淺析“私人定制”模式的發(fā)展新機(jī)遇

任振宇

【摘 要】近年來，隨著社會各領(lǐng)域的全面發(fā)展，公眾的個(gè)性化訴求愈來愈明顯，“私人定制”作為一種應(yīng)對差異化需求的供給模式，也越來越受到社會各界的關(guān)注。眾多行業(yè)，如家居、汽車、電器、服飾、服務(wù)等都開始向“私人定制”模式傾斜。

【關(guān)鍵詞】私人定制；市場；眾籌；“互聯(lián)網(wǎng)+”

2017年8月，上汽大通推出了“私人定制”D90，引起了消費(fèi)者的廣泛關(guān)注。在汽車界，私人定制由來已久，最早是源于超豪華汽車品牌，如勞斯萊斯和賓利等，基本上只要是客戶想要的、能夠操作的、合法并且愿意為之買單的，廠家都能滿足。在講究品味，崇尚個(gè)性的今天，“私人定制”已經(jīng)不局限于汽車行業(yè)和奢華高端領(lǐng)域，開始向廣范疇和多領(lǐng)域發(fā)展，珠寶、家裝、服裝、電器、禮品、美妝等行業(yè)廣泛出現(xiàn)了以“私人定制”為噱頭，并取得良好經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的例子。“私人定制”模式已經(jīng)成為了企業(yè)推陳出新的一計(jì)良策。

一、21世紀(jì)的私人定制內(nèi)涵

私人定制即“量體裁衣”，這種服務(wù)由來已久，并且隨著時(shí)代的變遷和技術(shù)的進(jìn)步不斷發(fā)生變化。21世紀(jì)的“私人定制”區(qū)別于傳統(tǒng)手工業(yè)時(shí)代按照個(gè)體的要求手工完成的定制，而多是以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為溝通橋梁，以現(xiàn)代化制造生產(chǎn)技術(shù)為基礎(chǔ)，主要致力于為消費(fèi)者提供個(gè)性化、專業(yè)化的產(chǎn)品或者服務(wù)。這種個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)改變了傳統(tǒng)的“我提供什么，用戶接受什么”的供給方式，逐漸變成了“用戶需要什么，我提供什么”的供給方式，使生產(chǎn)和服務(wù)的準(zhǔn)確性和有效性逐漸增加，并大大提高了資源的利用效率和顧客的滿意度。

二、21世紀(jì)私人定制行業(yè)的發(fā)展有哪些新機(jī)遇

1.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式與“私人定制”的融合

互聯(lián)網(wǎng)的普及使網(wǎng)絡(luò)購物逐漸成為一種新的消費(fèi)時(shí)尚，傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)與銷售已經(jīng)逐漸與不斷升級的消費(fèi)者需求不再匹配，產(chǎn)品個(gè)性化、組織柔性化、構(gòu)建非標(biāo)準(zhǔn)化的“私人定制”模式成為了滿足互聯(lián)網(wǎng)交易特征要求的商業(yè)交易趨勢。以家裝行業(yè)為例，傳統(tǒng)家具廠家以“互聯(lián)網(wǎng)+智慧家居”的模式，通過采用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，將家居從研發(fā)到設(shè)計(jì)，再到采購、加工、配送與營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，生產(chǎn)方式與銷售過程逐漸定制化、網(wǎng)絡(luò)化，深入滿足顧客的個(gè)性化需求，使以信息技術(shù)和數(shù)據(jù)交互為紐帶的生態(tài)型制造產(chǎn)業(yè)鏈初見雛形?？梢灶A(yù)見，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能制造兩大引擎的推動下，家具制造業(yè)、家居業(yè)和家裝業(yè)將走出一條多維一體化融合式發(fā)展的道路，讓“私人定制”實(shí)至名歸。拋卻技術(shù)層面，網(wǎng)絡(luò)作為一種影響面廣，受眾數(shù)量龐大的營銷工具，在使“私人定制”理念逐漸被不同的消費(fèi)群體接受和認(rèn)同的過程中也發(fā)揮了不可磨滅的作用。

2.眾籌模式，使資金來源的渠道更廣泛，速度更快捷

“‘我躺——全球首款專為旅行者設(shè)計(jì)的便攜式充氣沙發(fā)”作為一款為客戶提供個(gè)性化產(chǎn)品的服務(wù)，后續(xù)研發(fā)資金和量化生產(chǎn)資金存在缺口?！拔姨伞钡捻?xiàng)目負(fù)責(zé)人采取了眾籌的模式，他在眾籌網(wǎng)提到：“我們?yōu)榱搜邪l(fā)該產(chǎn)品，曾與多方面專家（醫(yī)生、人體工程學(xué)、材料學(xué)、按摩師）進(jìn)行反復(fù)研究和實(shí)踐，針對旅行者的問題進(jìn)行了專門的設(shè)計(jì)。希望旅行者在旅途中可以感受到私人定制化的享受，不必再為久坐的枯燥難受而煩惱。同時(shí)，我們想通過眾籌網(wǎng)聽取大家的改進(jìn)意見，籌到的資金我們將用于進(jìn)一步的設(shè)計(jì)研發(fā)，期待產(chǎn)品可以盡快實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，以解決眾多旅行者所面臨的苦惱?！彼哪繕?biāo)是用45天籌到20萬元，但僅僅只用了15天，就籌到了426340元，為項(xiàng)目的推進(jìn)完成了第一批資金籌備?，F(xiàn)今眾多新產(chǎn)品、新模式均是由富有創(chuàng)新精神的年輕人提出的，這一群體的特征就是思路寬泛、想法獨(dú)特，但卻因?yàn)槟挲g和經(jīng)歷的不足缺乏實(shí)現(xiàn)想法的資金。眾籌模式使眾多缺乏資金的有前途的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)具有了推進(jìn)的進(jìn)一步可能，為“私人定制”行業(yè)內(nèi)容的豐富提供了資金籌備渠道。

3.逐漸擴(kuò)大的市場需求

盡管“私人定制”出身高貴，但如今它正逐漸成為大眾一種新的生活方式和消費(fèi)模式。以汽車行業(yè)為例，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，對于已成為汽車消費(fèi)中堅(jiān)力量的80、90一代來說，汽車已不僅僅是代步工具，而是一種生活方式的展現(xiàn)，他們中61%的人希望擁有一臺與眾不同、獨(dú)一無二的愛車，傾向于在在購買汽車時(shí)進(jìn)行私人定制。除汽車行業(yè)之外，像我們?nèi)粘Ｉ畋懿婚_的服裝、食品行業(yè)等也都蘊(yùn)含著巨大的個(gè)性化需求，彭麗媛身著國產(chǎn)定制服裝出現(xiàn)在國際舞臺上引起一片稱贊就體現(xiàn)出了國人對定制服裝的熱忱。拋開行業(yè)不說，21世紀(jì)是一個(gè)從大眾化消費(fèi)時(shí)代向小眾化消費(fèi)時(shí)代邁進(jìn)的過渡階段，消費(fèi)者開始更多的追求品質(zhì)、品位、時(shí)尚、身份、歸屬感等因素，使產(chǎn)品的個(gè)性化日異突出，可以說，“體驗(yàn)式”的消費(fèi)需求和“獨(dú)立思考、理性消費(fèi)”的消費(fèi)觀念使定制服務(wù)的市場面急速擴(kuò)大，不僅僅體現(xiàn)在人數(shù)上，而且也體現(xiàn)在范圍上，龐大的市場需求使“私人定制”日?；⑸罨臅r(shí)代逐漸到來。

除卻以上提到的3個(gè)方面，生產(chǎn)力的進(jìn)步也為私人定制的發(fā)展奠定了技術(shù)基礎(chǔ)，使之作為一種新的消費(fèi)理念，以不斷增加的龐大的數(shù)據(jù)刷新著我們的認(rèn)知。21世紀(jì)的“私人定制”行業(yè)必將憑借互聯(lián)網(wǎng)為媒介，依托80、90一代為市場基礎(chǔ)，以眾籌為主要資金來源渠道，迎來發(fā)展的全盛時(shí)期。

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