站在“知識(shí)社交平臺(tái)”上

詩坤+耶雅億

國(guó)家信息中心發(fā)布的《中國(guó)分享經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告2017》顯示，我國(guó)知識(shí)分享市場(chǎng)已初具規(guī)模。大多數(shù)的都市女性都有微信打賞、付費(fèi)訂閱、平臺(tái)咨詢、虛擬社區(qū)中問答、下載和社交的經(jīng)歷。

不知不覺中，我們站在一個(gè)個(gè)“知識(shí)社交平臺(tái)”上。在這股“全民知識(shí)浪潮”中，我們要為什么樣的知識(shí)買單？我們?nèi)绾纬蔀榫邆溲劢缗c能力的“弄潮兒”？讓自己成為住在“黃金屋”中的“顏如玉”？

第一部分 調(diào)查——從哪里得到最有用的知識(shí)？

小微：剛在婆家生孩子的那月，我極度抑郁。老公遠(yuǎn)在北京，婆婆嫌我矯情，小城連個(gè)精神衛(wèi)生中心都沒有。我在“知乎”上搜“產(chǎn)后抑郁”。一個(gè)網(wǎng)友說：“若一個(gè)男人做完開腹手術(shù)僅一周，投入一份24小時(shí)隨叫隨到、完全沒經(jīng)驗(yàn)的工作，稍微做不好就受到外人和親人的指責(zé)，還得不到任何收入與前途。你看他是否會(huì)抑郁？”讀完，我一下子釋然了！

問問：離婚前，我下載了法律類的問答APP，花幾十塊錢就得到在3分鐘內(nèi)知名律師的回答。還有幾十條回復(fù)評(píng)論。說實(shí)話，比咨詢律師高效實(shí)惠多了！這種知識(shí)，直接惠及我的財(cái)產(chǎn)分割。

Jane：我青睞“分答”這種付費(fèi)語音問答的軟件。只花一塊錢就可以“偷聽”知識(shí)大咖們的即興作答，嬉笑怒罵之間讓我獲益不少。

第二部分 故事——買知識(shí)？尋智慧？

付費(fèi)的知識(shí)，買不來做人的智慧

（方毅 39歲 商業(yè)銀行管理人員）

我常在面試最后一關(guān)“閑聊”的環(huán)節(jié)，問一個(gè)性格測(cè)試的題目：“預(yù)算有限的情況下，買知識(shí)和租珠寶，你會(huì)選哪一個(gè)？”

面試的小吳堅(jiān)定地說：“買知識(shí)！”

小吳出身貧寒，篤信“書中自有黃金屋”。入職后，她用許多錢來付費(fèi)聽課學(xué)知識(shí)，加入提升銷售能力的社交平臺(tái)，只是業(yè)績(jī)一直不好。

一起面試的劉薇說：“買知識(shí)和租珠寶，我兩個(gè)都不選。我為什么不能自己掌握知識(shí)，然后賺錢買珠寶呢？”

我對(duì)珠寶頗具眼力，我一眼就看出劉薇的大牌鉆戒是定制款。果真，這位“白富美”入職后在關(guān)鍵時(shí)刻打幾個(gè)電話交流一通，就能拉來大客戶。

……

一天，我看到小吳與一位穿著很上檔次的女客戶在銀行門口交談。不一會(huì)兒，女客戶走來對(duì)我說：“小薇在不在?。课蚁氚岩稽c(diǎn)閑錢用來買你們的投資產(chǎn)品?！?/p>

我問她們的關(guān)系，以及她是如何得知本銀行產(chǎn)品的。

女客戶說：“薇的爺爺是娘舅的老上司。早知道薇在這里，我們家人的閑錢不都要跟過來嘛……”

小吳端著一杯茶水走過來：“陳阿姨，這款產(chǎn)品是我介紹給您的。而且，我跟您聯(lián)系好多次了……”

女客戶翻翻白眼，瞟她一下，做了一個(gè)勢(shì)利的表態(tài)：“你們銀行，我只認(rèn)識(shí)小薇！其余人我一概沒接觸過！”

我一邊致謝，一邊招呼員工帶她去辦手續(xù)。她一走，小吳就哭了：“這個(gè)客戶一直是我聯(lián)系的。有電話、短信可以作證?！?/p>

我將小吳一通安撫，心里為她鳴不平——此刻的劉薇，正跟帥哥男友在巴黎度假，業(yè)績(jī)就這么從天掉下！隨后，我向上司談起此事。上司建議：“你不妨試著跟劉薇溝通一下，看看她是否愿意將這單業(yè)務(wù)分給小吳一半。你再試著跟小吳溝通一下，看看她對(duì)劉薇被提拔的事兒，有什么看法。”

上司把這兩道題目借著我的手出給這兩位年輕人。好讓我親眼目睹二人的人品、膽識(shí)與胸懷。

劉薇度假一回來，我表揚(yáng)她拉到一位大客戶。劉薇“哦”了一聲，一點(diǎn)都沒意料外的激動(dòng)。

我說：“我想聽聽你對(duì)小吳的看法。她業(yè)績(jī)一直墊底，好像跟人的關(guān)系也處不好。”不料，劉薇卻淡淡地說：“她挺好的，我聽肖阿姨說之前一直是小吳在聯(lián)系她，要不，你把業(yè)務(wù)額分她一半吧！”

我簡(jiǎn)直不相信自己的耳朵，劉薇聳聳肩說：“你不是一直教育我們要團(tuán)隊(duì)合作嗎？”

劉薇走后，我將小吳單獨(dú)叫到辦公室，問：“單位要考核提拔，我們部門業(yè)績(jī)最好的是劉薇。我想聽聽，你怎么看？”

小吳說：“她不尊重領(lǐng)導(dǎo)、遲到早退、沒有責(zé)任心……”

“好了，好了?！蔽掖驍嗔诵牵澳阌X得她身上，就沒有任何值得你學(xué)習(xí)的東西嗎？”

小吳低著頭，嘟囔一句：“會(huì)投胎，如果也算的話。”

兩個(gè)人的表現(xiàn)，太讓我意外了。如果說有傲慢與偏見存在的話，我或許戴著有色眼鏡在看劉薇——只看到她的鋒芒畢露，卻沒看到她的善良；只看到她的高調(diào)不羈，卻沒看到她的大氣。我也濫用同情心在看待小吳——沒看出來，她最大的問題，不是貧窮與低微，而是這兩者所帶來的狹隘與固執(zhí)。

我跟小吳談了幾次，鏈接一些智者的文章和音頻給她。然而，這些“知識(shí)”對(duì)她而言，都只是裝潢門面的談資。這讓我聯(lián)想到一篇熱文的標(biāo)題《一個(gè)人的固執(zhí)里，藏著低水平的認(rèn)知》。

小吳離開公司的那天，拿到劉薇分享給她的提成。

當(dāng)她連“謝謝”也不說，從部門氣忿忿地離去時(shí)，不少人替劉薇抱不平。這時(shí)候，我才意識(shí)到劉薇其實(shí)人緣很好，很講義氣，絕大多數(shù)同事都打心眼兒里喜歡她。

在茶水間，我問劉薇：“你覺得冤不冤？”

劉薇笑了，用她那沒心沒肺的大嗓門說：“冤啥??？！她一直在買頭腦的知識(shí)，卻從來不改變自己的心。”

點(diǎn)評(píng)：一個(gè)人的認(rèn)知水平越有限，就越敏感自尊，拒絕反省傾聽、拒絕學(xué)習(xí)他人。這樣的人不但需要碎片化的學(xué)習(xí)，更需要自省于偏執(zhí)和狹隘的世界觀。否則，即使購(gòu)買再多知識(shí)、擁有再多資訊，也難以轉(zhuǎn)換為真正的智慧。

用“火眼金睛”看育兒平臺(tái)

（周聰聰 33歲 全職媽媽）

生老二后，我訂閱關(guān)注起一些“網(wǎng)紅媽媽”。人家“既能照顧幾個(gè)娃又會(huì)賺錢養(yǎng)家還能貌美如花”的生活方式很吸引人。我越在一地雞毛的生活中邋里邋遢，就越羨慕她們“會(huì)保養(yǎng)、愛生活、舍得給自己花錢”，對(duì)她們推薦的美容用品頗多青睞。我深感“一孕傻三年”，覺得人家“養(yǎng)一堆孩子還能讀學(xué)位”的經(jīng)歷太勵(lì)志，不斷買她們推薦的書籍！我購(gòu)買付費(fèi)收聽的育兒課程，還加入會(huì)員年費(fèi)制的虛擬媽媽社區(qū)。

由于付費(fèi)，我每次發(fā)問都能得到專業(yè)人士的及時(shí)指教。過去老大動(dòng)不動(dòng)跑醫(yī)院，老二頭疼腦熱則學(xué)著中醫(yī)的方法來推拿和調(diào)理，效果不錯(cuò)；育兒平臺(tái)線下的活動(dòng)讓我學(xué)到不少東西，孩子也交到玩伴兒。每次課程或活動(dòng)，都會(huì)有一位“網(wǎng)紅媽媽”為導(dǎo)師。她們推崇自然養(yǎng)育和民主氛圍，看重培養(yǎng)孩子們的興趣，用自己的經(jīng)歷勸告大家——每個(gè)孩子學(xué)說話、閱讀、數(shù)數(shù)、發(fā)展社交都有自己的進(jìn)度與方式，最好的陪伴方式是給孩子閱讀而非填鴨。

在網(wǎng)紅媽媽的影響下，我把孩子的玩具精簡(jiǎn)，經(jīng)常帶去野外宿營(yíng)，允許她們?cè)诖笞匀恢凶杂商剿?、搞得滿身泥漿。我學(xué)習(xí)網(wǎng)紅媽媽充滿幽默感和好奇心的交流方式，比如：當(dāng)孩子堆沙子時(shí)，不籠統(tǒng)地說“你真棒”，而是真誠(chéng)地問“你堆的是什么呢”；當(dāng)孩子蹦跳著說要去月球時(shí)，不嘲笑她，而是說：“好啊，到月球之后別忘記回家噢?！?/p>

有段時(shí)間，我家老二做事情非常磨蹭。我訂閱的公眾號(hào)推送一篇點(diǎn)擊率極高的文章——《媽媽越懶，孩子越優(yōu)秀》。借鑒其育兒理念，我學(xué)習(xí)放手，調(diào)整心態(tài)，盡量對(duì)老二采取不催促、不干預(yù)的態(tài)度。無奈，老二越來越慢吞吞，睡覺磨磨蹭蹭，穿衣三心二意，吃個(gè)飯都要個(gè)把小時(shí)。

在一個(gè)計(jì)劃度假的早晨，老二按著自己的節(jié)奏在洗漱。我丈夫在一旁看得火起來，對(duì)著老二一通吼，又問我說：“她馬上要去幼兒園了，洗個(gè)臉要20分鐘，今后怎會(huì)不遲到？”

我告訴他說：“網(wǎng)紅媽媽認(rèn)為孩子磨蹭是因?yàn)槟赣H太勤勞、包辦太多，家長(zhǎng)越是打岔孩子，孩子內(nèi)在情緒就越混亂。”

看著老二一邊刷牙一邊在鏡子上涂泡泡，丈夫嘆息說：“如果你繼續(xù)使懶，估計(jì)咱們今天出不了門！”

……

探討并思考后，我以“動(dòng)機(jī)論”和“可行性”這兩大標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己的付費(fèi)資訊和平臺(tái)進(jìn)行刪選。

“動(dòng)機(jī)論”是思考作者發(fā)文、發(fā)視頻的最終目的。很多文章是抒發(fā)一些育兒過程中的苦悶與焦慮。比如《道理知道這么多，為什么還是靠吼來降娃？》、《生二胎之后，我的生活質(zhì)量下降了》等，跟著這類文章共鳴一把，也就作罷，不能沉溺于悲觀消極的情緒中，很多只是為了娛樂，比如《坑孩子的搞怪照片》、《如何讓孩子抓狂》等。作者的動(dòng)機(jī)既是不嚴(yán)肅，我就權(quán)當(dāng)笑料，不能當(dāng)真。

最有毒的雞湯屬于那類《你可能不知不覺中毀了孩子》、《媽媽如何扼殺了天才》、《這些致命的錯(cuò)誤，你可能一直在犯》、《孩子得了某某疾病，都是因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié)》等。作者為推銷文末的產(chǎn)品或收費(fèi)講座，故意夸大孩子的問題，枚舉具體生動(dòng)的例子。我曾經(jīng)對(duì)這些文章毫不猶豫地對(duì)號(hào)入座，越看越焦慮糾結(jié)，甚至失去自信?，F(xiàn)在，我看看題目便很快跳過。

“可行性”是一切都要聯(lián)系生活的實(shí)際。仔細(xì)想來：網(wǎng)紅媽媽光彩照人的形象，真是靠她所推銷的某種化妝品嗎？帶著娃還能攻讀博士學(xué)位、賺得堆金積玉的網(wǎng)紅媽，真是靠一套時(shí)間管理的課程嗎？……事實(shí)上，她們?yōu)t灑帶娃的背后都有厚實(shí)的家底、能干的家屬、后援的保姆團(tuán)隊(duì)。咱們平民老百姓，只能學(xué)習(xí)其精神，不能照搬其生活??！若是總以這么高的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，那不是給日子添堵嗎？

總之，育兒平臺(tái)應(yīng)該是錦上添花的存在，若是某種知識(shí)和活動(dòng)，把我和順的日子搞得浮皮潦草，我一定手起刀落，絕不心軟。

點(diǎn)評(píng)：“動(dòng)機(jī)論”和“可行性”這兩大標(biāo)準(zhǔn)，可以幫助媽媽們擁有火眼金睛，進(jìn)行甄別——育兒知識(shí)平臺(tái)的產(chǎn)品重點(diǎn)應(yīng)該落在：發(fā)現(xiàn)知識(shí)、知識(shí)增值、知識(shí)輸出，讓用戶媽媽們更加強(qiáng)大和睿智，絕非以傳播焦慮感的方式來吸金。

“知識(shí)貸款”與“知識(shí)進(jìn)項(xiàng)”

（孫蕓 38歲 雜志編輯）

學(xué)霸老公有個(gè)習(xí)慣，每天早晨吃好早飯、收拾妥當(dāng)后先下樓去車?yán)?。?dú)自等在車?yán)锏钠嚏?，是他聽廣播、看報(bào)紙、思考一天工作的好機(jī)會(huì)。

買智能手機(jī)后，老公聽起廣播APP里的電子書或音頻。漸漸地，他付費(fèi)來購(gòu)買一些心儀的課程和演講。這些知識(shí)，不但惠及老公的工作與理財(cái)，而且讓他跟年輕的客戶們交流時(shí)更有共同語言。

漸漸地，老公在知識(shí)付費(fèi)上花的錢越來越多：?jiǎn)柨?、值乎、分答、知乎Live面市、“李翔商業(yè)內(nèi)參”、喜馬拉雅FM“好好說話”……市場(chǎng)上幾乎每月都有知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品走紅，而老公一定會(huì)買單！

我好納悶：老公是鳳凰男，給自己買雙鞋子都猶豫好久，怎么買起看不見摸不著的知識(shí)產(chǎn)品時(shí)，那么慷慨？

看著自己的支付寶里疊加的賬單，老公也頗為吃驚：“買的時(shí)候不覺得貴，積少成多可有點(diǎn)心疼?。　?/p>

我打趣說：“你這投入，快趕得上兒子學(xué)鋼琴的費(fèi)用了！知識(shí)充電無可厚非，能不能找點(diǎn)兒不要錢的辦法！”

沒幾天功夫，老公就否決我的提議。

他花費(fèi)最多的是訂閱付費(fèi)咨詢和付費(fèi)下載資料。工作中，他試著去尋找一些免費(fèi)的資料，卻發(fā)現(xiàn)內(nèi)容魚龍混雜，遠(yuǎn)不如軟件平臺(tái)上“高手們”的收費(fèi)回答。

老公說：“時(shí)代在變。這筆知識(shí)開銷，跟房貸車貸一樣，是無論如何也省不了的！”

……

一天，老公對(duì)一個(gè)網(wǎng)友對(duì)他專業(yè)領(lǐng)域的提問，寫了一個(gè)詳盡系統(tǒng)的答案。幾小時(shí)后，新浪科技的編輯就找他授權(quán)轉(zhuǎn)載，還得了一筆稿費(fèi)。這個(gè)答案在網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載后的瀏覽量超過了200萬。

接下來，老公收到很多邀請(qǐng)合作的私信，開始寫知乎的專欄。真沒想到，竟有人給他打賞。有5毛的，有幾十元的，積少成多下來，差不多抵消他每個(gè)月的“知識(shí)貸”。

作為一名傳統(tǒng)的紙媒工作者，我做夢(mèng)也想不到老公這種理科男，竟然可以賺到“稿費(fèi)”，而且擁有自己的粉絲群！

老公得意地說：“你分享干貨，就會(huì)有人看，有人贊，然后默默地就被引爆了。購(gòu)買知識(shí)、咀嚼知識(shí)、傳播知識(shí)，一點(diǎn)都不會(huì)吃虧。知識(shí)就像肌肉，會(huì)變得越來越強(qiáng)壯。如果你藏著掖著，你不會(huì)發(fā)光發(fā)熱，沒有人欣賞你，自己的能力和知識(shí)也得不到鞏固。”

點(diǎn)評(píng)：網(wǎng)絡(luò)的普及下，原創(chuàng)的、干貨的、具有個(gè)人情懷的知識(shí)，自然被眾多人所青睞并購(gòu)買。只要你有一技之長(zhǎng)，幫助人解決問題，都可以取得收益。

第三部分 熱詞——知識(shí)平臺(tái)的走向

多維：在知識(shí)生產(chǎn)者與接受者之間，會(huì)出現(xiàn)更多“偷聽者”、“圍觀者”，學(xué)習(xí)知識(shí)將成多方參與的公共事件。

精致：知識(shí)變得越來越簡(jiǎn)短精悍，幫助人們利用碎片化時(shí)間將知識(shí)變現(xiàn)。

盈利：知識(shí)內(nèi)容生產(chǎn)者靠?jī)?nèi)容本身就能實(shí)現(xiàn)盈利，越來越多的人愿為知識(shí)買單。

圈層：每人的朋友圈都是在知識(shí)、價(jià)值觀層面跟你類似的人。每個(gè)人在5-8個(gè)的圈層里，進(jìn)行知識(shí)的有效傳播與吸收。

第四部分 思考——將知識(shí)升華為智慧

大風(fēng)起兮云飛揚(yáng)，咱們不知不覺中來到一個(gè)傳播變革、資訊更新、知識(shí)革命的時(shí)代。無論在哪一個(gè)時(shí)代，姐妹們的頭腦與心靈都晝夜不息地處于與人互動(dòng)的過程中。故此，智慧的女人凡事會(huì)觀察反思，從不斷調(diào)適中摸索出最適合自己與家人互動(dòng)的求知方式。這種去偽存真、去粗取精的知識(shí)，才是真正的智慧。懷揣著對(duì)生活的熱愛，又不缺乏通透的靈氣，才能達(dá)到“轟然洞開，天地清明”的境界。