基于企業(yè)生命性的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)新思考

楊東紅+劉宏偉+時(shí)迎健

摘 要：在分析企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對(duì)企業(yè)生命力影響的基礎(chǔ)上，提出設(shè)計(jì)有利于企業(yè)生命性的組織結(jié)構(gòu)，并從企業(yè)的生物屬性出發(fā)，提出構(gòu)建具有新陳代謝功能的基本層組織結(jié)構(gòu)、具有自我復(fù)制功能的自我提升層組織結(jié)構(gòu)和具有突變功能的戰(zhàn)略層組織結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：企業(yè)生命性；組織結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）32-0017-02

引言

企業(yè)是具有智慧的特殊生命體，因此，生物界的許多現(xiàn)象都可以在商業(yè)系統(tǒng)中找到它的影子。正如美國(guó)著名管理大師彼得·德魯克所說，“企業(yè)之間的生存發(fā)展如同自然界中各種生物物種之間的生存和發(fā)展，他們均是一種‘生態(tài)關(guān)系?！逼髽I(yè)的發(fā)展離不開內(nèi)外部環(huán)境，企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供實(shí)現(xiàn)管理的平臺(tái)，是決定企業(yè)發(fā)展的核心因素[1]。

以往的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方式包括官僚結(jié)構(gòu)、矩陣結(jié)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)和虛擬結(jié)構(gòu)。盡管這些結(jié)構(gòu)不僅有著堅(jiān)固的理論背景，而且已經(jīng)在管理實(shí)踐活動(dòng)中扮演了重要的角色，但是卻都忽略了在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)背后隱藏著的固有規(guī)律和法則，即企業(yè)的特殊生命力。組織的生命周期理論提出，組織的成長(zhǎng)往往表現(xiàn)為一種可預(yù)測(cè)的形成、成長(zhǎng)、成熟及衰亡等變化模式[2]，這也從另一方面強(qiáng)調(diào)著企業(yè)的特殊生命力。

與一般生命體一樣，以生存與發(fā)展為第一需要的企業(yè)，也同樣具有生物的生命性，即新陳代謝性、自我復(fù)制性和突變性。而企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)正是實(shí)現(xiàn)這三大生命特性的直接保證。所以，企業(yè)就應(yīng)該以三大生命特性為基礎(chǔ)，重新考慮自身的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)過程。

一、企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建具有新陳代謝功能的基本層組織結(jié)構(gòu)

在當(dāng)今紛瑣繁雜的競(jìng)爭(zhēng)世界中，任何企業(yè)的生存都是以其基本業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)為前提的。而這種基本業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)過程就是企業(yè)有機(jī)系統(tǒng)新陳代謝功能的實(shí)現(xiàn)過程。為了更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新陳代謝功能，企業(yè)應(yīng)針對(duì)自己的基本業(yè)務(wù)，分職能、分部門、分階段地規(guī)劃企業(yè)的基本層組織結(jié)構(gòu)。以生產(chǎn)性企業(yè)為例，如圖1所示，在基本業(yè)務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，企業(yè)不斷地從外界獲得各種資源，再通過其內(nèi)部的生產(chǎn)流程將各種資源整合起來，最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)可銷售的產(chǎn)品。而企業(yè)的各盡其職而又相互聯(lián)系的采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售等基本層主要職能部門為基本業(yè)務(wù)流程的實(shí)現(xiàn)提供了保障（見圖1）。

二、企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建具有自我復(fù)制功能的自我提升層組織結(jié)構(gòu)

當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)在其核心技術(shù)和人力資本的競(jìng)爭(zhēng)。為了保證企業(yè)的這種核心競(jìng)爭(zhēng)能力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)力和規(guī)模的進(jìn)一步壯大，企業(yè)應(yīng)該建立獨(dú)立于其基本業(yè)務(wù)層的自我提升層組織結(jié)構(gòu)。在這一層組織結(jié)構(gòu)中，最重要的職能部門是科技研發(fā)中心和人力資源開發(fā)培訓(xùn)中心。雖然從某種意義上來看，他們也是典型的職能部門，但所實(shí)現(xiàn)的企業(yè)功能是和基本層職能部門是有所不同的，即他們實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的復(fù)制功能。因?yàn)樗麄兊某霈F(xiàn)，企業(yè)的生產(chǎn)、再生產(chǎn)過程就成為了一個(gè)不斷自我復(fù)制更新的過程。如圖2所示，在這個(gè)過程中企業(yè)的技術(shù)水平、人員素質(zhì)得以提升，其規(guī)模得以擴(kuò)展。擴(kuò)展后的企業(yè)既帶有原企業(yè)的烙印，又形成新的再生復(fù)制功能（見圖2）。

三、企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建具有突變功能的戰(zhàn)略層組織結(jié)構(gòu)

“物競(jìng)天擇，適者生存”。企業(yè)存在于特定的宏觀微觀環(huán)境之下，只有適應(yīng)外界環(huán)境變化的企業(yè)才能生存和發(fā)展。這是企業(yè)生存和發(fā)展的基本規(guī)律。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和全球化經(jīng)營(yíng)理念的出現(xiàn)，企業(yè)所面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境和自然環(huán)境更加呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多變性的特點(diǎn)。這使得適應(yīng)環(huán)境這一企業(yè)生存和發(fā)展的問題變得尤為突出。為了更好地解決這一問題，企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)獨(dú)立的能夠完成突變功能的特殊層級(jí)組織結(jié)構(gòu)，即戰(zhàn)略層組織結(jié)構(gòu)。這一層組織結(jié)構(gòu)既不同于基本層保證企業(yè)基本業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也不同于自我提升層為基本業(yè)務(wù)提供指導(dǎo)和服務(wù)。它實(shí)際上完成的作用是指引企業(yè)更好適應(yīng)環(huán)境，在生存和發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自身的突變。如圖3所示，經(jīng)濟(jì)政策的變化、技術(shù)跳躍的發(fā)生、原材料供應(yīng)渠道的變化、員工思想的轉(zhuǎn)變、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化、用戶需求的改變等都需要企業(yè)在戰(zhàn)略層的領(lǐng)導(dǎo)下更好適應(yīng)進(jìn)而完成自身的突變。

四、結(jié)論

綜上，企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建能同時(shí)支持三層組織結(jié)構(gòu)的特殊機(jī)能系統(tǒng)。企業(yè)的三層組織結(jié)構(gòu)為共同的組織目標(biāo)服務(wù)，并協(xié)同構(gòu)成了企業(yè)的整體。在服務(wù)企業(yè)的過程中，不管是自身的運(yùn)轉(zhuǎn)還是相互間的聯(lián)系，都需要企業(yè)有機(jī)體的大力支持。這種支持就要求企業(yè)在三層組織結(jié)構(gòu)之外建立特殊的、靈活的獨(dú)立機(jī)能系統(tǒng)，即神經(jīng)系統(tǒng)和血液循環(huán)系統(tǒng)，為三層組織結(jié)構(gòu)的自身運(yùn)轉(zhuǎn)和相互聯(lián)系提供信息和能量。如圖4所示，在企業(yè)層級(jí)結(jié)構(gòu)之外，建立信息系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)這兩個(gè)特殊的機(jī)能系統(tǒng)。他們不僅獨(dú)立于三大層級(jí)結(jié)構(gòu)，而且與三大層級(jí)結(jié)構(gòu)都發(fā)生著或多或少的聯(lián)系。一方面，他們?yōu)槿髮蛹?jí)結(jié)構(gòu)的自身運(yùn)轉(zhuǎn)提供支持。在基本層機(jī)能運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，物流、信息流、資金流同時(shí)發(fā)生。企業(yè)正是以及時(shí)、準(zhǔn)確的信息為前提，以資金的預(yù)算、使用和控制為手段，在生產(chǎn)運(yùn)作過程中創(chuàng)造價(jià)值。在提升層機(jī)理運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，信息和服務(wù)不僅為技術(shù)水平、人員素質(zhì)的提升以及企業(yè)規(guī)模的壯大提供了保障，而且對(duì)每次提升的高度和壯大的廣度提出了限制。而在戰(zhàn)略層機(jī)理的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，信息和服務(wù)的作用就更加巨大了。他們不僅成為戰(zhàn)略層人員制定戰(zhàn)略的重要參考，而且是戰(zhàn)略層人員制定戰(zhàn)略的手段以及部分戰(zhàn)略成果。從這個(gè)意義上來看，信息和財(cái)務(wù)可以理解為從戰(zhàn)略層分離出來的、具有一定自我功能的企業(yè)機(jī)能系統(tǒng)。另一方面，他們也為三大層級(jí)結(jié)構(gòu)的相互聯(lián)系提供支持。三大層級(jí)結(jié)構(gòu)相互獨(dú)立，這是完成自身良好運(yùn)轉(zhuǎn)的前提保障。但這種獨(dú)立也是相對(duì)的。事實(shí)上，他們分別作為完成不同功能的企業(yè)有機(jī)體的一部分，必然發(fā)生著直接或間接的各種聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)突變功能的戰(zhàn)略層不僅關(guān)注企業(yè)基本層、提升層的需要和企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化，而且利用這種需要和變化的融合來制定戰(zhàn)略。實(shí)現(xiàn)企業(yè)復(fù)制功能的提升層正是本著為基本層運(yùn)轉(zhuǎn)和戰(zhàn)略層發(fā)展服務(wù)的目的來計(jì)劃、實(shí)施企業(yè)技術(shù)水平和人員素質(zhì)的提升。而作為實(shí)現(xiàn)企業(yè)新陳代謝功能的基本層，也是以自身的正常運(yùn)轉(zhuǎn)為整個(gè)企業(yè)有機(jī)體（當(dāng)然包括提升層和戰(zhàn)略層）的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供能量。所有一切的實(shí)現(xiàn)都依賴于企業(yè)獨(dú)立的神經(jīng)系統(tǒng)和血液循環(huán)系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)（見圖4）。endprint