基于QQ群功能的本科生通識(shí)課的教學(xué)改革研究

張蓮梅+林明仲+陳曉紅

【摘 要】 《電工初級(jí)技能訓(xùn)練》是武漢大學(xué)本科生的工科通識(shí)課之一，本文詳細(xì)介紹了本教學(xué)團(tuán)隊(duì)近年來(lái)在該課程教學(xué)活動(dòng)中基于QQ群功能進(jìn)行的一系列采用新型工具或方式的改革措施，主要包括：改善交流方式、改善現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的組織安排、通過(guò)群投票等方式及時(shí)獲得反饋等。通過(guò)這一系列改革，在學(xué)生增加的工作量很小的基礎(chǔ)上，課程開(kāi)展得高效有序。

【關(guān)鍵詞】 本科通識(shí)課；教學(xué)改革；交流；組織；QQ群

【Abstract】 《Electrician primary skills training》is one of the engineering general class of Wuhan University undergraduates. This article introduced in detail a series of reform measures in recent years in this course， which is based on the related function of QQ group and using new tools or way. These mainly includes： improving communication mode， improving the organization arrangement on field training and experiment， getting feedback in time by group voting， etc. Through these a series of reforms， on the basis of increasing students small workload， the course carries out efficient and orderly.

【Key Words】 Undergraduate general education courses， teaching reform， communication， organization， QQ groups

【中圖分類號(hào)】 G64.28 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 2095-3089（2017）17-00-02

1 引言

武漢大學(xué)多年來(lái)不斷加強(qiáng)通識(shí)教育。在構(gòu)建完整的通識(shí)教育體系中，“科學(xué)精神與生命關(guān)懷”是其中的重要體系之一[1-2]。因此，武漢大學(xué)要求學(xué)生必須修滿足夠?qū)W分的科學(xué)通識(shí)課。

但多年的通識(shí)課教學(xué)表明：培養(yǎng)科學(xué)精神的工科專業(yè)通識(shí)課的教學(xué)效果普遍不佳。因?yàn)橥ㄗR(shí)課面向全校學(xué)生，包括文科生和藝術(shù)生，這些學(xué)生認(rèn)為工科通識(shí)課太難，也不愿意花太大的功夫去學(xué)。但是，若工科通識(shí)課太簡(jiǎn)單，又極可能達(dá)不到通識(shí)科選修目的。

如何既培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)精神和拓寬知識(shí)結(jié)構(gòu)，又使學(xué)生在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能夠喜歡上工科通識(shí)科，真正受益，是工科通識(shí)課老師需要思考和不斷改善的問(wèn)題。

《電工初級(jí)技能訓(xùn)練》通識(shí)課是工科通識(shí)課之一，本課程團(tuán)隊(duì)在把握武漢大學(xué)開(kāi)展通識(shí)課教學(xué)精神的基礎(chǔ)上，通過(guò)近幾年的不斷改革該課程，使該課程漸漸受到學(xué)生歡迎，漸有供不應(yīng)求的趨勢(shì)。

本教學(xué)團(tuán)隊(duì)在近幾年該課程授課時(shí)，針對(duì)課程交流和組織方面的存在的問(wèn)題，選用國(guó)內(nèi)最流行的人際交流工具之一QQ群，進(jìn)行了一系列基于QQ群功能的采用新型工具或方式的教學(xué)改革，主要包括：改善交流方式、改善現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的組織安排、通過(guò)群投票等方式及時(shí)獲得反饋等3方面。通過(guò)這一系列改革，在學(xué)生增加的工作量很小的基礎(chǔ)上，課程開(kāi)展得高效有序。

2 改善交流方式

因?yàn)楸菊n程是面向武漢大學(xué)近四萬(wàn)本科生的通識(shí)課，多年選課學(xué)生的來(lái)源說(shuō)明：選課學(xué)生覆蓋全校所有本科生專業(yè)，同專業(yè)選課人數(shù)在1----20人之間變化，如果無(wú)適當(dāng)交流工具，會(huì)造成交流困難。而本課程有如下3個(gè)必須的交流原因：

1、配電房現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。配電房現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)只有一次，4個(gè)學(xué)時(shí)，地點(diǎn)可能發(fā)生變化，采用分組形式，老師告知配電房地址后，由學(xué)生自已到達(dá)配電房地址。而部分學(xué)生或沒(méi)有來(lái)上課，或上課沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)，造成不知道配電房地址，當(dāng)他們想來(lái)配電房培訓(xùn)時(shí)，極難找到同組的同學(xué)。

2、實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。本課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容占有2/3的內(nèi)容，實(shí)驗(yàn)采用分組形式，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)需要寫(xiě)在實(shí)驗(yàn)報(bào)告上。雖然老師事先多次強(qiáng)調(diào)一定要記下實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，但總有學(xué)生因馬虎沒(méi)有記下實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，當(dāng)其需要在實(shí)驗(yàn)報(bào)告上寫(xiě)下實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)時(shí)，發(fā)覺(jué)對(duì)同組的其他同學(xué)完全不知道如何聯(lián)系。

3、通識(shí)課的目的之一是提高學(xué)生交流能力。

鑒于本課程多年來(lái)學(xué)生沒(méi)有合適聯(lián)系和交流方式的現(xiàn)狀，本教學(xué)團(tuán)隊(duì)接手本課程后，了解到上述現(xiàn)狀，經(jīng)征求學(xué)生意見(jiàn)，即于2014年建立了本課程專用QQ群，用于學(xué)生聯(lián)系和交流。

當(dāng)前社會(huì)可供選用的人際交流工具方式比較多，包括：手機(jī)號(hào)碼匯總、微信群、郵件箱、QQ群、論壇、自編網(wǎng)站等。經(jīng)多次征求學(xué)生意見(jiàn)，學(xué)生普遍要求采用QQ群，經(jīng)4年實(shí)踐證明：QQ群方式是比較合適的，主要是基于以下3個(gè)原因：

1、因?yàn)楸菊n程有課件等文檔要上傳、有臨時(shí)公告、實(shí)驗(yàn)要分組、學(xué)生間要交流等，QQ群都能提供這些功能，且使用便捷。雖專用性不如自編網(wǎng)站，但也可以滿足基本需求。

2、本課程的學(xué)生之間的聯(lián)系或老師和學(xué)生的聯(lián)系，基本沒(méi)有需要緊急聯(lián)系的事。老師發(fā)公告也會(huì)提前最少一周時(shí)間。只要學(xué)生記得一周上一次QQ，就可以及時(shí)看見(jiàn)公告，不會(huì)產(chǎn)生延誤。

3、QQ作為當(dāng)前使用最廣泛社交工具，學(xué)生人人會(huì)用，學(xué)生使用QQ群，即使要學(xué)習(xí)用于本課程的任何新的知識(shí)點(diǎn)或工具，增加的工作量不大。這使得QQ群方式優(yōu)于論壇和自編網(wǎng)站。

4、采用微信群雖能使消息及時(shí)送達(dá)學(xué)生，但是，因?yàn)閷W(xué)生使用微信時(shí)要用手機(jī)，而手機(jī)浪費(fèi)了學(xué)生大量注意力和時(shí)間，正成為教學(xué)的最大障礙之一。所以，本課程沒(méi)有采用微信群。endprint

本課程QQ群現(xiàn)在的管理基本原則是：

1、只要本課程開(kāi)設(shè)下去，就不更換QQ群號(hào)。這樣有利于學(xué)生找到本群。

2、每學(xué)期新課程開(kāi)始時(shí)，老學(xué)生可以自愿退出，若不退出，可以保留在群中。新學(xué)生必須入群。

3、非本課程的學(xué)生，不允許入群，以保持本群成員的純潔性和本群的功能專一性。

經(jīng)過(guò)近4年的使用和不斷完善，該QQ群能夠滿足本課程學(xué)生的使用需求，得到了學(xué)生100%的好評(píng)。

3 改善組織安排

因?yàn)楸菊n程一次選課通常近百人，上理論課時(shí)選個(gè)大教室即可，但上現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)課和實(shí)驗(yàn)課時(shí)，為了安全和保證學(xué)習(xí)效果，都需要進(jìn)行合理的組織安排，避免發(fā)生混亂和安全事故。本課程經(jīng)近四年的摸索和改善，已形成較好的組織安排機(jī)制。

3.1現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織安排

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織安排，經(jīng)歷了從混亂到有序的過(guò)程?，F(xiàn)有組織安排如下：

1、老師指定分組，每組10人，同專業(yè)的學(xué)生盡量在一組，必要時(shí)文科生和工科生搭配分組。曾經(jīng)要求學(xué)生自動(dòng)組組，但是，臨近現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)日，學(xué)生仍未自動(dòng)組組。經(jīng)近3年老師指定分組的效果來(lái)看，老師和學(xué)生的工作量都較小，效果較好。

2、每組指定學(xué)生擔(dān)任安全組長(zhǎng)和技術(shù)組長(zhǎng)各1名。因?yàn)檫M(jìn)入真實(shí)配電房的學(xué)生，必須遵守《安全規(guī)程》[3-6]，雖然學(xué)生學(xué)過(guò)相關(guān)安全規(guī)程，有2位老師監(jiān)護(hù)，但為了確保安全，特設(shè)立一名學(xué)生，擔(dān)任安全組長(zhǎng)，專門(mén)管理本組的安全監(jiān)督，內(nèi)容包括監(jiān)督從學(xué)生的著裝到整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)中的行動(dòng)。經(jīng)近3年來(lái)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)來(lái)看，安全措施到位，未發(fā)生一起安全事故。其中曾有學(xué)生亂動(dòng)的安全隱患，得以被老師或安全組長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止。

3、10人一組，每組人數(shù)合適。在這個(gè)范圍內(nèi)，每組人員都能被老師和安全組長(zhǎng)有效監(jiān)護(hù)。若每組學(xué)生人數(shù)太多，有安全監(jiān)護(hù)不到的可能。若每組學(xué)生人數(shù)太少，老師的監(jiān)護(hù)工作量會(huì)成倍增長(zhǎng)。

經(jīng)近3年的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，根據(jù)學(xué)生反饋的情況來(lái)看：近90%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的組織較好，有益學(xué)生；近10%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的益處不大。

3.2實(shí)驗(yàn)的組織安排

實(shí)驗(yàn)分組的組織安排，經(jīng)歷了從混亂到有序的過(guò)程。因?yàn)槊看螌?shí)驗(yàn)容納學(xué)生有限，造成實(shí)驗(yàn)必須分多批次在不同時(shí)間段進(jìn)行。而學(xué)生因?yàn)楦鞣N原因，許多不能按時(shí)段來(lái)做實(shí)驗(yàn)。原有實(shí)驗(yàn)安排時(shí)，由老師給出實(shí)驗(yàn)時(shí)間，由學(xué)生自由來(lái)實(shí)驗(yàn)，造成一片混亂。這種混亂體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1、有的時(shí)段，學(xué)生來(lái)得非常多，老師照顧不過(guò)來(lái)，實(shí)驗(yàn)效果很差。

2、有的時(shí)段，學(xué)生來(lái)得非常少，老師必須付出同等勞動(dòng)來(lái)指導(dǎo)。浪費(fèi)了老師的精力。

3、有些學(xué)生不能按規(guī)定時(shí)段來(lái)，老師要另增加時(shí)間給他們補(bǔ)實(shí)驗(yàn)。而有的學(xué)生差這個(gè)實(shí)驗(yàn)，有的學(xué)生差那個(gè)實(shí)驗(yàn)，造成老師幾乎要把所有的實(shí)驗(yàn)都重新補(bǔ)一遍。這樣即成倍增加了老師的工作量，又拖延了給出成績(jī)的時(shí)間。

針對(duì)上述狀況，本教學(xué)小組自2014年開(kāi)始就打算改變這種混亂狀況，經(jīng)幾年摸索，發(fā)覺(jué)采用實(shí)驗(yàn)分組的方式能夠有效組織實(shí)驗(yàn)的開(kāi)展，具體組織安排如下：

1、制定QQ活動(dòng)。把每批次的每個(gè)實(shí)驗(yàn)臺(tái)進(jìn)行編號(hào)，并按此編號(hào)形成QQ群的活動(dòng)[7]，活動(dòng)說(shuō)明：實(shí)驗(yàn)時(shí)間、實(shí)驗(yàn)臺(tái)編號(hào)、每個(gè)活動(dòng)人數(shù)不超過(guò)5人，先選有效，后選無(wú)效。通過(guò)這種方式，可以限定每個(gè)實(shí)驗(yàn)臺(tái)同時(shí)做活動(dòng)的人數(shù)，使之既不會(huì)人太多，使得實(shí)驗(yàn)效果不好，也不會(huì)人太少，浪費(fèi)老師的勞動(dòng)。

2、選擇活動(dòng)時(shí)，由學(xué)生根據(jù)自已的時(shí)間安排來(lái)選擇活動(dòng)。這樣可以最大限度地保證學(xué)生有時(shí)間來(lái)上實(shí)驗(yàn)課。

以2016年下半年的教學(xué)活動(dòng)為例，共4批次，每批次5個(gè)實(shí)驗(yàn)臺(tái)，共設(shè)計(jì)有20次活動(dòng)。

2016年下半年的教學(xué)活動(dòng)中，老師制定的所有活動(dòng)一上線，在2天內(nèi)就被所有學(xué)生一選而空。而在后續(xù)長(zhǎng)達(dá)2個(gè)月的實(shí)驗(yàn)中，97%學(xué)生基本是按自己所選定的時(shí)間來(lái)做實(shí)驗(yàn)的，使得需要補(bǔ)實(shí)驗(yàn)的學(xué)生人次縮小為不足20人次，僅占總實(shí)驗(yàn)人次的3%。這說(shuō)明這種管理實(shí)驗(yàn)的方式是有效的。這種組織方式中，有如下3方面的優(yōu)點(diǎn)：

1、老師新增工作量少。老師除增加QQ群活動(dòng)發(fā)布的工作外，沒(méi)有新增其他新增工作。

2、學(xué)生新增工作量極少。學(xué)生只需要選定自己參加的活動(dòng)，新增工作量極少。

3、學(xué)生的滿意度也較高。因?yàn)閷W(xué)生是根據(jù)自己的時(shí)間來(lái)選定做實(shí)驗(yàn)的時(shí)間的。

綜上可知，經(jīng)過(guò)這種QQ群活動(dòng)的形式，根據(jù)實(shí)驗(yàn)臺(tái)對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組劃分的方式，能夠有效組織實(shí)驗(yàn)。

4 及時(shí)獲得學(xué)生反饋

為能夠不斷改善教學(xué)效果，獲得學(xué)生對(duì)教學(xué)的反饋是必要的。一般有如下3種獲得學(xué)生反饋的方式：武漢大學(xué)教務(wù)系統(tǒng)的反饋、QQ群投票的反饋、其他反饋。

4.1教務(wù)系統(tǒng)的反饋

武漢大學(xué)提供了教務(wù)管理系統(tǒng)給學(xué)生表達(dá)對(duì)課程和教師的意見(jiàn)。每次教學(xué)任務(wù)完成后，本教學(xué)團(tuán)隊(duì)都會(huì)認(rèn)真閱讀學(xué)生的反饋。以2015年教務(wù)系統(tǒng)反饋的學(xué)生意見(jiàn)來(lái)看，教師評(píng)分93.57分（滿分100分），課程評(píng)分91.25分（滿分100分）。

對(duì)課程的正面意見(jiàn)有：

“老師教學(xué)方式好，在試驗(yàn)中指出學(xué)生錯(cuò)誤，耐心指導(dǎo)，注重培養(yǎng)學(xué)生探索發(fā)現(xiàn)的能力，模擬真實(shí)的試驗(yàn)環(huán)境?！?/p>

對(duì)課程的反面意見(jiàn)有：

“課程有點(diǎn)難”

通過(guò)了解學(xué)生反饋意見(jiàn)，可以保持本課程的長(zhǎng)處，不斷改善本課程的短處。老師認(rèn)為應(yīng)該堅(jiān)持的嚴(yán)格要求和實(shí)驗(yàn)報(bào)告的質(zhì)量，可以向?qū)W生解釋清楚原因，盡量讓學(xué)生理解。

4.2群投票反饋

因?yàn)榻虅?wù)系統(tǒng)的反饋格式是固定，雖然學(xué)生有文字自由表述的機(jī)會(huì)，但是，授課專門(mén)改進(jìn)了某些教學(xué)環(huán)節(jié)，沒(méi)有合適的途徑得到學(xué)生的反饋。為了得到學(xué)生的反饋，自2016年開(kāi)始，本教學(xué)團(tuán)隊(duì)在QQ群增加了群投票[7-8]，效果良好。

現(xiàn)有QQ群投票有以下幾個(gè)原則：endprint

1、為了真實(shí)地獲得學(xué)生對(duì)教學(xué)的反饋，學(xué)生可以匿名投票，不影響學(xué)生的最終成績(jī)。

2、QQ群投票是教務(wù)系統(tǒng)反饋的補(bǔ)充，為了不給學(xué)生增加過(guò)多負(fù)擔(dān)，投票問(wèn)題不易過(guò)多。例如，2016年下學(xué)期投票問(wèn)題有6個(gè)。

3、QQ群投票問(wèn)題針對(duì)本教學(xué)團(tuán)隊(duì)關(guān)心的問(wèn)題和改善的問(wèn)題。例如：2016年下學(xué)期投票問(wèn)題針對(duì)：各節(jié)理論課授課內(nèi)容、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的組織、實(shí)驗(yàn)的有益性等。

2016年下半年QQ群投票的結(jié)果舉例如下：

QQ群投票結(jié)果，有些出乎本教學(xué)團(tuán)隊(duì)意外，有些可以給本教學(xué)團(tuán)隊(duì)新的啟發(fā)。例如：

1、本教學(xué)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)很有益，但是，仍有9%的學(xué)生認(rèn)為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)環(huán)節(jié)對(duì)其本人沒(méi)有幫助。

2、關(guān)于理論課環(huán)節(jié)“電力系統(tǒng)和基本電工原理”，本教學(xué)團(tuán)隊(duì)一直擔(dān)心學(xué)生不是從事電力系統(tǒng)工作的，對(duì)電力系統(tǒng)的知識(shí)不感興趣，或者，基本電工原理的內(nèi)容對(duì)于文科生有些難度，誰(shuí)知100%的同學(xué)認(rèn)為該環(huán)節(jié)有益，出乎本教學(xué)團(tuán)隊(duì)意料。

3、在所做的15個(gè)實(shí)驗(yàn)中，“家用日光燈的安裝”實(shí)驗(yàn)得到最高票，說(shuō)明學(xué)生對(duì)家用電器的安裝很感興趣。

本教學(xué)團(tuán)隊(duì)要仔細(xì)研究QQ群投票結(jié)果，由此作出相應(yīng)的課程改善。

4.3其他反饋

除上述教務(wù)系統(tǒng)反饋和QQ群投票反饋外，學(xué)生也可以通過(guò)QQ方式給老師更多的關(guān)于課程的反饋。從近四年的QQ交流情況來(lái)看，學(xué)生通過(guò)QQ方式給老師關(guān)于課程的反饋比較少，不知是否和學(xué)生的主動(dòng)性不夠相關(guān)，需要進(jìn)一步研究。

5 結(jié)論與展望

本課程是武漢大學(xué)本科生通識(shí)選修課之一，在不增加學(xué)生過(guò)多工作量的情況下，近幾年基于QQ群功能進(jìn)行了一系列采用新型工具或方式的課程改善措施，包括：采用最適合學(xué)生的交流方式、采用良好的組織形式有序組織現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)、通過(guò)教務(wù)系統(tǒng)反饋、群投票反饋和其他反饋得到學(xué)生的真實(shí)反饋。經(jīng)過(guò)十多年的開(kāi)課歷史和這一系列改革，在學(xué)生增加的工作量很小的基礎(chǔ)上，課程開(kāi)展得高效有序，每個(gè)教學(xué)周期的選課人數(shù)不斷增加，漸有供不應(yīng)求的趨勢(shì)。

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[7]騰訊公司.怎么創(chuàng)建群活動(dòng)？[EB/OL].http：//kf.qq.com/faq/120511jiYzIJ140805nymemy.html.2017-03-15.

[8]騰訊公司.QQ群投票應(yīng)用介紹[EB/OL].http：//kf.qq.com/faq/120511jiYzIJ130829zI7Zjy.html.2017-03-15.endprint