“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)生新形態(tài)研究

(棗莊學(xué)院圖書(shū)館，山東 棗莊 277100)

互聯(lián)網(wǎng)+

時(shí)代的數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)生新形態(tài)研究

張紅梅

(棗莊學(xué)院圖書(shū)館，山東 棗莊 277100)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代為數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生提供了條件，知識(shí)創(chuàng)生將成為數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)新的新形態(tài)，數(shù)字圖書(shū)館以及用戶所蘊(yùn)含的顯性知識(shí)與隱性知識(shí)將轉(zhuǎn)換為碎片化知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí)和知識(shí)集合，并形成一個(gè)循環(huán)的系統(tǒng)。在數(shù)字圖書(shū)館用戶的知識(shí)需求以及數(shù)字圖書(shū)館的理念要求的基礎(chǔ)上構(gòu)建了數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)的創(chuàng)生模式。本研究具體地闡述了知識(shí)創(chuàng)生的概念以及知識(shí)創(chuàng)生的緣由，以此滿足了用戶知識(shí)的需求以及用戶的個(gè)性化知識(shí)服務(wù)，為后續(xù)數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生服務(wù)提供了借鑒。

知識(shí)創(chuàng)生；數(shù)字圖書(shū)館；互聯(lián)網(wǎng)+；用戶需求

1 引 言

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，新一代信息技術(shù)迅猛發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館在信息推送和信息競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的迅速變化中也面臨著挑戰(zhàn)。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，信息爆炸越來(lái)越明顯，數(shù)字資源整體無(wú)序的狀態(tài)越來(lái)越嚴(yán)重，從而出現(xiàn)了所謂的“被數(shù)據(jù)淹沒(méi)，卻饑渴于知識(shí)”的現(xiàn)象。人們對(duì)于知識(shí)的需求卻不斷增加，簡(jiǎn)單的查詢、統(tǒng)計(jì)、檢索信息已經(jīng)不能滿足于人們對(duì)更深層次知識(shí)的需求。為了滿足自身的學(xué)習(xí)以及工作的需要，那么尋求隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化成為在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲取重要信息和知識(shí)的當(dāng)務(wù)之急。知識(shí)創(chuàng)生過(guò)程即是顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間相互轉(zhuǎn)換并不斷循環(huán)互動(dòng)的過(guò)程，這是由日本知識(shí)管理專家野中郁次郎和紺野登提出來(lái)的。該過(guò)程是由四個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)換模式組成的，即社會(huì)化(隱性知識(shí)到隱性知識(shí))、外在化(隱性知識(shí)到顯性知識(shí))、組合化(顯性知識(shí)到顯性知識(shí))和內(nèi)在化(顯性知識(shí)到隱性知識(shí))。其軌跡是一個(gè)連續(xù)的、動(dòng)態(tài)的、螺旋上升的運(yùn)動(dòng)過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，顯性知識(shí)與隱性知識(shí)共同創(chuàng)造了新的知識(shí)，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的自我超越，有效地滿足了用戶對(duì)于知識(shí)的需求，并解決了目前“信息豐富而知識(shí)貧乏”的現(xiàn)象。知識(shí)創(chuàng)生為科學(xué)交流帶來(lái)一場(chǎng)變革，圖書(shū)館作為科學(xué)交流的重要組成部分必將卷入這次革新的浪潮。因此，知識(shí)創(chuàng)生為數(shù)字圖書(shū)館中用戶知識(shí)的需求以及知識(shí)的再生產(chǎn)提供服務(wù)。筆者從知識(shí)創(chuàng)生對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的影響著手，挖掘數(shù)字圖書(shū)館中用戶對(duì)于知識(shí)的需求以及數(shù)字圖書(shū)館中用戶的新理念，進(jìn)而結(jié)合知識(shí)創(chuàng)生的特點(diǎn)構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生模式，為以后數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展提供借鑒。

2 知識(shí)創(chuàng)生：數(shù)字圖書(shū)館的新使命

以往，知識(shí)來(lái)源于書(shū)本中，或者圖書(shū)館的館藏書(shū)目中，然而現(xiàn)在處于信息時(shí)代，越來(lái)越多的用戶使用在線交流平臺(tái)以及在線圖書(shū)館來(lái)傳播、發(fā)表、獲取和利用信息。在整個(gè)使用過(guò)程中，知識(shí)的創(chuàng)生方式也發(fā)生了變化，不僅僅是顯性知識(shí)被記錄下來(lái)，而是知識(shí)的習(xí)得來(lái)源于用戶在學(xué)習(xí)過(guò)程中的主動(dòng)參與，分析加工一個(gè)一個(gè)的碎片化知識(shí)，使相關(guān)聯(lián)的知識(shí)集合起來(lái)。為了更好地實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的使用，通過(guò)知識(shí)創(chuàng)生的形式將知識(shí)進(jìn)行整合，為數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展開(kāi)辟新的途徑。

2.1 知識(shí)創(chuàng)生的概念

在我國(guó)，鐘啟泉教授最先提出“知識(shí)創(chuàng)生”，他認(rèn)為知識(shí)創(chuàng)生的主體不是一個(gè)組織或者一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而是一個(gè)個(gè)體，它通過(guò)不能顯示出來(lái)的隱性知識(shí)與能夠通過(guò)語(yǔ)言或者形態(tài)體現(xiàn)出來(lái)的顯性知識(shí)相互交換，并不斷循環(huán)的一個(gè)過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)的本質(zhì)發(fā)生著質(zhì)的改變。也就是說(shuō)，知識(shí)創(chuàng)生，創(chuàng)造出了新的知識(shí)，促進(jìn)了新知識(shí)生成的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中不斷創(chuàng)造出有益于個(gè)體發(fā)展的、動(dòng)態(tài)的、循環(huán)的新知識(shí)。其實(shí)質(zhì)就是使個(gè)體達(dá)到自我超越的程度，成為一個(gè)新的個(gè)體。

吳燕在《泛在知識(shí)環(huán)境下的數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展研究》中指出：數(shù)字圖書(shū)館是一種不受時(shí)空限制的知識(shí)中心。那么在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館對(duì)于知識(shí)的需求也不再是簡(jiǎn)單的電子資源的需求，而是對(duì)于數(shù)字資源建設(shè)的需求。需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行再加工也就是知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)生。用戶在個(gè)人圖書(shū)館的使用中形成知識(shí)之間的鏈接，使數(shù)字圖書(shū)館成為知識(shí)的中心。

2.2 數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生

探究數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)的創(chuàng)生問(wèn)題，是本研究的核心。數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)生是通過(guò)用戶的學(xué)習(xí)實(shí)踐，生產(chǎn)出有利于圖書(shū)館知識(shí)體系中新知識(shí)的生成過(guò)程。數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)的創(chuàng)生與用戶個(gè)人原有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、心里認(rèn)知水平有關(guān)，在這個(gè)過(guò)程中，促進(jìn)用戶在數(shù)字圖書(shū)館中形成新知識(shí)的動(dòng)態(tài)循環(huán)也與用戶的自身對(duì)于知識(shí)理解的能力以及教育機(jī)制和創(chuàng)造性有關(guān)，因此，需要不斷地創(chuàng)生實(shí)踐性知識(shí)來(lái)滿足不同用戶的需求。

2.2.1 數(shù)字圖書(shū)館用戶新需求。首先，是對(duì)數(shù)字圖書(shū)館用戶的定義，展曉玲等在《數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)轉(zhuǎn)型》一書(shū)中指出：數(shù)字圖書(shū)館用戶是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，為了實(shí)現(xiàn)自身的信息需求，利用數(shù)字圖書(shū)館來(lái)完成科研、生產(chǎn)、管理、技術(shù)、新聞、藝術(shù)以及各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)的個(gè)人或團(tuán)體。它不僅包括親自來(lái)到圖書(shū)館滿足自己需求的用戶，比如通過(guò)借閱證或者被授權(quán)或者未被授權(quán)的用戶，而且還包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程登錄訪問(wèn)的用戶。

“讀者第一，服務(wù)至上”一直是圖書(shū)館的服務(wù)宗旨，用戶的需求也一直是改善圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)的源泉與出發(fā)點(diǎn)，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，用戶的需求也將發(fā)生著巨大的變化，并產(chǎn)生新的需求。根據(jù)泰勒(Taylor)的信息需求理論，將用戶的需求劃分為四類：內(nèi)在的需求(用戶真正需要卻無(wú)法表達(dá)出來(lái)的信息——隱性知識(shí)需求)，意識(shí)到的需求(隱性知識(shí)到顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的部分，用戶可以感覺(jué)出來(lái)，但是比較模糊)，表達(dá)出來(lái)的需求(顯性知識(shí)，用戶可以用語(yǔ)言描述，并需求幫助)，折中的需求(顯性知識(shí)，最后呈現(xiàn)出的修正的知識(shí))。對(duì)于用戶在檢索過(guò)程中檢索出來(lái)的單個(gè)文獻(xiàn)或者文獻(xiàn)集以及各種檢索方式的使用，這些都是顯性知識(shí)。然而，在檢索中用戶還可能需要與之相關(guān)的PPT、視頻、博客以及相關(guān)的專家評(píng)論等，這些都屬于潛在的知識(shí)。用戶真正需要而意識(shí)不到的知識(shí)，屬于意識(shí)的需求。用戶在浩瀚的信息中檢索出了信息，但是無(wú)法完全保證用戶能夠獲取到準(zhǔn)確的信息，并對(duì)大量超載的信息做出選擇也很困難。用戶需要的是經(jīng)過(guò)篩選以及整合過(guò)的信息，這屬于折中的需求。用戶需要的不僅僅是相似度匹配的檢索結(jié)果，還需要與之相關(guān)的無(wú)形學(xué)術(shù)交流而得到的網(wǎng)絡(luò)化知識(shí)，這就是內(nèi)化的需求。它不是一個(gè)具體的數(shù)據(jù)庫(kù)記錄，而是一個(gè)無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)，輔助用戶更深入地科學(xué)研究。這些數(shù)字圖書(shū)館用戶的新需求，呼喚著數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)生并形成一定的模式。

2.2.2 數(shù)字圖書(shū)館新理念的要求。信息時(shí)代，數(shù)字化圖書(shū)館應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，堅(jiān)持新的理念，科學(xué)創(chuàng)新，并服務(wù)用戶。在圖書(shū)館的工作中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都是圍繞著人來(lái)開(kāi)展的，為此，讀者作為圖書(shū)館的真正需求者，數(shù)字圖書(shū)館的理念要滿足讀者需求，為讀者著想，設(shè)身處地地為其提供各種方便，這是圖書(shū)館發(fā)展的最新理念。

首先，圖書(shū)館需要開(kāi)展人性化的服務(wù)，要求圖書(shū)館應(yīng)充分考慮讀者的個(gè)人特點(diǎn)和獨(dú)特的信息需求，為讀者提供個(gè)性化的信息環(huán)境服務(wù)。它的內(nèi)容包括：個(gè)性化的檢索方式、個(gè)性化的信息需求、個(gè)性化的用戶界面以及個(gè)性化的信息處理方法等多方面的內(nèi)容。把“用戶第一”的思想理念牢記于心，為后續(xù)展開(kāi)服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。

其次，在為讀者提供服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)該關(guān)注提供知識(shí)的創(chuàng)新。讀者對(duì)文獻(xiàn)資源的利用需求變得更綜合，這需要更加全方位的信息保障。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái)，用戶需要的知識(shí)更加集成和高效，這就需要數(shù)字圖書(shū)館將文獻(xiàn)信息深層次整合，將分散的知識(shí)集中整理，這些都需要將知識(shí)進(jìn)行重組，創(chuàng)生。

最后，提高讀者增加值是數(shù)字圖書(shū)館在競(jìng)爭(zhēng)中謀求發(fā)展的核心。圖書(shū)館的發(fā)展開(kāi)始由被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)換為主動(dòng)服務(wù)，將讀者的需求轉(zhuǎn)換為動(dòng)力，增強(qiáng)對(duì)信息的分析重組，采用更高的附加值產(chǎn)品來(lái)滿足讀者的信息需求。同時(shí)采用知識(shí)服務(wù)來(lái)創(chuàng)新性的對(duì)知識(shí)進(jìn)行抽取、分析、整合，創(chuàng)造出一種更加人性化的服務(wù)，滿足各個(gè)知識(shí)網(wǎng)中不同用戶的知識(shí)交流，讓知識(shí)在網(wǎng)中流動(dòng)，并不斷的加入新的知識(shí)，形成知識(shí)的內(nèi)化，滿足各種類型讀者的需求。

數(shù)字圖書(shū)館是知識(shí)的場(chǎng)所，用知識(shí)來(lái)調(diào)節(jié)數(shù)字圖書(shū)館的用戶需求。數(shù)字圖書(shū)館不僅應(yīng)該知道用戶的需求，而且應(yīng)該不斷地從用戶的行為中整合形成新的知識(shí)。這種知識(shí)的獲得就是通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館中用戶對(duì)于知識(shí)的創(chuàng)生。數(shù)字圖書(shū)館的用戶，可以按照自己的需求，在某一特定的服務(wù)方式上，設(shè)定信息的來(lái)源方式、表現(xiàn)形式等；同時(shí)，數(shù)字圖書(shū)館也可主動(dòng)記錄用戶的閱讀習(xí)慣，用戶的個(gè)體特征以及用戶閱讀活動(dòng)的方式和用戶閱讀內(nèi)容的選擇，以便最為便捷地從數(shù)字圖書(shū)館中獲取自己所需的信息。這種將用戶需求化被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)推送服務(wù)的發(fā)掘用戶隱藏需求信息的方式，能更好地吸引用戶對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館的使用，使圖書(shū)館服務(wù)達(dá)到質(zhì)的飛躍。

3 構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生模式

為了應(yīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的挑戰(zhàn)，數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生應(yīng)運(yùn)而生，它是在傳統(tǒng)圖書(shū)館的基礎(chǔ)上融入了互聯(lián)網(wǎng)，并且以用戶的個(gè)性化服務(wù)作為基礎(chǔ)，既強(qiáng)調(diào)了個(gè)體在其中的建構(gòu)過(guò)程，也強(qiáng)調(diào)了知識(shí)在知識(shí)網(wǎng)中關(guān)聯(lián)的重要性。為此，基于以上對(duì)數(shù)字圖書(shū)館中用戶的需求以及圖書(shū)館新理念的要求的分析，繼而構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生模式，如圖1所示。為了凸顯其中的關(guān)聯(lián)性，并未完全展示，而是著重展示其框架結(jié)構(gòu)，在后續(xù)的研究中再一一展示。

圖1 數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)生模式圖

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館中的知識(shí)既有顯性知識(shí)也有隱性知識(shí)，其中顯性知識(shí)更多的是來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)中的知識(shí)以及數(shù)字圖書(shū)館中的電子資源，而隱性知識(shí)則是經(jīng)過(guò)用戶頭腦內(nèi)化的知識(shí)，同時(shí)在數(shù)字圖書(shū)館中用戶的行為也生成了隱性知識(shí)，以這些知識(shí)為基礎(chǔ)，不斷地匯集累加完成隱性知識(shí)與顯性知識(shí)之間的轉(zhuǎn)化?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館的學(xué)習(xí)使用就是讓知識(shí)通過(guò)用戶的行為在顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間不斷地轉(zhuǎn)變，從而創(chuàng)生出數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)。在這個(gè)過(guò)程中，顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間通過(guò)不斷的改寫(xiě)、融合，然后逐漸整合起來(lái)，并且與數(shù)字圖書(shū)館用戶本身原有的知識(shí)體系完成對(duì)接，最終通過(guò)數(shù)字圖書(shū)館進(jìn)行知識(shí)的創(chuàng)造性重構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)生。數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)的創(chuàng)生過(guò)程就在于顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的不斷循環(huán)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)體系的重構(gòu)，完成知識(shí)的創(chuàng)新。在數(shù)字圖書(shū)館的使用過(guò)程中，用戶對(duì)于知識(shí)都是基于需求、基于興趣以及基于用戶實(shí)際工作或者任務(wù)中的需求，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館中用戶的知識(shí)創(chuàng)生其實(shí)也是一種新型的知識(shí)建構(gòu)，在建構(gòu)中蘊(yùn)含著創(chuàng)新，知識(shí)的創(chuàng)生也就是知識(shí)的創(chuàng)新。

新知識(shí)的形成往往是由原有知識(shí)進(jìn)行內(nèi)化而形成的，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。在互聯(lián)網(wǎng)中，知識(shí)與知識(shí)之間以互聯(lián)網(wǎng)為橋，形成連接數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)的各個(gè)節(jié)點(diǎn)。知識(shí)的分布也變成碎片化知識(shí)與知識(shí)集合和與之相關(guān)的關(guān)聯(lián)知識(shí)，并以開(kāi)放的形式得以存儲(chǔ)。顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間主要就是這些碎片化知識(shí)、知識(shí)集合以及關(guān)聯(lián)知識(shí)相互轉(zhuǎn)化。下面呈現(xiàn)的為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間的關(guān)聯(lián)，如圖2所示。

圖2 顯性知識(shí)與隱性知識(shí)內(nèi)部創(chuàng)生的路徑圖

數(shù)字圖書(shū)館時(shí)代，知識(shí)不再是傳統(tǒng)意義上的書(shū)本知識(shí)，載體也不再是僅僅依靠紙質(zhì)書(shū)本，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的圖書(shū)館知識(shí)存在著碎片化、關(guān)聯(lián)性以及集合性的特征。碎片知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí)、知識(shí)集合這三種知識(shí)都存在于顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之中，并且是共生共存的。碎片化知識(shí)是基礎(chǔ)，通過(guò)協(xié)商形成關(guān)聯(lián)知識(shí)，對(duì)關(guān)聯(lián)知識(shí)不斷的疊加形成知識(shí)集合，知識(shí)集合被分享給各個(gè)用戶又形成碎片化知識(shí)，在數(shù)字圖書(shū)館中，這三種形態(tài)之間不斷地轉(zhuǎn)變，形成了顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的內(nèi)部創(chuàng)生。

3.1 通過(guò)協(xié)商形成關(guān)聯(lián)知識(shí)

在數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)，用戶與用戶之間的交流是通過(guò)協(xié)商進(jìn)行的，而傳統(tǒng)圖書(shū)館中，對(duì)知識(shí)的掌握則是單純的書(shū)本知識(shí)，不能進(jìn)行有效的意義建構(gòu)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)用戶之間的交互行為也得到了關(guān)注，通過(guò)用戶之間的互動(dòng)，對(duì)原有的知識(shí)內(nèi)容不斷地增加以及改寫(xiě)，使原有的碎片知識(shí)積累形成關(guān)聯(lián)。這一過(guò)程實(shí)現(xiàn)了用戶與用戶之間知識(shí)的傳遞與接收，從而達(dá)到知識(shí)的一種聚合狀態(tài)，建立數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)用戶知識(shí)之間的動(dòng)態(tài)傳遞，形成知識(shí)之間的內(nèi)部關(guān)聯(lián)，獲得關(guān)聯(lián)知識(shí)。同時(shí)用戶可以根據(jù)自身的興趣、愛(ài)好，自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源，并且根據(jù)自身的愛(ài)好與興趣相投的用戶建立聯(lián)系，形成關(guān)聯(lián)性知識(shí)，這個(gè)過(guò)程知識(shí)的獲取也成為主動(dòng)的生成，滿足用戶的個(gè)性化需求。在這個(gè)過(guò)程中，知識(shí)不斷地被整合，產(chǎn)生新的知識(shí)，形成社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)。

3.2 重構(gòu)是形成知識(shí)集合的關(guān)鍵

在數(shù)字圖書(shū)館中，用戶都可以看作一個(gè)一個(gè)的單元，用戶所擁有的知識(shí)在互聯(lián)網(wǎng)中非常的碎片化，這就為我們對(duì)知識(shí)的重構(gòu)打下一定的基礎(chǔ)，由于碎片化的知識(shí)之間有著關(guān)聯(lián)性，為此，我們按照一定的邏輯法則對(duì)其進(jìn)行梳理，抽取出來(lái)的知識(shí)則是知識(shí)集合。重構(gòu)在知識(shí)的創(chuàng)生中是一個(gè)必然的過(guò)程，用戶往往通過(guò)已有的知識(shí)尋找其中內(nèi)部隱含的邏輯將碎片化的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)化組織，這是知識(shí)創(chuàng)生的關(guān)鍵性步驟。沒(méi)有重構(gòu)則知識(shí)之間不能形成體系，不能完成知識(shí)的創(chuàng)生，顯性知識(shí)與隱性知識(shí)之間則無(wú)法進(jìn)行轉(zhuǎn)化，完成循環(huán)過(guò)程。

知識(shí)的重構(gòu)不僅滿足了用戶的信息需求，而且對(duì)于用戶的檢索模式、借閱行為都可以進(jìn)行關(guān)聯(lián)的規(guī)則分析，從而可以優(yōu)化檢索路徑，提高用戶的檢索效率，滿足用戶的個(gè)性化需求服務(wù)，數(shù)字圖書(shū)館也能得到眾多用戶的使用，發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。

3.3 通過(guò)分享生成碎片知識(shí)

知識(shí)的傳授過(guò)程實(shí)際上就是一種分享行為，在數(shù)字圖書(shū)館的學(xué)習(xí)過(guò)程中，用戶將自己閱讀的成果在網(wǎng)絡(luò)中展示，其他用戶則可以獲得閱讀的內(nèi)容、閱讀的評(píng)論以及其他用戶的反饋信息，這些信息通過(guò)推送的形式引起其他用戶的關(guān)注與參與，同時(shí)這背后蘊(yùn)含著其他用戶進(jìn)行分享的動(dòng)力。所有有意義的建構(gòu)都是個(gè)體的主動(dòng)分享，用戶的主動(dòng)分享促進(jìn)知識(shí)集合生成碎片化的知識(shí)。在互聯(lián)網(wǎng)中形成的碎片化知識(shí)包含著用戶的一些客觀數(shù)據(jù)和非客觀的材料，對(duì)于這些知識(shí)可以采用話語(yǔ)分析、內(nèi)容分析等方法來(lái)探究更深層次的意義。知識(shí)創(chuàng)生的方式就是主動(dòng)分享，在不斷的分享過(guò)程中不斷地產(chǎn)生新的知識(shí)，滿足數(shù)字圖書(shū)館用戶的不同需求，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。

4 反思與評(píng)價(jià)

知識(shí)創(chuàng)生本是知識(shí)管理中關(guān)于知識(shí)創(chuàng)新而引出的，現(xiàn)引入數(shù)字圖書(shū)館中，使原有的數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)更加豐富，同時(shí)也準(zhǔn)確地揭示了在數(shù)字圖書(shū)館中知識(shí)生產(chǎn)的全過(guò)程。這種自我超越的全新模式，正是我們以往在使用數(shù)字圖書(shū)館時(shí)所忽略的部分。在數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)生，這是首次提出來(lái)的并且對(duì)于知識(shí)的獲取以及知識(shí)的再生產(chǎn)也將非常有意義，同時(shí)也將使數(shù)字圖書(shū)館的個(gè)性化服務(wù)更上一層樓。數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生模式也將使用戶更加清晰地明白知識(shí)的內(nèi)部轉(zhuǎn)換，使知識(shí)更加個(gè)性化，同時(shí)還可以促進(jìn)用戶間的交流。

5 結(jié) 語(yǔ)

關(guān)于知識(shí)創(chuàng)生的過(guò)程有很多不同的表述，然而知識(shí)創(chuàng)生在其他的領(lǐng)域中已經(jīng)有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的變革，也慢慢進(jìn)入數(shù)字圖書(shū)館中，知識(shí)創(chuàng)生已然成為“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代數(shù)字圖書(shū)館的新的形態(tài)。關(guān)注知識(shí)創(chuàng)生的過(guò)程能夠?qū)?shù)字圖書(shū)館的知識(shí)服務(wù)進(jìn)行調(diào)整，以達(dá)到數(shù)字圖書(shū)館用戶的個(gè)性化需求，同時(shí)也推動(dòng)了“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代信息經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。將數(shù)字圖書(shū)館中碎片化知識(shí)、關(guān)聯(lián)知識(shí)以及知識(shí)集合之間的互動(dòng)循環(huán)形成一個(gè)系統(tǒng)將更好地為數(shù)字圖書(shū)館用戶服務(wù)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館的知識(shí)創(chuàng)生仍然存在著許多不足之處，需要繼續(xù)探索，本研究只是一個(gè)開(kāi)端，希望后來(lái)者能夠更加深入地探究數(shù)字圖書(shū)館知識(shí)創(chuàng)生的研究，并給予關(guān)注，那么知識(shí)的成型將是有可能的。

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2017-06-01

張紅梅(1990—)，女，碩士，棗莊學(xué)院圖書(shū)館。