精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)與對(duì)策

張秋雨　王烈焰　劉金琳

摘 要 隨著社會(huì)分工的不斷細(xì)化，管理也需要及時(shí)跟進(jìn)，因此精細(xì)化管理越來(lái)越受到人們的重視，通過(guò)科學(xué)的精細(xì)化管理，可以有效提升工作的質(zhì)量，極大地提升人們的工作效率。但是，當(dāng)前人們對(duì)于精細(xì)化管理有一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這些問(wèn)題的存在會(huì)嚴(yán)重影響精細(xì)化管理的質(zhì)量，使精細(xì)化管理無(wú)法真正發(fā)揮自身的價(jià)值。因此，針對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，我們應(yīng)該采取科學(xué)的策略，解決好這些問(wèn)題；在實(shí)踐的過(guò)程中摸索，找到提升工作質(zhì)量的有效方法。

關(guān)鍵詞 精細(xì)化管理 認(rèn)識(shí)誤區(qū) 問(wèn)題解決 方法建議

在現(xiàn)代社會(huì)不斷發(fā)展的過(guò)程中，人們?cè)絹?lái)越認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理可以有效提升工作的質(zhì)量，因此越來(lái)越多的管理者嘗試在管理的過(guò)程中進(jìn)行精細(xì)化管理。但是，對(duì)于精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)還存在一些誤區(qū)，人們并沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到什么是精細(xì)化管理，如何才能夠有效做到精細(xì)化管理，因此必須解決這些問(wèn)題，幫助人們重新認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理。只有這樣才能夠真正發(fā)揮精細(xì)化管理的價(jià)值，也只有通過(guò)這樣的方式，才能夠在不斷探索的過(guò)程中找到不斷提升生產(chǎn)力、發(fā)揮人的價(jià)值的最有效的方式。所以認(rèn)識(shí)精細(xì)化管理的誤區(qū)是很有必要的，要在認(rèn)識(shí)誤區(qū)的基礎(chǔ)上找到解決問(wèn)題的方法。

一、存在的一些誤區(qū)

（一）不求實(shí)際，盲目跟風(fēng)

有些企業(yè)在內(nèi)控管理上不是結(jié)合實(shí)際找出適合企業(yè)的管理方式，而是緊跟著最新的潮流，盲目地推行一些管理理念，比如精細(xì)化管理、5S，很難在一定時(shí)期內(nèi)確定一個(gè)相對(duì)合適的管理方式，不斷變化的管理理念讓企業(yè)職工無(wú)所適從，難以執(zhí)行。其實(shí)，這種盲目跟風(fēng)的做法是很難奏效的，每個(gè)企業(yè)都經(jīng)歷了獨(dú)特的發(fā)展歷程，都會(huì)面臨一些實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理必須與其現(xiàn)狀相適應(yīng)，適應(yīng)企業(yè)生存發(fā)展的客觀規(guī)律，按部就班、循序漸進(jìn)，照搬照抄任何先進(jìn)的管理理念并不能包治百病。

（二）淺嘗輒止，徒有其名

有些企業(yè)推行精細(xì)化管理只是一陣風(fēng)似的運(yùn)動(dòng)，并沒(méi)有把精細(xì)管理的要求落到實(shí)處，企業(yè)的管理人員只是喊喊口號(hào)、做做樣子，一些具體的措施卻流于形式，成為表面文章，忽視了理念和制度體系的完善，不但工作被動(dòng)，并且還挫傷了企業(yè)職工參與管理的積極性和主動(dòng)性，嚴(yán)重影響了管理質(zhì)量和生產(chǎn)效率。

（三）績(jī)效管理存在諸多問(wèn)題

例如，只重結(jié)果的事后管理，不重視過(guò)程控制的所謂“承包責(zé)任制績(jī)效管理”；只重視考核績(jī)效而缺乏績(jī)效溝通的管理；只重視員工的績(jī)效，而忽視部門(mén)績(jī)效管理；只重視短期績(jī)效考核而忽視績(jī)效管的持續(xù)改善等，不一而足。

在管理實(shí)踐中，績(jī)效管理的問(wèn)題往往與組織文化有關(guān)。目前國(guó)內(nèi)組織對(duì)組織文化多有偏見(jiàn)，或是僅僅走形式，重口號(hào)而無(wú)文化；或是急功近利，提倡所謂的“犧牲精神”；或是搞個(gè)人崇拜性質(zhì)的所謂“組織文化”，從而使得績(jī)效管理實(shí)踐產(chǎn)生各種偏差。關(guān)于此類(lèi)問(wèn)題，多有學(xué)者進(jìn)行研究，篇幅有限，本文不作深入探討。僅就失敗的績(jī)效管理對(duì)組織而言，意味著激勵(lì)制度的不合理甚至缺失。而不合理的激勵(lì)制度將直接危害被管理者的積極性及執(zhí)行力。身為優(yōu)秀的管理者，必須走出以上誤區(qū)，方能保證對(duì)決策的執(zhí)行，對(duì)計(jì)劃的控制。

二、解決問(wèn)題的一些建議

（一）樹(shù)立企業(yè)精細(xì)化管理的管理理念

作為當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)大背景下的一種新型的企業(yè)管理方式，精細(xì)化管理不單單是企業(yè)在管理工作中采取的臨時(shí)性措施，而是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有著深刻的影響。要在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)全員的企業(yè)精細(xì)化管理的理念，企業(yè)就要保證做到以下方面：一是做好企業(yè)精細(xì)化管理理念的宣傳與教育工作，讓企業(yè)全員認(rèn)識(shí)到企業(yè)在管理方面存在的不足，提高企業(yè)全員對(duì)精細(xì)化管理的認(rèn)識(shí)，樹(shù)立精細(xì)化管理理念，能夠保證全員意識(shí)到企業(yè)實(shí)施精細(xì)化管理的重要意義，從而進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，積蓄企業(yè)發(fā)展力量，保證企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取勝。二是要全面部署企業(yè)的精細(xì)化管理工作，爭(zhēng)取做到整體推進(jìn)，科學(xué)有效實(shí)施。企業(yè)要成立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)，做好企業(yè)的日常檢查，每周講評(píng)和按月考核工作，要選擇合適的時(shí)間，舉辦精細(xì)化管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)議，搭建管理者和員工之間的交流平臺(tái)。三是以精細(xì)化管理為重點(diǎn)，搞好企業(yè)培訓(xùn)，舉辦豐富多彩的教育培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)實(shí)施多形式的教育培訓(xùn)，加大學(xué)習(xí)型企業(yè)的創(chuàng)建力度，更新企業(yè)全員的思想觀念，不斷增強(qiáng)全員的工作危機(jī)感和責(zé)任意識(shí)。

（二）要處理好精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)員工實(shí)際技術(shù)水平的關(guān)系

精細(xì)化管理“精”到什么標(biāo)準(zhǔn)、“細(xì)”到什么程度，必須根據(jù)企業(yè)所處的發(fā)展階段和員工的技術(shù)業(yè)務(wù)水平來(lái)確定。如果不能妥善處理好細(xì)節(jié)質(zhì)量與整體效果的統(tǒng)籌關(guān)系，就很難達(dá)到精細(xì)化管理與企業(yè)整體工作水平的同步提升。對(duì)于油田電力企業(yè)精細(xì)化管理而言，處理好細(xì)節(jié)與整體的關(guān)系是實(shí)施精細(xì)化管理的一個(gè)內(nèi)在需求；而處理好精細(xì)程度與企業(yè)實(shí)際和員工技術(shù)業(yè)務(wù)水平的關(guān)系，則是企業(yè)因地制宜、因時(shí)制宜、不斷提升管理水平的客觀要求。

（三）對(duì)誰(shuí)細(xì)化

在推行精細(xì)化管理的過(guò)程中，很多人都認(rèn)為應(yīng)該細(xì)化執(zhí)行者的工作，而實(shí)際要細(xì)化的并不是執(zhí)行者的工作，而是管理者的工作。

很多企業(yè)采用目標(biāo)管理法，企業(yè)的目標(biāo)由上至下分解，壓力層層傳遞，績(jī)效由下至上匯總。在這個(gè)過(guò)程中，管理者實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的措施、手段和方法往往就是執(zhí)行者的目標(biāo)，如果管理者的措施和方法模糊、不清晰，就會(huì)讓下屬迷失方向，不知所措，或者工作偏離管理者的初衷。因此，必須細(xì)化管理者的工作而不是執(zhí)行者，通過(guò)對(duì)管理者工作的細(xì)化使執(zhí)行者清楚地明白方向在哪里、要求是什么、標(biāo)準(zhǔn)是什么，管理者不是讓執(zhí)行者霧里看花，而是讓其能夠明白該做什么。

總的來(lái)說(shuō)，隨著國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩大市場(chǎng)的逐步接軌，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)必將日趨激烈，企業(yè)要從戰(zhàn)略高度對(duì)管理工作進(jìn)行重新審視和分析，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要充分把握自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)力量。企業(yè)在發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)上，應(yīng)深入分析不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域，采取針對(duì)性的管理戰(zhàn)略。在企業(yè)內(nèi)部，應(yīng)結(jié)合并突出企業(yè)自身的管理風(fēng)格，樹(shù)立企業(yè)與眾不同的市場(chǎng)形象，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)上占據(jù)更大的生存發(fā)展空間。

（作者單位為武警警官學(xué)院）

參考文獻(xiàn)

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