企業(yè)行政管理體系與管理執(zhí)行力探究

毛宇晗

【摘要】從目前的情況來(lái)看，管理執(zhí)行力已成為人們高度關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)，這原本無(wú)可厚非，然而，倘若企業(yè)只是一味地強(qiáng)調(diào)管理執(zhí)行力，卻忽略了行政管理，則也是不可取的。盡管管理執(zhí)行力是企業(yè)行政管理的核心，然而，行政管理體系卻是管理執(zhí)行力不可或缺的一個(gè)重要載體。不少企業(yè)管理人員認(rèn)為，企業(yè)行政管理缺少實(shí)質(zhì)上的作用及意義，所以，往往不會(huì)過(guò)多重視企業(yè)行政管理，從而嚴(yán)重影響企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，對(duì)企業(yè)行政管理體系與管理執(zhí)行力進(jìn)行探討與研究具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)行政管理 管理體系 管理執(zhí)行力

對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)而言，企業(yè)管理執(zhí)行力和行政管理體系均是不可忽視的重要內(nèi)容，兩者之間是相輔相成、互相依存的關(guān)系，它們是保障企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。為此，本文首先對(duì)管理執(zhí)行力的概念進(jìn)行了介紹，接著對(duì)企業(yè)行政管理體系的重要作用進(jìn)行了分析，同時(shí)對(duì)企業(yè)行政管理體系和管理執(zhí)行力之間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)進(jìn)行了闡述，最后對(duì)如何構(gòu)建新型企業(yè)行政管理體系進(jìn)行了探討，以期為促進(jìn)現(xiàn)代化企業(yè)的更快、更好發(fā)展提供一些參考依據(jù)。

一、管理執(zhí)行力的概念

管理執(zhí)行力是指企業(yè)內(nèi)工作人員將管理者所編制的工作思路、戰(zhàn)略決策和工作流程等貫徹于日常工作過(guò)程中的一種實(shí)踐能力，而企業(yè)工作人員的管理執(zhí)行力則主要反映在高效化、流程化、結(jié)果導(dǎo)向以衣準(zhǔn)確化等四方面。在執(zhí)行與實(shí)施時(shí)，管理者主要負(fù)責(zé)將信息精準(zhǔn)地傳達(dá)下去，以使工作人員能夠精準(zhǔn)、直觀地意識(shí)到任務(wù)及任務(wù)最終目標(biāo)的重要意義。而另一方面，企業(yè)工作人員則應(yīng)做到精準(zhǔn)地掌握并領(lǐng)悟管理人員下達(dá)給自身的指令及要求，通過(guò)優(yōu)良的傳導(dǎo)體制及信息溝通來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的使命和職責(zé)。事實(shí)上，企業(yè)管理執(zhí)行力并非只是針對(duì)企業(yè)工作人員而言，其面臨及針對(duì)的是企業(yè)的所有人員和各個(gè)層面。

二、行政管理體系的重要性

企業(yè)直接面對(duì)的就是市場(chǎng)，所以，企業(yè)行政管理體系也應(yīng)與市場(chǎng)密切相關(guān)，根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際情況來(lái)建立并優(yōu)化企業(yè)行政管理體系，做好企業(yè)行政管理體系的組織、計(jì)劃、控制以及指揮等各方面。目前，人們只是一味地強(qiáng)調(diào)管理執(zhí)行力，卻忽略了行政管理體系的重要性，一直以來(lái)都是將行政管理體系當(dāng)作傳話筒來(lái)對(duì)待，所以，人們往往會(huì)忽略行政管理體系在企業(yè)發(fā)展中的重要性?？傮w而言，行政管理體系在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中發(fā)揮著服務(wù)、協(xié)調(diào)以及決策等功能。對(duì)于集團(tuán)企業(yè)而言，行政管理體系的決策功能是由總公司有戰(zhàn)略管理部門來(lái)負(fù)責(zé)，下屬企業(yè)授權(quán)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)及重要經(jīng)營(yíng)管理制度等決策工作均是由總公司的戰(zhàn)略管理部門來(lái)執(zhí)行。行政管理體系除了承擔(dān)著發(fā)布、監(jiān)管、傳達(dá)以及執(zhí)行指示和命令等工作外，還承擔(dān)著協(xié)調(diào)有關(guān)部門之間的溝通，促進(jìn)多個(gè)部門之間的協(xié)同合作，通過(guò)優(yōu)良的監(jiān)管及指導(dǎo)來(lái)為順利開展各項(xiàng)工作提供有力的保障，確保企業(yè)有條不紊地開展各項(xiàng)工作，從而推動(dòng)企業(yè)的更快、更好發(fā)展。

三、企業(yè)行政管理體系和管理執(zhí)行力之間的關(guān)聯(lián)

管理執(zhí)行力如同一個(gè)企業(yè)管理的靈魂，而管理執(zhí)行力必須借助行政管理體系方能得以實(shí)現(xiàn)，企業(yè)行政管理體系和管理執(zhí)行力之間相互依存的關(guān)系，無(wú)論哪個(gè)方面出現(xiàn)問(wèn)題，均會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。企業(yè)行政管理體系和管理執(zhí)行力之間的關(guān)聯(lián)主要表現(xiàn)在如下幾方面：①管理執(zhí)行力能否實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)在很大程度上取決于行政管理體系是否健全，而且一個(gè)相對(duì)健全的企業(yè)行政管理體系可以為順利準(zhǔn)確地傳達(dá)企業(yè)決策層的思路、規(guī)劃、命令及指示提供有力的保障。所以，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況來(lái)對(duì)行政管理體系加以優(yōu)化，對(duì)信息傳達(dá)的層次加以適當(dāng)?shù)乜s減，全面提升執(zhí)行人員和信息轉(zhuǎn)換人員的素養(yǎng)。譬如，某公司于1997年開展了一次組織扁平化創(chuàng)新，此公司為了提升自身的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及形象，創(chuàng)設(shè)了改革小組，專門負(fù)責(zé)組織及調(diào)整企業(yè)各部門的扁平化改革。之前企業(yè)的人事架構(gòu)總共包括九級(jí)，任務(wù)劃分非常模糊，存在著嚴(yán)重的工作重復(fù)現(xiàn)象。在開展扁平化革新之后，縮減了經(jīng)理級(jí)以上的主管者約20%，人事架構(gòu)也從之前的九級(jí)減少至三級(jí)，企業(yè)主要由家電事業(yè)部、電子事業(yè)部以及營(yíng)業(yè)本部共同組成，而戰(zhàn)斗體則歸屬于事業(yè)部，個(gè)戰(zhàn)斗體由專員與經(jīng)理組成，而個(gè)戰(zhàn)斗體的所有成員均由事業(yè)部的總經(jīng)理統(tǒng)一管理。通過(guò)減少中間主管、縮減決策程序，可以顯著的提升企業(yè)的整體生產(chǎn)力。②管理執(zhí)行力如同企業(yè)行政管理體系的靈魂，唯有將兩者充分結(jié)合起來(lái)，方能充分體現(xiàn)以人為本的人文管理思想，使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)人性化，塑造優(yōu)良的企業(yè)文化，促進(jìn)企業(yè)的更快、更好發(fā)展。③完善的企業(yè)行政管理體系能夠?yàn)楣芾韴?zhí)行力提供有力的體制及制度保障。唯有構(gòu)建一套相對(duì)健全的行政管理體系，方能使企業(yè)的資源潛能得到充分地挖掘，使企業(yè)的運(yùn)行效率實(shí)現(xiàn)顯著的提升，有效的規(guī)避各部門之間以及各工作人員之間的沖突，營(yíng)造一個(gè)協(xié)調(diào)的工作環(huán)境，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

四、構(gòu)建新型企業(yè)行政管理體系的策略

（一）構(gòu)建明了的行政組織機(jī)構(gòu)

明了完整的行政組織機(jī)構(gòu)的建立是為了保證行政指令傳達(dá)的暢通，換言之，就是應(yīng)當(dāng)科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)和規(guī)劃整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的指令傳遞層次及指揮系統(tǒng)，即地企業(yè)內(nèi)部指令的指導(dǎo)、服從以及負(fù)責(zé)等方面進(jìn)行更加詳細(xì)地規(guī)定。在建立完企業(yè)行政管理體系后，應(yīng)盡量根據(jù)企業(yè)行政管理體系中的有關(guān)要求及規(guī)定來(lái)操作，禁止越級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或多頭領(lǐng)導(dǎo)，以免影響各部門工作人員和管理層自身職責(zé)工作的執(zhí)行。同時(shí)，還應(yīng)將行政組織構(gòu)架設(shè)立于企業(yè)內(nèi)部，以便為企業(yè)行政管理工作的開展提供制度化保障。

（二）塑造優(yōu)良的執(zhí)行文化

對(duì)于企業(yè)而言，團(tuán)隊(duì)事實(shí)上就是指擁有相同信念及目標(biāo)的一個(gè)群體，通過(guò)整合所有人的力量及智慧來(lái)實(shí)現(xiàn)一件全體人員均認(rèn)為有意義的事情，在這一過(guò)程中，各成員之間的心理及能力均應(yīng)當(dāng)是互補(bǔ)的關(guān)系，而且他們必須樹立相同的使命感及價(jià)值觀，這樣方能將其自身的作用充分地體現(xiàn)出來(lái)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展及行政管理提供可靠的保障。在實(shí)踐過(guò)程中，應(yīng)圍繞企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，按照不同標(biāo)準(zhǔn)的半徑來(lái)畫圓，如此一來(lái)，便可以產(chǎn)生不同的管理半徑及管理層次，從而建立不同的管理團(tuán)隊(duì)。換言之，根據(jù)常規(guī)辦法，決策層應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)中層則是企業(yè)地級(jí)分公司的管理者或企業(yè)內(nèi)部的部門經(jīng)理，而企業(yè)的執(zhí)行層，即基層則是企業(yè)內(nèi)部具體執(zhí)行工作的成員。值得注意的是，阻礙國(guó)企管理執(zhí)行力的一個(gè)主要因素就是執(zhí)行文化，不少單位在從事業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的過(guò)程中，需要面對(duì)諸多困難，在管理期間若想拋開私人情面，則必定會(huì)更加困難。然而，倘若無(wú)法做好這一轉(zhuǎn)變的話，則必定無(wú)法滿足現(xiàn)代化企業(yè)的管理要求。所以，在企業(yè)行政管理過(guò)程中清楚地劃分行政管理體系還是非常有必要的，針對(duì)某些處在轉(zhuǎn)型期的企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)由企業(yè)管理層做好表率，這樣方能塑造優(yōu)良的企業(yè)執(zhí)行文化，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）構(gòu)建有效的激勵(lì)體制

事實(shí)上，企業(yè)管理是一個(gè)極其繁瑣的過(guò)程中，其牽涉到諸多環(huán)節(jié)、機(jī)構(gòu)和人員，再加上整個(gè)管理過(guò)程始終在不斷地發(fā)生著改變，而且各種內(nèi)在原因或外界因素均有可能對(duì)其產(chǎn)生影響，所以，在建立企業(yè)行政管理體系的過(guò)程中，切不可只考慮企業(yè)層面系統(tǒng)論的理念，也不可過(guò)多地強(qiáng)調(diào)某些個(gè)別理念，必須將理論與實(shí)際情況充分結(jié)合起來(lái)，這樣方能為順利開展企業(yè)管理工作提供有效的指導(dǎo)。眾所周知，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，若想充分激發(fā)工作人員的積極性及工作熱情，則必須將相關(guān)的激勵(lì)體制引入企業(yè)管理工作之中，因?yàn)橹挥薪o予工作人員一定激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，方能使工作人員的生活需要得到充分的滿足，從而促進(jìn)工作人員積極投向于工作之中。另一方面，還應(yīng)制定出一套相對(duì)健全的監(jiān)督體制，這樣不僅可以使企業(yè)的信息反饋圈變得更加完善，而且也可以保證激勵(lì)體制的有效性及透明性，從而達(dá)到增強(qiáng)企業(yè)管理執(zhí)行力、促進(jìn)企業(yè)健康、穩(wěn)定發(fā)展的目的。

五、結(jié)語(yǔ)

總之，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，除了必須對(duì)管理執(zhí)行力加以高度重視外，還必須對(duì)企業(yè)行政管理體系加以足夠的重視，將企業(yè)行政管理體系與管理執(zhí)行力充分結(jié)合起來(lái)，既要構(gòu)建明了的企業(yè)行政組織機(jī)構(gòu)，也要塑造優(yōu)良的企業(yè)執(zhí)行文化，同時(shí)還要構(gòu)建有效的激勵(lì)體制，這樣方能將企業(yè)行政管理體系與管理執(zhí)行力的作用充分地體現(xiàn)出來(lái)，促進(jìn)企業(yè)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。endprint