淺談工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營銷

孫一博+王正+吳幽

【摘 要】隨著當(dāng)前電子商務(wù)的快速發(fā)展，現(xiàn)代工商管理中企業(yè)營銷的理念也要及時(shí)的更新和變化，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)和市場(chǎng)營銷的互補(bǔ)融合，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營銷管理方式和理念的發(fā)展。本文從工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)概述出發(fā)，闡述了發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營銷的途徑，主要有調(diào)整和完善市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略、大力發(fā)展電子商務(wù)營銷模式以及轉(zhuǎn)變企業(yè)管理重心三種方式，促進(jìn)電子商務(wù)潮流中企業(yè)市場(chǎng)營銷的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】工商管理；電子商務(wù)；市場(chǎng)營銷

一、引言

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)獲得了更多的市場(chǎng)營銷的機(jī)遇和平臺(tái)，同時(shí)為了迎合電子商務(wù)發(fā)展的潮流，市場(chǎng)營銷作為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要支撐，在新經(jīng)濟(jì)模式下的發(fā)展趨勢(shì)中要充分展現(xiàn)其現(xiàn)代性與創(chuàng)新能力。當(dāng)前，很多企業(yè)已經(jīng)逐漸形成了一些獨(dú)特的市場(chǎng)營銷理念，但是在與電子商務(wù)的結(jié)合過程中，一些市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略的概念力度不足，阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。因而，當(dāng)前企業(yè)應(yīng)該從自身的實(shí)際情況出發(fā)，結(jié)合電子商務(wù)的發(fā)展情況，對(duì)市場(chǎng)營銷的方式進(jìn)行優(yōu)化和創(chuàng)新，從而促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

二、工商管理中的電子商務(wù)與市場(chǎng)營銷基礎(chǔ)概述

從工商管理的角度出發(fā)，電子商務(wù)是在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展基礎(chǔ)上，借助現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，為商品交易市場(chǎng)提供技術(shù)支持的平臺(tái)。這種市場(chǎng)模式的重要特征就是買賣雙方不需要進(jìn)行面對(duì)面的溝通和交流，只需要借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備就能夠進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)交易活動(dòng)。伴隨著當(dāng)前現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展深度和廣度的不斷增加，我們可以將其劃分為兩種模式：首先是簡(jiǎn)單模式的電子商務(wù)往來方式，買方賣方在交易之前進(jìn)行溝通和交流的活動(dòng)，在此基礎(chǔ)上簽訂電子形式的交易合同范本，將其作為之后雙方交易的重要材料。其次是具有廣度特征的電子商務(wù)貿(mào)易方式，在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)科學(xué)技術(shù)的基礎(chǔ)上，買方和賣方共同進(jìn)行的貿(mào)易往來模式。

通常來說，市場(chǎng)營銷是企業(yè)充分使用自身的生產(chǎn)要素和資源對(duì)于自身的經(jīng)營管理行為進(jìn)行調(diào)節(jié)和控制，同時(shí)借助現(xiàn)代服務(wù)觀念，把企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)要素逐漸向外進(jìn)行的過程。從這個(gè)角度來說，市場(chǎng)營銷和電子商務(wù)相結(jié)合的貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)形式可以為當(dāng)前企業(yè)提供更加可信賴的、安全的貿(mào)易營銷環(huán)境，還能夠促進(jìn)企業(yè)市場(chǎng)營銷交易形式的改革和發(fā)展。

三、發(fā)展電子商務(wù)與市場(chǎng)營銷的途徑

1.調(diào)整和完善市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略

在當(dāng)前商品市場(chǎng)營銷不斷變化的情況下，過去的產(chǎn)品營銷方式已經(jīng)不能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)的發(fā)展需要，從而產(chǎn)生了較為不理想的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和營銷成果。特別是在當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境下，企業(yè)需要對(duì)自身的市場(chǎng)營銷對(duì)策進(jìn)行優(yōu)化和改革，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提升自身的實(shí)力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)新提供新的機(jī)遇。此外，企業(yè)還需要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的B2C銷售模式，使用更加現(xiàn)代化的B2B營銷方式，將產(chǎn)品銷售的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)放在產(chǎn)品的功能改進(jìn)和后期維護(hù)上，電子商務(wù)的廣闊營銷平臺(tái)為現(xiàn)代企業(yè)的市場(chǎng)營銷提供了前所未有的奇遇，企業(yè)需要及時(shí)了解市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，對(duì)于市場(chǎng)的情況進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，確保自身的企業(yè)產(chǎn)品具有精確的市場(chǎng)定位，充分發(fā)揮品牌魅力，注重提升產(chǎn)品的品牌價(jià)值。總的來說， B2B模式具有以下特征：由企業(yè)的經(jīng)濟(jì)使用途徑?jīng)Q定了產(chǎn)品本身價(jià)值；它的銷售過程具有復(fù)雜性，涵蓋了銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)和部門；其對(duì)于消費(fèi)者的需要能夠較為全面的滿足；買方和賣方能夠進(jìn)行共同協(xié)商產(chǎn)品的價(jià)格。

2.大力發(fā)展電子商務(wù)營銷模式

隨著電子商務(wù)營銷方式的變革，為消費(fèi)者的產(chǎn)品購買提供了更大的便利，使用網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品消費(fèi)的消費(fèi)者數(shù)量不斷提升，這也給企業(yè)的市場(chǎng)營銷規(guī)劃提供了新的發(fā)展方向。當(dāng)前，很多營銷類的企業(yè)都已經(jīng)加入到電子商務(wù)的模式中，電子商務(wù)的發(fā)展極大地沖擊了傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售方式，雖然電子商務(wù)的個(gè)體利潤(rùn)較低，但是能夠打響企業(yè)品牌的知名度， 擴(kuò)大品牌效應(yīng)。此外，從當(dāng)前的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，我國很多產(chǎn)品受使用網(wǎng)絡(luò)銷售、廠商連鎖店影響以及營銷商定制等營銷方式，為產(chǎn)品代理商的業(yè)務(wù)進(jìn)行提供了良好的支撐。此外，電子商務(wù)模式能夠較少商品的營銷周期，有效較少庫存積壓的風(fēng)險(xiǎn)。

3.轉(zhuǎn)變企業(yè)管理重心

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，其營銷理念也在不斷改進(jìn)，逐漸向消費(fèi)者的方向轉(zhuǎn)移。當(dāng)前，很多企業(yè)都是從消費(fèi)者的個(gè)性化需要出發(fā)進(jìn)行產(chǎn)品的優(yōu)化和體征，而不是過去的大規(guī)模批量生產(chǎn)的銷售模式。特別是在電子商務(wù)的情況下，消費(fèi)者的個(gè)性化需要能夠較好地被企業(yè)所獲取，從而提升自身產(chǎn)品的價(jià)值，滿足消費(fèi)者的不同需求，提升產(chǎn)品營銷的競(jìng)爭(zhēng)力。此外，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)模式也逐漸發(fā)生變化，從過去的信譽(yù)、服務(wù)和價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橥该鳌⒐_的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，更多地關(guān)注消費(fèi)者的需求而不是價(jià)格營銷，因而企業(yè)將消費(fèi)者的利益放在主要地位。市場(chǎng)營銷需要對(duì)客戶信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與整合，不斷推出全新的個(gè)性化營銷方式，以建立良好的買賣關(guān)系。

四、總結(jié)

隨著當(dāng)前電子商務(wù)的快速發(fā)展，企業(yè)需要加快轉(zhuǎn)變自身的產(chǎn)品營銷方式，使用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段進(jìn)行產(chǎn)品分析和市場(chǎng)調(diào)查，充分了解消費(fèi)者的個(gè)性化需求，從而借助電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)提升自身的品牌價(jià)值，促進(jìn)產(chǎn)品營銷水平的提升，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

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