共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中的應(yīng)用

曹晶晶

共識(shí)即共同的認(rèn)識(shí)，既可以指普遍同意或一致，也能夠表達(dá)為全體一致，還可以指普遍意見(jiàn)。如何在社會(huì)分化、價(jià)值與觀念多元化的現(xiàn)今社會(huì)，跨越差異、克服矛盾，建立和維持相對(duì)秩序，成為了必須要面對(duì)和解決的影響社會(huì)全發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。本文回溯了共識(shí)理論的源起、共識(shí)研究的類(lèi)型及研究現(xiàn)狀與趨勢(shì)、分析了影響共識(shí)形成的因素、共識(shí)達(dá)成的方式并介紹了用于共識(shí)建構(gòu)的技術(shù)工具；探討了共識(shí)理論在旅游實(shí)踐本質(zhì)探索中的應(yīng)用包括對(duì)旅游本質(zhì)的探索、對(duì)旅游科學(xué)的建構(gòu)、識(shí)理論對(duì)旅游實(shí)踐主體研究的啟示、共識(shí)理論在旅游實(shí)踐客體研究中的價(jià)值、共識(shí)理論在旅游實(shí)踐媒介研究發(fā)揮的作用等；最后以批判的觀點(diǎn)，反思共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中的應(yīng)用，并簡(jiǎn)要分析了共識(shí)理論在旅游研究領(lǐng)域微觀實(shí)踐中的應(yīng)用前景。

一、共識(shí)理論

（一）共識(shí)的定義與內(nèi)涵

共識(shí)在漢語(yǔ)表達(dá)中是一個(gè)詞組的含義，即共同認(rèn)識(shí)。英文通常被譯為consensus，此外consensual也表達(dá)與之相類(lèi)似的含義，但是前者的使用范圍更普遍。對(duì)共識(shí)內(nèi)涵的把握要注意以下幾點(diǎn)：從能指來(lái)看，共識(shí)既能夠是群體在情感或者是信念上的一致的達(dá)成，也能夠是在目標(biāo)、價(jià)值、問(wèn)題等上表示一致的看法；從所指來(lái)看，共識(shí)既能夠是宏觀的整個(gè)社會(huì)的共識(shí)，也可以是對(duì)微觀的細(xì)小事物的共識(shí)。

（二）共識(shí)與沖突——共識(shí)的理論源起

要深入研究共識(shí)，就必須對(duì)與之相對(duì)的概念“沖突”也進(jìn)行深入探索。沖突孕育共識(shí)，共識(shí)中也暗含沖突，人們通過(guò)比對(duì)沖突從而認(rèn)識(shí)共識(shí)，也通過(guò)對(duì)共識(shí)的認(rèn)知從而發(fā)現(xiàn)沖突。從馬克思主義矛盾的觀點(diǎn)來(lái)分析，兩者正是相互依存的有機(jī)體。對(duì)于共識(shí)的研究由來(lái)已早，從古希臘哲學(xué)家柏拉圖到亞里士多德到康德、盧梭等都有對(duì)于“共識(shí)”的思想探析。而對(duì)于共識(shí)與沖突相關(guān)關(guān)系基本哲學(xué)觀點(diǎn)的差異則產(chǎn)生了不同的思想流派以及研究體系。而最明顯的分化發(fā)生于19世紀(jì)后期，將“共識(shí)”作為解決現(xiàn)代社會(huì)尤其是后現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展理論的爭(zhēng)論中。此時(shí)共識(shí)研究的思想流派主要以馬克思主義思想流派與功能主義流派為代表。

與“先有雞還是先有蛋”的不同回答會(huì)導(dǎo)致完全不同的科學(xué)推理與論證一樣，“共識(shí)與沖突”都描述了社會(huì)關(guān)系所處的狀態(tài)，那么對(duì)于歷史長(zhǎng)河中發(fā)展的人類(lèi)社會(huì)而言，究竟哪種狀態(tài)才是人類(lèi)社會(huì)的常態(tài)呢？針對(duì)這一問(wèn)題的回答，引發(fā)了馬克思主義流派與功能主義流派的分歧，也繼而促成了19世紀(jì)政治社會(huì)學(xué)領(lǐng)域有關(guān)共識(shí)理論的沖突學(xué)派與共識(shí)學(xué)派的爭(zhēng)論。馬克思主義者如卡爾·馬克思和馬克思·韋伯基于人類(lèi)善良天性的假設(shè)，認(rèn)為人類(lèi)社會(huì)的穩(wěn)定、和諧、發(fā)展是社會(huì)發(fā)展的常態(tài)，即共識(shí)是人類(lèi)社會(huì)關(guān)系的慣常狀態(tài)。但是這種發(fā)展?fàn)顟B(tài)會(huì)受到外部因素的諸多影響，從而導(dǎo)致社會(huì)關(guān)系的變化繼而引發(fā)沖突與矛盾，因而研究的重點(diǎn)就是究竟是哪些因素打破了原有的平衡，又是通過(guò)怎樣的方式引發(fā)了沖突與矛盾，如何解決沖突與矛盾從而促使社會(huì)關(guān)系再度恢復(fù)平衡。因此，基于馬克思主義思想的共識(shí)理論研究的重點(diǎn)在于“沖突和矛盾”的機(jī)制與機(jī)理，社會(huì)分層與階級(jí)關(guān)系成為其分析的重要工具與方法。功能主義者如涂爾干、托克維爾等則基于人性貪婪（盡一切可能為個(gè)體占有更多的資源），人類(lèi)社會(huì)就是霍布斯所描述的叢林，人們的社會(huì)關(guān)系充滿(mǎn)了競(jìng)爭(zhēng)與威脅，因而沖突、矛盾成為了社會(huì)關(guān)系的慣常狀態(tài)，但是功能主義者非常好奇，這樣一種緊張的社會(huì)關(guān)系為什么能夠在社會(huì)發(fā)展的某一個(gè)時(shí)期達(dá)到一種穩(wěn)定與均衡的狀態(tài)，哪些因素促成了這種均衡狀態(tài)的出現(xiàn)與維持。因此，基于功能主義思想的共識(shí)理論研究重點(diǎn)在于共識(shí)達(dá)成的誘因與機(jī)制，社會(huì)結(jié)構(gòu)和地位成為其分析的重要工具和方法。雖然兩大流派有著天地之隔的理論假設(shè)，但是在實(shí)際研究過(guò)程中，兩者確對(duì)某些理論問(wèn)題有相近似的共識(shí)與分析。在后來(lái)的研究中，雖然學(xué)者各有側(cè)重，但對(duì)兩大理論派系的取長(zhǎng)補(bǔ)短、相互借鑒推動(dòng)了“共識(shí)”理論的發(fā)展與深化。20世紀(jì)后，帕森斯、利普塞特、帕特南等政治社會(huì)學(xué)家進(jìn)一步發(fā)展了共識(shí)理論。

（三）共識(shí)的類(lèi)型

從不同學(xué)科領(lǐng)域來(lái)看，共識(shí)研究的類(lèi)型包括哲學(xué)研究的共識(shí)、心理共識(shí)、政治共識(shí)、社會(huì)共識(shí)、文化共識(shí)、道德共識(shí)；從不同研究取向來(lái)看，共識(shí)研究的類(lèi)型包括對(duì)共識(shí)的質(zhì)（正義性）的判斷（包括普遍性的共識(shí)、特殊性的共識(shí)、實(shí)質(zhì)性正義的共識(shí)與程序性正義的共識(shí)）；從社會(huì)關(guān)系中共識(shí)的層次與程度來(lái)看，可以將共識(shí)劃分為規(guī)范性共識(shí)、認(rèn)識(shí)性共識(shí)以及偏好共識(shí)；管理科學(xué)領(lǐng)域則依據(jù)共識(shí)的形成方式將共識(shí)的類(lèi)型區(qū)分為自發(fā)的共識(shí)、突發(fā)的共識(shí)以及運(yùn)作的共識(shí)。

（四）影響共識(shí)形成的因素

基礎(chǔ)的信任：信任“描述個(gè)人群體假定他人對(duì)于運(yùn)用明晰的集體行動(dòng)規(guī)則所需的共享利益及知識(shí)分工具有良好意愿方式的一種方法”。能夠減少“搭便車(chē)”、“投機(jī)”等機(jī)會(huì)主義行為，能夠促使意見(jiàn)分歧的主體擱置爭(zhēng)議，并通過(guò)求同存異的方式不斷降低發(fā)展成本來(lái)提高社會(huì)效率。

知識(shí)與認(rèn)識(shí)：學(xué)習(xí)機(jī)制既是共識(shí)的來(lái)源，也是實(shí)現(xiàn)共識(shí)的路徑。共識(shí)的達(dá)成并不完全取決于權(quán)力博弈的結(jié)果，還有可能受到行動(dòng)者的目標(biāo)策略改變、修正利益訴求的影響，這一過(guò)程就是學(xué)習(xí)機(jī)制（Argyris，1993）施加影響的過(guò)程。

權(quán)力不平衡與相互依賴(lài)性：客觀世界中的人類(lèi)行為的相互依賴(lài)是一種客觀現(xiàn)實(shí)，這種依賴(lài)既能夠產(chǎn)生效率與合作，也能夠?qū)е碌托c內(nèi)耗，甚至應(yīng)發(fā)沖突與對(duì)抗，以及產(chǎn)生外部性。權(quán)力的不平衡可能是導(dǎo)致沖突中非常重要的因素，同樣由于權(quán)力的作用，還可能會(huì)導(dǎo)致“虛假共識(shí)”的達(dá)成即受到權(quán)力脅迫而非自愿或是消極的共識(shí)。權(quán)力的相互依賴(lài)性又是共識(shí)建構(gòu)的必要條件，共識(shí)達(dá)成的實(shí)踐最早發(fā)生在沖突激烈的區(qū)域或領(lǐng)域，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)行動(dòng)者有足夠的權(quán)威或權(quán)力去忽視其它行動(dòng)者，在這個(gè)過(guò)程中行動(dòng)者之間有較高的互相依賴(lài)性，而多元化的主體必須在集體行動(dòng)中才能實(shí)現(xiàn)自身的利益，因此他們都更有可能積極主動(dòng)才遇到共識(shí)建構(gòu)的過(guò)程中去。學(xué)界有關(guān)政策參與的實(shí)證研究結(jié)果則應(yīng)證了權(quán)力分化、實(shí)力對(duì)比懸殊的多元主體達(dá)成的共識(shí)中“虛假共識(shí)”的成分更高，積極參與到正當(dāng)程序中的共識(shí)構(gòu)建的行動(dòng)者較少在日后行動(dòng)過(guò)程中違背共識(shí)。endprint

（五）共識(shí)達(dá)成的方式

哈貝馬斯共識(shí)建構(gòu)：基于以下基本的前提假設(shè)：合法性（交往的代表）、真誠(chéng)性（交往的發(fā)言人）、準(zhǔn)確性與被理解（交往的言語(yǔ)內(nèi)容），實(shí)現(xiàn)①共識(shí)主體：全主體（理論上應(yīng)該包含所有的或盡可能多的利益相關(guān)者）。②共識(shí)的主題：有意義（對(duì)所有參與者），時(shí)效性（一旦承諾，能夠及時(shí)發(fā)揮效用）。③共識(shí)的信息內(nèi)容：充分（最大范圍共享）、可及（最大程度覆蓋）。④共識(shí)的程序正義：起始——對(duì)彼此利益的充分認(rèn)知（避免權(quán)力、地位等外部因素對(duì)過(guò)程的影響）；進(jìn)行——主體間公平，享有尊重與被傾聽(tīng)的普遍權(quán)力；參與者能夠自由決定達(dá)成的規(guī)則，達(dá)成的途徑與方式，作出決定或是提出新的內(nèi)容等等；不應(yīng)當(dāng)受到時(shí)間、地點(diǎn)、召集人的任何限制；必須是一個(gè)自組織過(guò)程，不受會(huì)議召集人限制時(shí)間、內(nèi)容，允許質(zhì)疑現(xiàn)狀和所有假設(shè)；達(dá)成——窮盡原則（所有的利益都得到了討論，所有滿(mǎn)足這些利益的努力都得到了嘗試）。⑤有任何沒(méi)有達(dá)到上述程序標(biāo)準(zhǔn)要求都可能無(wú)法達(dá)成共識(shí)，即使達(dá)成了也有可能只是形成了一種虛假的共識(shí)。哈貝馬斯提出的基于交往理論的共識(shí)建構(gòu)能夠被用于解決基本價(jià)值觀沖突，是涉及到實(shí)質(zhì)性共識(shí)達(dá)成的建構(gòu)理論。

協(xié)商民主共識(shí)構(gòu)建：包括不受限制（包括時(shí)間、地點(diǎn)、外部觀點(diǎn)等因素）的交流，潛在促進(jìn)變化；提升理性水平與交流，通過(guò)改變認(rèn)知實(shí)現(xiàn)共識(shí)。隨著社會(huì)發(fā)展的自由與民主轉(zhuǎn)向，自上而下的共識(shí)達(dá)成與利益集團(tuán)對(duì)抗式的共識(shí)達(dá)成方式困難重重、阻力不斷，取而代之的合議、論證式的共識(shí)建構(gòu)模式則顯示出巨大的生命力。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在能夠顯著的實(shí)現(xiàn)對(duì)沖突的把控，提升共識(shí)的規(guī)模與層次，并收獲積極的參與反饋。此外，在共識(shí)建構(gòu)的過(guò)程中，還能夠促進(jìn)新的信任關(guān)系的形成、建立新的學(xué)習(xí)與認(rèn)識(shí)機(jī)制、推進(jìn)合作實(shí)現(xiàn)新進(jìn)展。但是協(xié)商民主的共識(shí)建構(gòu)也面臨風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn)：從社會(huì)建構(gòu)的角度來(lái)分析，可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)是共識(shí)的共同體內(nèi)部共識(shí)的差異性，以及共識(shí)一旦達(dá)成反而可能鞏固既得利益者的地位而削弱了其他力量，由此引發(fā)的僵化、消極執(zhí)行或?qū)箤⒅率构沧R(shí)的實(shí)現(xiàn)異常脆弱，此外，共識(shí)建構(gòu)過(guò)程中的理性的程度以及“誰(shuí)的理性”等因素都制約著共識(shí)建構(gòu)的成果。

CBA策略：即共識(shí)建構(gòu)途徑（consensus building approach），借鑒交往理論成果，是一套在實(shí)踐論證過(guò)程建構(gòu)共識(shí)的普遍性策略。一般遵照以下流程實(shí)現(xiàn)：①召集共識(shí)大會(huì)。以有效溝通、達(dá)成共識(shí)為目標(biāo)，對(duì)共識(shí)建構(gòu)的程序形成合意，包括合法性的界定、代表的選取、商議的方式、共識(shí)達(dá)成的保準(zhǔn)以及執(zhí)行等；②人員的確定（內(nèi)部人員/外部人員、執(zhí)行人員/監(jiān)督人員等）、職責(zé)的明確、人員活動(dòng)的規(guī)則制定等等；③以激發(fā)主體積極性的主題與形式、采取信息最優(yōu)的策略方式準(zhǔn)備盡可能全面的可選擇方案；④運(yùn)用權(quán)衡博弈策略等綜合協(xié)調(diào)方式，呈現(xiàn)最接近每個(gè)人最感興趣的利益方案；⑤采取策略督促主體兌現(xiàn)承諾，包括履行責(zé)任以及實(shí)施中的各項(xiàng)調(diào)整。CBA策略的實(shí)施更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐邏輯論證的運(yùn)用，與形式邏輯的限制性的歸納法與演繹法相異，更強(qiáng)調(diào)在特殊情境中評(píng)估問(wèn)題，尋找與當(dāng)前研究最適合的方法和途徑。

“中國(guó)式”共識(shí)建構(gòu)：伴隨著工業(yè)化過(guò)程的推進(jìn)，中國(guó)發(fā)展也深受社會(huì)分化、價(jià)值與觀念多元化的諸多挑戰(zhàn)，建構(gòu)共識(shí)同樣也成為中國(guó)謀求發(fā)展與進(jìn)步的必然路徑。從歷史發(fā)展來(lái)看，中國(guó)的共識(shí)建構(gòu)也經(jīng)歷了變革式的發(fā)展歷程，從最初的依賴(lài)于意識(shí)形態(tài)的動(dòng)員、以會(huì)議和臨時(shí)組織為平臺(tái)的協(xié)商、基于文件圈閱會(huì)簽制度的認(rèn)同模式，開(kāi)始進(jìn)行開(kāi)放性與廣泛參與性的變革與實(shí)踐，積極探索貼合自身歷史背景與發(fā)展條件的模式。

（六）共識(shí)建構(gòu)技術(shù)工具

主要的建構(gòu)技術(shù)包括以定性分析法提煉核心觀點(diǎn)、主要偏好、潛在規(guī)則的Q-方法論；通過(guò)假設(shè)分析來(lái)規(guī)劃共識(shí)建構(gòu)流程的假設(shè)分析法即（assumptional analysis）；通過(guò)書(shū)面問(wèn)卷通過(guò)書(shū)面問(wèn)卷、個(gè)人或集體訪(fǎng)談、電話(huà)或電子郵件訪(fǎng)問(wèn)、計(jì)算機(jī)會(huì)議等方法的政策德?tīng)柗品ǎ杭矗≒DM policy Delphi method）；修正原有政策理論固定偏好假設(shè)參與式政策制定的共識(shí)模型；能夠通過(guò)比較分析不同規(guī)則和偏好條件下的合作博弈的成果，從而得出集體偏好得以滿(mǎn)足的效能條件要求的埃奇沃思盒狀圖（Edgeworth Box）模型；針對(duì)一類(lèi)評(píng)價(jià)信息不完全的多屬性群決策環(huán)境下的群體共識(shí)問(wèn)題，提出一個(gè)基于相容關(guān)系的群體共識(shí)達(dá)成的基于相容關(guān)系的群體共識(shí)建構(gòu)法、瓊斯和杜蘭特（1995）發(fā)展的共識(shí)大會(huì)（consensus conferences）策略等等、茵斯和布爾提（1999）提出的合作政策制訂策略（collaborative policymaking）等等，美國(guó)還有CBI（Consensus Building Institute）的專(zhuān)門(mén)組織機(jī)構(gòu)提供全球性的建構(gòu)共識(shí)專(zhuān)業(yè)服務(wù)。崔靜（2012）還探索了信息化時(shí)代背景下，以互聯(lián)網(wǎng)為主要溝通渠道的網(wǎng)絡(luò)集體行動(dòng)的共識(shí)達(dá)成方式。

二、共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中的運(yùn)用

旅游活動(dòng)是以空間流動(dòng)、文化交流為主要特征的人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)。而在這一活動(dòng)場(chǎng)域中，存在相比較其他類(lèi)型實(shí)踐活動(dòng)數(shù)量更多、文化更多元的主體類(lèi)型，更多層次也更加復(fù)雜的利益訴求。而伴隨著這一活動(dòng)的開(kāi)展，在旅游區(qū)域內(nèi)外各種因素的共同作用下，旅游場(chǎng)中更是充滿(mǎn)了“爭(zhēng)奪”或“共享”的利益差異。在充滿(mǎn)張力的旅游場(chǎng)中，如何實(shí)現(xiàn)差異間的溝通與交流、協(xié)調(diào)中的進(jìn)步與發(fā)展？共識(shí)成為了旅游實(shí)踐中重要的理論基礎(chǔ)與策略工具。從旅游基礎(chǔ)概念的界定到學(xué)科框架體系的構(gòu)建，從旅游形象的建構(gòu)到旅游產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，從旅游者行為到社區(qū)居民及相關(guān)利益者博弈、從旅游倫理的梳理到可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)文明旅游理念的普及，可以說(shuō)在旅游發(fā)展的過(guò)去到現(xiàn)在到未來(lái)，時(shí)刻圍繞著共識(shí)的主題與思想；從微觀到中觀到宏觀，處處都在展現(xiàn)著凝聚共識(shí)的力量。雖然共識(shí)在旅游實(shí)踐中發(fā)揮著不可小覷的力量，但是究竟發(fā)揮著那些作用？在旅游研究中還缺乏系統(tǒng)的梳理。這一作用力與其他人類(lèi)實(shí)踐活動(dòng)有和不同？在學(xué)界也還缺乏相關(guān)的比對(duì)研究。這一作用力的源頭是什么？系統(tǒng)架構(gòu)如何？發(fā)揮作用的機(jī)制是什么？效果到底如何？這些亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題的答案就是共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中能夠發(fā)揮的核心價(jià)值。而在當(dāng)前旅游研究領(lǐng)域中共識(shí)研究“形式主義”與“工具主義”的傾向都極大的限制了共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中價(jià)值的發(fā)揮。因此，積極探索共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中的運(yùn)用，將構(gòu)建出一套指導(dǎo)未來(lái)旅游發(fā)展、解決沖突與矛盾、克服風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)的理論體系與策略工具，具有重大的理論與現(xiàn)實(shí)意義，共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中的運(yùn)用的可能應(yīng)當(dāng)包括但是不局限于以下內(nèi)容。endprint

（一）共識(shí)理論在旅游實(shí)踐本質(zhì)探索中的應(yīng)用

1.對(duì)旅游本質(zhì)的探索

旅游業(yè)的迅猛發(fā)展正在日益深刻的影響世界經(jīng)濟(jì)的格局與人類(lèi)社會(huì)發(fā)展。旅游活動(dòng)開(kāi)展的價(jià)值與意義，絕不僅僅表現(xiàn)為對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，旅游業(yè)還是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，肩負(fù)改善民生的重任?！秶?guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2014〕31號(hào)）指出加快旅游業(yè)改革發(fā)展，是適應(yīng)人民群眾消費(fèi)升級(jí)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的必然要求，對(duì)于擴(kuò)就業(yè)、增收入，推動(dòng)中西部發(fā)展和貧困地區(qū)脫貧致富，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)和生態(tài)環(huán)境改善意義重大，對(duì)于提高人民生活質(zhì)量、培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀也具有重要作用。其背后蘊(yùn)含的觀點(diǎn)其實(shí)就是促成全社會(huì)形成對(duì)于旅游發(fā)展的共識(shí)并作用于旅游實(shí)踐。而共識(shí)理論相關(guān)研究能夠探索人們對(duì)于旅游活動(dòng)本質(zhì)的認(rèn)識(shí)來(lái)源、旅游意識(shí)轉(zhuǎn)變的影響因素以及指導(dǎo)人們旅游實(shí)踐的思想觀念，從而揭示旅游活動(dòng)現(xiàn)象所蘊(yùn)含的的本質(zhì)。而共識(shí)理論中相關(guān)策略工具的應(yīng)用，則能夠通過(guò)對(duì)有關(guān)共識(shí)的達(dá)成施加影響從而作用于旅游實(shí)踐，促進(jìn)“綠色”、“創(chuàng)新”、“協(xié)調(diào)”、“開(kāi)放”、“共享”等科學(xué)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2.對(duì)旅游科學(xué)的建構(gòu)

旅游學(xué)科研究要走向成熟，必須建立起一整套陳述系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)包括有基本假定、概念、術(shù)語(yǔ)、特定現(xiàn)象、命題、解釋、理論、檢驗(yàn)方法、方法論和價(jià)值觀念等。張凌云（2008）梳理和歸納了當(dāng)時(shí)國(guó)際上流行的30中有關(guān)旅游的定義域概念，并指出其“多異性”給旅游學(xué)科建設(shè)造成了巨大的困境。并分別撰文為旅游學(xué)術(shù)研究的“規(guī)范”與“創(chuàng)新”、學(xué)科體系建構(gòu)提出了策略性建議（張凌云，2014，2012）。徐菊鳳（2011）也撰文指出分歧性意見(jiàn)對(duì)旅游科學(xué)研究的制約，并強(qiáng)調(diào)關(guān)于旅游學(xué)科基本概念達(dá)成學(xué)界共識(shí)的重要性，并強(qiáng)調(diào)在共識(shí)建構(gòu)過(guò)程中兼容并蓄、補(bǔ)充融合的“共創(chuàng)”精神的重要性，積極推進(jìn)學(xué)術(shù)共識(shí)的形成。除了現(xiàn)象學(xué)、范式研究等理論方法外，共識(shí)理論也能夠成為旅游學(xué)科建構(gòu)提供理論基礎(chǔ)與現(xiàn)實(shí)支撐，而共識(shí)理論中的策略與技術(shù)方法則能夠被用于推進(jìn)學(xué)術(shù)共識(shí)的形成，有著廣闊的施展空間。

（二）共識(shí)理論對(duì)旅游實(shí)踐主體研究的啟示

旅游實(shí)踐主體包括與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)體以及由個(gè)體有機(jī)組成的群體，類(lèi)型包括旅游者、旅游社區(qū)居民、旅游政策制定者以及其他類(lèi)型的旅游利益相關(guān)者。

共識(shí)理論對(duì)于旅游實(shí)踐主體相關(guān)研究的指導(dǎo)意義體現(xiàn)在，共識(shí)是主體進(jìn)行身份識(shí)別、構(gòu)建認(rèn)同的來(lái)源，影響著旅游實(shí)踐主體的行為模式、個(gè)體與群體互動(dòng)過(guò)程中自我身份的覺(jué)察和對(duì)同類(lèi)群聽(tīng)的共同性認(rèn)知以及由此產(chǎn)生的各種情感體驗(yàn)。

此外，共識(shí)理論對(duì)對(duì)于旅游實(shí)踐主體研究的貢獻(xiàn)還體現(xiàn)在，共識(shí)理論強(qiáng)調(diào)打破陳舊的靜態(tài)分層，而以能動(dòng)的策略設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)新的社會(huì)建構(gòu)，而在旅游實(shí)踐中加強(qiáng)共識(shí)理論的應(yīng)用有助于打破僵化的社會(huì)分層、彌合差異化主體間的隔閡，為多元主體的溝通與對(duì)話(huà)提供新的路徑與方式。

（三）共識(shí)理論在旅游實(shí)踐客體研究中的價(jià)值

旅游實(shí)踐客體即旅游實(shí)踐的對(duì)象物，在客觀世界中有豐富的表現(xiàn)形式包括物質(zhì)表現(xiàn)形式與非物質(zhì)表現(xiàn)形式，為旅游實(shí)踐主體實(shí)踐提供對(duì)象并為實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展提供各種方式保障，是旅游實(shí)踐得以開(kāi)展的基礎(chǔ)。

共識(shí)理論對(duì)旅游實(shí)踐客體研究的價(jià)值體現(xiàn)在，通過(guò)對(duì)共識(shí)理論的運(yùn)用，一方面能夠?yàn)槁糜螌?shí)踐客體的價(jià)值判斷提供依據(jù)，這主要體現(xiàn)在共識(shí)理論能夠被用于發(fā)現(xiàn)和影響旅游實(shí)踐主體偏好，從而影響實(shí)踐主體對(duì)實(shí)踐客體的選擇；另一方面又能夠通過(guò)共識(shí)策略賦予實(shí)踐客體以?xún)r(jià)值，這主要體現(xiàn)在通過(guò)規(guī)范性、權(quán)威性共識(shí)建構(gòu)策略，擴(kuò)散共識(shí)的影響范圍與影響力，從而反作用于旅游實(shí)踐客體，例如“世界遺產(chǎn)”、“國(guó)家休閑度假區(qū)”、“旅游城市”等等都是具有代表性與說(shuō)服力的實(shí)例，也都體現(xiàn)出共識(shí)理論對(duì)旅游實(shí)踐客體價(jià)值建構(gòu)的重要影響。

此外，共識(shí)理論還是人地關(guān)系分析的基本理論，也是和諧人地關(guān)系建構(gòu)的思想源泉。合理的共識(shí)建構(gòu)策略能夠積極作用于旅游實(shí)踐中主客體的互，促進(jìn)人地關(guān)系協(xié)調(diào)可持續(xù)的發(fā)展，促進(jìn)人類(lèi)社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）共識(shí)理論在旅游實(shí)踐媒介研究發(fā)揮的作用

可以說(shuō)任何媒介策略的目標(biāo)都是為了達(dá)成或促成某種程度的共識(shí)，由此可見(jiàn)，共識(shí)理論的應(yīng)用能夠?yàn)槁糜螌?shí)踐媒介提供目標(biāo)并構(gòu)建目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的框架體系。而反過(guò)來(lái)看，旅游實(shí)踐媒介的目標(biāo)達(dá)成也依賴(lài)于科學(xué)、有效的共識(shí)建構(gòu)。再者，共識(shí)本身也是主體實(shí)踐媒介的有機(jī)組成，是主體達(dá)成目標(biāo)的路徑和方式，共識(shí)理論能夠提供相應(yīng)的策略與方法，拓寬旅游實(shí)踐媒介的渠道，提升溝通效率。當(dāng)然，需要更深刻的意識(shí)到，共識(shí)是媒介性與目標(biāo)性的高度統(tǒng)一，共識(shí)理論能夠借助策略工具促使其在旅游實(shí)踐媒介研究中一致性作用的發(fā)揮。

三、共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中的反思與實(shí)際應(yīng)用

（一）共識(shí)理論應(yīng)用的反思

從當(dāng)前的共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中的應(yīng)用來(lái)看，主要面臨以下挑戰(zhàn)。

一是必須要克服形式主義的不良影響，受到傳統(tǒng)文化與治理方式的歷史影響，“共識(shí)”大批量出現(xiàn)于政府、區(qū)域合作的新聞中，然而在實(shí)踐過(guò)程中常常流于形式，結(jié)果也往往不了了之。不僅缺乏實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容，更看不到實(shí)質(zhì)的反饋，因而并非嚴(yán)格意義上科學(xué)的共識(shí)理論研究的內(nèi)容，也讓“共識(shí)”被拓上了形式主義的烙印。以實(shí)質(zhì)性的理論與實(shí)踐成果沖破樊籬，也是共識(shí)理論在旅游實(shí)踐研究中作用得以發(fā)揮的突破口。

二是必須要糾正工具主義的偏頗。社會(huì)的分化，價(jià)值與觀念的多元化給共識(shí)理論的研究既帶來(lái)了挑戰(zhàn)，也帶來(lái)的新機(jī)遇。學(xué)界興起了差異化研究的熱潮，在共識(shí)理論的基礎(chǔ)上熱衷于借鑒其他學(xué)科例如社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)來(lái)分析個(gè)體之間的差異性，解決了社會(huì)現(xiàn)實(shí)中的實(shí)際問(wèn)題并取得了一系列成果。但是熱討論的背后還應(yīng)當(dāng)有冷思考：光怪陸離的差異性被熱烈追捧，然而對(duì)人類(lèi)本性的思考、對(duì)社會(huì)發(fā)展終極目標(biāo)的探尋卻備受冷落更缺乏充分的關(guān)注和討論。因此，在功能性?xún)r(jià)值探索的同時(shí)，不應(yīng)當(dāng)忽視對(duì)共識(shí)實(shí)質(zhì)價(jià)值的思考，惟其如此，共識(shí)理論的研究方向才能立足于歷史發(fā)展的長(zhǎng)河，指導(dǎo)人類(lèi)的普遍實(shí)踐并謀求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。在旅游實(shí)踐中也需要我們?cè)谶\(yùn)用共識(shí)理論解決實(shí)際問(wèn)題的共識(shí)，對(duì)旅游的本質(zhì)與價(jià)值進(jìn)行更深入的思考。

三是共識(shí)理論的薄弱環(huán)節(jié)在于對(duì)共識(shí)成果的效率的測(cè)評(píng)，目前除了企業(yè)層面（微觀）的小范圍共識(shí)有一定的測(cè)度工具外，其他層級(jí)的共識(shí)成果還沒(méi)有有效的測(cè)度方法，共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中的應(yīng)用的局限性也突出體現(xiàn)于此。因此，有必要引入可以評(píng)價(jià)的測(cè)度工具——共識(shí)成本。共識(shí)成本的理念源自于制度經(jīng)濟(jì)學(xué)中的交易成本，應(yīng)當(dāng)是交易成本的一種表現(xiàn)形式，而共其測(cè)度可以參考交易成本的相關(guān)理念，由此概念可以引申出旅游共識(shí)成本，作為共識(shí)理論在旅游實(shí)踐研究中的測(cè)度工具，值得深入研究。

（二）共識(shí)理論在旅游實(shí)踐中具體應(yīng)用

從微觀來(lái)看，未來(lái)共識(shí)理論有望被應(yīng)用于廣泛的旅游實(shí)踐領(lǐng)域之中，例如旅游者對(duì)旅游目的地的共識(shí)研究（可以運(yùn)用的領(lǐng)域例如符號(hào)、標(biāo)示研究，旅游形象，解說(shuō)系統(tǒng)設(shè)計(jì)）；旅游目的地居民對(duì)目的地旅游發(fā)展的共識(shí)（例如政府、社區(qū)居民、利益相關(guān)者的博弈過(guò)程，補(bǔ)償、拆遷、利益分配等具體的問(wèn)題的解決）；旅游者與目的地居民對(duì)于旅游行為的共識(shí)（例如目的地居民認(rèn)為旅游者應(yīng)當(dāng)遵守的行為規(guī)范與旅游者認(rèn)為目的地居民應(yīng)當(dāng)為旅游者提供的支持之間的共識(shí)建構(gòu)）；旅游企業(yè)從業(yè)人員的共識(shí)研究（例如旅游企業(yè)從業(yè)人員對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略等的共識(shí)研究）；旅游政策制定的共識(shí)研究（例如為政府政策的制定政策探尋共識(shí)的來(lái)源以及共識(shí)達(dá)成的路徑）等等。

（作者單位：伊犁師范學(xué)院生物與地理科學(xué)學(xué)院）endprint