優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在精神科護(hù)理中的效果與體會(huì)研究

王英歌

（宿遷市第三醫(yī)院，江蘇 宿遷 223800）

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在精神科護(hù)理中的效果與體會(huì)研究

王英歌

（宿遷市第三醫(yī)院，江蘇 宿遷 223800）

目的 探析優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在精神科護(hù)理中的效果和體會(huì)。方法 選取我院于2015年12月至2016年12月間收治精神病患者180例，隨機(jī)分基礎(chǔ)組與舒適組進(jìn)行對(duì)比。其中，基礎(chǔ)組患者實(shí)施常規(guī)性護(hù)理手段，舒適組患者給予舒適的護(hù)理干預(yù)，觀察兩組患者對(duì)護(hù)理的滿意度以及護(hù)理效果。結(jié)果 舒適護(hù)理干預(yù)患者的護(hù)理滿意度96.7%高于基礎(chǔ)組83.9%。該數(shù)據(jù)差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 舒適組干預(yù)措施有助精神病患者增強(qiáng)自信心，提高安全性，且其對(duì)該護(hù)理措施滿意度較高，值得應(yīng)用。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)；精神科；護(hù)理；應(yīng)用

在臨床中，精神病屬常見病，其發(fā)病率逐年上漲。據(jù)報(bào)道，衛(wèi)生部近來提了這項(xiàng)目—“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”，要求醫(yī)院護(hù)理部要夯實(shí)基礎(chǔ)，優(yōu)化服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，使到院患者都可享到優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)[1]。為應(yīng)衛(wèi)生部號(hào)召，現(xiàn)對(duì)此況對(duì)我院近期收治的精神病患者180例臨床護(hù)理干預(yù)分析，探究?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理在精神科護(hù)理中效果和體會(huì)，報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院于2015年12月至2016年12月間收治精神病患者180例，隨機(jī)分基礎(chǔ)組與舒適組，90例一組?；颊叩幕A(chǔ)臨床資料變化不大，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

常規(guī)護(hù)理（基礎(chǔ)組）：給予該組患者常規(guī)護(hù)理法：藥物護(hù)理、體征觀察等。

舒適護(hù)理干預(yù)（舒適組）：除給予舒適組常規(guī)的護(hù)理外，還加以下護(hù)理。

（1）精神科護(hù)理工作者要有優(yōu)質(zhì)服務(wù)信念：學(xué)習(xí)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”內(nèi)容，樹立“一切為了患者，為了患者一切”理念，落實(shí)行動(dòng)。護(hù)理要多關(guān)懷患者。

（2）增強(qiáng)精神科護(hù)理模式，建立定期獎(jiǎng)懲制度：以責(zé)任制整體護(hù)理模式為主，實(shí)施好每位護(hù)理工作者的責(zé)任，護(hù)理人性化、專業(yè)化，簡(jiǎn)化書寫精神科患者護(hù)理文書，加強(qiáng)護(hù)患接觸時(shí)間和交流頻率。定期考核護(hù)理，據(jù)其具體表現(xiàn)施與獎(jiǎng)懲。

（3）在房?jī)?nèi)粘貼清晰實(shí)用標(biāo)識(shí)，合理擺放房?jī)?nèi)物品，護(hù)理好精神科患者的日常、飲食、睡眠和用藥等，使患者愿意在院治療以及配合治療。

（4）定期培訓(xùn)護(hù)理人員，提高護(hù)理水平。細(xì)心觀察患者日常，尤其是患者行為產(chǎn)生原因，評(píng)估患者有沒有暴力行為。若有，盡力滿足其合理需求，禁止其參加有競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。發(fā)現(xiàn)患者情緒不對(duì)就趕緊轉(zhuǎn)移其關(guān)注點(diǎn)。

（5）優(yōu)化健康教育及安全護(hù)理。耐心引導(dǎo)有暴力傾向患者，教他們正確發(fā)泄情緒，表需求，升自信。每天巡查病房。對(duì)用藥不自覺者，護(hù)士要看著患者服藥，隨后檢查患者口腔內(nèi)無隱藏藥物后患者才離開，以免患者漏服?；颊咭椎沟男栌行涯烤緲?biāo)識(shí)并加大巡視力度。

1.3 觀察指標(biāo)

發(fā)問卷調(diào)查表比兩組患者的護(hù)理滿意度，患者的評(píng)價(jià)分非常滿意，基本滿意及待改進(jìn)等級(jí)別，護(hù)理水平含基礎(chǔ)、護(hù)理、安全護(hù)理和患者據(jù)自身感受，其中滿率=非常滿意率+基本滿意率。滿分100分，分?jǐn)?shù)高，護(hù)理質(zhì)量高。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

數(shù)據(jù)均用SPSS 18.0進(jìn)行分析，計(jì)數(shù)資料以例數(shù)（n），百分?jǐn)?shù)（%）表示，采用x2檢驗(yàn)，計(jì)量資料以“±s”表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

2.1 比對(duì)兩組患者對(duì)臨床護(hù)理工作的滿意度

兩組患者在接受不同模式的護(hù)理狀況，對(duì)此，患者評(píng)價(jià)也不同，其中，基礎(chǔ)組患者對(duì)護(hù)理工作表滿意的有80例（90.6%），明顯低于舒適組對(duì)護(hù)理工作的滿意度98.6%，該數(shù)據(jù)的對(duì)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05），見表1。

表1 比較兩組患者的護(hù)理工作滿意度

2.2 對(duì)比精神病患者在兩種不同模式護(hù)理下的治療、康復(fù)等情況

2組患者在接受不同的護(hù)理模式后，見表2。

表2 對(duì)比患者在兩種不同模式護(hù)理下的治療、康復(fù)等情況

3 討 論

精神病患者自身對(duì)于此類疾病的不認(rèn)知以及治療不配合。因此，運(yùn)用恰當(dāng)護(hù)理方式對(duì)患者優(yōu)質(zhì)護(hù)理以保證治療效果。舒適護(hù)理干預(yù)患者的護(hù)理滿意度96.7%明顯高于基礎(chǔ)組83.9%。該數(shù)據(jù)比差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。精神病患者需要更舒適的護(hù)理措施以保治療的順利進(jìn)行。舒適護(hù)理干預(yù)可使精神病患者積極配合治療。醫(yī)護(hù)人員對(duì)精神疾病患者要有責(zé)任感，態(tài)度好，主動(dòng)關(guān)心患者，提供高質(zhì)量服務(wù)。

綜上所述，舒適組干預(yù)措施有助精神病患者減少對(duì)治療的抵觸情緒，提高在院治療的安全性，且患者對(duì)該種護(hù)理措施滿意度較高，值得廣泛應(yīng)用。

[1] 李鳳玲.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在精神科護(hù)理管理中的應(yīng)用效果評(píng)價(jià)[J].中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2016,14(16):174-176.

[2] 李佳翠.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念在精神科病房護(hù)理中的應(yīng)用[J].齊魯護(hù)理雜志,2015,17(11):95-97.

[3] 袁艷肖.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在精神科的作用效果觀察[J].中國(guó)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)管理,2016,7(21):225-226.

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ISSN.2095-6681.2017.23.136.02

本文編輯：吳宏艷