無人便利店新零售時代的來臨還是曇花一現(xiàn)的資本高燒？

汪昌琴

不論是在大城市的街頭巷尾，還是小城市的鄰里弄堂，便利店已經(jīng)成了人們生活中不可或缺的部分，在便利店里買水買糖，或者充值繳費(fèi)都十分方便。甚至有些顧客一日三餐都能在可提供餐飲的便利店中解決。

隨著人工智能技術(shù)的進(jìn)步，“無人便利店”成為了近一兩年互聯(lián)網(wǎng)的新風(fēng)口。最先打響“無人便利店”概念的是亞馬遜，在2016年12月，其推出了“Amazon Go”無人零售商店。國內(nèi)的企業(yè)也不落后，繽果盒子、淘咖啡、Take Go等無人便利店紛紛獲得資本注資。

不論是消費(fèi)者還是資本市場，都對科技感十足的購物方式有著濃厚的興趣。以繽果盒子為例，截止9月28日，繽果盒子全國落地158家店，進(jìn)駐22個城市，其中有近一半是最近半個月落地的。

也有人質(zhì)疑，無人便利店除了沒有人收銀，其模式在普通便利店的基礎(chǔ)上并沒有改變，商業(yè)價值并沒有增加，此外，“無人”只是一個噱頭，人類需要溝通和交流，便利店失去了收銀員，面對冰涼涼的機(jī)器和商品，那還有什么價值？

就“無人便利店”這個話題，《消費(fèi)電子》做了一份調(diào)查問卷，共計收到80份有效回復(fù)。其中男性占32.5%，女性占67.5%。在年齡分布上，18歲到35歲的人數(shù)占了大多數(shù)。接受調(diào)查的人士大多位于一線城市，二三線城市人數(shù)占比較少。在中國，便利店隨處可見，而放眼全球，無人便利店在不同的國家中又是什么境況呢？《消費(fèi)電子》采訪了來自中國海南、日本大阪、美國紐約的三位小伙伴，一起來看看他們的便利店和無人便利店是什么樣子吧。endprint