交友軟件自動扣費(fèi)？近200名投訴人稱被免密支付

據(jù)消費(fèi)保給國家工商總局提供的消費(fèi)數(shù)據(jù)分析報(bào)告顯示：8月1日至本文截稿，關(guān)于免密支付的投訴共196起，主要投訴對象為交友軟件。

小編在輿情通網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測平臺了解到，多名投訴人表示，他們均是下載了某交友軟件并注冊會員后，出現(xiàn)了支付寶免密支付的情況。

據(jù)相關(guān)投訴人稱：“我無意中發(fā)現(xiàn)一個(gè)名為‘美麗約會交友平臺，下載App后頁面提示要繳納一元會員費(fèi)。我按提示點(diǎn)開并通過支付寶成功付費(fèi)了一元。與此同時(shí)，在沒有收到任何提示的情況下，本人的支付寶開通了免密支付功能，無故自動支付了99元給App所在的同一家公司（北京友緣在線網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）。在扣費(fèi)的第一時(shí)間我并未察覺，直到近日支付寶又被自動扣除99元，我經(jīng)過查詢才知曉?！?/p>

而另一名投訴人透露：“日前我下載了‘附近約愛交友軟件，本著體驗(yàn)一下的心態(tài)注冊登錄后，收到一條開通會員的消息提示，內(nèi)容為‘一元即可體驗(yàn)三天。我點(diǎn)擊鏈接支付了一元準(zhǔn)備體驗(yàn)，在頁面跳轉(zhuǎn)支付寶支付成功的同時(shí)，在我不知情的情況下被簽約了免密支付。后來，我在使用該軟件的過程中看到有包月服務(wù)，本想點(diǎn)擊了解詳情但頁面卻顯示已支付成功。我這才發(fā)現(xiàn)‘附近約愛軟件已經(jīng)通過支付寶免密支付自動扣除我89元。”

在此，消費(fèi)保提醒廣大消費(fèi)者，關(guān)于移動支付需注意以下幾點(diǎn)：

1、使用手機(jī)時(shí)關(guān)閉自動連接無線網(wǎng)功能。避免在遇到?jīng)]有密碼的無線網(wǎng)絡(luò)時(shí)手機(jī)自動連接，從而掉進(jìn)支付陷阱。

2、輸入手機(jī)支付密碼時(shí)應(yīng)注意身邊是否有人窺探。此外，不要使用生日、手機(jī)號等作為密碼，支付前要確保收款方是否為正規(guī)商家。

3、一些游戲軟件會帶有惡意病毒，下載后存在自動扣費(fèi)和免密支付的可能。建議消費(fèi)者下載一個(gè)手機(jī)安全管理軟件，此類軟件具有較強(qiáng)的針對手機(jī)軟件流行病毒的查殺功能。

4、盡量不要在山寨手機(jī)上使用支付軟件工具。一旦手機(jī)丟失，馬上掛失手機(jī)號，并及時(shí)補(bǔ)卡，并解綁支付寶等相關(guān)支付工具。

5、實(shí)名認(rèn)證。安裝密碼安全控件，對密碼進(jìn)行再加密，在手機(jī)上關(guān)閉支付工具的小額免密支付功能，同時(shí)設(shè)定消費(fèi)限額，避免更大損失。

消費(fèi)者需要注意的是，所有的軟件其實(shí)都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，用手機(jī)綁定支付工具的時(shí)候，一定要懂得運(yùn)用上述幾點(diǎn)來盡量減少無端扣費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)。endprint