福建省本科高校科技查新服務(wù)情況調(diào)查與分析

管鳳貞++卓理

[摘 要]通過(guò)對(duì)福建省23所本科高校圖書(shū)館網(wǎng)站的調(diào)查，結(jié)合問(wèn)卷，網(wǎng)絡(luò)、電話等咨詢(xún)方式，從各高校開(kāi)展科技查新服務(wù)、數(shù)字資源結(jié)構(gòu)、查新員素質(zhì)以及查新報(bào)告質(zhì)量等方面進(jìn)行總結(jié)和分析，并針對(duì)其中存在的問(wèn)題，提出擴(kuò)大和加強(qiáng)查新工作開(kāi)展范圍和力度、提高數(shù)字資源利用率、增加查新員隊(duì)伍數(shù)量和增強(qiáng)他們的素質(zhì)、嚴(yán)格把控查新報(bào)告質(zhì)量等有效措施來(lái)提高福建省各高?？萍疾樾路?wù)水平。

[關(guān)鍵詞]本科高校；科技查新；數(shù)字資源；查新員素質(zhì)；查新報(bào)告

[中圖分類(lèi)號(hào)]G258.6 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼]B [文章編號(hào)]1005-6041（2016）01-0039-05

2014年以來(lái)，福建省積極融入國(guó)家“一帶一路”建設(shè)，發(fā)揮其海上絲綢之路的重要作用[1]，并試點(diǎn)建成自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，2015年8月30日又獲國(guó)務(wù)院批復(fù)同意設(shè)立福州新區(qū)。眾多利好政策先后落地福建。在這大好形勢(shì)下，福建省的經(jīng)濟(jì)、科技、文化和衛(wèi)生事業(yè)將得到前所未有的發(fā)展。而創(chuàng)新性發(fā)展無(wú)疑將成為推動(dòng)福建快速發(fā)展的重要方式?？萍疾樾伦鳛榭萍蓟顒?dòng)中的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，在科研立項(xiàng)，科研成果鑒定、評(píng)估、驗(yàn)收和技術(shù)轉(zhuǎn)移等方面有著舉足輕重的作用，能為高校、科研機(jī)構(gòu)、企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新能力的提高提供很大的幫助[2]。為了滿足社會(huì)各界對(duì)科技查新的需求，福建省多所高校積極開(kāi)展查新工作，廈門(mén)大學(xué)、福州大學(xué)、福建農(nóng)林大學(xué)和福建中醫(yī)藥大學(xué)已經(jīng)先后成立了由教育部和福建省科技廳、衛(wèi)生廳等授權(quán)的查新站，查新服務(wù)工作得到了較好的發(fā)展。但是，由于福建省查新事業(yè)總體起步較晚、查新機(jī)構(gòu)數(shù)量比重較少等原因，使得福建省查新服務(wù)工作仍然存在一些亟待解決的問(wèn)題。本文以福建省內(nèi)所有本科院校圖書(shū)館為調(diào)查對(duì)象，對(duì)各校開(kāi)展科技查新服務(wù)的情況進(jìn)行調(diào)研和分析，旨在探討當(dāng)前福建省內(nèi)各高校開(kāi)展科技查新服務(wù)存在的問(wèn)題，嘗試提出一些可行性建議與對(duì)策，為科技查新服務(wù)在福建省未來(lái)的創(chuàng)新性發(fā)展中起到更好的作用提供一些參考。

1 調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容

本次調(diào)研以福建省內(nèi)23所本科院校（除去二級(jí)學(xué)院）圖書(shū)館為調(diào)查對(duì)象，高校類(lèi)型涉及綜合類(lèi)、理工類(lèi)、農(nóng)學(xué)類(lèi)、醫(yī)學(xué)類(lèi)、公安類(lèi)等，能夠較為齊全真實(shí)地反映福建省高?？萍疾樾路?wù)開(kāi)展的情況和存在的問(wèn)題。為了系統(tǒng)、全面地掌握各?？萍疾樾路?wù)情況，2015年5月—9月，筆者通過(guò)搜索政府機(jī)關(guān)和各調(diào)研高校圖書(shū)館主頁(yè)、查閱文獻(xiàn)資料、對(duì)各高?？萍疾樾禄蛘咝畔⒎?wù)人員進(jìn)行電話、QQ、郵件、問(wèn)卷咨詢(xún)等方式，從查新機(jī)構(gòu)服務(wù)概況、影響查新服務(wù)水平的數(shù)字資源配置、查新人員基本素質(zhì)、查新報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)劣等方面進(jìn)行了調(diào)查并對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了總結(jié)與分析。

2 調(diào)查結(jié)果與分析

在本次調(diào)查的23所本科院校中，有3所高校具有教育部授權(quán)的查新資質(zhì)、1所高校具有國(guó)家中醫(yī)藥管理局和省科委雙重認(rèn)定的查新站資質(zhì)、3所高校與其他具有教育部批準(zhǔn)的查新站具有掛靠合作關(guān)系、4所高校圖書(shū)館的相關(guān)部門(mén)有開(kāi)展代查代檢、查收查引方面的服務(wù)，其余12所高校未開(kāi)展任何形式的科技查新服務(wù)。因此，本研究基于以上23所高校調(diào)研結(jié)果，從查新服務(wù)開(kāi)展基本情況、數(shù)字資源、查新員素質(zhì)和查新報(bào)告質(zhì)量對(duì)科技查新的影響的調(diào)研結(jié)果表明，目前福建省內(nèi)各本科高校開(kāi)展查新服務(wù)資質(zhì)機(jī)構(gòu)較少、學(xué)科覆蓋不全、服務(wù)層次較低、資源整合較差、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較弱、查新隊(duì)伍素質(zhì)不高、部分報(bào)告監(jiān)管缺失等問(wèn)題較為突出。

2.1 各本科高校查新服務(wù)開(kāi)展情況

23所受調(diào)查本科高校，具有查新資質(zhì)或者掛靠關(guān)系的有7所，獨(dú)立開(kāi)展簡(jiǎn)單查新服務(wù)的有4所，查新學(xué)科涉及醫(yī)學(xué)、農(nóng)學(xué)、理工類(lèi)等。另外12所高校未開(kāi)展任何形式的科技查新服務(wù)。從表1的調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，目前，福建省本科院校中具有查新資質(zhì)的高校數(shù)量較少、部分無(wú)查新資質(zhì)高校圖書(shū)館依托相關(guān)部門(mén)，如各館的信息咨詢(xún)或者參考咨詢(xún)部進(jìn)行簡(jiǎn)單的代檢代查、查收查引服務(wù)、超半數(shù)高校未開(kāi)展任何形式的科技查新服務(wù)。

2.2 福建省本科高校數(shù)字資源基本情況

數(shù)字資源的數(shù)量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量等對(duì)科技查新質(zhì)量?jī)?yōu)劣具有重要的影響，是科技查新服務(wù)工作開(kāi)展的前提條件[3]，本調(diào)查采取網(wǎng)頁(yè)訪問(wèn)的方式，調(diào)查了福建省各本科高校數(shù)字資源的基本組成情況，并討論了各開(kāi)展科技查新服務(wù)高校圖書(shū)館數(shù)字資源對(duì)科技查新工作開(kāi)展的影響。

從表2可以看出，在具有查新資質(zhì)及自主開(kāi)展各類(lèi)查新服務(wù)的高校中，數(shù)字資源的建設(shè)相較于其他未開(kāi)展任何形式查新工作的高校建設(shè)得較為齊全，數(shù)字資源種類(lèi)較多、中外文數(shù)字資源建設(shè)較為同步?？梢?jiàn)，數(shù)字資源建設(shè)作為完成科技查新工作的基礎(chǔ)，對(duì)科技查新工作的影響至關(guān)重要。但是仍有個(gè)別高校，數(shù)字資源采購(gòu)較多，中外文兼?zhèn)洌瑓s未開(kāi)展任何形式的科技查新服務(wù)工作，這樣就在某種程度上降低了該校圖書(shū)館對(duì)外服務(wù)的層次。

2.3 各開(kāi)展科技查新服務(wù)高校查新人員基本情況

查新人員作為整個(gè)查新工作的主要參與者和完成者，是控制查新質(zhì)量的首要保證[4]。查新人員的素質(zhì)直接決定了查新工作的質(zhì)量。本調(diào)查從福建省各本科高校查新員的學(xué)歷背景、專(zhuān)業(yè)背景和職稱(chēng)等方面探討了查新員素質(zhì)對(duì)查新的影響。

從表3可以看出，作為科技查新的主力軍，查新員的數(shù)量和基本素質(zhì)參差不齊，專(zhuān)職查新人員普遍缺乏，部分查新員缺乏相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)背景，學(xué)歷層次較低、不具備相關(guān)資質(zhì)，查新員素質(zhì)有待極高。

2.4 科技查新報(bào)告基本情況

查新報(bào)告作為科技查新成果最直接的表現(xiàn)，對(duì)評(píng)估各校查新工作質(zhì)量具有舉足輕重的作用[5]，查新機(jī)構(gòu)主管部門(mén)對(duì)查新機(jī)構(gòu)的年度審批也正是以此為基礎(chǔ)，因此，查新報(bào)告質(zhì)量的優(yōu)劣對(duì)科技查新具有重要的作用。本次調(diào)查，除了了解各校查新報(bào)告的基本情況，還以調(diào)查問(wèn)卷的方式調(diào)查了影響查新報(bào)告質(zhì)量?jī)?yōu)劣的因素，其中課題分析、與委托人溝通是否到位；數(shù)據(jù)庫(kù)選取、檢索策略制定是否合適；檢索結(jié)果分析是否精密；結(jié)論書(shū)寫(xiě)是否縝密等因素被認(rèn)為是目前影響科技查新報(bào)告最大的幾個(gè)因素。

3 存在的問(wèn)題及建議

3.1 查新工作開(kāi)展范圍和力度有待進(jìn)一步擴(kuò)大和加強(qiáng)

在接受調(diào)研的23所本科院校中，只有4所院校具有教育部或者衛(wèi)生部授權(quán)的查新資質(zhì)，占比為17.4%，查新范圍主要為農(nóng)學(xué)、理工和中醫(yī)藥方面的相關(guān)學(xué)科，學(xué)科覆蓋范圍較窄，其余19所高校只有7所高校有自主開(kāi)展部分查新服務(wù)，且多為查收查引、代檢代查，服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單、層次較低，為本校師生的科研、企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)的創(chuàng)新提供的幫助有限。除此之外，還有12所高校沒(méi)有開(kāi)展任何形式的科技查新服務(wù)工作，不僅在資源上造成了很大的浪費(fèi)，而且未能體現(xiàn)圖書(shū)館在高校師生教學(xué)、科研方面所起的重要輔助作用。

針對(duì)福建省本科高?？萍疾樾鹿ぷ鏖_(kāi)展范圍和力度不足的問(wèn)題，應(yīng)加大社會(huì)各界對(duì)科技查新重要性的認(rèn)識(shí)，充分發(fā)揮各高校圖書(shū)館資源儲(chǔ)備和知識(shí)服務(wù)的作用，特別是具備相關(guān)資源的高校圖書(shū)館，應(yīng)利用館內(nèi)已有資源，積極對(duì)外開(kāi)展科技查新等知識(shí)服務(wù)，細(xì)化查新服務(wù)內(nèi)容，加大查新工作力度。

3.2 數(shù)字資源利用率有待提高

數(shù)字資源是查新工作的基礎(chǔ)，文獻(xiàn)資源充足和全面是保證查新質(zhì)量的前提[6]。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，大部分受調(diào)查高校都購(gòu)買(mǎi)了相當(dāng)數(shù)量的電子資源，電子資源數(shù)量和種類(lèi)參差不齊，多則上百種，少則十幾種，中外文兼?zhèn)洹８餍Ｃ磕昊ㄙM(fèi)如此多的資金購(gòu)買(mǎi)各類(lèi)數(shù)據(jù)庫(kù)，是現(xiàn)代圖書(shū)館數(shù)字化發(fā)展的必然趨勢(shì)，但能夠?qū)?shù)字資源真正用于各類(lèi)教學(xué)科研活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源價(jià)值最大化的高校卻為數(shù)不多。

除了4所具有查新資質(zhì)的高校外，只有7所高校有自主對(duì)外開(kāi)展查新服務(wù)，其余12所高校，電子資源的購(gòu)買(mǎi)大多單純地用于滿足師生教學(xué)科研中對(duì)文獻(xiàn)的需求，缺乏對(duì)數(shù)字資源更深層次的價(jià)值挖掘。除此之外，高校間的資源合作共享缺乏，基本上處于自給自足的狀態(tài)，即使擁有福州地區(qū)大學(xué)城8所高校資源共享平臺(tái)，但里面的跨館資源檢索之后僅限于文獻(xiàn)傳遞，而非直接獲取，大大地增加了文獻(xiàn)使用周期，降低了使用率。

針對(duì)數(shù)字資源的這些問(wèn)題，各高校圖書(shū)館應(yīng)積極對(duì)外開(kāi)展查新服務(wù)，將查新服務(wù)和學(xué)科服務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，相互滲透[7]。同時(shí)，加強(qiáng)合作，加大資源共享，將本校和友校資源充分利用起來(lái)，為各校師生服務(wù)，提高全?？蒲兴健?/p>

3.3 查新員隊(duì)伍數(shù)量和素質(zhì)亟待增加增強(qiáng)

查新員作為整個(gè)查新工作的主要執(zhí)行人，在整個(gè)查新工作完成的過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用[8]。目前，省內(nèi)各高校的查新工作者除了少部分具有相應(yīng)的查新資質(zhì)外，大部分的查新工作人員都為各館信息咨詢(xún)部或者參考咨詢(xún)部的工作人員，他們沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)，很少具有相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)背景，不具備查新資質(zhì)。但是，查新工作又是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性要求比較強(qiáng)[9]、消耗時(shí)間比較多、對(duì)檢索過(guò)程要求比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊豁?xiàng)工作。目前，從本省23所本科高?？萍疾樾鹿ぷ鏖_(kāi)展情況和查新人員的組成來(lái)看，負(fù)責(zé)科技查新的查新員總體數(shù)量較少、學(xué)歷普遍偏低、專(zhuān)業(yè)背景缺乏、專(zhuān)職查新員數(shù)量不足、查新員缺乏相應(yīng)資質(zhì)，受調(diào)查者普遍認(rèn)為福建省科技查新人員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)和素質(zhì)不能滿足科技查新發(fā)展的要求。這些問(wèn)題的存在極大地制約了福建省高?？萍疾樾率聵I(yè)的發(fā)展。因此，擴(kuò)大福建省查新員隊(duì)伍建設(shè)，提高查新員素質(zhì)顯得尤為重要。

高校圖書(shū)館應(yīng)規(guī)范查新工作，完善查新人員隊(duì)伍建設(shè)，在增加查新隊(duì)伍數(shù)量的同時(shí)，注重查新員素質(zhì)的提高，聘用具備相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景人員，加強(qiáng)對(duì)查新員進(jìn)行繼續(xù)教育、專(zhuān)業(yè)、業(yè)務(wù)能力等培訓(xùn)。查新員也應(yīng)在平時(shí)的工作中注重經(jīng)驗(yàn)的積累和自身業(yè)務(wù)能力的提高。

3.4 查新報(bào)告質(zhì)量把控應(yīng)更為嚴(yán)格

在受調(diào)查的有開(kāi)展各層次科技查新工作的11所本科高校中，大部分的高校查新報(bào)告的書(shū)寫(xiě)采取的都是教育部格式，個(gè)別高校使用的是科技部格式和本館自擬格式。不管采取哪種格式，查新報(bào)告作為科技查新工作最直接的載體，體現(xiàn)了查新項(xiàng)目的最本質(zhì)特點(diǎn)，是查新工作質(zhì)量的靈魂體現(xiàn)[10]，在這11所高校中，4所高校具有相應(yīng)查新資質(zhì)，3所高校與有資質(zhì)的高校具有掛靠關(guān)系，這些高校的查新報(bào)告相對(duì)另外4所有開(kāi)展查新而不具備資質(zhì)的高校來(lái)說(shuō)，因?yàn)楦鞣矫鏃l件更為成熟，且接受相應(yīng)授權(quán)部門(mén)的監(jiān)督，報(bào)告質(zhì)量更容易進(jìn)行把控。未受監(jiān)督高校，因?yàn)椴樾鹿ぷ髡幵谄鸩交蛘甙l(fā)展階段，更應(yīng)該嚴(yán)格把控報(bào)告質(zhì)量，因?yàn)檫@直接關(guān)系到報(bào)告的真實(shí)性、權(quán)威性，關(guān)系到該校查新工作未來(lái)的發(fā)展前景，也在一定程度上對(duì)查新項(xiàng)目的發(fā)展方向產(chǎn)生了影響。

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[收稿日期]2015-11-30

[作者簡(jiǎn)介]管鳳貞（1986—），女，助理館員，碩士，福建醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館；卓 理（1960—），男，大專(zhuān)，館員，福建醫(yī)科大學(xué)圖書(shū)館。

[說(shuō) 明]本文系2014年福建省中青年教師教育科研項(xiàng)目A類(lèi)社科研究課題“文獻(xiàn)信息資源共享與服務(wù)研究專(zhuān)項(xiàng)”（項(xiàng)目編號(hào)：JAS14957）的研究成果。