同理心在高職醫(yī)護(hù)英語教學(xué)中的培養(yǎng)

殷丹

摘 要：當(dāng)前的護(hù)理工作要求護(hù)理人員理解病人的感受，站在病人的角度看待事物，建立和諧的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理界學(xué)者普遍認(rèn)為同理心能促進(jìn)護(hù)患治療性人際關(guān)系的建立。在高職醫(yī)護(hù)英語的教學(xué)中，也應(yīng)把同理心的培養(yǎng)作為課程的重點(diǎn)來抓。

關(guān)鍵詞：同理心；護(hù)理；醫(yī)護(hù)英語教學(xué)

隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變和人們觀念的更新，護(hù)理工作已不再是單純的疾病護(hù)理?；颊卟粌H關(guān)注護(hù)理人員的專業(yè)技能，還要求人文關(guān)懷。這就要求護(hù)理人員理解病人的感受，能站在病人的角度看待事物，從而建立和諧的護(hù)患關(guān)系。護(hù)理界學(xué)者普遍認(rèn)為同理心能促進(jìn)護(hù)患人際關(guān)系的建立，是護(hù)患關(guān)系的精髓。在高職醫(yī)護(hù)英語的教學(xué)中，也應(yīng)把同理心的培養(yǎng)作為課程的重點(diǎn)來抓。

一、同理心的概念和作用

同理心，指能夠體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并站在他人的角度思考和處理問題。這是人際溝通中客觀和專業(yè)的部分，表明人與人的地位是平等的，完全不同于“同情心”這種居高臨下的、主觀的和情緒化的心理。

護(hù)理不僅是技術(shù)，更是藝術(shù)。沒了同理心，護(hù)理就是冷冰冰的操作，機(jī)械化的儀器設(shè)備檢查；有了同理心，護(hù)理人員就能體會(huì)到病人焦慮抑郁的心情，產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴，幫助患者建立信任關(guān)系，有助于患者積極配合治療，提高護(hù)理效率。

二、同理心在高職醫(yī)護(hù)英語教學(xué)中的培養(yǎng)

同理心主要體現(xiàn)在換位思考、專注傾聽以及表達(dá)尊重這些態(tài)度和技能上，因此在教學(xué)過程中可從這幾方面來著手培養(yǎng)學(xué)生的同理心。

1.換位思考，體驗(yàn)對(duì)方的感受

這是護(hù)理工作者首先必須具備的態(tài)度。為了強(qiáng)調(diào)換位思考的重要性，筆者在第一節(jié)課就給學(xué)生做了一個(gè)同理心活動(dòng)。先讓學(xué)生自由選擇自己心儀的圖案，對(duì)圖案進(jìn)行填色繪畫。然后兩兩分成小組，給一個(gè)成員蒙上眼睛，讓另一個(gè)成員指導(dǎo)他把空白的圖案涂上和剛才的成品一樣的顏色。對(duì)于一個(gè)眼睛只有微弱光感的人，怎么才能讓他把這么細(xì)致復(fù)雜的圖案勾畫成功呢？七嘴八舌的指導(dǎo)后，筆者讓學(xué)生分享經(jīng)驗(yàn)。原來，指導(dǎo)的過程就是走進(jìn)同伴內(nèi)心的過程，指導(dǎo)者深刻體會(huì)到同伴的孤獨(dú)無助，自然而然給予了恰到好處的幫助；而受助者也從同伴身上汲取到力量，充分地信任同伴，最后涂出了美麗的顏色。雖然第二幅圖案的顏色沒有第一幅那么規(guī)整，但正是因?yàn)橥硇牡木薮笞饔?，讓大家盡力使“眼盲者”在平等的環(huán)境下也畫出了色彩。通過這個(gè)活動(dòng)，每個(gè)學(xué)生的心靈都有所觸動(dòng)。他們明白了將來面對(duì)病人時(shí)也應(yīng)如此，只有理解對(duì)方的心理、站在對(duì)方的角度看事情，對(duì)方才能更信任你，才能使護(hù)理充滿溫暖，成為一門真正的藝術(shù)。

另外，也可以讓學(xué)生參加一些實(shí)際體驗(yàn)，如在上Getting A Patient Out of Bed時(shí)，固定學(xué)生的雙手或者雙腳，讓學(xué)生體驗(yàn)肢體不能動(dòng)的病人的狀態(tài)；上Completing A Personal Diabetes Care Plan時(shí)，讓學(xué)生一個(gè)星期中嚴(yán)格按照糖尿病人的食譜進(jìn)食；上Helping A Patient with Meals時(shí)，讓學(xué)生蒙上眼睛進(jìn)食，等等。這些病人日常生活中的點(diǎn)滴，卻能讓學(xué)生直接地體驗(yàn)病人的不易，更激發(fā)了他們護(hù)理好病人的決心。

2.學(xué)會(huì)傾聽

傾聽病人的話語能充分獲取病人生理和心理上的信息，了解和把握對(duì)方的需要，更好地為病人服務(wù)。首先要注意使用一些非語言手段，如微笑，柔和的目光，點(diǎn)頭等，表現(xiàn)自己正在專注地傾聽，激發(fā)對(duì)方的傾訴欲；接著使用正確合理的引導(dǎo)性語言，如“是的”“明白了”“對(duì)，繼續(xù)說吧”等，鼓勵(lì)對(duì)方進(jìn)一步傾訴；最后是注意不能當(dāng)場(chǎng)提出自己的批判性意見，盡量避免使用否定別人的回答或評(píng)論式的回答，如盡量不說“不可能”“我不同意”“這肯定不行”等。在講授Giving Instructions to A Patient，Talking About Feelings，Helping A Patient with ADLs等章節(jié)時(shí)，筆者都讓學(xué)生分組討論，根據(jù)傾聽的方法，歸納總結(jié)與病人談話的技巧。

3.表達(dá)尊重

尊重是一種禮貌，是人與人之間建立信任和友誼的橋梁。在與病人的溝通中，首先必須尊重病人的權(quán)利和隱私，這才是“以病人為中心”的本質(zhì)。醫(yī)護(hù)英語本來就是一門語言課程，在每單元結(jié)束后，筆者都讓學(xué)生在討論歸納基本句型的基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)話和情景劇表演，由輸入轉(zhuǎn)為產(chǎn)出。比如在Managing Embarrassing Moments一節(jié)中，社區(qū)護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行居家養(yǎng)老護(hù)理，因病人行動(dòng)不便，如廁、沐浴等場(chǎng)面也需要協(xié)助，如何保護(hù)病人隱私，化解尷尬場(chǎng)景？在Asking A Patient for Consent中，應(yīng)該如何取得不同科室、不同病情程度的病人進(jìn)行檢查、手術(shù)的同意？這些都由學(xué)生小組表演出來，其他學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

現(xiàn)代護(hù)理講究人文關(guān)懷，同理心就是人文關(guān)懷中極其重要的部分。作為文化基礎(chǔ)課的英語課堂，在鍛煉學(xué)生語言技能的同時(shí)，更應(yīng)該著重培養(yǎng)學(xué)生的人文素養(yǎng)，這樣才能為專業(yè)課打下基礎(chǔ)，為學(xué)生的護(hù)理職業(yè)生涯添磚加瓦。

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