基于學(xué)習(xí)者視角的MOOC教學(xué)評價與改進

吳守蓉+崔璨+汪瓊

摘要：MOOC使高等教育得以走出象牙塔，面向全社會提供更廣泛的教育服務(wù)，必將促進高校課程改革與創(chuàng)新。本文以北京大學(xué)“教你如何做MOOC”課程為例，基于學(xué)習(xí)者的視角，從學(xué)習(xí)者的選課動機、學(xué)習(xí)行為、滿意度等方面，通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對MOOC教學(xué)效果進行評價，并在此基礎(chǔ)上提出教學(xué)改進策略。

關(guān)鍵詞：MOOC；學(xué)習(xí)者視角；教學(xué)評價：教學(xué)改進

互聯(lián)網(wǎng)時代，MOOC（Massive Open OnlineCourse）作為信息技術(shù)與高等教育相結(jié)合的新型教學(xué)模式，在國際高等教育界引發(fā)熱潮，受到廣泛關(guān)注。隨著MOOC在我國快速興起，傳統(tǒng)教學(xué)模式面臨挑戰(zhàn)，越來越多的高校教師自覺或不自覺地開始關(guān)注MOOC、學(xué)習(xí)MOOC制作、掌握MOOC教學(xué)技巧，以便能夠適應(yīng)信息化時代發(fā)展。

本文以北京大學(xué)在“中國大學(xué)MOOC”網(wǎng)上首次開設(shè)的教師能力提升類MOOC“教你如何做MOOC”課程為例，基于學(xué)習(xí)者視角，從學(xué)習(xí)者的屬性、選課動機、學(xué)習(xí)行為、滿意度等方面，通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，對MOOC教學(xué)效果進行評價，并針對存在的問題提出教學(xué)改進。分析數(shù)據(jù)來自本課程開課第一期（2014年10月21日一12月9日）兩種類型數(shù)據(jù)。一類是開課和結(jié)課問卷調(diào)查數(shù)據(jù)（問題形式有選擇題和開放式問題），其中開課問卷17題，回答人數(shù)1610人，有效問卷1604份；結(jié)課問卷9題，回答人數(shù)583人，有效問卷579份。另一類數(shù)據(jù)是來自互聯(lián)網(wǎng)平臺記錄，包括學(xué)習(xí)者選課情況、學(xué)習(xí)行為、課程通過率等。

一、課程設(shè)置與教學(xué)目標

北京大學(xué)在2013年加入由MIT和哈佛大學(xué)聯(lián)合成立的MOOCs組織edX，開始準備大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)開放課程MOOCs。2014年7月率先在“中國大學(xué)MOOC”網(wǎng)站上開設(shè)指南型的免費網(wǎng)絡(luò)公開課“教你如何做MOOC”。課程以MOOC設(shè)計和建設(shè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)為線索，融合教學(xué)理念、設(shè)計技巧、媒體技能為一體，從理念和實踐兩個維度來提升學(xué)習(xí)者設(shè)計和開發(fā)MOOC課程能力。共有6個單元，包括認識MOOCs、MOOCs建課初探、MOOCs建課推敲之視頻篇、MOOCs建課推敲之練習(xí)篇、MOOCs建課推敲之討論篇和MOOCs創(chuàng)新篇。每單元學(xué)習(xí)者需觀看視頻學(xué)習(xí)2～3小時、自己課程設(shè)計2～3小時、參與課程討論或者同伴互評1～2小時。最終成績由測試得分、作業(yè)得分和期末考試得分累加而成，總分超過65分可獲得合格證書，總分超過85分可獲得優(yōu)秀證書。

該課程是教師能力提升類MOOC，教學(xué)目標是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者掌握MOOC教學(xué)實用技能。通過學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者能夠了解MOOCs課程結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，獲得設(shè)計和開發(fā)MOOCs課程核心技能，完成自己MOOCs課程雛形設(shè)計和部分資源建設(shè)。截至目前，共舉辦了7期，累計注冊人數(shù)79876人，獲得結(jié)業(yè)證書2528人，其中優(yōu)秀證書獲得者1499人?？梢哉fMOOC學(xué)習(xí)者熱情高漲。

二、學(xué)習(xí)者選課動機與學(xué)習(xí)行為分析

1.學(xué)習(xí)者屬性和特征分析

該課程學(xué)習(xí)者以大學(xué)（含高職）教師和中學(xué)（含中職）教師為主，兩者占到總數(shù)六成以上?？梢?，大中學(xué)教師更關(guān)注此類MOOC，參與意識也更強。從學(xué)習(xí)者學(xué)歷來看，學(xué)士，碩士，博士和沒有學(xué)位分別占44%，38%，5%和13%，擁有學(xué)士和碩士學(xué)位的學(xué)習(xí)者占總數(shù)八成以上。從學(xué)習(xí)者年齡來看，20～50歲年齡段中青年學(xué)習(xí)者比例高達94%，其中44%為30～40歲青年人，幾乎占總數(shù)的一半。

對學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)歷調(diào)查結(jié)果顯示，9%有豐富的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)經(jīng)歷、31%經(jīng)常參加網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、55%偶爾嘗試過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，只有5%從來沒有參加過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)。從學(xué)習(xí)者網(wǎng)絡(luò)教學(xué)經(jīng)歷來看，77%沒有網(wǎng)上教學(xué)經(jīng)驗。綜上所述，該課程學(xué)習(xí)者主要是大中學(xué)教師，以中青年學(xué)士和碩士學(xué)歷為主，且大多數(shù)有網(wǎng)上學(xué)習(xí)經(jīng)歷，但很少有網(wǎng)上教學(xué)經(jīng)驗。

2.學(xué)習(xí)者選課動機和課程期望分析

學(xué)習(xí)者選擇MOOC課程學(xué)習(xí)動機關(guān)系著能否將學(xué)習(xí)行為從課程開始持續(xù)到結(jié)束，也影響到課程教學(xué)目標能否達成。

（1）選課動機。對學(xué)習(xí)者選課動機進行的課前問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在列舉的8種動機中，“希望初步了解MOOC的相關(guān)內(nèi)容”比例最高，達96%；想“體驗北大課程和MOOC學(xué)習(xí)方式”占94%，排名第二；想“借助MOOC平臺學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流心得”占89%，排名第三。比例最低的是“選課是行政命令，要求必須參加”，僅14%。說明該課程學(xué)習(xí)者絕大部分是自愿的，希望通過學(xué)習(xí)實現(xiàn)自我提升，而不是為了完成單位或行政命令的任務(wù)。這也表明教師群體順應(yīng)時代發(fā)展、主動要求提高教研能力的愿望十分強烈。

（2）課程期望。在回答課前問卷調(diào)查“你最希望通過本課程學(xué)到什么（多選題）？”的1610名受訪者中，83%選“MOOC的設(shè)計方法與原則”、76%選“MOOC對教育教學(xué)的影響”、73%選“MOOC的經(jīng)典案例分析”，分居前三位。可見，絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者對MOOC的設(shè)計和使用以及MOOC對教學(xué)的影響都抱有極大期待。

綜上所述，該課程學(xué)習(xí)者是出于對提高自身教研能力的渴望，且對MOOC這一新事物抱有較強烈的學(xué)習(xí)愿望，希望通過學(xué)習(xí)掌握MOOC制作能力，并能付諸實踐，主動性和實用性是其明顯特征。

3.學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為和成效分析

學(xué)習(xí)行為即學(xué)習(xí)者在某種動機的指引下，為獲得某種學(xué)習(xí)結(jié)果而與周圍環(huán)境進行的雙向交互活動的總和。學(xué)習(xí)行為被看做是一個系統(tǒng)，可以歸納為包含學(xué)習(xí)者、學(xué)習(xí)情境、學(xué)習(xí)活動，以及內(nèi)容材料和工具制品等要素組成的完整范式。分析學(xué)習(xí)行為的目的在于尋找學(xué)習(xí)動機與行為的銜接點，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者潛在的真正需求。蔣卓軒認為在MOOC課程學(xué)習(xí)的眾多類型的學(xué)習(xí)行為中，“看視頻”代表學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動機和主動性，而“提交測驗”表示學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的認真程度，是學(xué)習(xí)者最后獲得證書的必要條件。本文從學(xué)習(xí)者觀看視頻、完成作業(yè)和測試、參與論壇交流、選課與退課人數(shù)變化，以及結(jié)業(yè)考試情況五個方面的學(xué)習(xí)行為與成效展開分析。endprint

（1）觀看視頻情況。本課程教學(xué)視頻十分豐富，共有116段視頻。本文采用各段視頻在網(wǎng)上公開后第一周內(nèi)的觀看人數(shù)，來比較學(xué)習(xí)者對不同視頻內(nèi)容的學(xué)習(xí)與關(guān)注情況，并將排名前5位和后5位的視頻列在表1中。從表1可以看出，觀看“什么是慕課？”視頻人數(shù)最多，達2 859人；“課程內(nèi)容和目的”達2787人，“DaphneKoller：從網(wǎng)上教育學(xué)到了什么？”達2 122人，分居二、三位。排在最后兩位的是“經(jīng)驗：設(shè)計實驗演示的視頻（杜克大學(xué)Ronen Plesser）”達209人，“經(jīng)驗：慕課教學(xué)設(shè)計反思Understanding Common Dieases”達149人。由此可見，關(guān)于MOOC最基本概念和內(nèi)容普遍受到關(guān)注。這也說明大多數(shù)學(xué)習(xí)者對MOOC不甚了解，還停留在較粗淺的認識階段，對MOOC更深入講解的教學(xué)內(nèi)容相對而言關(guān)注度就不高了。

（2）同伴互評作業(yè)與測試完成情況。本課程6個單元講座中，每講均有測驗或測試，采用系統(tǒng)評分方式打分，作業(yè)則采用同伴互評方式打分。從表2可以看出，單元測驗測試和作業(yè)評分均在中上水平?？梢娺@部分學(xué)習(xí)者態(tài)度較為認真，并具有一定能力。參與人數(shù)開始階段多，之后逐漸減少，但穩(wěn)定在800多人。這是因為后期作業(yè)主要是讓學(xué)習(xí)者開展MOOC教學(xué)設(shè)計，真正渴望掌握MOOC的學(xué)習(xí)者是不會放棄動手設(shè)計機會。

（3）參與論壇交流情況。從表3可以看出，在該課程設(shè)置的18個論壇中課堂交流區(qū)最為活躍，雖然主題帖數(shù)只有19個，但討論區(qū)回復(fù)與評論總數(shù)多達11264條；基礎(chǔ)教育討論區(qū)主題帖數(shù)最多，達395個，回復(fù)與評論總數(shù)768條；綜合討論區(qū)主題帖數(shù)324個，回復(fù)與評論數(shù)1008條?？梢妼W(xué)習(xí)者較樂意參與課堂交流與綜合討論。

對課堂交流區(qū)進一步分析可以看出，所設(shè)的隨堂討論19個主題，參與者總數(shù)達9096人。其中我對MOOCs的認識，近距離接觸慕課，已播放三個視頻中讓你印象最深的一句話，對于開設(shè)慕課的期望、顧慮和擔心等主題尤其受關(guān)注。

（4）選課與退課人數(shù)的變化情況。該課程正式上課時間是2014年10月21日，7月28日開放了注冊系統(tǒng)。到12月9日課程結(jié)束前，學(xué)習(xí)者可以隨時選課與退課。將注冊時間按每周進行分割，累計注冊人數(shù)與退課人數(shù)的變化如下圖所示，在第13周（10月19日至26日），即開課第一周發(fā)生了較明顯變化。這可以解釋為課程正式開講后，學(xué)習(xí)者可以親身體驗課程內(nèi)容是不是自己真正所需的。隨著課程推進，選課與退課人數(shù)變化更加明顯。最終來看，累計注冊人數(shù)達15885人，退選人數(shù)654人，退選人數(shù)僅占選課人數(shù)的4.12%。顯然，本課程受到了學(xué)習(xí)者認可。

（5）學(xué)習(xí)成績及證書取得情況。課前問卷調(diào)查結(jié)果顯示，有78%學(xué)習(xí)者表示愿意“參與所有活動，一定獲得證書”，但在課程結(jié)束時只有2 687人參加了考核，僅占在選人數(shù)的17.6%。在2687人參加的期末考試中，只有806人成績合格拿到結(jié)課證書，合格率為30%，僅占在選人數(shù)的5.3%。不過可喜的是合格者中有56.6%的學(xué)習(xí)者獲得“優(yōu)秀”?？梢妼W(xué)習(xí)者在選課初期對完成課程及獲得結(jié)課證書的愿望較強烈，但大部分學(xué)習(xí)者都沒能堅持到最后，學(xué)習(xí)決心與實際完成并不一致，這也是MOOC學(xué)習(xí)中存在的普遍現(xiàn)象。

三、基于學(xué)習(xí)者視角的教學(xué)評價

1.學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)體驗自我認同評價

結(jié)課問卷調(diào)查了學(xué)習(xí)者對本人在學(xué)習(xí)體驗中的認同程度，從表4可以看出，學(xué)習(xí)者對課程提供的資料、視頻、測驗、課程活動序列等各項教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計的認同度較高，對線上討論交流活動的吸引力與啟發(fā)的認同度較低，對學(xué)習(xí)中遇到困難和問題都能夠得到老師或同學(xué)回應(yīng)的認同度也較低?？梢奙OOC在教學(xué)活動中，課程設(shè)計環(huán)節(jié)容易把控，但交流答疑環(huán)節(jié)與傳統(tǒng)的師生面對面的教學(xué)交流模式相比，顯現(xiàn)一定不足。

2.學(xué)習(xí)者課程參與度評價

結(jié)課問卷調(diào)查了學(xué)習(xí)者課程參與情況，從表5可以看出，學(xué)習(xí)者對自身參加單元測驗與單元作業(yè)、隨堂測驗與作業(yè)、觀看全部視頻的學(xué)習(xí)行為的自我評價較高，對自己發(fā)帖子和閱讀帖子等論壇交流行為的自我評價較低。說明學(xué)習(xí)者對MOOC課程學(xué)習(xí)方式比較傾向于觀看視頻、參與測驗、完成作業(yè)，從某種意義上說是用在線觀看視頻方式取代了傳統(tǒng)的課堂聽講。這也折射出由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展孕育而生的MOOC新型教學(xué)模式所擁有的強大交流優(yōu)勢還未得到充分發(fā)揮。

3.教學(xué)目標達成評價

通過學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)結(jié)果與教學(xué)設(shè)計的評價，可以反映出本課程教學(xué)目標的達成與否。從學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)結(jié)果評價來看，普遍認為通過學(xué)習(xí)掌握了相關(guān)知識，對所學(xué)的知識和學(xué)習(xí)結(jié)果給予了較高評價。這反映了本課程教學(xué)目標達成效果良好（表6）。

從學(xué)習(xí)者對課程教學(xué)設(shè)計評價來看（表7），學(xué)習(xí)者對課程教學(xué)設(shè)計的學(xué)習(xí)目標、課程內(nèi)容以及邏輯性、視頻講解、閱讀等各種資料都給予了較高評價，對在課程學(xué)習(xí)中希望得到教師、助教以及其他學(xué)習(xí)者的幫助，以及論壇討論相互交流學(xué)習(xí)等方面評價相對較低。這與學(xué)習(xí)者對在本課程中學(xué)習(xí)體驗的認同程度相一致，再次印證了交流環(huán)節(jié)比較薄弱。學(xué)習(xí)者在實踐過程中迫切需要更為具體的專業(yè)指點，而互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢沒能更好地發(fā)揮出來。

4.學(xué)習(xí)者滿意度總體評價

將學(xué)習(xí)者在課后問卷調(diào)查所獲得的課程體驗評價、學(xué)習(xí)結(jié)果評價和課程評價三者自我評價，結(jié)合起來稱之為學(xué)習(xí)者滿意度。分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者課程的參與度為86.3%，滿意度為87.4%（見表8），兩者呈中等程度正相關(guān)，結(jié)果令人滿意。但不可忽略的是，結(jié)課問卷調(diào)查存在幸存者效應(yīng)，因為能留到最后填寫問卷的人，大多是堅持參加學(xué)習(xí)的人，結(jié)課問卷只能顯示這部分學(xué)習(xí)者情況。

5.學(xué)習(xí)者個性化評價

論壇上開放式討論意見與問卷調(diào)查中開放式提問，可以發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者對課程的個性化訴求。在對學(xué)習(xí)者課后收獲和感觸的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學(xué)習(xí)者表示收獲極大，掌握了MOOC制作技能，感受到MOOC先進性和開放性，堅信MOOC教學(xué)將會是一種趨勢。同時也指出存在的問題和期待改進的地方：一是討論區(qū)平臺功能單一；二是理論講解雖然充分，但讓學(xué)習(xí)者實踐不足；三是希望能為學(xué)習(xí)者提供MOOC資源發(fā)布平臺，讓學(xué)習(xí)者成果充實平臺；四是希望網(wǎng)站能為學(xué)習(xí)者提供一個內(nèi)部測試平臺，讓學(xué)習(xí)者自己制作的MOOC資源得以展示?？梢?，MOOC教學(xué)模式在學(xué)習(xí)者自主選擇學(xué)習(xí)時間方面具有明顯優(yōu)勢，但在面對學(xué)習(xí)者多元化學(xué)習(xí)需求時卻存在一定難度。endprint

四、教學(xué)改進途徑探討

1.突破傳統(tǒng)教學(xué)缺乏互動的壁壘，充分利用好論壇討論功能

與傳統(tǒng)教學(xué)相比，MOOC學(xué)習(xí)一大亮點在于開放性論壇使用。與線下討論不同的是，線上討論對參與討論的學(xué)習(xí)者沒有身份、教育背景、性別、學(xué)習(xí)層次等方面限制，只要是對課程內(nèi)容感興趣、有疑問，就可以在論壇中提出，收到來自其他各界人士的回復(fù)。不同學(xué)習(xí)者從不同角度對同樣問題闡述自己觀點，突破了時空界限。對教師能力提升類MOOC而言，論壇是一個很好交流教學(xué)經(jīng)驗場所，不同人遇到不同教學(xué)案例都可以發(fā)到論壇中，再由不同學(xué)習(xí)者用課程中學(xué)到的理論嘗試去提出解決辦法。因此可考慮通過加大論壇參與情況分值、減少參加單元測試來調(diào)整課程分數(shù)統(tǒng)計規(guī)則，以鼓勵更多學(xué)習(xí)者多“說”多交流。各抒己見、百家爭鳴，方能在教學(xué)能力方面共同進步。課后問卷調(diào)查結(jié)果也顯示，與其他體驗行為的認同度選項相比這方面相對較弱，是本課程要加以改進的地方。

2.增加知識運用的可操作性，以激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)在學(xué)習(xí)動力

本課程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力來源于自身而非外界因素，說明教師能力提升類MOOC吸引學(xué)習(xí)者的重點不在于讓他們通過課程獲得學(xué)分，而是拓寬視野、獲取知識和提升技能，因此探索如何激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)在學(xué)習(xí)動力就變得尤為重要。還有相比于學(xué)分這樣的量化指標，學(xué)習(xí)者更看重的是課程內(nèi)容實用性，希望更快地運用到自己的教學(xué)當中提高教學(xué)成果，所以豐富的課程內(nèi)容、增加課程所講知識在實踐中運用的可操作性是激發(fā)學(xué)習(xí)者內(nèi)在動力。今后在建設(shè)教師能力提升類MOOC過程中，要充分考慮這兩點內(nèi)容，發(fā)揮該類課程的最大效用。

3.不能以獲得合格證書作為指標，應(yīng)以是否讓學(xué)習(xí)者從中受益作為衡量標準

本課程學(xué)習(xí)者課程完成率與選課的人數(shù)不成正比，最終獲得合格證書的學(xué)習(xí)者更少，這種現(xiàn)象與其他MOOC課程相似。MOOC環(huán)境中學(xué)習(xí)者的動機和知識背景呈多樣性，學(xué)習(xí)者利用平臺方式也各不相同，大量學(xué)習(xí)者并不是為獲得證書而學(xué)習(xí)。教師能力提升類MOOC受眾很大部分是教師，他們在學(xué)習(xí)中可能挑選對自己教學(xué)有指導(dǎo)意義的章節(jié)或知識點，也可能跳過視頻觀看直接在論壇中與同行進行經(jīng)驗交流，但這不能說明學(xué)習(xí)者沒有進行課程學(xué)習(xí)，沒有從中獲益。如果僅用課程完成率和通過率這樣指標來評價MOOC課程則有失偏頗，應(yīng)該從更綜合更寬廣的視角進行評價。

4.發(fā)揮MOOC教學(xué)模式優(yōu)勢，解決個性化需求

如何運用MOOC教學(xué)模式的優(yōu)勢解決教育個性化需求已成為不可回避的課題。2016年6月在教育部與財政部“十二五”期間構(gòu)建的高等教育課程資源共享平臺“愛課程”（iCourse）開通了中國教師教育MOOC專題網(wǎng)站，課程主題包括合作學(xué)習(xí)、游戲化教學(xué)、課堂問答和項目式學(xué)習(xí)等，旨在使MOOC課程更好地為教師能力提升和專業(yè)發(fā)展服務(wù)。這無疑是發(fā)揮MOOC教學(xué)模式優(yōu)勢、解決個性化需求的有益實踐。endprint