交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用

孟孝菁

摘要：隨著近些年我國高校資源的不斷擴展，各學(xué)科專業(yè)也逐漸齊全完善。目前在各大高等院校里，商務(wù)英語成為了一門熱門專業(yè)，這主要是因為改革開放后越來越國際化的需求。商務(wù)英語的最大特點是把英語學(xué)習(xí)和商務(wù)專業(yè)知識進行融合學(xué)習(xí)，這就要求在進行授課時需要著重從商務(wù)專業(yè)方面定位，這也給教師們提出了更高的要求。所以，在對于如何進行備課授課，需要進行何種教學(xué)活動，如何有效提升學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)對能力，實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，這些都是關(guān)鍵?；诖?，從近些年的商務(wù)英語教學(xué)實踐著手，就如何運用教學(xué)法對商務(wù)英語進行有效提高做進一步的探討。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；實踐教學(xué)；交際教學(xué)法

中圖分類號：H319文獻標(biāo)志碼：A文章編號：1001-7836（2017）09-0131-03

1引言

語言教學(xué)是一項在既學(xué)理論的基礎(chǔ)上對學(xué)生進行實踐活動問題解決的教學(xué)課程。其最終目的是讓學(xué)生通過對課堂上所學(xué)的理論知識對實踐中所需的一些進行語言知識解決和表達。正確的理論指導(dǎo)是能夠?qū)崿F(xiàn)這一目的的重點和關(guān)鍵，在對學(xué)生進行授課中，要根據(jù)學(xué)生自身的具體情況采用具有個性化的獨創(chuàng)模式。目前高校的熱門專業(yè)中，商務(wù)英語屬于其中一類。其中包括國際商務(wù)談判、外貿(mào)實務(wù)、國際商務(wù)英語、經(jīng)貿(mào)英語等諸多課程。在英語專業(yè)中開設(shè)多類型的課程可以有效滿足社交中所需要的全面型人才。這也是全球化的一個大勢所趨。與英語專業(yè)中的其他類型課程相比，商務(wù)英語最大的特點就是語言技能和商務(wù)專業(yè)知識的有效結(jié)合。這一特殊性就要求教師在授課中不僅要提高學(xué)生的英語自身技能，同時還要對一些商務(wù)專業(yè)知識給予講解。因此從這個角度來看，商務(wù)英語是一門較困難的專業(yè)，對教師自身的要求也很高。此外，為了取得理想的成績，達到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)，還需要在授課中使用有效的方式和正確的理論指導(dǎo)，如此才能達到事半功倍的效果，提高授課和學(xué)生學(xué)習(xí)的雙重效率。教師還應(yīng)該在平時的教學(xué)中注意總結(jié)經(jīng)驗，尋找更為高效率的授課方式。本文將通過筆者幾年來的實踐經(jīng)驗對商務(wù)英語的實際教學(xué)法做簡單探討研究。

2交際法以及它的主要特點

交際法又被人們稱作是功能意念法。它是一種既對學(xué)生語言技能進行提升又對學(xué)生的社交技能方式進行講授的教學(xué)法。交際法語言教學(xué)理論注重學(xué)生對學(xué)習(xí)語言技能在實踐中的實際運用能力。因為任何語言的學(xué)習(xí)最終目的都是為了在實踐當(dāng)中的運用，都是為了方便相互之間的交流和學(xué)習(xí)。因此，交際法的最大優(yōu)點就是它可以克服只重理論學(xué)習(xí)而忽視實踐運用的一般學(xué)習(xí)弊端。除了對書本教學(xué)內(nèi)容進行授課外，它還重視對語言系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實際應(yīng)用。這些都是其他英語課程甚至諸多其他語言課程無法相比的。曾經(jīng)有著名的語言學(xué)家認(rèn)為，對一門語言的學(xué)習(xí)，除了最基本的詞匯、語法、句型等的熟悉使用，同時最重要的是能夠在實踐中對所學(xué)的東西熟練運用，真正為生活服務(wù)，這才能達到學(xué)習(xí)一門語言的最終目的和意義。同時，這也體現(xiàn)了新時期新時代，現(xiàn)代社會對語言教學(xué)的新認(rèn)識和新要求。

交際法興起于20世紀(jì)的70年代的教學(xué)中，這一語言教育理論的成立和不斷發(fā)展完善也從另一方面說明當(dāng)今世界交往越來越頻繁，越來越密切，無論是政治、經(jīng)濟、文化、外交等多個方面都需要對他國語言的認(rèn)識和學(xué)習(xí)。當(dāng)今社會是一個不斷融匯交往的社會，對于語言類的綜合復(fù)合型人才需求很大[1]。

3交際法在商務(wù)英語教學(xué)中的實踐

外語教學(xué)是一項艱難的任務(wù)，其主要目的是需要培養(yǎng)出的人才能夠?qū)ν庠诓煌奈幕尘昂蜕盍?xí)俗條件下進行熟練的正確溝通交際。這也是外語教學(xué)的總體指導(dǎo)思想。商務(wù)英語更是以這一宗旨進行教學(xué)。甚至從某方面說，商務(wù)英語對于人才在實踐當(dāng)中的交際能力所需更高。因為商務(wù)是和外交緊密聯(lián)系在一起的。有商務(wù)就有外交。如此說來，商務(wù)英語的目標(biāo)便是培養(yǎng)語言技能與社交技能綜合在一起的復(fù)合型外交人才。這也反映了當(dāng)今社會的一個巨大的變化。在對教學(xué)目標(biāo)和宗旨都有了清晰的認(rèn)識后，下面就需要通過正確的教學(xué)手段和高效的方式對學(xué)生進行授課活動。正如前面所說，交際教學(xué)法理論是在當(dāng)今社會對外交人才需求不斷增加，要求不斷提高的背景下產(chǎn)生并發(fā)展的。因此，我們有理由認(rèn)為交際教學(xué)法可以在商務(wù)英語教學(xué)中作為主流教學(xué)方式和指導(dǎo)思想。

3.1根據(jù)交際法的基本教學(xué)原理，以“兩步走”的策略開展教學(xué)活動

從前面的介紹中我們了解到，商務(wù)英語最大的特點就是將語言技能授課和商務(wù)方面的專業(yè)知識相互結(jié)合。這就需要教師在第一步為學(xué)生打好語言基礎(chǔ)，從聽說讀寫譯等幾個方面全面加強。因為良好的語言技能是進行實際社交的語言基礎(chǔ)。與此同時，還應(yīng)該注重對學(xué)生在商務(wù)知識方面的講授，除了課堂授課之外，還可以播放一些商務(wù)知識方面的視頻，以加深學(xué)生的印象和理解。所以，在商務(wù)英語的授課中需要分兩步走，這兩步需要有一個先后順序，語言知識在前，商務(wù)知識在后。在進行第一步的時候要以教師為中心，該部分以教師知識講授為主，對于語言各方面的技能加以講解，第二部分要以學(xué)生為主，因為商務(wù)外交知識牽扯到社交方面的知識，開展該部分教學(xué)的最好方式是讓學(xué)生們進行分組，然后進行情景模擬對話，在實踐當(dāng)中不僅能對語言技能加以運用和鞏固，同時最重要的是得到了實際訓(xùn)練?？梢圆捎蒙虅?wù)模擬談判、案例分析、辯論賽等形式進行[2]。

商務(wù)英語由于其特殊性，具有很強的實際應(yīng)用性和操作性。因此多多進行試驗?zāi)M演練是非常重要的一個環(huán)節(jié)，無論是課堂上還是課外，學(xué)生都可以相互之間進行模擬演練，在實際中尋找感覺，將所學(xué)知識點真正運用到實際當(dāng)中。需要注意的一點是，教師可以通過一些輔助手段對第二階段增加商務(wù)氛圍，諸如小組實踐課程比賽，進行實際商務(wù)談判模擬等方式，以期取得更好的教學(xué)效果。

這兩步是一前一后的時間過程，同時后期又是相輔相成的關(guān)系，通過所學(xué)語言技能進行實踐交際操作，同時在實踐交際中又可以不斷完善自身的語言學(xué)習(xí)能力。因此，良好且優(yōu)異的語言技能是進行第二步商務(wù)社交的重要且必要的基礎(chǔ)。而第二步的商務(wù)社交是第一步最終的目的。進行“兩步走”授課方式也充分體現(xiàn)了循序漸進、從理論到實際的教學(xué)模式。endprint

3.2根據(jù)交際教學(xué)法的客觀要求，對商務(wù)專業(yè)知識和商務(wù)英語語言特征的分析加以重視

交際法是一種既對學(xué)生的語言技能提升，同時又對學(xué)生的交際能力加以培訓(xùn)的教學(xué)法。對于語言自身語法的學(xué)習(xí)、詞匯的掌握、句型的判斷等都可以為今后的語言交際奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，在進行語言技能的授課時，需要進行系統(tǒng)的講解和學(xué)習(xí)。在實際中，商務(wù)英語的課程大都是在高年級（一般都是在高等學(xué)府）內(nèi)開設(shè)，這個時期的學(xué)生已經(jīng)有足夠的詞匯量，一般較為常見的詞匯和語法也都能有最基本的掌握，這些都為交際教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。所以這個階段不需要對一些基礎(chǔ)語法和詞匯做深入的講解。而由于一些低年級的學(xué)生詞匯量還不夠，且對語法的掌握不熟悉，對商務(wù)常識了解甚少，對于一些基本的概念和具體的操作環(huán)節(jié)等都不夠了解，尤其是一些較為生硬的專業(yè)術(shù)語和詞匯就更加困難。所以教師應(yīng)該根據(jù)不同的基礎(chǔ)情況進行針對性的重點講解。諸如一些具體的操作流程、概念性詞語、專業(yè)術(shù)語等進行詳細重點講解。在進行國際貿(mào)易講解時，要把一些常用的內(nèi)容作為一個系統(tǒng)進行講解，諸如運輸、保險、支付、索賠、合同、仲裁、不可抗力、包裝等諸多內(nèi)容加以詳解，最終都要體現(xiàn)在一份國際貨物的銷售交易合同內(nèi)，要讓學(xué)生從一個大的全局進行內(nèi)容掌握學(xué)習(xí)[3]。

除此之外，商務(wù)英語還有其他的一些較為顯著的特征。比如在用詞的規(guī)范性上，句子結(jié)構(gòu)是否嚴(yán)謹(jǐn)，還有縮略詞、套語、法律問題等的學(xué)習(xí)。這些也都是商務(wù)英語學(xué)習(xí)當(dāng)中的難點和重點，也是商務(wù)英語區(qū)別于其他英語學(xué)習(xí)的不同所在。因此，需要教師多下功夫，授課要仔細精細，抓住難點與重點。

3.3根據(jù)交際教學(xué)法的一些特點，對學(xué)生的商業(yè)文化意識進行強化，同時增強其對商業(yè)文化的敏感性

重視對語言在實際使用中的恰當(dāng)性是交際教學(xué)法的另一個十分明顯的特點。所謂恰當(dāng)性是指要在不同的場合準(zhǔn)確地對所學(xué)語言進行使用。這就需要在實際交流中，除了對語言的基本語法詞匯句子熟練掌握，同時還要對一些詞語的隱形含義和當(dāng)代文化背景下的其他含義有所了解，在不同的文化環(huán)境里，要對詞語的文化內(nèi)涵有不同的學(xué)習(xí)和掌握，不能張冠李戴。只有這樣才能將交流順利進行下去。前面我們提到，商務(wù)英語主要是培養(yǎng)對外商務(wù)交往環(huán)境下的交際用人才，所以我們需要將文化對涉外商務(wù)的環(huán)境所產(chǎn)生的一些影響也考慮在內(nèi)。尤其是針對不同的商業(yè)文化背景，外交人才就需要及時應(yīng)變。我們常說的商業(yè)文化主要包括該國家的商人在進行商業(yè)交易活動中所涉及到的該國商業(yè)方面的文化，諸如：商業(yè)管理、商業(yè)心理、商業(yè)價值等各個方面的綜合[4]。我們還發(fā)現(xiàn)，不同國家甚至同一國家的不同地區(qū)在商業(yè)文化上都會存在較大的差異。在一些商務(wù)外交中，因?qū)Ρ舜说纳虡I(yè)文化不甚了解而發(fā)生合作崩潰、合作沖突的情況也時有發(fā)生。比如：

（1）在進行經(jīng)貿(mào)方面的談判這一內(nèi)容上。在進行涉外商務(wù)談判的過程當(dāng)中，因為談判人對彼此的性格和談判方式不了解或是不欣賞，對對方的一些言行舉止或是價值觀不認(rèn)可，從而導(dǎo)致談判沖突甚至以失敗告終。在現(xiàn)實當(dāng)中，很多的自身不注意的細節(jié)都會對整個經(jīng)貿(mào)談判活動產(chǎn)生很大的影響，這些主要是因為談判人站在自己國家的文化或是價值角度考慮問題。

諸如在我國給別人遞一根煙是代表著友好，但是在國外，由于許多的外國人是反對吸煙這一行為的，因此如果向他們遞煙就會被他們誤認(rèn)為是一種不禮貌的行為。所以，商務(wù)人員在進行談判前期需要對對方的一些基本文化和禮儀有一個簡單的了解，對于一些和本國文化沖突的地方更應(yīng)該加以注意，以免出現(xiàn)令彼此尷尬的情景。此外，要對談判雙方人的性格互相了解，以保證談判當(dāng)中處于有利的地位。

（2）在對外商業(yè)廣告的設(shè)計方面。隨著國際之間的貿(mào)易越來越頻繁，現(xiàn)今很多國家的商品都已經(jīng)國際化，出口到其他國家進行銷售。在他國進行銷售時首先要進行廣告宣傳的制作。而廣告宣傳制作的前期也同樣要對該國家不同文化習(xí)俗有一個較為透徹的了解。尤其是當(dāng)?shù)叵M者的需求和消費心理、消費喜好等，這些都需要在進行廣告設(shè)計前對當(dāng)?shù)氐奈幕尘坝兴私?，對消費者消費觀念和喜好做調(diào)查。

拿服裝類來說，當(dāng)?shù)厝嗽陬伾嫌袥]有忌諱，比較鐘情于哪種顏色，對衣服的款式開放程度接納的程度是怎樣？這些都需要進行調(diào)查。再比如，食品類，當(dāng)?shù)厝讼矚g什么口味，是甜食還是咸食。此外，對當(dāng)?shù)氐奈幕兴私膺€能對產(chǎn)品的銷售起到很大的促進作用。諸如在德國，“啤酒”是個含義豐富的詞語，在當(dāng)?shù)胤从沉藦V大群眾喜愛的飲料，如果要在當(dāng)?shù)剡M行某一品牌的奶制品銷售，可以采用一大杯起泡沫的啤酒進行襯托，以此來拉近與消費者的心理距離，從而達到銷售的目的。

3.4根據(jù)交際教學(xué)法的內(nèi)在要求，著力通過多種教學(xué)方式，對學(xué)生的語言技能和商務(wù)技能加以強化

一些老舊的教學(xué)方式，只是注重對語言系統(tǒng)成分的教學(xué)，對于語言后期在實際中的使用卻比較忽視。而交際教學(xué)法不但是針對語言系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時還緊抓后期對于語言的實際運用以培養(yǎng)學(xué)生的實際社交能力。交際能力也是進行外語教學(xué)的首要目標(biāo)，是教師進行教學(xué)的根本目的和培養(yǎng)出發(fā)點。教師要運用多種形式進行授課，開展豐富多彩的課堂課外活動，使得學(xué)生在實際的交流中不斷增強對所學(xué)知識的鞏固和實際運用能力。要組織學(xué)生進行實際情景模擬演練比賽、語言技能比賽等，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語言的積極性和熱情。在這一方面，可以從以下三個方面著手：

（1）課堂辯論。可以針對當(dāng)天所學(xué)的內(nèi)容和詞匯進行案例編寫，將所學(xué)詞匯和語法句型進行巧妙的糅合，設(shè)計成為一篇情景文章，比如對于一些商貿(mào)當(dāng)中的詞匯，交貨時間、地點、貨物運輸所采用的方式、合同和保險等等方面的知識，統(tǒng)一結(jié)合，進行課堂上的辯論。

（2）模擬洽談。模擬洽談是最能調(diào)動學(xué)生積極性，也是最有效的學(xué)習(xí)方式，在很多的語言學(xué)習(xí)中，模擬洽談都是對知識鞏固和運用的一個不錯方式，而商務(wù)英語因其自身的特殊性更適合采用情景模擬的方式?？梢詫W(xué)生進行分組，在小組間設(shè)置外方代表和我方代表，此外還有商務(wù)顧問、法律顧問、外交翻譯等角色，這些不但能夠使得學(xué)生在模擬中對所學(xué)詞匯加以運用和學(xué)習(xí)，更能真實地體會到角色扮演所帶來的樂趣，進而達到學(xué)和用相統(tǒng)一的目的。endprint

（3）單證制作。這是國際貿(mào)易當(dāng)中所不可或缺的一個環(huán)節(jié)。它在國際貿(mào)易當(dāng)中也扮演者重要的角色。比如提單不僅是運輸合同的證明，而且還是貨物所有權(quán)的一個憑證。

（4）野外作業(yè)。如果在條件允許的情況下，可以帶領(lǐng)學(xué)生到一些實地進行考察學(xué)習(xí)，比如與企業(yè)、海關(guān)、銀行各方面商洽，為學(xué)生提供實習(xí)的基地，并進行有組織的參觀學(xué)習(xí)。通過親自的體會，學(xué)生將會有新的感受和提高。

參考文獻：

[1]廖如娟.交際教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用[J].中國校外教育：理論，2011（Z1）：1068.

[2]陳智鋼，金利明.論交際教學(xué)法在商務(wù)英語課程中的應(yīng)用[J].九江職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011（4）：49—50.

[3]鄧慶.交際法在商務(wù)英語教學(xué)中的應(yīng)用[J].雙語學(xué)習(xí)，2007（6M）：8—9.

[4]陳茜，龍炳文.交際教學(xué)法在商務(wù)英語聽力教學(xué)中的應(yīng)用[J].浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2008（1）：112—114.

Abstract：With the continuous development of the resources in colleges and universities in recent years， the interdisciplinary professions also gradually improve. At present in each big colleges and universities， Business English has become a popular major， mainly because of the reform and opening up， and increasing international demand. The biggest characteristic of Business English is to combine English with business to learn professional knowledge， which requires the focus on teaching from the aspect of business professional orientation， and it also puts higher requirements on the teacher. So， how to prepare and conduct the class， what kind of teaching activities are needed， and how to effectively improve the student ability of Business English to achieve the teaching goal are the key points. This article will start from the Business English teaching practice in recent years， and discusses how to use teaching methods to improve Business English.

Key words：Business English； practice teaching； communicative teaching method

（責(zé)任編輯：劉東旭）endprint