高職O2O教學(xué)模式的分析與研究

趙懷明

摘要：作者在分析傳統(tǒng)課堂教學(xué)和網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的優(yōu)劣勢(shì)基礎(chǔ)之上，闡述了唯有將傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與在線教學(xué)資源進(jìn)行O2O融合才能較好地滿足高職學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，接著作者著重分析了五種O2O教學(xué)模式的優(yōu)勢(shì)與不足，最后給出了實(shí)現(xiàn)O2O教改的具體解決方案。

關(guān)鍵詞：高職，O2O，教學(xué)模式，教改方案

Abstract： Based on the analysis of the advantages and disadvantages of the traditional teaching in classroom and online teaching， the author expounds that only O2O integrating the advantage of traditional teaching in classroom with online teaching resources can better meet the learning needs of higher vocational college students， and then the author analyzes the advantages and disadvantages of five kinds of O2O teaching modes， and finally figures out the concrete solution for realizing the O2O teaching reform.

Key Words： higher vocational， O2O， teaching mode， program of teaching reform

【中圖分類號(hào)】G718.5

1 傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)分析研究

1.1 傳統(tǒng)課堂教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

課堂管理嚴(yán)格規(guī)范，學(xué)習(xí)環(huán)境相對(duì)良好，學(xué)習(xí)效率較高；便于教師組織、監(jiān)控整個(gè)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)程，有利于系統(tǒng)的科學(xué)知識(shí)的傳授；師生間面對(duì)面地相互交流，可使學(xué)生的能力在教師的引導(dǎo)下得到全面發(fā)展。

1.2 傳統(tǒng)課堂教學(xué)的缺點(diǎn)

基本是以知識(shí)的傳授為中心，學(xué)習(xí)內(nèi)容較為封閉，學(xué)習(xí)資源較為匱乏；學(xué)生學(xué)習(xí)比較被動(dòng)；過分強(qiáng)調(diào)教師的主導(dǎo)作用，扼制了學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng)造性，忽視了學(xué)生的主動(dòng)性與潛能的發(fā)揮。

2 網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與缺點(diǎn)分析研究

2.1 網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)

學(xué)習(xí)者可以充分利用各種網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化工具與老師或同學(xué)進(jìn)行溝通并可充分利用各種學(xué)習(xí)資源去主動(dòng)建構(gòu)知識(shí)；豐富的網(wǎng)絡(luò)多媒體教學(xué)資源可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性；學(xué)習(xí)者可根據(jù)自己的興趣和特長(zhǎng)選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容及課程的進(jìn)度；網(wǎng)絡(luò)教學(xué)可以突破時(shí)空的限制，實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的廣泛共享，滿足學(xué)習(xí)者的移動(dòng)訪問和碎片式學(xué)習(xí)需求。

2.2 網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)的缺點(diǎn)：

學(xué)習(xí)者必須具備較強(qiáng)的自學(xué)能力和自我控制能力；缺乏人與人之間的情感交流，危害學(xué)生心理健康；教師只能言傳而無法身教，因此德育教育存在不足；教育功能狹隘、無法營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體氛圍、無法對(duì)學(xué)生實(shí)施有效的管理。

3 O2O教學(xué)模式的研究

O2O教學(xué)模式是指教師充分發(fā)揮線上教學(xué)資源共享與線下課堂互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，借助相關(guān)平臺(tái)或工具滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的移動(dòng)訪問、碎片式、個(gè)性化自主學(xué)習(xí)的一種較為理想的教學(xué)模式。

根據(jù)在線資源所屬平臺(tái)性質(zhì)的不同，O2O教學(xué)模式主要有如下幾種：網(wǎng)絡(luò)課程（精品課程）O2O模式、QQ資源共享O2O模式、視頻網(wǎng)站O2O模式、微信公眾平臺(tái)O2O模式、慕課O2O模式。

3.1 網(wǎng)絡(luò)課程（精品課程）O2O教學(xué)模式研究

網(wǎng)絡(luò)課程（精品課程）是按一定的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略組織起來的教學(xué)內(nèi)容和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)支撐環(huán)境，具有交互性、共享性、開放性、協(xié)作性和自主性等特征。學(xué)生可借助網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)進(jìn)行課程的自學(xué)、自測(cè)，教師則可借助網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)輔助傳統(tǒng)課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)作業(yè)的在線布置與批閱、在線答疑和對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控與跟蹤。

網(wǎng)絡(luò)課程（精品課程）的建設(shè)基于互聯(lián)網(wǎng)思維，它要求學(xué)生使用電腦登錄網(wǎng)絡(luò)才能訪問，并不能滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的移動(dòng)式訪問需求；網(wǎng)絡(luò)課程的資源配置非常有利于教師組織授課，卻并不利于學(xué)生自學(xué)；網(wǎng)絡(luò)課程文字類資源太多，視頻動(dòng)畫類資源太少，不利于學(xué)生快速建構(gòu)與掌握知識(shí)，即使有視頻也只是課堂錄像，其時(shí)間太長(zhǎng)，并不能滿足高職學(xué)生對(duì)知識(shí)的碎片式學(xué)習(xí)需求；現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)課程并不能根據(jù)課堂教學(xué)進(jìn)度適時(shí)向?qū)W生推送教學(xué)內(nèi)容，學(xué)生學(xué)習(xí)效果不理想。

3.2 QQ資源共享O2O教學(xué)模式研究

QQ是騰訊公司開發(fā)的一款基于Internet的即時(shí)通信軟件，具備文字與視頻聊天、文件上傳、文件共享和網(wǎng)絡(luò)硬盤等功能。教師可根據(jù)課堂教學(xué)進(jìn)度適時(shí)向班級(jí)QQ群內(nèi)上傳教學(xué)課件、教學(xué)動(dòng)畫、教學(xué)視頻，并使用QQ群內(nèi)的上述資源來輔助傳統(tǒng)課堂教學(xué)，實(shí)現(xiàn)O2O教學(xué)。

此種O2O教學(xué)模式不僅可實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)教學(xué)內(nèi)容的課前預(yù)習(xí)和課后鞏固復(fù)習(xí)，同時(shí)也可實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生的一對(duì)一及時(shí)溝通，智能手機(jī)的普及也較好地解決了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)資源的移動(dòng)訪問和碎片式學(xué)習(xí)需求。

此種O2O教學(xué)模式雖然可以較好地根據(jù)教學(xué)進(jìn)度實(shí)現(xiàn)資源的推送，但資源文件的分類管理卻非常困難，而且工作量非常大，同時(shí)也無法提供學(xué)生學(xué)習(xí)的跟蹤功能，無法完成對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)情況的自測(cè)。

3.3 微信公眾平臺(tái)O2O教學(xué)模式研究

微信公眾平臺(tái)是騰訊公司推出的面向個(gè)人、政府、企事業(yè)單位的合作推廣業(yè)務(wù)平臺(tái)，它能有效簡(jiǎn)化管理流程、提高信息的溝通和協(xié)同。

為實(shí)施當(dāng)前O2O教學(xué)，教學(xué)團(tuán)隊(duì)必須先申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)號(hào)，并向平臺(tái)內(nèi)添加教學(xué)視頻，然后才能根據(jù)教學(xué)進(jìn)度對(duì)教學(xué)視頻進(jìn)行適時(shí)推送，學(xué)生只有關(guān)注該微信公眾平臺(tái)后，才能同步接收推送的教學(xué)資源。endprint

教學(xué)資源的微視頻化是當(dāng)前O2O教學(xué)模式區(qū)別于網(wǎng)絡(luò)課程O2O教學(xué)模式和QQ資源共享O2O教學(xué)模式的最突出特點(diǎn)。課題組教師需要將教學(xué)內(nèi)容分解成一個(gè)個(gè)微小的知識(shí)點(diǎn)，然后再將每個(gè)知識(shí)點(diǎn)的講解、操作和演示過程錄制成10分鐘不到的微視頻，這滿足了學(xué)生的碎片式學(xué)習(xí)需求，持續(xù)學(xué)習(xí)能力差的高職學(xué)生對(duì)此反響非常好。

只要智能手機(jī)安裝有微信軟件，學(xué)生就可以實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)，這滿足了高職學(xué)生對(duì)知識(shí)的的移動(dòng)訪問需求。教師可使用圖形化的管理界面輕松實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的適時(shí)推送。微視頻教學(xué)資源非常有助于學(xué)生的個(gè)性化自學(xué)，并且學(xué)生可以通過微信與教師進(jìn)行實(shí)時(shí)語音和視頻溝通，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的教學(xué)互動(dòng)。

在實(shí)際教學(xué)過程中，當(dāng)前O2O教學(xué)模式也存在以下一些不足，主要表現(xiàn)在：微信公眾平臺(tái)每年都要花300元進(jìn)行認(rèn)證，對(duì)于沒有認(rèn)證的公眾平臺(tái)，每天只能發(fā)送一個(gè)視頻；微信公眾平臺(tái)只能推送文本資源、圖片資源和視頻資源；微信公眾平臺(tái)對(duì)視頻資源的格式與大小做了嚴(yán)格的限制，以上一些約束限制了教學(xué)活動(dòng)的開展。

3.4 （優(yōu)酷）視頻網(wǎng)站O2O教學(xué)模式研究

當(dāng)前O2O教學(xué)模式同樣需要教學(xué)團(tuán)隊(duì)先進(jìn)行視頻網(wǎng)站用戶的注冊(cè)，然后再使用圖形化的管理界面對(duì)上傳的教學(xué)視頻按照教學(xué)進(jìn)度實(shí)現(xiàn)推送管理。

這種O2O教學(xué)模式與微信公眾平臺(tái)的O2O教學(xué)模式類似，都是使用微視頻輔助傳統(tǒng)課堂教學(xué)，使學(xué)生可以在課前觀看微視頻實(shí)現(xiàn)自主個(gè)性化學(xué)習(xí)。

相比微信公眾平臺(tái)的O2O教學(xué)模式，優(yōu)酷視頻網(wǎng)站O2O教學(xué)模式不受資源發(fā)布數(shù)量和資源大小的限制，教師可實(shí)時(shí)對(duì)教學(xué)視頻資源進(jìn)行發(fā)布、推送與管理，較好地適應(yīng)了高職學(xué)生的學(xué)習(xí)特征及滿足了他們對(duì)知識(shí)的移動(dòng)訪問、碎片式學(xué)習(xí)、個(gè)性自主學(xué)習(xí)需求。

3.5 慕課O2O教學(xué)模式研究

慕課（MOOC）是一種利用網(wǎng)絡(luò)并借鑒傳統(tǒng)課堂授課組織模式的將分布于世界各地的授課者和成千上萬個(gè)學(xué)習(xí)者通過教與學(xué)聯(lián)系起來的大規(guī)模線上虛擬公開課程，相比其他網(wǎng)絡(luò)在線教育課程，慕課具有大規(guī)模、微視頻+沉浸式學(xué)習(xí)+游戲化測(cè)驗(yàn)、強(qiáng)大教學(xué)互動(dòng)等三大典型特征。

隨著慕課的快速發(fā)展，部分人甚至認(rèn)為慕課是萬能的，傳統(tǒng)課堂教學(xué)必然被慕課所取代。其實(shí)，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代我們既要充分利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的普及與共享，從而提升學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量，更要強(qiáng)化面對(duì)面的師生（生生）課堂互動(dòng)，從而加速學(xué)生對(duì)知識(shí)的正確建構(gòu)并提升學(xué)生解決問題和分析總結(jié)問題的實(shí)踐能力。

使用慕課與傳統(tǒng)課堂進(jìn)行O2O融合實(shí)現(xiàn)SPOC（小型私密開放課程）課程是O2O教學(xué)的是一種必然發(fā)展趨勢(shì)。相比其他幾種O2O教學(xué)模式，SPOC課程教學(xué)不僅能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源的普及與共享，還可滿足學(xué)生的移動(dòng)式訪問和碎片式學(xué)習(xí)需求，更可強(qiáng)化師生的互動(dòng)與溝通，并可通過大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程監(jiān)控。SPOC課程教學(xué)使教師因材施教的理想終將成為可能，學(xué)生自主個(gè)性的學(xué)習(xí)需求終將得到滿足。

SPOC課程教學(xué)雖然具有各種潛在優(yōu)勢(shì)，但就目前學(xué)院的發(fā)展情況來看，要實(shí)現(xiàn)SPOC教學(xué)還有很長(zhǎng)的路要走，原因主要如下：第一，慕課理念還未普及；第二，很多教師不了解慕課與傳統(tǒng)課堂及網(wǎng)絡(luò)課程的真正區(qū)別，不清楚慕課的組成要素及慕課的運(yùn)營(yíng)條件；第三，很多教師的課件還停留在文字資源階段，對(duì)微視頻的理解不到位，且不懂微視頻的相關(guān)制作技術(shù)；第四，缺乏將MOOC與傳統(tǒng)課堂進(jìn)行融合的方案和經(jīng)驗(yàn)。

通過對(duì)以上幾種O2O教學(xué)模式的研究，課題組發(fā)現(xiàn)，SPOC雖說是終極模式，但就目前學(xué)院發(fā)展現(xiàn)狀來看，廣大專業(yè)教師能夠迅速上手并能做得最好的應(yīng)該還是視頻網(wǎng)站O2O教學(xué)模式。

在實(shí)際教學(xué)過程中，我院O2O教學(xué)還存在以下一些現(xiàn)實(shí)問題：第一，學(xué)院雖然在校園教學(xué)樓建設(shè)有無線WIFI網(wǎng)絡(luò)，但并不免費(fèi)向?qū)W生開放，因此很難真正滿足學(xué)生隨時(shí)隨地的移動(dòng)式訪問需求；第二，由于學(xué)院激勵(lì)機(jī)制的缺失，O2O教學(xué)普遍缺乏微視頻教學(xué)資源，因此學(xué)生的碎片式學(xué)習(xí)要求很難得到滿足。

4 O2O教改方案研究

知識(shí)的學(xué)習(xí)在課堂，知識(shí)的內(nèi)化在課外的這種先教后學(xué)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)，既不符合教育規(guī)律，也不符合學(xué)生對(duì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)過程。而知識(shí)的學(xué)習(xí)在課外，知識(shí)的內(nèi)化在課內(nèi)的這種先學(xué)后教的翻課課堂教學(xué)則不僅與建構(gòu)主義教學(xué)觀相吻合，而且是網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)時(shí)代教育發(fā)展的大趨勢(shì)。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能手機(jī)的廣泛應(yīng)用，使翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)（O2O教學(xué)，也稱混合式教學(xué)）變得可行和現(xiàn)實(shí)。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代學(xué)生可通過手機(jī)隨時(shí)隨地地訪問網(wǎng)絡(luò)優(yōu)質(zhì)教育資源，因此老師的角色發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變：從以往單純地教授知識(shí)轉(zhuǎn)為解答學(xué)生的疑難問題和引導(dǎo)學(xué)生去靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。

現(xiàn)在很多高職教師總是報(bào)怨課程課時(shí)太少，所要教授的知識(shí)內(nèi)容太多，學(xué)生基礎(chǔ)素質(zhì)太差，現(xiàn)有課程課時(shí)根本無法完成教學(xué)任務(wù)。而眾多高職學(xué)生則不斷報(bào)怨老師上課太無聊，學(xué)不到有用知識(shí)，因此學(xué)生逃課、睡覺、玩手機(jī)現(xiàn)象此起彼伏，屢禁不止。究其根本原因，是學(xué)生上課太輕松了，老師不具備教學(xué)催化技能，壓根沒有將學(xué)生的大腦和肢體充分調(diào)動(dòng)起來。

電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)最重要的專業(yè)基礎(chǔ)課程，涉及商務(wù)、管理、IT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)與管理、物流、供應(yīng)鏈管理、支付、金融、營(yíng)銷、物聯(lián)網(wǎng)等諸多領(lǐng)域，如果按傳統(tǒng)教學(xué)方式組織教學(xué)，教學(xué)任務(wù)則根本無法完成，而按如下方案組織O2O翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)卻取得了非常好的教學(xué)效果。

4.1 制定既符合學(xué)校實(shí)際教學(xué)環(huán)境、又能提升教學(xué)質(zhì)量，且有明確執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的O2O教學(xué)整體規(guī)劃。

4.2 根據(jù)自身技術(shù)條件和專業(yè)課程特色選擇合理的O2O教學(xué)模式，并做好前期技術(shù)培訓(xùn)和帳號(hào)申請(qǐng)準(zhǔn)備工作。

4.3對(duì)所教專業(yè)學(xué)生進(jìn)行課前問卷調(diào)查，并根據(jù)所調(diào)查結(jié)果來選擇適合學(xué)生學(xué)習(xí)特征的O2O教學(xué)方案（漸近式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)還是完全式翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)）。

4.4 制定較為合理的過程化考核機(jī)制和公平的判分標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行，將過去注重結(jié)果的考核轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅剡^程的考核，以免誤導(dǎo)學(xué)生去死記硬背和考前突擊復(fù)習(xí)。endprint

4.5 教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)要求和課程標(biāo)準(zhǔn)制作微課件。

4.6 教師根據(jù)微課件制作畫面精良、動(dòng)畫展示、解說到位的微視頻。

4.7 教師根據(jù)教學(xué)進(jìn)度要求上傳微視頻及其他教學(xué)資源到O2O教學(xué)平臺(tái)（例如優(yōu)酷視頻網(wǎng)站），并將教學(xué)資源按教學(xué)進(jìn)度分批定期推送給學(xué)生。

4.8 根據(jù)教學(xué)要求為班級(jí)學(xué)生組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，并選取團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和學(xué)霸等骨干成員。（要求在學(xué)生自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)組建，但要注意，團(tuán)隊(duì)內(nèi)男女成員的比例、性別內(nèi)外向?qū)W生的比例要合理）。

4.9 學(xué)生在課外利用互聯(lián)網(wǎng)或手機(jī)進(jìn)行移動(dòng)式訪問和碎片式學(xué)習(xí)。

4.10 課堂教學(xué)時(shí)，老師將不再按教學(xué)進(jìn)度要求重復(fù)講解相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，而是就每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行課堂提問并回答學(xué)生疑難問題，一方面檢驗(yàn)學(xué)生課外學(xué)習(xí)的質(zhì)量并了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的建構(gòu)程度，另一方面化解學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的阻力，真正履行教師答疑解惑的職責(zé)。

4.11 課堂提問和答疑解惑后，學(xué)生對(duì)知識(shí)的建構(gòu)還是不全面的和不完整的，此時(shí)教師應(yīng)善于從學(xué)生所學(xué)知識(shí)點(diǎn)中挑選一個(gè)難度適宜且能引起學(xué)生共鳴的輕松話題，讓他們展開激烈的辯論，并使學(xué)生通過課堂辯論來靈活應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，做到對(duì)知識(shí)的融會(huì)貫通。實(shí)踐證明只要教師辯題選擇恰當(dāng)，學(xué)生參與的積極性是非常高的。

4.12 教師的點(diǎn)評(píng)最為重要，最能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的欲望。高職學(xué)生的心理并不十分成熟，他們并非覺得是為自己而讀書，如果老師能發(fā)現(xiàn)他們的閃光之處，并加以褒獎(jiǎng)，則可最大限度地激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。

4.13 有條件的話，教師可以將課堂提問、答疑解惑與團(tuán)隊(duì)對(duì)抗過程錄制下來，作為教學(xué)視頻資源上傳到視頻網(wǎng)站中，供學(xué)員學(xué)習(xí)觀看。

4.14、定期組織學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，以充分了解學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容、課程安排、課程組織等方面的建議。

翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)一方面將老師從繁重的日常教學(xué)任務(wù)中解脫出來：平時(shí)怎么講也講不完，怎么講也講不好，怎么講學(xué)生也不歡迎，而今使用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)輕輕松松搞定；另一方面也使老師的角色發(fā)生了重大轉(zhuǎn)變：老師從主導(dǎo)課堂的講授者變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的組織者，參與者，合作者。

5 結(jié)語

充分注重互動(dòng)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)是非常受學(xué)生歡迎的，但它無法滿足學(xué)生對(duì)知識(shí)的移動(dòng)訪問、碎片式、自主個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，對(duì)缺乏自主學(xué)習(xí)能力和持續(xù)學(xué)習(xí)能力的高職學(xué)生采用網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)則很難保證教學(xué)質(zhì)量，唯有將傳統(tǒng)課堂教學(xué)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)與在線資源的廣泛共享優(yōu)勢(shì)進(jìn)行O2O融合才能較好地滿足高職學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。endprint