張立儉+孫麗欽

摘 要：隨著國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活水平提高，旅游業(yè)也順應(yīng)發(fā)展，促進(jìn)了酒店行業(yè)發(fā)展速度，科技發(fā)展帶動(dòng)了計(jì)算機(jī)應(yīng)用，酒店管理也運(yùn)用計(jì)算機(jī)處理問題，從而很好實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)化和信息化發(fā)展，酒店管理系統(tǒng)目標(biāo)主要立足酒店實(shí)際，著眼于酒店未來發(fā)展趨勢，同時(shí)很好加強(qiáng)了酒店管理和服務(wù)效率。

關(guān)鍵詞：酒店管理；系統(tǒng)；研究；分析；

一、酒店管理系統(tǒng)概念

酒店管理系統(tǒng)在酒店管理工作中作用非常大，根據(jù)國內(nèi)酒店管理系統(tǒng)研究，需要對(duì)于酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)分析設(shè)計(jì)，制作酒店業(yè)務(wù)管理流程圖和數(shù)據(jù)庫，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要對(duì)于酒店管理做好系統(tǒng)功能詳細(xì)設(shè)計(jì)。系統(tǒng)在分析設(shè)計(jì)過程中遵循實(shí)用性和可靠性原則，及時(shí)改善酒店管理質(zhì)量系統(tǒng)，提高酒店工作人員工作效率。隨著信息技術(shù)發(fā)展，很多酒店都把計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)作為酒店實(shí)施科學(xué)化管理主要工具，同時(shí)很好提高酒店質(zhì)量，使用計(jì)算機(jī)對(duì)于酒店管理，需要做好檢索迅速、可靠方便和成本低工作，保證酒店管理更加科學(xué)化和高效化發(fā)展模式，同時(shí)和世界接軌。

二、酒店管理系統(tǒng)作用

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)發(fā)展，酒店企業(yè)管理系統(tǒng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展時(shí)期，管理信息系統(tǒng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域發(fā)揮巨大作用，酒店的管理水平對(duì)于酒店經(jīng)營狀況有決定作用，需要很好利用計(jì)算機(jī)管理手段實(shí)現(xiàn)對(duì)于酒店高水平管理，利用科技手段很好提高酒店管理是一條非常行之有效管理途徑。計(jì)算機(jī)管理并不是酒店管理關(guān)鍵元素，但是也能最大限度發(fā)揮作用，對(duì)酒店業(yè)務(wù)管理提供了非常強(qiáng)大作用，需要采用全新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)處理技術(shù)應(yīng)用到酒店管理中，提高酒店管理效率，需要提高管理人員和管理系統(tǒng)之間靈活互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于流暢工作流程，幫助酒店有效進(jìn)行業(yè)務(wù)管理。

三、酒店管理系統(tǒng)分析

1、酒店各級(jí)管理領(lǐng)導(dǎo)者在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)運(yùn)行中，需要不斷從宏觀方面提高經(jīng)濟(jì)效益，保證管理者及時(shí)了解酒店運(yùn)行真實(shí)情況，科學(xué)決策信息能力，酒店管理一般都是以住宿和經(jīng)濟(jì)管理，需要建立一套能夠反映酒店住宿和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的指標(biāo)，在系統(tǒng)運(yùn)行過程中直接改善酒店管理服務(wù)模式。

2、酒店管理人員要對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)行功能進(jìn)行維護(hù)工作，包括操作方便、簡單易學(xué)和影響管理等方面，在系統(tǒng)具體設(shè)計(jì)實(shí)踐中，要對(duì)于系統(tǒng)信息進(jìn)行及時(shí)添加、刪除、修改和查詢，針對(duì)每種業(yè)務(wù)要實(shí)現(xiàn)操作人員對(duì)于系統(tǒng)合理認(rèn)識(shí)。

3、結(jié)賬方式主要是現(xiàn)金支付和信用可等，需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)對(duì)于賬單進(jìn)行編輯，處理好系統(tǒng)管理，根據(jù)客人結(jié)賬時(shí)間進(jìn)行自動(dòng)費(fèi)用提醒，根據(jù)實(shí)際情況增加收費(fèi)用。

四、系統(tǒng)可行性分析和系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和計(jì)算機(jī)硬件性價(jià)比都不斷需要提高，有效保證計(jì)算機(jī)管理使用，同時(shí)做好對(duì)于系統(tǒng)開發(fā)模式、組件對(duì)象模型和分布式組件對(duì)象模型技術(shù)管理，在國內(nèi)酒店管理行業(yè)中要實(shí)現(xiàn)信息管理合理化。酒店管理系統(tǒng)在信息化軟件發(fā)展今天，應(yīng)用酒店管理系統(tǒng)，阻塞了管理漏洞，需要很好提高酒店財(cái)產(chǎn)、管理水平、客人住宿環(huán)境和酒店服務(wù)質(zhì)量，運(yùn)用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)于管理現(xiàn)代化，是酒店管理系統(tǒng)最關(guān)鍵問題。

2、酒店管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要原則是發(fā)展實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)總需求，遵循實(shí)用原則基礎(chǔ)上，對(duì)于酒店管理信息系統(tǒng)最大限度實(shí)現(xiàn)，同時(shí)要充分考慮各個(gè)行業(yè)層次發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)對(duì)于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理，滿足客戶需求。在計(jì)算機(jī)技術(shù)上采用先進(jìn)軟件開發(fā)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)于設(shè)計(jì)方案可視化工具開發(fā)，保證體系結(jié)構(gòu)和服務(wù)器結(jié)構(gòu)管理。

3、酒店管理信息系統(tǒng)應(yīng)該具有非常良好可持續(xù)發(fā)展，對(duì)于軟件設(shè)計(jì)要盡可能實(shí)現(xiàn)模塊化和組件化，提供配置工具，保證系統(tǒng)靈活配置，對(duì)于數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)還要及時(shí)考慮到實(shí)際情況需要，應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)設(shè)計(jì)要很好符合安全性，防治數(shù)據(jù)庫備份不恰當(dāng)問題，做好標(biāo)注軟件設(shè)計(jì)工作，嚴(yán)格執(zhí)行國家軟件工程標(biāo)準(zhǔn)，保證系統(tǒng)質(zhì)量，設(shè)計(jì)出符合國家酒店管理發(fā)展規(guī)劃方案。

4、滿足系統(tǒng)需求過程中，要不斷減少系統(tǒng)開銷，盡量避免復(fù)雜化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，按照各種模塊進(jìn)行間接處理，保證功能需要，縮短處理流程，減少開發(fā)費(fèi)用，保證項(xiàng)目按照計(jì)劃進(jìn)行。根據(jù)系統(tǒng)需要運(yùn)用計(jì)算機(jī)編程軟件實(shí)現(xiàn)酒店管理系統(tǒng)分接措施，保證系統(tǒng)合理化，方便對(duì)于數(shù)據(jù)進(jìn)行模塊化處理，增強(qiáng)信息安全性。

五、酒店管理系統(tǒng)重要意義

1、酒店管理系統(tǒng)是現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理重要依據(jù)，對(duì)于決策管理者來說最重要問題就是要根據(jù)信息技術(shù)發(fā)展和計(jì)算機(jī)智能化管理，提高計(jì)算機(jī)管理水平，計(jì)算機(jī)不僅是酒店管理系統(tǒng)參照，更是現(xiàn)代酒店管理水平科學(xué)化表現(xiàn)，能夠很好保障日常事務(wù)實(shí)現(xiàn)有序規(guī)范化進(jìn)行。酒店管理系統(tǒng)處理信息能力能夠很好加快實(shí)現(xiàn)酒店迅速發(fā)展，方便酒店競爭優(yōu)勢地位。

2、酒店管理系統(tǒng)同時(shí)會(huì)受到環(huán)境因素影響，是一個(gè)非常開放的計(jì)算機(jī)收集系統(tǒng)，可以輸入各種票據(jù)、賬單和報(bào)表等，通過對(duì)于該系統(tǒng)輸出可以很好控制企業(yè)物流信息，在一定程度上實(shí)現(xiàn)改善環(huán)境目的。酒店管理系統(tǒng)更是一個(gè)非常前衛(wèi)信息系統(tǒng)，主要包括控制系統(tǒng)和反饋系統(tǒng)，主要業(yè)務(wù)處理酒店具體數(shù)據(jù)信息，現(xiàn)代酒店經(jīng)營管理主要處于不斷變化環(huán)境中，需要系統(tǒng)運(yùn)行過程中能夠及時(shí)進(jìn)行實(shí)際情況分析，根據(jù)系統(tǒng)輸出信息模式實(shí)現(xiàn)對(duì)于信息調(diào)整處理。

3、酒店管理具有一定等級(jí)制度，分工明確和上下級(jí)相互契合，在酒店管理系統(tǒng)需要更好提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)提高數(shù)據(jù)管理精確度，在整個(gè)現(xiàn)代酒店計(jì)劃和組織過程中，要不斷加強(qiáng)高層決策，根據(jù)酒店管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)于經(jīng)營者經(jīng)濟(jì)效益提高。

4、做好計(jì)算機(jī)信息安全性和完整性，需要對(duì)于數(shù)據(jù)庫處理正確方式，在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中需要一定機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)于數(shù)據(jù)，根據(jù)對(duì)于數(shù)據(jù)庫分析，及時(shí)對(duì)于計(jì)算機(jī)信息處理，很好完成實(shí)現(xiàn)程序完整性控制工作，保證數(shù)據(jù)安全有效，最大限度做好對(duì)于酒店管理數(shù)據(jù)安全保護(hù)工作。

結(jié)論：

我國酒店計(jì)算機(jī)應(yīng)用比較廣泛，不論規(guī)模大小、檔次高低和中西方管理，都不同程度利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)于酒店管理，單機(jī)處理簡單模式逐步向著計(jì)算機(jī)技術(shù)相互融合，在大批量采集和處理信息情況下，需要按照一定標(biāo)準(zhǔn)管理，為計(jì)算機(jī)信息處理提供綜合管理，酒店管理系統(tǒng)中需要高度自動(dòng)、準(zhǔn)確和省時(shí)方式減少酒店人力和物力，最大限度給酒店代來利潤。

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作者簡介：

張立儉（1981.02-）男，漢族，山東濟(jì)南人，講師，研究生，主要從事酒店管理研究方向。

孫麗欽（1981.12-），男，漢族，山東日照人，講師，本科，主要從事酒店管理研究方向。