“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式研究

琚潤(rùn)豪

【摘 要】“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式是制造企業(yè)依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”大環(huán)境下進(jìn)行的制造業(yè)創(chuàng)新模式。論文在對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式內(nèi)涵分析的基礎(chǔ)上，構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”、制造企業(yè)和開放式創(chuàng)新模式之間的半交互影響模型，并從應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息處理技術(shù)構(gòu)建的軟技術(shù)和流程再造后形成的以智能制造為代表的硬技術(shù)兩方面對(duì)紅領(lǐng)集團(tuán) “互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐進(jìn)行了深入分析。研究表明，制造企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式，依靠互聯(lián)網(wǎng)信息資源，可突破生產(chǎn)能力不足帶來(lái)的限制，通過(guò)深入挖掘市場(chǎng)創(chuàng)新資源，將創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展相結(jié)合，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建合理的商業(yè)模式，從而推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。

【Abstract】 The open innovation model of manufacturing enterprises in the “Internet +” environment is the innovation mode of manufacturing enterprises relies on “Internet +” environment. Based on the analysis of connotation of the open innovation model of manufacturing enterprises in the "Internet +" environment， this paper constructs a semi-interactive influence model among the "Internet +"， the manufacturing enterprises and the open innovation model. Besides， the paper deeply analyzes the practice of the “Internet+” open innovation model of Hongling business group from two aspects. One is the soft technology ， the other is the hard technology. And the former is equipped with the “Internet+” information processing technology while the latter represented by intelligent manufacturing is formed after the recreated process. The research shows that manufacturing enterprises can use the “Internet+” open innovation model and rely on the internet information resources to break through the limitation of production capacity. By deepening the market innovation resources and combing innovation with market expansion， the manufacturing enterprise can build a reasonable business model so as to promote the rapid development of enterprises.

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；制造企業(yè)；開放式創(chuàng)新模式

【Keywords】Internet +； manufacturing enterprises； open innovation model

【中圖分類號(hào)】F272 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）09-0015-06

1 問(wèn)題的提出

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的快速發(fā)展，制造業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)之間的關(guān)系也發(fā)生新的變化，制造業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用也從原先的混入式逐漸向嵌入式過(guò)渡，而伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)嵌入到生產(chǎn)制造中，企業(yè)生產(chǎn)制造模式也發(fā)生了顛覆性變化，促使了全球進(jìn)入新一輪產(chǎn)業(yè)革命，制造企業(yè)也開始了向新競(jìng)爭(zhēng)范式轉(zhuǎn)變。在此背景下，制造企業(yè)原有的封閉式創(chuàng)新模式越來(lái)越顯示出與市場(chǎng)聯(lián)系相脫節(jié)的現(xiàn)象，為了在新的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利位置，制造企業(yè)急需進(jìn)行升級(jí)改造，并從復(fù)雜多變的外部環(huán)境中尋找新的發(fā)展模式，這就需要制造企業(yè)打破原有的創(chuàng)新模式，從之前的封閉式創(chuàng)新逐漸轉(zhuǎn)向開放式創(chuàng)新。與封閉式創(chuàng)新相比，開放式創(chuàng)新能更有效地利用創(chuàng)新資源，使企業(yè)創(chuàng)新與市場(chǎng)匹配。同時(shí)，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展的最新模式，其所展現(xiàn)出的極強(qiáng)的融合性，為制造企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新提供了新的機(jī)遇。因此，對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式及其實(shí)踐進(jìn)行研究，一方面有助于制造企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，另一方面也進(jìn)一步拓展了制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)創(chuàng)新融合發(fā)展的模式。

自Chesbrough首次對(duì)開放式創(chuàng)新進(jìn)行探討以來(lái)[1]，開放式創(chuàng)新就引起了廣大學(xué)者的注意，國(guó)內(nèi)外學(xué)者認(rèn)為開放式創(chuàng)新一方面可以使企業(yè)保持開放式競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的信息及知識(shí)交流，另一方面則能拓展企業(yè)創(chuàng)新視角，克服固有研發(fā)的剛性[2]；同時(shí)，開放式創(chuàng)新可以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新知識(shí)融合，豐富企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部創(chuàng)新要素的有機(jī)融合，使企業(yè)創(chuàng)新過(guò)程更加順暢、高效[3]。企業(yè)在進(jìn)行開放式創(chuàng)新時(shí)，首先需要考慮外部環(huán)境，如行業(yè)屬性、市場(chǎng)因素和知識(shí)因素等，還需注意企業(yè)內(nèi)部固有特性，包括企業(yè)發(fā)展模式、企業(yè)學(xué)習(xí)能力與企業(yè)研發(fā)能力等，外部環(huán)境和內(nèi)部特性所面臨的差異會(huì)導(dǎo)致創(chuàng)新模式的不同[4]。隨著企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)應(yīng)用方式的延伸，部分學(xué)者從互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的視角對(duì)企業(yè)開放式創(chuàng)新進(jìn)行了研究：杜曉靜（2014）首次對(duì)互聯(lián)網(wǎng)背景下開放式創(chuàng)新進(jìn)行分析與梳理，建立了互聯(lián)網(wǎng)開放式創(chuàng)新理論框架[5]；張玉明（2014）提出了新的開放式創(chuàng)新模式——云創(chuàng)新，并且對(duì)蘋果公司進(jìn)行案例分析[6]；董潔林（2014）提出無(wú)縫開放式創(chuàng)新，對(duì)小米公司進(jìn)行案例研究，探討互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境下硬件企業(yè)如何進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新[7]；Tsimiklis（2015）提出了一個(gè)新的基于ICT框架的開放式創(chuàng)新模式，提出顧客參與到產(chǎn)品開發(fā)會(huì)導(dǎo)致整個(gè)制造生產(chǎn)和供應(yīng)鏈發(fā)生變化[8]。endprint

通過(guò)對(duì)開放式創(chuàng)新相關(guān)研究的回顧可以看出，目前對(duì)于開放式創(chuàng)新的研究主要集中在理論階段，而針對(duì)企業(yè)實(shí)踐研究相對(duì)較少；盡管有學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行了分析，但較多集中于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè)，對(duì)制造業(yè)的案例研究較為缺乏。為此，針對(duì)現(xiàn)有研究的不足，本文在前人研究的基礎(chǔ)上，以“互聯(lián)網(wǎng)+”為研究視角，對(duì)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造業(yè)開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行理論分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)紅領(lǐng)集團(tuán)的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐案例展開分析與討論，試圖為制造企業(yè)通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供必要的啟示。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式理論分析

2.1 “內(nèi)涵分析

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)向傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域擴(kuò)展之后的結(jié)果，是互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深層次有機(jī)結(jié)合后所展現(xiàn)出來(lái)的一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間將實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，打破原有信息不對(duì)稱的狀態(tài)，減弱彼此之間的交流壁壘，實(shí)現(xiàn)信息的實(shí)時(shí)交換[9]。在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，制造產(chǎn)業(yè)依托于“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的去中心化、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)數(shù)據(jù)表示的信息化、社會(huì)生活的物聯(lián)網(wǎng)連接化，企業(yè)間聯(lián)系趨向數(shù)字化而顧客交流趨向雙向互動(dòng)模式，企業(yè)受惠于物聯(lián)網(wǎng)具備“連接萬(wàn)物”的能力而獲得“連接紅利”[10]。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”相對(duì)于企業(yè)已經(jīng)不再像過(guò)去那樣僅是單純的信息資源，而是已成為企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的重要來(lái)源支持之一，企業(yè)可以依托“互聯(lián)網(wǎng)+”獲取創(chuàng)新資源，再利用信息處理技術(shù)對(duì)獲得的資源進(jìn)行面向?qū)ο蟮奶幚?，在此基礎(chǔ)上將創(chuàng)新從概念轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題的方案，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)組織心智的更新，培養(yǎng)企業(yè)發(fā)展所特有的互聯(lián)網(wǎng)思維，使企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境下實(shí)現(xiàn)精確預(yù)測(cè)及前瞻性研發(fā)[11]。同時(shí)，通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+”企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)與外部的緊密聯(lián)系，從而將海量的互聯(lián)網(wǎng)資源轉(zhuǎn)化成有利于優(yōu)化企業(yè)自身發(fā)展的可用資源，推動(dòng)企業(yè)進(jìn)入科學(xué)化動(dòng)態(tài)持續(xù)性的發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

制造企業(yè)在新競(jìng)爭(zhēng)范式中占據(jù)有利位置就需要利用以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)，打破原有的封閉式創(chuàng)新模式，將信息設(shè)備不斷融入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、銷售、流通、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)制造的開放模式，從生產(chǎn)層面和組織架構(gòu)層面革新制造理念，提高企業(yè)的資源應(yīng)用效率，加強(qiáng)企業(yè)與變動(dòng)市場(chǎng)的聯(lián)系。另外，制造企業(yè)進(jìn)行基于“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)的深層次發(fā)展，有利于企業(yè)獲得消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的感知，從而更精確地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，加速新產(chǎn)品設(shè)計(jì)（NPD），并使行業(yè)新產(chǎn)品的生產(chǎn)更有效率[12]，將企業(yè)的市場(chǎng)邊界擴(kuò)展到新型市場(chǎng)領(lǐng)域[13]，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的應(yīng)用創(chuàng)新促進(jìn)企業(yè)的開放式創(chuàng)新發(fā)展。

基于以上分析，本文認(rèn)為“互聯(lián)網(wǎng)+”制造企業(yè)開放式創(chuàng)新就是指將“互聯(lián)網(wǎng)+”信息處理技術(shù)和制造企業(yè)進(jìn)行結(jié)合，轉(zhuǎn)化企業(yè)發(fā)展思維模式，利用信息處理能力將創(chuàng)新構(gòu)想進(jìn)行數(shù)據(jù)化分析，尋找符合企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新模式，從而增加企業(yè)創(chuàng)新來(lái)源，提高企業(yè)創(chuàng)新效率，其內(nèi)涵是對(duì)于制造企業(yè)的生產(chǎn)流程信息化進(jìn)行再造，將原有企業(yè)的生產(chǎn)價(jià)值鏈進(jìn)行解構(gòu)，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”所附帶的信息價(jià)值鏈對(duì)原有價(jià)值鏈進(jìn)行“跨連”重組，形成新的共生價(jià)值鏈現(xiàn)象，是將原來(lái)幾條不相干的價(jià)值鏈條的不同價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)進(jìn)行技術(shù)融合。融合后的價(jià)值鏈有新的信息化流程及產(chǎn)品股價(jià)值變化、新商業(yè)模式以及新的發(fā)展驅(qū)動(dòng)方式，這些都促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展，從而加強(qiáng)企業(yè)對(duì)原有市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性，也增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 模型構(gòu)建

通過(guò)上述對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式內(nèi)涵的分析可以看出，制造企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的開放式創(chuàng)新模式是基于“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠幫助制造企業(yè)緊密聯(lián)系市場(chǎng)，利用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)完成流程再造，增加企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力，掌握市場(chǎng)的主動(dòng)性并幫助企業(yè)抓住商業(yè)機(jī)遇，拓展企業(yè)發(fā)展模式。基于此，本文構(gòu)建了一個(gè)基于“互聯(lián)網(wǎng)+”、制造企業(yè)和開放式創(chuàng)新之間半交互影響的理論模型，如圖1所示。

首先，制造企業(yè)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”來(lái)進(jìn)行開放式創(chuàng)新模式，將信息技術(shù)嵌入到生產(chǎn)制造中，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)流程數(shù)據(jù)化再造，使生產(chǎn)模式高效化、信息化，形成“智能”制造，從生產(chǎn)模式和生產(chǎn)理念上對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)整，為企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行必要的基礎(chǔ)準(zhǔn)備，硬件上的更新再配合企業(yè)在信息技術(shù)上的發(fā)展，有助于企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新模式的實(shí)踐（實(shí)線1）。當(dāng)今世界是一個(gè)變化顯著的消費(fèi)者市場(chǎng)，消費(fèi)者需求的變化會(huì)對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生極大的影響，而“互聯(lián)網(wǎng)+”的引入實(shí)際上也加強(qiáng)了制造業(yè)企業(yè)的制造動(dòng)態(tài)能力，使生產(chǎn)制造從“剛性”轉(zhuǎn)化為“柔性”，企業(yè)的動(dòng)態(tài)能力本身就是應(yīng)對(duì)外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的能力，隨著生產(chǎn)制造動(dòng)態(tài)能力的增加，企業(yè)從生產(chǎn)制造到后期的營(yíng)銷都更加具有靈活性和市場(chǎng)活力。

其次，“互聯(lián)網(wǎng)+”利用互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的互聯(lián)紅利進(jìn)行企業(yè)信息獲取平臺(tái)建設(shè)，便于對(duì)龐大的信息進(jìn)行有效篩選，然后應(yīng)用數(shù)據(jù)分析對(duì)平臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，從而實(shí)現(xiàn)將創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新操作需求，也保持了企業(yè)與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系，讓企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)變化進(jìn)行前瞻性的調(diào)節(jié)，支撐了企業(yè)未來(lái)發(fā)展的開放式創(chuàng)新調(diào)整（實(shí)線3）。在未來(lái)市場(chǎng)，如果基于緩慢、漸變的變化來(lái)分析外部消費(fèi)者的需求，會(huì)讓企業(yè)處于被動(dòng)地位，不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展，制造企業(yè)借由開放式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型可以實(shí)現(xiàn)制造與市場(chǎng)需求同步發(fā)展。

再次，“互聯(lián)網(wǎng)+”作為企業(yè)選擇變革的手段，依據(jù)企業(yè)的實(shí)踐情況進(jìn)行匹配，完善企業(yè)相關(guān)的信息技術(shù)的發(fā)展，以便于企業(yè)在實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式時(shí)進(jìn)行匹配調(diào)整，從而使企業(yè)依托新生的價(jià)值鏈，構(gòu)建適合于企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式，為實(shí)施開放式創(chuàng)新模式提供思維基礎(chǔ)（虛線2）。制造企業(yè)目前面臨的最大的挑戰(zhàn)一方面是需要制造能力的提高，通過(guò)信息技術(shù)嵌入式，可以實(shí)現(xiàn)制造能力大幅度提高；另一方面就是產(chǎn)品的創(chuàng)新能力不足，而信息數(shù)據(jù)的處理拓展了企業(yè)的創(chuàng)新來(lái)源，彌補(bǔ)了企業(yè)創(chuàng)新與市場(chǎng)需求間的差距，新的商業(yè)模式的發(fā)展使企業(yè)能獲得更多的創(chuàng)新資源。

最后，當(dāng)前三者都在企業(yè)應(yīng)用中得到發(fā)展時(shí)，企業(yè)就可以依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”提供的條件發(fā)展相應(yīng)的開放式創(chuàng)新模式（實(shí)線4）endprint

3 紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下制造企業(yè)開放式創(chuàng)新模式案例分析

本文選取紅領(lǐng)集團(tuán)作為案例研究對(duì)象主要是基于以下條件：①企業(yè)擁有基于“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)從傳統(tǒng)制造業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型已經(jīng)有10余年，積累經(jīng)驗(yàn)豐富且目前形成“互聯(lián)網(wǎng)+大規(guī)模個(gè)性化定制”這一模式；②我國(guó)國(guó)情，企業(yè)所在的服裝業(yè)屬于傳統(tǒng)制造業(yè)，因此，其相應(yīng)的實(shí)踐與經(jīng)驗(yàn)對(duì)于其他傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新升級(jí)具有一般借鑒意義。③企業(yè)收益，企業(yè)在其所屬產(chǎn)業(yè)普遍虧損的情況下，依然可取得非同一般的增長(zhǎng)速度和良好收益，這表明該企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式下所達(dá)到的效果較為明顯。

1995年創(chuàng)立的紅領(lǐng)集團(tuán)是一家生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)高檔西服、褲子、襯衣、休閑服及服飾系列產(chǎn)品為主的大型服裝制造企業(yè)。2003年，紅領(lǐng)集團(tuán)由傳統(tǒng) OEM 代加工廠商進(jìn)行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型，企業(yè)將未來(lái)的發(fā)展方向定位于服裝的個(gè)性化定制。紅領(lǐng)集團(tuán)一直專注于提高自身的制造硬技術(shù)和信息處理的軟技術(shù)，開發(fā)了專屬的數(shù)據(jù)處理信息系統(tǒng)。2014年，紅領(lǐng)第一次走進(jìn)中國(guó)人的視野，開始嘗試拓展國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，其銷售額超過(guò)60億元，增速達(dá)150% ，其零庫(kù)存生產(chǎn)模式成為服裝行業(yè)的新型生產(chǎn)代表。

3.1 紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐

紅領(lǐng)集團(tuán)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”構(gòu)建數(shù)據(jù)分析，對(duì)生產(chǎn)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行信息化再造，讓消費(fèi)者參與到設(shè)計(jì)之中，通過(guò)顧客的參與豐富了企業(yè)創(chuàng)新設(shè)計(jì)理念，也使企業(yè)保持著較高的市場(chǎng)敏感度。由于顧客參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，因此企業(yè)不僅能調(diào)動(dòng)顧客消費(fèi)的積極性同時(shí)又獲得了良好的口碑，產(chǎn)品的銷售模式也發(fā)生轉(zhuǎn)變，形成零庫(kù)存生產(chǎn)模式，避免庫(kù)存積壓也降低了生產(chǎn)成本。通過(guò)實(shí)施開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，紅領(lǐng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)了從低端到高端的制造升級(jí)、從標(biāo)準(zhǔn)制造到個(gè)性化定制的生產(chǎn)理念轉(zhuǎn)變、從大規(guī)模生產(chǎn)到大規(guī)模定制的生產(chǎn)模式變革、從小眾定制走向大眾定制和從國(guó)內(nèi)定制到全球市場(chǎng)遍布的市場(chǎng)發(fā)展方向、從為庫(kù)存制造到為消費(fèi)者個(gè)性化制的造經(jīng)營(yíng)模式。

總體上來(lái)看，紅領(lǐng)集團(tuán)進(jìn)行的“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息處理技術(shù)構(gòu)建軟技術(shù)；二是流程再造后形成的以智能制造為代表的硬技術(shù)?；诖?，本文分別從軟技術(shù)和硬技術(shù)這兩個(gè)方面對(duì)紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐展開分析，表1為本文總結(jié)得出的紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式的關(guān)鍵信息維度。

3.1.1 軟技術(shù)

紅領(lǐng)集團(tuán)的軟技術(shù)是指依據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”信息處理技術(shù)建設(shè)而形成的平臺(tái)建設(shè)、信息處理和顧客個(gè)性化定制三個(gè)方面，是企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新的前提條件。在軟技術(shù)的建設(shè)中，紅領(lǐng)集團(tuán)成功對(duì)企業(yè)內(nèi)外部的創(chuàng)新資源進(jìn)行整合分析，通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，再將平臺(tái)獲得的數(shù)據(jù)處理成生產(chǎn)信息模式，生產(chǎn)信息應(yīng)用到智能制造端，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新概念到創(chuàng)新產(chǎn)品的實(shí)踐，從而成功實(shí)現(xiàn)從個(gè)性化到大規(guī)模的轉(zhuǎn)變。

第一，平臺(tái)建設(shè)。

紅領(lǐng)集團(tuán)充分利用互聯(lián)紅利，建立“酷特智能”定制平臺(tái)，拓展用戶對(duì)于產(chǎn)品的接觸方式，同時(shí)便于進(jìn)行專業(yè)化的數(shù)據(jù)分析收集。智能定制平臺(tái)的推出也為產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)從現(xiàn)實(shí)定制發(fā)展到網(wǎng)上自由定制提供支持，促進(jìn)產(chǎn)品在銷售模式上的轉(zhuǎn)變，為零存庫(kù)的生產(chǎn)模式打下基礎(chǔ)。對(duì)于服裝定制而言，用戶的信息采集是需要解決的一大難題，紅領(lǐng)集團(tuán)依靠信息處理技術(shù)對(duì)于用戶信息采集點(diǎn)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析優(yōu)化，利用數(shù)學(xué)模型完成從實(shí)際到虛擬的轉(zhuǎn)變，建立了C2M020定制框架，方便于應(yīng)用平臺(tái)對(duì)用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)采集。智能平臺(tái)為顧客的創(chuàng)新思維提供了廣闊的舞臺(tái)，也拓展了產(chǎn)品的來(lái)源，也為創(chuàng)新理念轉(zhuǎn)化成創(chuàng)新產(chǎn)品奠定了基礎(chǔ)。

第二，數(shù)據(jù)處理。

紅領(lǐng)集團(tuán)建立專屬的數(shù)據(jù)處理中心，用于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)處理。通過(guò)自主研發(fā)的“三點(diǎn)一線”顧客信息測(cè)量方式，紅領(lǐng)集團(tuán)對(duì)平臺(tái)采集的顧客數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，為顧客在一分鐘內(nèi)建立屬于自己的專屬模板。然后對(duì)于服裝定制的關(guān)鍵信息數(shù)據(jù)化，服裝定制的需求進(jìn)而被分解成若干相關(guān)信息參數(shù)，再將大批量的數(shù)據(jù)重新進(jìn)行多重分類組合，就可以使小批量的訂單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成大規(guī)模的專一數(shù)據(jù)。目前紅領(lǐng)集團(tuán)的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)擁有超過(guò)100萬(wàn)億的個(gè)性化數(shù)據(jù)、1000萬(wàn)億種設(shè)計(jì)組合和100萬(wàn)億種款式組合數(shù)據(jù)。而且隨著顧客需求的變化，已存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)也會(huì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)匹配，形成新的個(gè)性化數(shù)據(jù)，從而可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的演化增長(zhǎng)。數(shù)據(jù)處理是屬于紅領(lǐng)集團(tuán)進(jìn)行開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐的核心部分，一方面數(shù)據(jù)處理能為平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)提供有力的技術(shù)支持，隨著數(shù)據(jù)處理能力的增強(qiáng)，智能平臺(tái)能不斷優(yōu)化；另一方面數(shù)據(jù)處理也是個(gè)性化大規(guī)模定制的關(guān)鍵信息支持，經(jīng)過(guò)重組的數(shù)據(jù)發(fā)送到制造端，推動(dòng)智能制造的有效運(yùn)行。

第三，顧客個(gè)性化定制。

紅領(lǐng)集團(tuán)在產(chǎn)品定制階段就充分考慮顧客價(jià)值，鼓勵(lì)顧客參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，把顧客當(dāng)成一種創(chuàng)新資源，進(jìn)而利用數(shù)據(jù)處理將這種潛在的資源進(jìn)行處理，這也是紅領(lǐng)集團(tuán)進(jìn)行開放式創(chuàng)新，能成功實(shí)踐“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式的一個(gè)重要基礎(chǔ)。顧客可以根據(jù)自己的嗜好在智能平臺(tái)上進(jìn)行服裝設(shè)計(jì)，或者是選擇由專業(yè)設(shè)計(jì)師提供的模板，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化定制。個(gè)性化定制是紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐的具體商業(yè)模式。

顧客的個(gè)性化定制主要有以下幾方面的重要價(jià)值：

①可以清晰地了解顧客需求，這樣有利于企業(yè)緊跟市場(chǎng)變化，減少了企業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)脫節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)；

②豐富企業(yè)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，增加企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的創(chuàng)新靈感來(lái)源，將專業(yè)化設(shè)計(jì)和個(gè)性化設(shè)計(jì)結(jié)合起來(lái)；

③優(yōu)化生產(chǎn)，減少企業(yè)在生產(chǎn)制造方面的壓力，確保 “生產(chǎn)——銷售”一體化進(jìn)行，從根本上實(shí)現(xiàn)了零庫(kù)存生產(chǎn)模式。

3.1.2 硬技術(shù)

憑借著在代工發(fā)展過(guò)程中積累的豐富制造經(jīng)驗(yàn)，紅領(lǐng)集團(tuán)利用信息技術(shù)對(duì)原來(lái)的生產(chǎn)制造流程不斷優(yōu)化，將信息設(shè)備嵌入到生產(chǎn)設(shè)備中，從根本上更新了制造理念。經(jīng)過(guò)改造后紅領(lǐng)集團(tuán)的制造能力在不斷提高，也從OEM升級(jí)到特色的“紅領(lǐng)模式”。紅領(lǐng)集團(tuán)首先將研發(fā)部門和智能平臺(tái)進(jìn)行連接，形成涵蓋客戶交互、自主研發(fā)的自動(dòng)化系統(tǒng)，這樣可以不斷拓展原有數(shù)據(jù)庫(kù)的信息，增強(qiáng)企業(yè)和顧客之間的交流；其次構(gòu)建一體化的生產(chǎn)系統(tǒng)，將生產(chǎn)設(shè)備和數(shù)據(jù)處理端口相互關(guān)聯(lián)，以信息控制端來(lái)控制生產(chǎn)、設(shè)計(jì)的同步化進(jìn)行，經(jīng)過(guò)處理后的信息發(fā)送到生產(chǎn)制造端口，使產(chǎn)品在生產(chǎn)流水線上具有產(chǎn)品個(gè)性化信息特征；再將處理重組后的定制化數(shù)據(jù)信息發(fā)送到相關(guān)物料部門，進(jìn)行產(chǎn)品的初次加工，形成個(gè)性化電子標(biāo)簽，之后再發(fā)送到個(gè)性化工序生產(chǎn)車間進(jìn)行進(jìn)一步加工；最后個(gè)性化的工序生產(chǎn)車間的工人根據(jù)對(duì)于電子標(biāo)簽上的信息進(jìn)行識(shí)別，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行專項(xiàng)個(gè)性加工制作，讓產(chǎn)品的附加值得以提高，從而讓產(chǎn)品成為“智能制造”的產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的科技含量。硬技術(shù)的發(fā)展為軟技術(shù)提供最基礎(chǔ)的保障，拓展了軟技術(shù)的發(fā)展模式。endprint

3.2 紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式

通過(guò)基于軟技術(shù)和硬技術(shù)兩個(gè)方面對(duì)紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐的分析，可進(jìn)一步得到紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式（如圖2所示）。

紅領(lǐng)集團(tuán)利用“互聯(lián)網(wǎng)+”所帶來(lái)的互聯(lián)紅利建立 “酷特智能”定制平臺(tái)，通過(guò)平臺(tái)對(duì)顧客的信息進(jìn)行收集，之后再將收集的信息進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，形成初始化的個(gè)性化數(shù)據(jù)，再將海量的個(gè)性化數(shù)據(jù)進(jìn)行分類重組，將重組后的數(shù)據(jù)再發(fā)送到制造端，進(jìn)行個(gè)性化制造，最后形成個(gè)性化定制產(chǎn)品?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”為數(shù)據(jù)處理提供技術(shù)支持，同時(shí)將信息技術(shù)嵌入到智能制造中，優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)。隨著數(shù)據(jù)處理能力的提升，智能平臺(tái)建設(shè)得到進(jìn)一步完善，更加方便企業(yè)與顧客進(jìn)行交流，從而建立良性發(fā)展循環(huán)，使個(gè)性化定制模式逐漸成熟，也能推動(dòng)智能制造水平提高?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”融合于整個(gè)紅領(lǐng)集團(tuán)的開放式創(chuàng)新模式中，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了“紅領(lǐng)模式”——大規(guī)模個(gè)性化定制。

4 研究結(jié)論與管理啟示

4.1 研究結(jié)論

通過(guò)對(duì)紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐的分析，可以發(fā)現(xiàn)紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐成功的原因主要基于以下兩點(diǎn)：

①紅領(lǐng)集團(tuán)在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，就考慮利用“互聯(lián)網(wǎng)+”將顧客和生產(chǎn)設(shè)計(jì)部門聯(lián)系起來(lái)，打破了傳統(tǒng)企業(yè)的封閉式創(chuàng)新思路，積極轉(zhuǎn)化顧客所提供的產(chǎn)品創(chuàng)新思路，并且通過(guò)數(shù)據(jù)處理進(jìn)行反饋，使創(chuàng)新在每件產(chǎn)品上都得以體現(xiàn)，最終將大規(guī)模和個(gè)性化定制結(jié)合起來(lái)，解決了批量生產(chǎn)與定制生產(chǎn)的沖突；

②紅領(lǐng)集團(tuán)通過(guò)軟技術(shù)的提升增加產(chǎn)品的附加值，同時(shí)利用軟技術(shù)來(lái)促進(jìn)企業(yè)硬技術(shù)的發(fā)展，進(jìn)而使企業(yè)整體技術(shù)得以發(fā)展，而硬技術(shù)的發(fā)展又為軟技術(shù)提供強(qiáng)有力的保障，這種內(nèi)部互助演化的發(fā)展方式，改變了傳統(tǒng)制造企業(yè)的“技術(shù)落后——引進(jìn)再落后”的怪圈，從根本上解決制造企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)展薄弱這一問(wèn)題，改變企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式。

4.2 管理啟示

通過(guò)前文對(duì)于紅領(lǐng)集團(tuán)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式案例分析可以得知，紅領(lǐng)集團(tuán)依靠“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行開放式創(chuàng)新，形成了大規(guī)模個(gè)性化定制這一生產(chǎn)模式，其“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式實(shí)踐使企業(yè)成功地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型的同時(shí)也為其他制造企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)新融合發(fā)展提供啟示。

①重視利用互聯(lián)網(wǎng)信息資源，突破生產(chǎn)能力不足帶來(lái)的限制，制造企業(yè)可借助 “互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下提供的信息處理技術(shù)來(lái)優(yōu)化生產(chǎn)，并對(duì)原來(lái)的生產(chǎn)流程進(jìn)行再造，將信息技術(shù)由原來(lái)的混入式應(yīng)用轉(zhuǎn)變成嵌入到生產(chǎn)設(shè)計(jì)制造中，借此使企業(yè)的生產(chǎn)模式經(jīng)歷徹底的技術(shù)變革，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型，進(jìn)而大幅度提高生產(chǎn)能力，突破生產(chǎn)能力不足對(duì)于企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的限制。

②深入挖掘市場(chǎng)創(chuàng)新資源，將創(chuàng)新與市場(chǎng)拓展結(jié)合，制造企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)發(fā)展作為企業(yè)創(chuàng)新向?qū)?，深入挖掘市?chǎng)創(chuàng)新資源，將專業(yè)設(shè)計(jì)人員與顧客創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)，鼓勵(lì)顧客參與到產(chǎn)品創(chuàng)新中，激發(fā)顧客對(duì)于產(chǎn)品的創(chuàng)新熱情，使產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)計(jì)與顧客聯(lián)系起來(lái)，建立新型的顧客關(guān)系，用自由的產(chǎn)品創(chuàng)新模式來(lái)吸引新的顧客，實(shí)施創(chuàng)新產(chǎn)品的橫向市場(chǎng)拓展以及產(chǎn)品專業(yè)化的縱向市場(chǎng)發(fā)展。

③構(gòu)建合理的商業(yè)模式，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展，制造企業(yè)的發(fā)展困境很大程度上是由于商業(yè)模式存在著很大的局限性導(dǎo)致的，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展階段，制造企業(yè)需要構(gòu)建合理的商業(yè)模式，以企業(yè)的信息化制造優(yōu)勢(shì)以及新型顧客關(guān)系為前提，生產(chǎn)轉(zhuǎn)型與市場(chǎng)發(fā)展的協(xié)同轉(zhuǎn)變?yōu)榉较?，企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展模式為動(dòng)力，最終實(shí)現(xiàn)以商業(yè)模式的發(fā)展推動(dòng)企業(yè)成功的轉(zhuǎn)型。

5 結(jié)語(yǔ)

制造企業(yè)進(jìn)行開放式創(chuàng)新是在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)快速發(fā)展的環(huán)境下制造企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新模式轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”下的開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行了理論分析，并在此基礎(chǔ)上對(duì)紅領(lǐng)集團(tuán) “互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式案例進(jìn)行了研究。研究表明將“互聯(lián)網(wǎng)+”融入制造企業(yè)的生產(chǎn)制造中，構(gòu)建符合企業(yè)自身發(fā)展的內(nèi)外部資源整合模式，是制造企業(yè)進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式的核心。 制造企業(yè)通過(guò)發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)，能實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)銷售模式的變革，特別是有助于制造企業(yè)優(yōu)化生產(chǎn)流程，將生產(chǎn)制造和市場(chǎng)需求緊緊結(jié)合在一起，從而構(gòu)建新的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

當(dāng)然，本文的研究還是具有一定的局限性，首先，本文對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”開放式創(chuàng)新模式進(jìn)行案例研究的實(shí)踐企業(yè)是在服裝領(lǐng)域的企業(yè)，因此，是否適用于其他制造業(yè)需要進(jìn)一步討論。其次，對(duì)于制造企業(yè)如何選擇與“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行融合發(fā)展方面，即是企業(yè)獨(dú)自融合發(fā)展還是和相關(guān)企業(yè)進(jìn)行合作發(fā)展有待于進(jìn)一步研究。

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