探究電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管控

康厚峰

摘要：隨著社會(huì)發(fā)展的不斷向前，人們對(duì)生活質(zhì)量的要求也在不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，而互聯(lián)網(wǎng)不僅應(yīng)用于人們的生活，它在人們的工作領(lǐng)域也起著巨大的作用，尤其是利用電子商務(wù)對(duì)各大企業(yè)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行分析和應(yīng)用，給人們帶來(lái)了方便。但是，電子商務(wù)雖然給人們帶來(lái)了極大方便，但隨著使用的范圍越來(lái)越廣，出現(xiàn)的問(wèn)題也是不可忽視的，對(duì)于企業(yè)來(lái)講，企業(yè)中的財(cái)務(wù)管理在企業(yè)中是十分重要的，它的管理模式、財(cái)務(wù)信息、人才培訓(xùn)方面都是新的挑戰(zhàn)，這就是企業(yè)要面臨的相關(guān)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。而面對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)的合理分析與解決就變得至關(guān)重要了。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；企業(yè)；管控

二十一世紀(jì)的到來(lái)也意味著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的真正到來(lái)。不難發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)正在飛速的發(fā)展，表現(xiàn)在多個(gè)方面，尤其是電子產(chǎn)品以及人們手中越來(lái)越智能的通訊設(shè)備，人們已經(jīng)邁入了信息化時(shí)代。而電子商務(wù)不僅表現(xiàn)在生活上，還表現(xiàn)在工作上。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)在一五年僅上半年的電子商務(wù)交易額就已經(jīng)超過(guò)了七萬(wàn)億元，數(shù)字驚人。不難看出，由于電子商務(wù)的成長(zhǎng)能夠促使企業(yè)無(wú)論是生產(chǎn)上還是管理上發(fā)生著驚人的變化，而這重要的背后，也是電子商務(wù)在企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理上面臨著巨大的壓力。財(cái)務(wù)方面無(wú)論是采購(gòu)結(jié)算還是貨品收款都會(huì)或多或少的出現(xiàn)問(wèn)題，由此可見(jiàn)，電子商務(wù)在對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管理上要切實(shí)下一番功夫，解決當(dāng)前的棘手問(wèn)題是關(guān)鍵。

一、電子商務(wù)管理下企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

電子商務(wù)管理下企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)包括很多種，通過(guò)分析我們找到了影響最大的幾種代表性因素，并對(duì)其作出簡(jiǎn)要分析。

第一種是信用的風(fēng)險(xiǎn)。任何一個(gè)企業(yè)要想得到長(zhǎng)久的發(fā)展就必須要把信用放在第一位，信用的好壞也是對(duì)一個(gè)企業(yè)能否進(jìn)行長(zhǎng)久發(fā)展維持下去的第一衡量標(biāo)準(zhǔn)。試想，一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有與客戶建立起良好的信用關(guān)系，就不會(huì)有客戶會(huì)愿意長(zhǎng)期的與之進(jìn)行交易合作。所以客戶會(huì)把想要合作的企業(yè)的信用口碑作為談生意之前要摸清的第一步。而這種好的信用體現(xiàn)是相互的，反之，企業(yè)也是更加愿意與信用良好的客戶進(jìn)行交易。長(zhǎng)久以來(lái)，高信用度一般會(huì)取得對(duì)方的信任，這樣也會(huì)提高生意的談成幾率，使客戶買(mǎi)到放心產(chǎn)品，企業(yè)也能從中謀取利益，互惠互利。

第二種風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)方面的風(fēng)險(xiǎn)。隨著進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái)，人們的追求越來(lái)越個(gè)性化，這也使得市場(chǎng)環(huán)境多變。在這種復(fù)雜的情況下，如果企業(yè)沒(méi)有良好的市場(chǎng)洞察力，那就會(huì)吃虧。如果不加以改善，企業(yè)就會(huì)走下坡路，隨之而來(lái)的是漸漸的被市場(chǎng)淘汰。一旦產(chǎn)品跟不上社會(huì)需求，目標(biāo)消費(fèi)者把控不好，預(yù)想與購(gòu)買(mǎi)的嚴(yán)重錯(cuò)位，缺乏時(shí)代發(fā)展個(gè)性。所以市場(chǎng)定位的準(zhǔn)確率是一件十分重要的事，如果到不到較高的準(zhǔn)確率，那么將會(huì)對(duì)公司的財(cái)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重的影響，最終會(huì)導(dǎo)致公司面對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

第三種就是網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)，說(shuō)到這里就講到最重要的地方了，電子商務(wù)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)自然是與網(wǎng)絡(luò)脫不了關(guān)系的。一個(gè)企業(yè)，對(duì)于電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)財(cái)務(wù)的安全系統(tǒng)構(gòu)建技術(shù)是必須要掌握的。電子商務(wù)與信息技術(shù)是分不開(kāi)的，它必須依賴互聯(lián)網(wǎng)，所以電子商務(wù)在經(jīng)營(yíng)方面要注意信息技術(shù)里的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題。因?yàn)楝F(xiàn)在的交易方式以及瀏覽商品方式基本都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道來(lái)完成的，所以交易雙方在涉及到商品信息以及支付時(shí)的信息要謹(jǐn)慎確認(rèn)；另外企業(yè)間也會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去發(fā)送一些較為隱私的電子信息，稍不留神，這就極有可能被不法分子攔截，一旦被攔截一些隱秘信息被泄露就會(huì)被修改，那么不法分子就很有可能通過(guò)一些技術(shù)手段以企業(yè)的名義去發(fā)布一些信息，亦或是將交易的信息修改，對(duì)企業(yè)以及客戶的威脅是相當(dāng)大的。

第四種是法律的風(fēng)險(xiǎn)。從傳統(tǒng)商務(wù)的角度來(lái)看，目前的電子商務(wù)技術(shù)還不是很成熟。傳統(tǒng)商務(wù)模式經(jīng)過(guò)多年的歷練，交易從始到最終，一直都受到國(guó)家制定的相關(guān)法律所保護(hù)，所以交易完成率相對(duì)較高。而利用電子商務(wù)進(jìn)行的交易國(guó)家并沒(méi)有制定出完善的法律，許多企業(yè)都因此吃了虧。由法律的不完善而引起的交易失敗，信譽(yù)丟失，再加上國(guó)家監(jiān)管力度不夠，企業(yè)成為最近幾年消費(fèi)者投訴最多的企業(yè)。投訴理由就是電商企業(yè)侵權(quán)、售假、消費(fèi)者個(gè)人信息等一切不能容忍的交易行為。就是因?yàn)橄嚓P(guān)法律不完善，所以由電子商務(wù)進(jìn)行的交易存在的缺陷、侵權(quán)、售假以及個(gè)人信息的泄露等損害消費(fèi)者權(quán)益的行為終究不是合法的。如果此類問(wèn)題不能及時(shí)解決，那就會(huì)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)方面造成不可估量的損失，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)凸顯。

第五種是資金帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)在資金的使用上與傳統(tǒng)商務(wù)有很大區(qū)別，傳統(tǒng)模式的投資都會(huì)把資金投入到有形產(chǎn)業(yè)中，而電子商務(wù)的投資則是‘無(wú)形的。消費(fèi)方式也是全然不同的，電子商務(wù)注重網(wǎng)絡(luò)化管理，所以對(duì)于資金的花費(fèi)少不了要有電商的平臺(tái)開(kāi)設(shè)以及網(wǎng)上店面的裝修費(fèi)用，為了更加合理化，符合消費(fèi)者的審美以及心理，電子商務(wù)還要投資一些設(shè)計(jì)的費(fèi)用自己網(wǎng)站的日常維護(hù)費(fèi)等等。而這些‘無(wú)形的東西反倒與傳統(tǒng)商務(wù)相比會(huì)花費(fèi)更多的資金，電子商務(wù)深信技術(shù)的發(fā)展壯大才是硬道理，所以在網(wǎng)上的資金花費(fèi)很大。另一方面，電子商務(wù)作為一種新興事物的存在，由于考慮到很多不穩(wěn)定、不確定因素的存在，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)向銀行等能夠貸款的機(jī)構(gòu)進(jìn)行借貸時(shí)難度也比傳統(tǒng)模式有很大差異。這就會(huì)造成企業(yè)的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于電子商務(wù)這種無(wú)形的投資，誰(shuí)也不愿鋌而走險(xiǎn)。所以電子商務(wù)企業(yè)就更要進(jìn)行監(jiān)控和管理。做到每筆資金都有明確的流動(dòng)去向，掌握資金花費(fèi)的原因以及資金的使用必要性，在資金支出時(shí)都要與收款方進(jìn)行核實(shí)。如果對(duì)資金不能進(jìn)行好好利用，就會(huì)給企業(yè)造成嚴(yán)重的資金風(fēng)險(xiǎn)，造成不可挽回的損失。

二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施

對(duì)于電子商務(wù)下的企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，我們應(yīng)該找到相應(yīng)的解決措施，以此來(lái)緩解財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)給電子商務(wù)帶來(lái)的危機(jī)。

首先，應(yīng)該針對(duì)電子商務(wù)構(gòu)建靈活的資金管理體系。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，消費(fèi)者的消費(fèi)心里及消費(fèi)習(xí)慣變化較大，難以準(zhǔn)確把握。這就對(duì)資金管理體系的執(zhí)行有了較為嚴(yán)格的要求，以此來(lái)適應(yīng)電子商務(wù)的市場(chǎng)的特點(diǎn)。企業(yè)要做些靈活的變動(dòng)來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行適應(yīng)，充分考慮電子商務(wù)在資金需求量較多的情況下的多邊性以及規(guī)律性，使資金管理體系在運(yùn)用時(shí)更加快速、靈活。電子商務(wù)銷售的環(huán)境下，企業(yè)都在追尋“零庫(kù)存”，這也對(duì)企業(yè)進(jìn)行預(yù)算管理系統(tǒng)造一大特點(diǎn)是可以‘零庫(kù)存，企業(yè)在銷售時(shí)只要根據(jù)消費(fèi)者的訂單來(lái)對(duì)資金以及貨品的需求量進(jìn)行預(yù)算，這些都是資金管理體系中必須要細(xì)致完善的，企業(yè)也會(huì)按照制度進(jìn)行嚴(yán)格執(zhí)行。

其次是建立完整的管理體系。對(duì)于市場(chǎng)的營(yíng)銷目標(biāo)的確定，當(dāng)代環(huán)境下對(duì)此要求可是相當(dāng)高得，與電子商務(wù)模式相比，傳統(tǒng)商務(wù)模式下的營(yíng)銷目標(biāo)基本長(zhǎng)時(shí)間不用變動(dòng)，而電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)于市場(chǎng)的要求就高了許多，它具有多樣性以及不規(guī)律性，所以企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)一定要及跟著電子商務(wù)化背景下消費(fèi)者心里的變化而變化。由于現(xiàn)代的消費(fèi)者對(duì)于生活的品質(zhì)和品味以及個(gè)人的風(fēng)格特點(diǎn)的凸顯越來(lái)越注重。所以電子商務(wù)下的消費(fèi)方式一旦銷售產(chǎn)品的定位與消費(fèi)者的各種要求對(duì)應(yīng)不上，跟不上時(shí)代發(fā)展需要，那就會(huì)發(fā)生難以挽回的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，被社會(huì)淘汰就變成了遲早的事。因此，電子商務(wù)環(huán)境的企業(yè)一定要緊跟大眾潮流，對(duì)于市場(chǎng)制定相應(yīng)的戰(zhàn)略目標(biāo)，這樣企業(yè)才能經(jīng)久不衰、進(jìn)行良好的發(fā)展。

另外就是財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案的構(gòu)建。構(gòu)建財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案一方面是防止企業(yè)在發(fā)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)不至于亂了陣腳，另一方面也是讓企業(yè)少受損失。若是不具備財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急預(yù)案，那么企業(yè)一旦出現(xiàn)財(cái)務(wù)危機(jī)，那等待的就只有看著資金的白白流失。所以要做的第一步是明確財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的種類，然后再按照不同種類的不同特點(diǎn)去制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。這樣如果企業(yè)真的遭受了財(cái)務(wù)危機(jī)，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案才能及時(shí)、準(zhǔn)確的輔助企業(yè)進(jìn)行資金運(yùn)轉(zhuǎn)，使企業(yè)最大化的減少損失。

三、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行系統(tǒng)分析，并找到一些主要的解決方案，希望能為相關(guān)企業(yè)提供一定的參考。

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