員工要離職

金成五

一天，我們公司有位身兼數(shù)職的課長突然向我遞交了辭呈。面對突如其來的辭職信，我很是困惑，于是想先通過談話讓他回心轉(zhuǎn)意。

“李課長，你要是走了的話那可就出大事了。你是我們公司多么重要的人啊！你走了，讓我們怎么辦？你不能走啊?！蔽艺\懇地對他說。

他似乎心意已決，說已經(jīng)找好了新的工作，再三向我說對不起。

我繼續(xù)游說：“那也不行。我們在一起感情都這么深了，哪能說走就走。再說，如果不是你的話，你們部門能發(fā)展得這么好嗎？你再好好考慮考慮?！?/p>

經(jīng)過幾個小時的苦苦相勸，李課長一邊說著“我考慮一下”，一邊站了起來……但是第二天，他又向我表明了辭職之意，我還是沒有讓步。

這之后的一周里，他又接連三次向我闡明了辭職的意思。我們開始了艱難的拉鋸戰(zhàn)。

“李課長，你真的是公司不可缺少的人才。公司成立以來你所付出的辛苦我一清二楚，既然公司已經(jīng)發(fā)展到今天這個規(guī)模了，怎么說你也要看著它發(fā)展得更好才行啊。你就聽我的，再好好考慮考慮吧?！?/p>

第二天，我們又見面了。相對而視，他向我投來了會心的微笑，告訴我他決定留在公司了。這之后，他沒有辜負(fù)我對他的信任，對工作投入了更多的熱情和努力。當(dāng)然，我也在為給他提供更好的工作條件、更豐厚的待遇而努力著。

現(xiàn)在的年輕人都很輕易地就作出辭職的決定，為此，對于公司里想辭職的人，我總是像選拔職員時那樣慎重，考慮再三后再作出決定，可能的話我總要跟他們進(jìn)行三到五次耐心的談話。

通過這個勸說過程，那些向我遞辭呈的職員重新審視了自己在公司的位置。本來自認(rèn)為是沒什么事可做的人，老板卻說“沒有你不行”，不愿放人，于是他們感受到了自己所未了解到的自身價值，感受到了老板對自己的信任，無形中賦予了自己更強(qiáng)的責(zé)任感，自己在工作上也會傾注更多的熱忱。

在強(qiáng)烈的責(zé)任感和工作熱情的作用下，員工通常都會取得辭職前1.5倍的良好業(yè)績。因為他們知道，自己雖然不是什么在公司里占有一席之地的干部，但也是得到老板認(rèn)可的寶貴人才。

在我和李課長的“拉鋸戰(zhàn)”期間，也會有同事接連幾天一直觀察事態(tài)的發(fā)展。公司CEO對一個草根職員這么誠懇、珍惜，他們自然而然會受到鼓舞，對公司的忠誠度也就提高了。這樣，穩(wěn)定的職場環(huán)境會使職員們的業(yè)務(wù)能力得到提高。

當(dāng)然，為了提高職員們的工作熱情，給予物質(zhì)上的激勵是必要的，但在這之前應(yīng)該把公司打造成一個值得信任的公司。畢竟在滿腦子充滿了“說不定我什么時候也被裁了”的不安狀態(tài)下，無論多么能干的員工都發(fā)揮不出自己的實際才能。

（摘自《感動的力量》北京大學(xué)出版社）