中國網(wǎng)約車企業(yè)這樣挑戰(zhàn)寡頭滴滴

在中國承接包租車及網(wǎng)約車業(yè)務(wù)的北京首汽集團(tuán)（簡稱首汽）將在網(wǎng)約車業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)軍海外。將在東南亞和歐洲吸引會(huì)說中文的人士作為司機(jī)注冊其打車軟件，為赴海外旅游的中國人提供接送等打車服務(wù)。中國網(wǎng)約車市場規(guī)模目前約為1327億元，到2020年有望增加至3.5倍。為追趕在中國市場份額超過九成的“滴滴出行”，其他企業(yè)正加緊充實(shí)凸顯差異的服務(wù)。

8月15日，運(yùn)營打車軟件“首汽約車”的首約科技有限公司首席營銷官（CMO）胡緒雷在廣東省深圳舉行的記者會(huì)上表示，中國網(wǎng)約車市場巨大，將通過與滴滴不同的戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)增長。在中國國內(nèi)具有實(shí)際運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的首汽約車將構(gòu)建App注冊用戶在海外也能使用打車服務(wù)的機(jī)制。據(jù)稱，在8月底之前，已在30個(gè)國家的217個(gè)城市拓展業(yè)務(wù)，截至9月底將擴(kuò)大至130個(gè)國家的1500個(gè)城市。泰國和菲律賓等東南亞將成為中心，還將積極拓展歐洲等市場。

首汽約車將通過中國的大型旅游公司等，吸引世界各地的華人華僑等華裔人士注冊為運(yùn)營司機(jī)。將招募熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、之前已擔(dān)任專門接待中國游客的導(dǎo)游和司機(jī)的人才，提供機(jī)場和酒店的接送和周游景點(diǎn)的游覽等服務(wù)。在司機(jī)注冊等方面，將與中國康輝旅行社集團(tuán)等中國大型旅游企業(yè)展開合作，還將攜手涉足納入約車服務(wù)的旅游商品的開發(fā)等。據(jù)稱，目前在日本尚不會(huì)提供相關(guān)服務(wù)。

首汽約車拓展海外業(yè)務(wù)的最大意圖是吸引中國游客。中國出境游客2016年達(dá)到1億2200萬人，到2020年有望突破2億人。自由行等自助游已經(jīng)占到六成，在旅行目的地的打車服務(wù)需求正在增加。首汽描繪的增長模式是，以中產(chǎn)階層以上的中國人為對象實(shí)現(xiàn)盈利。

胡緒雷同時(shí)還指出，具有在國內(nèi)業(yè)務(wù)上也牢固抓住追求高品質(zhì)服務(wù)的用戶這一效果。尋求建立促使在海外首次體驗(yàn)首汽約車的游客在返回中國后也繼續(xù)使用的良性循環(huán)。1951年設(shè)立的首汽是前總理周恩來命名的歷史悠久的國有企業(yè)。承擔(dān)全國人民代表大會(huì)的相關(guān)人士和世界各國政要訪華之際的接送等任務(wù)，同時(shí)還是大型出租車企業(yè)。

1992年進(jìn)入汽車租賃領(lǐng)域，2015年涉足網(wǎng)約車業(yè)務(wù)。首汽約車的特點(diǎn)是，以日系廠商等外資品牌的黑色專用車為中心的高品質(zhì)服務(wù)，資深司機(jī)還為乘客提供開門服務(wù)。首汽約車的價(jià)格有時(shí)達(dá)到個(gè)人作為簡單副業(yè)提供拼車服務(wù)的滴滴的2倍以上。不過，6月頻繁利用的“活躍用戶數(shù)”增加至1月的5倍，達(dá)到300萬人。該公司描繪的愿景是通過在海外的服務(wù)來吸引具有一定以上收入的用戶，以加快用戶數(shù)增加。

據(jù)中國調(diào)查公司易觀統(tǒng)計(jì)，中國網(wǎng)約車市場的交易額截至2016年達(dá)到1327億元。到2020年有望增至3.5倍，達(dá)到4600億元。力爭成為“滴滴第二”也不止首汽約車一家。北京東方車云信息技術(shù)有限公司運(yùn)營的“易到用車”此前僅限在北京運(yùn)營。目前增加了用戶只要在地方城市出發(fā)前預(yù)約打車服務(wù)，就可在抵達(dá)北京的機(jī)場時(shí)能迅速通過安檢等的服務(wù)。司機(jī)都是具有豐富經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，車上提供飲用水和紙巾這一點(diǎn)也受到歡迎。

神州優(yōu)車運(yùn)營的“神州專車”實(shí)施了實(shí)質(zhì)性降價(jià)，即在用戶向App充值100元可獲得120元。將攜手金融機(jī)構(gòu)提供優(yōu)惠服務(wù)，力爭吸引更多用戶。在中國，目前網(wǎng)約車市場無疑仍在持續(xù)增長。首汽等各公司認(rèn)為，如果加強(qiáng)新服務(wù)，仍具有對抗手握國內(nèi)九成以上份額的滴滴的空間。endprint