微信公眾號(hào)：媒體融合時(shí)代做好高校宣傳思想工作的重要媒介

張雅靜

摘 要：媒體融合時(shí)代，微信公眾號(hào)已經(jīng)成為高校做好宣傳思想工作的重要媒介。作為高校宣傳思想工作的重要陣地，各高校官方微信公眾號(hào)首先應(yīng)把握正確的政治方向，建立一支專業(yè)素質(zhì)好、能打硬仗的師生采編隊(duì)伍，同時(shí)要找準(zhǔn)自身定位，打造高質(zhì)量的圖文推送，從而更加高效地做好宣傳思想工作。

關(guān)鍵詞：官方微信公眾號(hào) 高校 媒體融合

據(jù)2016年《第38次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到7.1億，手機(jī)網(wǎng)民6.56億，微信朋友圈的使用率達(dá)到了78.7%，超越了QQ、微博，踞社交應(yīng)用使用率榜首。曾經(jīng)被95后稱為叔叔阿姨才用的微信，已經(jīng)取代了微博和QQ空間，成為最受年輕人追捧的社交媒介。[1]

2016年12月，習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來(lái)，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力。媒體融合時(shí)代，微信在大學(xué)生群體中的高使用率成就了高校微信公眾平臺(tái)這一開(kāi)展高校宣傳思想工作的新路徑。在此背景下，如何利用官方微信公眾號(hào)做好媒體融合時(shí)期的高校宣傳思想工作，值得每一所高校重視。

一、高校官方微信公眾號(hào)是做好宣傳思想工作的重要陣地

習(xí)近平總書(shū)記在新聞?shì)浾摴ぷ髯剷?huì)上指出：“從黨的工作全局出發(fā)把握定位，堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持正確政治方向，堅(jiān)持以人民為中心的工作導(dǎo)向，尊重新聞傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段，切實(shí)提高黨的新聞?shì)浾搨鞑チ?、引?dǎo)力、影響力、公信力?！绷?xí)總書(shū)記的講話精神為各高校借助微信公眾號(hào)全面做好新聞宣傳工作指明了方向。[2]

1.高校官方微信的管理與建設(shè)是高校黨建工作的重要領(lǐng)域

在“雙一流”大學(xué)的建設(shè)過(guò)程中，高校官方微信有責(zé)任有義務(wù)將學(xué)?！笆濉币?guī)劃的發(fā)展前景描繪給廣大師生，把學(xué)校全面深化綜合改革的舉措解讀給廣大師生，把全校上下同心同德、爭(zhēng)創(chuàng)一流，攻堅(jiān)克難的決心和勇氣傳遞給廣大師生。

2.高校官方微信管理工作要堅(jiān)持正確的政治方向

把牢政治方向，不越紅線，堅(jiān)持正面宣傳為主，以科學(xué)知識(shí)影響人，以先進(jìn)的校園文化熏陶人，以生動(dòng)的校園故事鼓舞人。

3.尊重微信傳播規(guī)律，創(chuàng)新方法手段

高校官方微信管理工作必須創(chuàng)新管理理念、圖文內(nèi)容、標(biāo)題語(yǔ)言等，增強(qiáng)權(quán)威性和親民性。要推動(dòng)新媒體和傳統(tǒng)媒體融合發(fā)展，做好新聞信息內(nèi)容的再加工，利用編輯軟件，優(yōu)化微信的圖文內(nèi)容，深入挖掘師生校友喜聞樂(lè)見(jiàn)的原創(chuàng)內(nèi)容。[3]

二、質(zhì)量過(guò)硬的采編隊(duì)伍，是做好高校官方微信的重要前提

高校官方微信優(yōu)勢(shì)核心是人才優(yōu)勢(shì)，打造一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精湛的微信運(yùn)營(yíng)管理隊(duì)伍是做好官方微信的重要前提。

1.教師隊(duì)伍建設(shè)

做好學(xué)校官方微信，擁有一支具有新聞專業(yè)素養(yǎng)、綜合素質(zhì)較高、思路廣、干勁足的專職教師隊(duì)伍是必不可少的。專職的教師隊(duì)伍作為指導(dǎo)老師，為學(xué)校官微的發(fā)展、定位把好關(guān)，才能有效提高學(xué)校官方微信在媒體融合時(shí)代的影響力。

（1）配備專職教師負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)

學(xué)校官方微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)任務(wù)繁雜、影響重大的工作。從選題策劃，到微信推送文章的撰寫(xiě)修改，再到微信推送的排版、配圖，都需要大量的時(shí)間、精力投入。因此，為保證學(xué)校官微的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，高校應(yīng)配備一到兩名專職教師作為指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)官微的運(yùn)營(yíng)。

（2）不斷提高專職教師隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)

任何職業(yè)都有職業(yè)倦怠期，隨著工作年限的增加，教師本身的工作熱情也會(huì)有所下降。隨著新媒體技術(shù)的快速發(fā)展，教師的知識(shí)儲(chǔ)備也會(huì)難以跟上工作的需求。因此，高校應(yīng)重視學(xué)校官微專職指導(dǎo)教師的專業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，提供形式多樣的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)對(duì)外交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，讓專職教師在工作中不斷汲取新鮮血液，保持工作積極性。專職指導(dǎo)教師也應(yīng)不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，努力成為全媒型、專家型人才。要轉(zhuǎn)作風(fēng)改文風(fēng)，推出有思想、有溫度、高品質(zhì)的作品。

（3）加強(qiáng)新聞宣傳通訊員隊(duì)伍建設(shè)

要做好學(xué)校官方微信，只依靠學(xué)校黨委宣傳部的力量是難以做到的。在高校的新聞宣傳工作中，還有一支隊(duì)伍扮演著至關(guān)重要的角色，即各部門、二級(jí)學(xué)院的通訊員。在日常工作中，通訊員在各自工作的部門中更容易挖掘新聞線索，對(duì)新聞事件的具體細(xì)節(jié)掌握得更加清晰。因此，建立一直高質(zhì)量的通訊員隊(duì)伍，完善通訊員工作機(jī)制，以稿酬、評(píng)優(yōu)等方式開(kāi)展激勵(lì)，鼓勵(lì)通訊員保質(zhì)保量地為學(xué)校官方微信提供新聞稿件及新聞線索，從而讓學(xué)校官方微信的宣傳更加生動(dòng)、接地氣。

2.學(xué)生采編隊(duì)伍建設(shè)

學(xué)生采編隊(duì)伍是學(xué)校官方微信運(yùn)營(yíng)中必不可少的一支隊(duì)伍。通過(guò)對(duì)各大高校調(diào)查，各高校的官方微信運(yùn)營(yíng)均有學(xué)生參與。大部分高校會(huì)建立新媒體中心、全媒體中心等學(xué)生組織來(lái)負(fù)責(zé)輔助學(xué)校官方微信的運(yùn)營(yíng)，還有部分高校則由團(tuán)委學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)輔助官方微信的采編工作。

無(wú)論學(xué)生采編隊(duì)伍由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，他們的作用都是不可忽略的。學(xué)校官微的運(yùn)營(yíng)目的即更貼近學(xué)生，更了解學(xué)生，更有效地做好宣傳思想工作。在新媒體迅猛發(fā)展的時(shí)代，高校學(xué)生更容易接受新鮮事物，更貼近時(shí)代需求，也更了解高校學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。因此，重視學(xué)生采編隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)新聞采編培訓(xùn)，建立評(píng)優(yōu)、發(fā)放稿酬等激勵(lì)措施，充分發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)的力量，輔助專職指導(dǎo)教師，做好學(xué)校官方微信的推送工作。

三、創(chuàng)新微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)策略是做好高校宣傳思想工作關(guān)鍵

高校官方微信公眾號(hào)不只是一個(gè)可以發(fā)布新聞的媒介，作為一個(gè)重要的社交媒介，微信公眾號(hào)可以實(shí)現(xiàn)新聞發(fā)布、查詢服務(wù)等媒體的基本功能，還能為讀者與高校的溝通互動(dòng)建立紐帶。因此，各高校有必要?jiǎng)?chuàng)新微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略，打造高質(zhì)量的微信公眾號(hào)，做好新時(shí)期高校宣傳思想工作。

1.精準(zhǔn)定位，體現(xiàn)官方微信公眾號(hào)的權(quán)威性與親民性

富有特色且適合自身的定位，可以讓微信公眾號(hào)在受眾心目中建立明顯的識(shí)別度 ，增強(qiáng)其不可替代性。每一個(gè)微信用戶都會(huì)接觸到種類繁多的公眾號(hào)，以在校學(xué)生為例，除了學(xué)校官方微信以外，職能部門、學(xué)院、團(tuán)委、校園媒體甚至師生個(gè)人都有各自的微信公眾號(hào)，定位各不相同。endprint

作為一所高校的官方微信公眾號(hào)，定位要體現(xiàn)權(quán)威性，還要接地氣，體現(xiàn)親民的一面。高校官方微信一方面要為在校師生提供新聞咨詢、支持信息查詢、舉辦推送活動(dòng)，同時(shí)要做好思想引領(lǐng)等工作，同時(shí)，高校官方微信還是已畢業(yè)的校友與母校聯(lián)系的重要橋梁，是兄弟院校了解學(xué)校的重要窗口。以廣西醫(yī)科大學(xué)為例，學(xué)校官方微信的定位為“發(fā)布校園資訊、服務(wù)學(xué)校師生、豐富校園文化、聯(lián)絡(luò)校友感情、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、講好醫(yī)大故事”，既明確了服務(wù)對(duì)象 ，又確定了主要功能 ，更提出了發(fā)展目標(biāo) ，體現(xiàn)了高校官微應(yīng)該具有的責(zé)任擔(dān)當(dāng) ，為其運(yùn)營(yíng)實(shí)踐指明了方向。

2.把握好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，打造高質(zhì)量的圖文推送

廣西醫(yī)科大學(xué)官方微信以原創(chuàng)圖文消息為主，緊抓校慶、開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季、招生季等特殊節(jié)點(diǎn)策劃原創(chuàng)專題，增加閱讀量，提升人氣。例如2016年校慶期間，學(xué)校官微連續(xù)6天推出校慶特輯，全面介紹了學(xué)校的創(chuàng)始人戈紹龍、校歌的歷史及創(chuàng)作過(guò)程、學(xué)校的舊實(shí)驗(yàn)設(shè)備等，勾起了大批海內(nèi)外校友對(duì)母校的回憶，同時(shí)更讓在校師生感受到了學(xué)校的發(fā)展歷史，6期校慶特輯的點(diǎn)擊量和點(diǎn)贊量均創(chuàng)新高。

同時(shí)，學(xué)校官微綜合運(yùn)用語(yǔ)音、視頻等多種形式，創(chuàng)新信息傳播手段。在選題策劃方面，官微推送涵蓋學(xué)校大事、學(xué)校歷史、校園生活、學(xué)校風(fēng)景等，通過(guò)重新制作標(biāo)題，精心排版，力求文章內(nèi)容高大上且接地氣。同時(shí)注重借勢(shì)傳播，緊跟網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)策劃專題，獲得高轉(zhuǎn)發(fā)率和高點(diǎn)贊，從而提升平臺(tái)活躍度和影響力。例如廣西醫(yī)科大學(xué)官方微信在2017年4月推出的《今天中午，3000斤魚(yú)，免費(fèi)給你吃》一文，介紹了學(xué)校打撈杏湖魚(yú)免費(fèi)贈(zèng)送給師生品嘗食用的經(jīng)過(guò)，語(yǔ)言風(fēng)格接地氣，內(nèi)容吸引眼球，當(dāng)天推送的點(diǎn)擊量就超過(guò)了3萬(wàn)，全國(guó)各大媒體如人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等紛紛轉(zhuǎn)發(fā)，并在第二天登上新浪熱搜榜榜首。

適時(shí)推出線上活動(dòng)，是快速增加關(guān)注度的有效辦法。例如廣西醫(yī)科大學(xué)官方微信在2017年畢業(yè)季推出的《畢業(yè)了，你還想和哪位老師合影》活動(dòng)，一方面征集畢業(yè)生的心愿名單，另一方面發(fā)布抽獎(jiǎng)規(guī)則，獲獎(jiǎng)?wù)哔?zèng)送醫(yī)大紀(jì)念品一份，這一活動(dòng)讓學(xué)校官微在單日內(nèi)粉絲增長(zhǎng)數(shù)量創(chuàng)下新高。

在線下，開(kāi)學(xué)季、畢業(yè)季和招生季，線下的推廣活動(dòng)都是漲粉良機(jī)。例如廣西醫(yī)科大學(xué)在2016級(jí)新生入學(xué)時(shí)開(kāi)展的加學(xué)校官微活動(dòng)，成功向大一新生普及了學(xué)校官方微信。然而，通過(guò)投票和有獎(jiǎng)活動(dòng)吸引的粉絲粘性較弱，很容易在活動(dòng)結(jié)束后迅速取消關(guān)注，因此質(zhì)量過(guò)硬的推送內(nèi)容才是留住粉絲的重要法寶。

3.開(kāi)拓思路，開(kāi)發(fā)官方微信的互動(dòng)功能

高校微信公眾號(hào)的粉絲當(dāng)中，絕大部分是在校大學(xué)生，他們關(guān)注學(xué)校微信號(hào)的目的主要為獲取信息、參與互動(dòng)。同時(shí)，根據(jù)廣西醫(yī)科大學(xué)微信公眾號(hào)粉絲在后臺(tái)留言的統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，在校學(xué)生關(guān)注學(xué)校官方微信還有進(jìn)行校內(nèi)查詢的目的，例如，查詢四六級(jí)、普通話等級(jí)考試成績(jī)、學(xué)費(fèi)收繳等請(qǐng)求。因此，創(chuàng)作高質(zhì)量圖文，開(kāi)發(fā)滿足學(xué)生查詢需求的功能，是吸引粉絲的重要舉措。目前，廣西醫(yī)科大學(xué)還對(duì)微信公眾平臺(tái)作了二次開(kāi)發(fā)，課表、教師評(píng)價(jià)、失物招領(lǐng)、跳蚤市場(chǎng)等實(shí)用功能以及表白墻等趣味互動(dòng)功能相繼被開(kāi)發(fā)，這對(duì)于增加已有粉絲粘性和吸引新粉絲具有重要作用。

參考文獻(xiàn)

[1]蔣立宏.高校官方微信公眾平臺(tái)輿論引導(dǎo)傳播策略分析——以廣西六所老牌本科院校為例[J]，新聞研究導(dǎo)刊，2016（5）

[2]向正鵬. 提升高校官方微信公眾平臺(tái)傳播效果的幾點(diǎn)思考[J]，新聞E家，2016

[3]劉洪超 符 丹. 高校微信公眾平臺(tái)的傳播效果探究[J]，傳媒，2016（10）endprint