侯幫虎
初見朱河存的報(bào)道,“00后創(chuàng)業(yè)”讓人耳目一新,回頭一想會(huì)不會(huì)是炒作,00后能創(chuàng)下什么大業(yè)?但17歲在競(jìng)爭(zhēng)如此劇烈的電商平臺(tái)上做到1000單無差評(píng)會(huì)是何許人呢?懷著這樣的疑惑,我購買了他的服務(wù),體驗(yàn)一周后,我決定以記者的身份采訪他。
一天只睡三四個(gè)小時(shí)
朱河存現(xiàn)在開的淘寶店不賣實(shí)體物品,而是服務(wù)。他通過微信或是QQ監(jiān)督別人做事,幫助客戶克服拖延癥。從開始做這件事到2017年5月近兩年的時(shí)間里,服務(wù)過的1000余客人沒有一個(gè)差評(píng),也就是說這1000余客人對(duì)于朱河存的這套克服拖延癥的方法是認(rèn)同的。
“他們來買服務(wù),其實(shí)自己心里也是很渴望去克服這些拖延癥的,我的作用其實(shí)就是監(jiān)督他們?!敝旌哟娴穆曇舻统?,描述事情時(shí)無論喜悲,音色浮動(dòng)范圍總保持在一個(gè)很小的跨度里。在這次采訪前已有部分媒體報(bào)道過他,畫面中的他穿著偏成熟,大部分的時(shí)候著黑色衣服,吃飯睡覺走路,手機(jī)不離手,這就是他的“商業(yè)范兒”。
一些報(bào)道說他因?yàn)楣ぷ髅刻熘荒芩?~4小時(shí),但實(shí)際上有時(shí)候他睡得更少:“有些人為了考研什么的要學(xué)習(xí)到很晚,我要陪著他們呀,有時(shí)候不僅提醒他們,還要跟他們聊天,實(shí)時(shí)監(jiān)督他們?!?p>
在淘寶上購買朱河存的服務(wù)以后,客戶需要自己做出一張任務(wù)實(shí)施監(jiān)督表發(fā)給他,他的任務(wù)就是根據(jù)監(jiān)督表來設(shè)置監(jiān)督提醒。“有些人是要來監(jiān)督自己減肥的,我要定時(shí)查看他們吃了些什么,有一個(gè)客戶為了減肥跟我做了一個(gè)很有趣的約定,她說如果她實(shí)在想吃就讓我罵她‘死肥豬。還有一個(gè)是要我監(jiān)督她不要跟她男朋友聯(lián)系的,我要定時(shí)查看他們的QQ、微信聊天記錄的截止時(shí)間,手機(jī)通話時(shí)間也要她一并截圖給我看。”
目前,朱河存的服務(wù)團(tuán)隊(duì)里已有8名成員,一天同時(shí)服務(wù)的客戶最高有數(shù)十人。
“我想自立”
13歲時(shí),上初二的朱河存開了第一家淘寶店,他買了幾百張鋼化膜,幻想著狠狠賺一筆,沒想到一年只賣出去2張。有一次因?yàn)樘詫氁槐WC金的事,他還被騙了1000塊:“當(dāng)時(shí)淘寶上確實(shí)是要交這個(gè)錢,有一個(gè)人就聯(lián)系我了,讓我先交1000塊,我交了,那是我辛辛苦苦攢下來的零花錢,但是交給他后我上淘寶看上面的保證金還是沒交,那個(gè)人又讓我交3000塊,要是當(dāng)時(shí)我有錢我肯定就交了,后來才發(fā)現(xiàn)我其實(shí)是被騙了?!?/p>
朱河存一直沒有放棄淘寶,但給他發(fā)揮的空間并不多,他賣過很多奇奇怪怪的東西,聊天使用的表情包,葫蘆娃,而現(xiàn)在的賣“服務(wù)”是他最成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷?!?000單無差評(píng)”、“00后”這樣的標(biāo)簽讓他被媒體盯上,報(bào)道,也帶來了困難:“被媒體報(bào)道后我的客戶突然就增多了,一下來好幾十人,就是因?yàn)檫@樣很多人我照顧不過來,有時(shí)候?qū)嵲诶б凰滦褋?,發(fā)現(xiàn)監(jiān)督的時(shí)間早過了,只能給他們?nèi)サ狼?,給他們?cè)黾訋滋斓姆?wù)。但現(xiàn)在我的淘寶店也有差評(píng)了?!?/p>
沒有那些華而不實(shí)的復(fù)雜商業(yè)模式,也沒有冠冕堂皇的商道精神,朱河存的本意就是想賺錢。在職業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè),除了部分學(xué)費(fèi)需要家人支持外,朱河存已經(jīng)基本不開口跟家里人要錢了。
新一代創(chuàng)客
很多人印象中的00后更多的是“熊孩子”的形象,還不需要考慮自己的行為是否被這個(gè)社會(huì)接受,甚至很多90后的“霸道總裁”也是這樣。但朱河存像是個(gè)例外,他耐心,調(diào)皮而不失謙卑。在他的幫助下能否真正的戒除“拖延癥”很難考證,但能在淘寶店上稱霸同行2年的狀態(tài)卻不為無因。
我試著去探索朱河存為什么有這樣的個(gè)性,家庭因素毋庸置疑,但同樣不能忽視的還有發(fā)達(dá)的“網(wǎng)絡(luò)文化”。朱河存說:“一開始我開店的時(shí)候家里是不支持的,用我爸的話說我‘正事兒不做,就動(dòng)些歪腦經(jīng),現(xiàn)在不一樣了,我爸有時(shí)候看我睡懶覺就會(huì)把我揪起來起來,叫我趕快去監(jiān)督我的客戶。”
不久前一位天使投資人朋友在朋友圈說:什么是剛需?中國(guó)80%的創(chuàng)業(yè)者死在偽剛需上,前赴后繼。這個(gè)數(shù)字是不是80%無可稽考,可以肯定的是找準(zhǔn)需求真的是創(chuàng)業(yè)者的當(dāng)務(wù)之急。在這一點(diǎn)上,朱河存算得上實(shí)在。
如今雙創(chuàng)風(fēng)吹向了新一代年輕人,他們敢做,敢試錯(cuò),實(shí)屬難得。我們就應(yīng)該以這樣的方式記錄他們。(編輯/有慶)