淺論企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響

郝俊英

【摘 要】企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在各個職能戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的系統(tǒng)整合，是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。而企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略的制定和企業(yè)的長期發(fā)展有著重要影響，決定著企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施。論文從企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義及關(guān)系分析入手，通過分析不同的企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的影響的具體案例，闡明企業(yè)戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化的影響，為企業(yè)戰(zhàn)略管理提供企業(yè)文化層面的借鑒與建議。

【Abstract】 Enterprise strategic management is the systematic integration of enterprises on the basis of various functional strategies， and is the key to the success of an enterprise. The corporate culture has an important impact on the formulation of enterprise strategy and long-term development of enterprises， which determines the formulation and implementation of enterprise strategy. This article starts with the analysis of the meaning and relationship between enterprise culture and enterprise strategy management， through the analysis of the specific case of different enterprise culture on enterprise strategic management， to clarify the influence of enterprise culture in the enterprise strategic management. Finally， it provides reference and suggestion for enterprise strategic management at the corporate culture level.

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略；戰(zhàn)略管理

【Keywords】enterprise culture； enterprise strategy； strategic management

【中圖分類號】F272 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）07-0128-02

1 引言

企業(yè)文化是構(gòu)成企業(yè)戰(zhàn)略管理的重要因素之一，建立獨具特色的企業(yè)文化是增強企業(yè)凝聚力、提高管理水平的最佳途徑，也是企業(yè)成熟的重要標志和企業(yè)管理的最高境界，而目前我國企業(yè)對企業(yè)文化方面并未給予足夠的重視。

2 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理的含義及關(guān)系

2.1企業(yè)文化

企業(yè)文化在企業(yè)戰(zhàn)略管理中占有非常重要的地位，關(guān)于企業(yè)文化的含義在學術(shù)界有很多說法。美國管理學界帕斯卡爾和阿索斯率先對企業(yè)文化進行了系統(tǒng)的闡述，提出了著名的“7S”（戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、人員、風格、技能、最高目標）管理理論，并且通過比較發(fā)現(xiàn)日本企業(yè)更重視軟性因素（人員、風格、技能、最高目標），而這些軟性因素屬于企業(yè)文化的范疇；麥肯錫也界定了組織中的軟要素（共同價值觀、技能、風格、人員）；中國學者徐尚昆提出包括核心價值觀等在內(nèi)的12維企業(yè)文化概念范疇，并認為企業(yè)文化研究應(yīng)注意情景化。

2.2 企業(yè)戰(zhàn)略及管理

企業(yè)戰(zhàn)略一詞起源于20世紀50年代的西方，哈佛大學商學院教授安德魯斯在《企業(yè)戰(zhàn)略的概念》一書中提出戰(zhàn)略是目的及其實現(xiàn)的配套模式。中國學者黃國群認為企業(yè)戰(zhàn)略管理服務(wù)于組織戰(zhàn)略目標，企業(yè)戰(zhàn)略管理的績效決定了企業(yè)總體績效。

企業(yè)戰(zhàn)略從層次上可以劃分為三種基本類型，從高到低依次為企業(yè)總體戰(zhàn)略（公司戰(zhàn)略）、企業(yè)競爭戰(zhàn)略（經(jīng)營或事業(yè)部戰(zhàn)略）和企業(yè)職能戰(zhàn)略。[1]企業(yè)總體戰(zhàn)略關(guān)注企業(yè)的頂層設(shè)計；企業(yè)競爭戰(zhàn)略著眼于企業(yè)所處的行業(yè)，研究企業(yè)如何在行業(yè)中增強競爭力；企業(yè)職能戰(zhàn)略服務(wù)于總體及競爭戰(zhàn)略，對企業(yè)內(nèi)部各項職能活動進行相應(yīng)配套的計劃與設(shè)計。

企業(yè)戰(zhàn)略管理是指企業(yè)為了實現(xiàn)規(guī)劃好的戰(zhàn)略目標，對戰(zhàn)略決策進行制定，對戰(zhàn)略方案進行實施，對戰(zhàn)略績效進行控制的動態(tài)管理過程。戰(zhàn)略管理的過程主要分為三個階段：戰(zhàn)略制定階段，即確立企業(yè)使命和目標、戰(zhàn)略分析制定與方案的選擇；戰(zhàn)略實施階段，即合理配置資源、確立組織架構(gòu)并增強戰(zhàn)略的執(zhí)行能力；最后是戰(zhàn)略評價階段，即通過對影響企業(yè)發(fā)展各因素的考察評價戰(zhàn)略績效[2]。

2.3 企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系

首先，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的根基。一個優(yōu)秀的企業(yè)文化是決定企業(yè)戰(zhàn)略是否成功的重要條件之一，而企業(yè)文化的提升和塑造，都是以企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展為基礎(chǔ)的；其次，企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略實施的重要手段。企業(yè)要通過建立積極優(yōu)秀的文化導向，促使員工為實現(xiàn)組織目標而奮斗；最后，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略間要具備統(tǒng)一性及協(xié)調(diào)性，企業(yè)文化應(yīng)該隨著企業(yè)戰(zhàn)略制定的變化而變化，企業(yè)高層管理者要重視企業(yè)文化改革，從而真正有效地貫徹和發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略。

3 企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理影響的案例分析及總結(jié)

3.1 華為

華為技術(shù)有限公司（以下統(tǒng)稱為華為）是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，成立于1987年，主要為世界各地通信運營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。2014年10月9日，華為以排名94的成績成為中國大陸首個進入最佳全球品牌前100榜單的企業(yè)公司。2016年4月1日，華為發(fā)布2015年年報，公司凈利潤達到369億元人民幣。endprint

企業(yè)核心價值觀扎根于華為員工內(nèi)心深處，是華為發(fā)展的內(nèi)在動力，概括為以下六點：成就客戶、艱苦奮斗、自我批判、開放進取、至誠守信、團隊合作。

華為的戰(zhàn)略核心為以客戶為中心。2016年3月29日，華為公司憑借“以客戶為中心的華為質(zhì)量管理模式”獲得中國質(zhì)量領(lǐng)域最高政府性榮譽即“中國質(zhì)量獎”制造領(lǐng)域第一名。以為客戶服務(wù)為根本，滿足客戶需求，提升客戶競爭力和贏利能力，與友商共同發(fā)展共享價值鏈的利益。除此之外華為還在環(huán)保公益方面做出了不小的成績。

3.2 五谷道場

中糧五谷道場食品有限公司（以下統(tǒng)稱為五谷道場）現(xiàn)為中糧集團“全產(chǎn)業(yè)鏈糧油食品企業(yè)”戰(zhàn)略的重要組成部分。五谷道場曾被業(yè)內(nèi)喻為一匹黑馬，其前身為河北中旺食品有限公司，2005年五谷道場開始品牌運作。2006年，五谷道場銷售額達到15億，榮登第五屆中國成長企業(yè)100強的榜首。但于2008年破產(chǎn)，2009年與中糧集團正式交接。

五谷道場的失敗根本上源于企業(yè)的文化瓶頸。中旺集團公司的精神是自強不息，厚德載物，培育獨具特色的企業(yè)文化，打造傳承百年的強勢品牌。這些口號只是把企業(yè)文化作為忽悠客戶和員工的一種手段，在實際經(jīng)營活動中并沒有落實，從而造成公司誠信缺失，一步步走向失敗。

3.3 企業(yè)文化對企業(yè)戰(zhàn)略管理影響啟示

企業(yè)文化是一個企業(yè)賴以生存發(fā)展的精神和靈魂的標志。華為在成長歷程中創(chuàng)造了通訊領(lǐng)域的一個又一個尖端科技成果，成為世界通訊巨頭，其關(guān)鍵是企業(yè)優(yōu)秀文化的影響。而五谷道場正是驗證了缺乏企業(yè)文化內(nèi)涵，誠信缺失致使企業(yè)的破產(chǎn)。

企業(yè)文化對戰(zhàn)略管理的積極意義有很多。首先企業(yè)文化可以使員工以企業(yè)集體戰(zhàn)略目標為宗旨制定個體計劃，在工作中重視企業(yè)利益且增強自我滿足感與主觀能動性；其次企業(yè)文化可以增強企業(yè)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，優(yōu)秀文化的凝聚力使員工歸屬感增強，也降低了企業(yè)運營成本；合適的企業(yè)文化可以顯著提高企業(yè)經(jīng)營績效與競爭力。

但其消極影響也不可忽視。比如企業(yè)文化會在一定程度上影響甚至阻礙企業(yè)改革，企業(yè)文化與戰(zhàn)略管理的不適應(yīng)性及調(diào)整不及時，均會阻礙企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，另外，對員工的自我發(fā)展也會產(chǎn)生影響，從而降低企業(yè)內(nèi)部信息的有效反饋。

4 企業(yè)戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化層面的建議與措施

企業(yè)文化主要通過團隊精神、社會責任意識、科技創(chuàng)新精神以及人文精神等構(gòu)成要素影響企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)需根據(jù)當下環(huán)境研究自身的情況，不斷加強構(gòu)建企業(yè)文化，借助企業(yè)文化的影響推動企業(yè)戰(zhàn)略實施，以實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。[3]

企業(yè)離不開團隊合作，只有團隊合作意識強的企業(yè)，才能在未來具有更好的發(fā)展空間。團隊合作精神可增強員工的主觀能動性及對企業(yè)的歸屬感，促進企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實施；企業(yè)要增強社會責任意識，在增強員工自豪感的同時也可以提升企業(yè)形象，降低戰(zhàn)略成本；企業(yè)應(yīng)具有創(chuàng)新精神，優(yōu)化產(chǎn)品工藝及運行機制，掌握創(chuàng)新技術(shù)進一步提高管理水平以實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的變革；注重人文精神的構(gòu)建，增強對員工及客戶的人文關(guān)懷，提高企業(yè)核心力量，為企業(yè)戰(zhàn)略的變革提供依靠。

5 結(jié)語

目前企業(yè)處于社會巨變的不確定性環(huán)境中，企業(yè)文化在一定程度上從正反兩方面影響著企業(yè)戰(zhàn)略管理，企業(yè)戰(zhàn)略管理中企業(yè)文化要素如團隊精神、社會責任意識、科技創(chuàng)新精神以及人文精神等具有重要意義，而要從根本上保障企業(yè)戰(zhàn)略管理的科學性，首先就要求企業(yè)前期有一個較好的企業(yè)文化。不同的企業(yè)文化對于企業(yè)戰(zhàn)略變革具有不同的效果。一個成功的企業(yè)變革需要有好的企業(yè)文化作為支持，從而使企業(yè)通過制定變革措施，提高企業(yè)適應(yīng)能力，增加企業(yè)競爭力，為企業(yè)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

【參考文獻】

【1】Daniel·Simon，Kai·Fischbach，Detlef·Schoder.Enterprise Architecture Management and Its Role in Corporate Strategic Management[J].Inf Syst E-Bus Manage，2013（12）：5-42.

【2】黃國群.企業(yè)戰(zhàn)略行為計量的貝葉斯方法探討[J].統(tǒng)計與決策，2016（8）：10-13.

【3】孫飄.企業(yè)文化、企業(yè)家認知與企業(yè)戰(zhàn)略變革關(guān)系的作用機制分析[J].商業(yè)時代，2014（25）：86-88.endprint