圖書館如何儲(chǔ)備人才

汪緒慧

摘 要 當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)開放自由的社會(huì)，人才也在市場上自由流動(dòng)，圖書館作為服務(wù)性機(jī)構(gòu)，為更好地服務(wù)社會(huì)，維持正常的運(yùn)營秩序，也不得不面對(duì)人才流失所造成的困局，及時(shí)對(duì)圖書館人才儲(chǔ)備的變化作出反應(yīng)。儲(chǔ)備圖書館人才是確保圖書館得以持續(xù)發(fā)展的重要措施。

關(guān)鍵詞 圖書館 儲(chǔ)備 人才 學(xué)生

中圖分類號(hào)：G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.07.083

圖書館關(guān)鍵崗位的人才短缺和高層人才的流失問題應(yīng)該引起圖書館的關(guān)注，圖書館核心人才隊(duì)伍建設(shè)是圖書館獲得可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。圖書館歸根結(jié)底是以人為本的服務(wù)性機(jī)構(gòu)，要做到更好地服務(wù)讀者，就需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足并加以改進(jìn)，正視人才短缺所造成的服務(wù)缺失和可能的服務(wù)混亂，更好地提高服務(wù)水平，就需要應(yīng)對(duì)這些職位空缺。部分圖書館更要正視早期對(duì)人才儲(chǔ)備的不重視，從而造成的圖書館服務(wù)水平差，人員構(gòu)成單一，學(xué)歷低，素質(zhì)低的狀況。據(jù)此，圖書館應(yīng)該提早建立儲(chǔ)備人才的意識(shí)，通過儲(chǔ)備人才來發(fā)展圖書館領(lǐng)導(dǎo)者和優(yōu)秀的員工。

1 圖書館首先應(yīng)該建立人才儲(chǔ)備計(jì)劃

早期國內(nèi)部分圖書館因?yàn)槿狈Ψ?wù)意識(shí)，對(duì)圖書館人才儲(chǔ)備不重視，館內(nèi)人員素質(zhì)相對(duì)偏低，對(duì)讀者服務(wù)態(tài)度惡劣，造成讀者對(duì)圖書館的滿意度較低。如今進(jìn)入信息化時(shí)代，圖書館應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，提高自身的服務(wù)意識(shí)，首先就應(yīng)該從對(duì)服務(wù)人員的培養(yǎng)開始。圖書館也應(yīng)重視自身的軟件和硬件的并行發(fā)展，同時(shí)重視館內(nèi)體制改革，避免體制內(nèi)人浮于事、高才低用，應(yīng)該人盡其才、按勞分配、提高待遇，激勵(lì)圖書館員積極發(fā)展自我。在此基礎(chǔ)上，圖書館的自身發(fā)展也要跟上時(shí)代的發(fā)展，否則會(huì)造成館內(nèi)優(yōu)秀人員的流失。

圖書館在面對(duì)人才流失的過程中，應(yīng)提前制定好人才儲(chǔ)備計(jì)劃，以便減輕人才流失對(duì)圖書館正常運(yùn)營秩序的影響。人才儲(chǔ)備計(jì)劃因?yàn)榫哂幸?guī)劃性和時(shí)間性，可以系統(tǒng)地對(duì)館內(nèi)人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括在一定時(shí)間內(nèi)幫助他們掌握相應(yīng)的知識(shí)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。儲(chǔ)備人才也可以避免人才流失及服務(wù)秩序混亂?，F(xiàn)在國內(nèi)有很多的圖書館都在實(shí)行圖書館每個(gè)崗位都設(shè)置一個(gè)主負(fù)責(zé)人和一個(gè)次負(fù)責(zé)人，以保證圖書館每個(gè)崗位出現(xiàn)臨時(shí)人員缺失時(shí)，次負(fù)責(zé)人能夠替代主負(fù)責(zé)人完成工作，從而維持圖書館服務(wù)秩序的穩(wěn)定，這種制度也是儲(chǔ)備人才計(jì)劃的一種形式。

儲(chǔ)備人才計(jì)劃對(duì)于圖書館的長久發(fā)展至關(guān)重要，有利于促進(jìn)圖書館員積極進(jìn)取，更加有效、持久地激勵(lì)圖書館員，同時(shí)圖書館員科學(xué)合理的職業(yè)生涯規(guī)劃需要圖書館制度的支持。所以人才儲(chǔ)備計(jì)劃對(duì)圖書館的發(fā)展和圖書館員的自身成長都是大有裨益的，不僅可以促進(jìn)圖書館的領(lǐng)導(dǎo)層和優(yōu)秀人員努力工作，還可以激勵(lì)圖書館員不斷進(jìn)步，促進(jìn)圖書館長久穩(wěn)定發(fā)展。

所有類型的圖書館都應(yīng)該對(duì)圖書館人才儲(chǔ)備的變化提前制定應(yīng)對(duì)計(jì)劃，提前規(guī)劃，及早儲(chǔ)備人才可以確保圖書館面對(duì)各種可能的突發(fā)情況。隨著圖書館退休人員和優(yōu)秀員工流失，建立人才儲(chǔ)備計(jì)劃來解決圖書館管理問題和維持正常秩序是至關(guān)重要的。及早對(duì)突發(fā)情況做出預(yù)測才是圖書館長久發(fā)展所必需的，不至于陷入人才缺失的恐慌中。

2 圖書館通過培養(yǎng)學(xué)生儲(chǔ)備人才

高校里有很多有潛力的學(xué)生，各類圖書館都可以通過培養(yǎng)學(xué)生，為學(xué)生提供在圖書館工作的機(jī)會(huì)來為圖書館儲(chǔ)備人才。高校圖書館更是近水樓臺(tái)，可以通過為學(xué)生提供勤工助學(xué)等機(jī)會(huì)來觀察和培養(yǎng)學(xué)生，很多學(xué)生在一開始進(jìn)入圖書館工作時(shí)，可能會(huì)有明顯的疏漏之處，不過學(xué)生最大的特點(diǎn)是可塑性很強(qiáng)，學(xué)習(xí)新事物的能力很強(qiáng)，在學(xué)生中選擇優(yōu)秀者繼而培養(yǎng)成圖書館優(yōu)秀的員工和領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于圖書館來說是便利可行之舉，而且學(xué)生由于在高校中提前介入圖書館工作，在未來的生活和工作中更有歸屬感和責(zé)任感。圖書館可以在對(duì)學(xué)生面試過程中，通過圖書館專業(yè)人士更好地為他們介紹圖書館員的工作職責(zé)，圖書館可以通過這些問題來選擇自己所需要的和所想培養(yǎng)的學(xué)生。比如：你們了解圖書館員工的職責(zé)嗎？在圖書館工作想要獲得什么樣的待遇和獎(jiǎng)勵(lì)？如果在工作中遇到困難和挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)該持有怎樣的心態(tài)？對(duì)圖書館未來的發(fā)展有什么好的建議？希望圖書館為圖書館員提供什么樣的職業(yè)培訓(xùn)以促進(jìn)自身發(fā)展？思考進(jìn)入圖書館工作后如何在圖書館里快速成長？通過面試讓學(xué)生思考這些問題，可以幫助學(xué)生深入了解圖書館的工作環(huán)境和晉升機(jī)會(huì)。而且還可以提高他們的主人翁意識(shí)。即使一開始部分學(xué)生的表現(xiàn)會(huì)不盡如人意，但不乏潛力較大者，一旦熟悉工作內(nèi)容及流程，后期的表現(xiàn)可能會(huì)令人刮目相看，所以應(yīng)該給學(xué)生更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì)，盡可能地給他們提供更多的機(jī)會(huì)讓他們成長，這些學(xué)生是圖書館人才儲(chǔ)備計(jì)劃中的中堅(jiān)力量。

3 圖書館培養(yǎng)學(xué)生掌握管理人才和專業(yè)人才所需技能

學(xué)生進(jìn)入圖書館實(shí)習(xí)后，需要對(duì)圖書館的狀況有個(gè)整體了解，包括圖書館內(nèi)人員構(gòu)成，讓學(xué)生在日后學(xué)習(xí)和培訓(xùn)中能夠擁有清晰的目標(biāo)和方向，大致明白圖書館需要什么樣的人才，以及在工作中需要發(fā)展什么樣的技能才能更好地適應(yīng)工作，怎樣在工作中發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)不斷提升自己，改變自己，變成新型的優(yōu)秀管理人員或者專業(yè)人員。

學(xué)生可以選擇圖書館的一個(gè)部門或者整個(gè)圖書館作為分析對(duì)象，分析圖書館內(nèi)不同部門人才分布狀況，其目的是幫助學(xué)生快速了解圖書館內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人員和優(yōu)秀人才的工作職責(zé)。例如考察優(yōu)秀的專業(yè)人員負(fù)責(zé)哪些具體工作，圖書館內(nèi)每個(gè)部門具體所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)是什么？圖書館每個(gè)職位需要什么樣的學(xué)歷及專業(yè)背景。

學(xué)生可以在調(diào)查了解這些問題的過程中，為了方便學(xué)習(xí)和記憶，建議這些學(xué)生做個(gè)專門表格，清晰明了地歸納每個(gè)圖書館工作人員的技能和專長。當(dāng)學(xué)生與參與記錄員工的知識(shí)和技能時(shí)，可以清晰了解圖書館人才所具有的工作技能和知識(shí)，并慢慢模仿學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀人員，進(jìn)而迅速成長。圖書館則可以通過這個(gè)專業(yè)人才表格來了解圖書館內(nèi)不同部門的現(xiàn)有人才，并確定每個(gè)人可以擔(dān)任什么樣的領(lǐng)導(dǎo)職位、勝任什么樣的工作。通過建立專業(yè)人才表格也可以幫助圖書館清晰掌握內(nèi)部人員構(gòu)成及確定圖書館內(nèi)部所欠缺的人才類型，方便日后招聘相關(guān)人才。endprint

圖書館可以借此機(jī)會(huì)建立以人才技能為基礎(chǔ)的檔案管理數(shù)據(jù)庫，隨著每一年招聘學(xué)生，不斷補(bǔ)充完善，定期審查、調(diào)整修改、補(bǔ)充、監(jiān)控和更新。用學(xué)生來完善管理人才的數(shù)據(jù)庫，不僅可以幫助他們更快地融入圖書館管理工作中，而且為圖書館節(jié)約人力、財(cái)力成本。

圖書館在此基礎(chǔ)上，可以針對(duì)學(xué)生的優(yōu)缺點(diǎn)，有目的、有計(jì)劃地培養(yǎng)合適的專業(yè)人才，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)有計(jì)劃地培養(yǎng)圖書館稀缺人才，高效地儲(chǔ)備人才。

4 圖書館利用多種媒體發(fā)布招聘廣告

圖書館培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)入圖書館工作是圖書館發(fā)展自身并儲(chǔ)備人才的良好選擇，如果圖書館想擴(kuò)大選擇范圍，可以在網(wǎng)站、微信、報(bào)紙等多種媒體上廣而告之，然后進(jìn)行篩選。圖書館在多種媒介上廣泛發(fā)布招聘信息的好處是可以擴(kuò)大應(yīng)聘者的范圍，方便在各個(gè)領(lǐng)域選擇適應(yīng)崗位需求的優(yōu)秀人才。

圖書館在各種媒體上進(jìn)行人才招聘時(shí)，可以把圖書館所需職位以及對(duì)人才的需求描述詳細(xì)公布在媒體上，這樣應(yīng)聘者將會(huì)在媒體上參照?qǐng)D書館發(fā)布的不同職位的招聘需求，進(jìn)而建立自己對(duì)目前職位所需的工作技能的初步認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步完善自己的職業(yè)生涯規(guī)劃。

應(yīng)聘者通過自身所學(xué)的知識(shí)、技能和能力，結(jié)合應(yīng)聘的職位做出評(píng)估和評(píng)價(jià)，在他們的職業(yè)生涯中制定整體工作規(guī)劃及各階段計(jì)劃，為未來的職業(yè)發(fā)展做好充足準(zhǔn)備。應(yīng)聘者如果想要在圖書館內(nèi)獲得更好的發(fā)展，那么他們就要仔細(xì)思考：如何在眾多的應(yīng)聘者中脫穎而出，成為圖書館著重培養(yǎng)的員工？普通的圖書館工作人員怎樣逐步培養(yǎng)圖書館管理人員和優(yōu)秀工作人員所需的工作技能？在成長過程中，需要圖書館提供哪些職業(yè)培訓(xùn)和繼續(xù)教育機(jī)會(huì)？

應(yīng)聘者帶著時(shí)刻反思自己的工作能力并不斷進(jìn)取的覺悟，在圖書館的重點(diǎn)培養(yǎng)下，最終會(huì)成為圖書館的優(yōu)秀員工和領(lǐng)導(dǎo)者，在儲(chǔ)備人才的過程中，圖書館主要起著引導(dǎo)作用，人才如何發(fā)展，圖書館應(yīng)充分給予寬松良好的環(huán)境，通過激勵(lì)政策，時(shí)刻鼓勵(lì)人才進(jìn)步，這樣會(huì)為圖書館儲(chǔ)備大量優(yōu)秀人才，促進(jìn)圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展。

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