開放教育學(xué)生事務(wù)管理現(xiàn)狀研究及展望

熊慧+黃菊永

摘 要：隨著國家開放大學(xué)教育的快速發(fā)展，開放式教育作為一種社會(huì)人才培養(yǎng)的重要途徑，為國家培養(yǎng)了大量各類應(yīng)用型人才，為社會(huì)做出了巨大的貢獻(xiàn)。但隨著開放式教育規(guī)模的發(fā)展壯大，同時(shí)也面臨著許多困難和問題，特別是學(xué)生管理工作，已成為制約遠(yuǎn)程開放教育發(fā)展的瓶頸，學(xué)生管理工作關(guān)系到開放教育的教學(xué)質(zhì)量，關(guān)系到開放教育事業(yè)的前途命運(yùn)，本文從開放教育的實(shí)際出發(fā)，對(duì)開放教育的學(xué)生管理工作的現(xiàn)狀及工作策略進(jìn)行了研究與探討。

關(guān)鍵詞：學(xué)生管理；開放式教育；研究與展望

一、開放式教育的學(xué)生特點(diǎn)

（一）來源比較復(fù)雜，文化素質(zhì)參差不齊

開放式教育的學(xué)生大都是高中畢業(yè)未考取大學(xué)的年輕人，他們參加工作后，因?yàn)樯鐣?huì)的需要，他們必須要具備一定的文憑學(xué)歷和一些技術(shù)崗位的專業(yè)知識(shí)，才能在工作崗位上有更好的發(fā)展，所以他們進(jìn)入了開放大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)。這些學(xué)生來自社會(huì)的各行各業(yè)，社會(huì)閱歷、文化素質(zhì)、經(jīng)濟(jì)條件、道德水平差異較大。由于這些學(xué)生自身的條件，包括其社會(huì)地位、學(xué)習(xí)環(huán)境、經(jīng)歷，決定了他們?cè)谌松^、價(jià)值觀、世界觀等方面有著其特殊性。

（二）學(xué)習(xí)與工作和生活相矛盾

首先開放教育的學(xué)生大多數(shù)都已參加工作，面對(duì)工作中的激烈競(jìng)爭(zhēng)和工作任務(wù)的要求，他們要頂著巨大的工作壓力利用業(yè)余時(shí)間來進(jìn)行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)時(shí)間很難得以保證。其次大部分人已經(jīng)有了家庭，他們要照顧自己的家人孩子，可以說我們開放大學(xué)的學(xué)生面對(duì)著來自生活、工作、學(xué)習(xí)三方面的壓力，工作壓力和家庭負(fù)擔(dān)是個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問題，如果不能合理的分配工作、家庭和學(xué)習(xí)的時(shí)間與精力，就很可能無法完成既定的學(xué)習(xí)計(jì)劃。因此，如何安排自己的工作、家庭以及學(xué)習(xí)是大部分學(xué)生所面臨的實(shí)際困難和矛盾。

（三）自卑感強(qiáng)烈，學(xué)習(xí)信心不足

開放大學(xué)的學(xué)生，或是由于高考意外落榜，或是由于家庭等原因，并在社會(huì)和生活的沉重的壓力下，大部分學(xué)生產(chǎn)生了強(qiáng)烈的自卑感，并因此而悲觀、失望，給自己在思想帶上了一副枷鎖。如果這種自卑和失敗心理長期存在，就會(huì)衍化出更為復(fù)雜的不良心理現(xiàn)象，如個(gè)別學(xué)生人生態(tài)度消極，抑郁情緒明顯，帶來的負(fù)面效應(yīng)是部分學(xué)生表現(xiàn)出自暴自棄的不良心態(tài)，導(dǎo)致其對(duì)學(xué)習(xí)失去信心。但同時(shí)他們又希望自己能夠得到社會(huì)的承認(rèn)，而由此產(chǎn)生的潛意識(shí)的心理動(dòng)力，可以通過正確引導(dǎo)，最大限度地調(diào)動(dòng)他們奮發(fā)前進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

（四）基礎(chǔ)知識(shí)薄弱，主動(dòng)性自覺性不夠

開放大學(xué)的學(xué)生中的大多數(shù)是高考落榜生，雖然入學(xué)前是高中或技校畢業(yè)學(xué)生，但學(xué)習(xí)基礎(chǔ)不好，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較薄弱。且這些學(xué)生中的不少人認(rèn)為沒有文憑學(xué)歷無法在工作中有更好的發(fā)展，或者是為漲工資增加收入而需要混張文憑，學(xué)習(xí)知識(shí)則放在了次要位置，因此學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性則非常欠缺。不少學(xué)生在職多年，以前所學(xué)的知識(shí)已經(jīng)淡忘，進(jìn)入開放大學(xué)學(xué)習(xí)后吃力，跟不上，加之基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)方法不當(dāng)，還要面對(duì)工作上、生活上的壓力，因此學(xué)生普遍學(xué)習(xí)態(tài)度不端正，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)興趣不大。

二、開放式教育學(xué)生管理新模式研究與展望

開放教育學(xué)生與普通高校學(xué)生相比具有明顯區(qū)別，這些學(xué)生來自社會(huì)各個(gè)行業(yè)，年齡差距較大，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差，思想較為成熟，且大都為成人在職學(xué)習(xí)，因此管理難度更大。這就要求廣大教育工作者必須準(zhǔn)確掌握學(xué)生特點(diǎn)，分析學(xué)生心理，結(jié)合開放教育實(shí)際情況，積極探索開放教育學(xué)生管理工作的新模式。

（一）從學(xué)生的心理、思想出發(fā)，積極調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，促進(jìn)學(xué)生管理工作發(fā)展

在開放大學(xué)的學(xué)生教育中，要針對(duì)不同學(xué)生的心理特征和思想特征，結(jié)合當(dāng)前的教學(xué)情況，采取合理的措施，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的管理和教導(dǎo)，因材施教。在教學(xué)過程中，要積極的鼓勵(lì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)中要充分發(fā)揮其自主性，使學(xué)生不斷地提高自覺性，不斷地提高學(xué)習(xí)積極性，使其向正確的方向發(fā)展?，F(xiàn)在社會(huì)中處處都充滿了競(jìng)爭(zhēng)，到處都面臨著壓力，因此在教學(xué)過程中，相關(guān)教師也應(yīng)不斷地跟學(xué)生進(jìn)行溝通，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，加深對(duì)他們的了解，加深對(duì)他們的理解，讓他們能舒緩心中的壓力，讓他們能擺脫心中的束縛，幫助他們克服心里陰影，培養(yǎng)他們自強(qiáng)不息的精神，使他們通過自己的努力向社會(huì)證明自己，去贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可。使他們通過自己的努力去證實(shí)自己，這樣，我們才能從根本上促進(jìn)開放教育學(xué)生管理地不斷完善。

（二）從管理改革入手，充分配置資源，加強(qiáng)開放教育學(xué)生的管理

制定各種相應(yīng)措施，建立一套能夠充分調(diào)動(dòng)開展開放教育的積極性、主動(dòng)性的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)優(yōu)秀教師和管理人員參與開放教育的教學(xué)管理和服務(wù)，科學(xué)合理配置教育資源，使人、財(cái)、物等資源發(fā)揮最大的效益。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮開放教育對(duì)象的實(shí)際情況，改變過去傳統(tǒng)的學(xué)時(shí)制，實(shí)行學(xué)分制和彈性學(xué)制，盡量緩解學(xué)員工作和學(xué)習(xí)之間的矛盾，提高開放教育的質(zhì)量和效率。在開放教育的教學(xué)中，要制定科學(xué)合理的教學(xué)計(jì)劃，因?yàn)殚_放教育的學(xué)生情況都有所不同，所以構(gòu)建一套合理的機(jī)制，可使得教學(xué)資源能夠得到合理配置。

（三）加強(qiáng)開放教育教師隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)

在開放教育教學(xué)管理過程中，優(yōu)秀的教學(xué)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)學(xué)校教育的發(fā)展提供了良好的保障。在教學(xué)過程中，教師的教學(xué)素質(zhì)和相關(guān)管理者的管理水平直接影響著學(xué)校教育的教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的發(fā)展，在教學(xué)過程中，教師和相關(guān)管理者的心理狀態(tài)，精神面貌和工作態(tài)度對(duì)教學(xué)管理的影響很大。所以，為了使開放教育學(xué)生管理的工作做得更好，為了使管理工作更有成效，就應(yīng)該有一支優(yōu)秀的管理隊(duì)伍。在這支管理團(tuán)隊(duì)中，管理人員要有良好的專業(yè)素養(yǎng)、要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，教師也要有較高的教學(xué)熱情。在當(dāng)今時(shí)代，教育部門在對(duì)學(xué)生管理的過程中，要一改往日的管理觀念和方法，利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)所建立的網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行新型的管理，這是新形勢(shì)下開放教育學(xué)生管理的有效途徑。

（四）增強(qiáng)服務(wù)和合作意識(shí)，實(shí)現(xiàn)高效管理

開放教育教師承擔(dān)的角色既是管理者又是服務(wù)者。因此教師應(yīng)充分體現(xiàn)道德情感和人文關(guān)懷，把對(duì)學(xué)生的關(guān)心融入日常工作和點(diǎn)滴服務(wù)中；不僅要做好常規(guī)工作，而且要確立“管理也是服務(wù)”的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率；要從管理者的立場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)者的立場(chǎng)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，消除“門難進(jìn)，臉難看”的現(xiàn)象，服務(wù)中提倡熱情、主動(dòng)和大方，努力為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)舒心的辦事環(huán)境。要做到柔性化管理，教師還必須樹立共事觀念、強(qiáng)化合作意識(shí)。同事之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，分工不分家，彼此接納，互相包容，共同營造心情舒暢、和諧向上的校園氛圍；要多聽取學(xué)生建議和意見，學(xué)會(huì)以誠相待，換位思考，從而減少相互間的誤解和摩擦，保證整個(gè)學(xué)生管理工作的穩(wěn)定和工作效率地提高。endprint

（五）積極開展校園文化活動(dòng)，營造校園文化氛圍，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)發(fā)展

校園文化作為一種環(huán)境教育力量，對(duì)學(xué)生管理工作有著巨大的影響。校園文化建設(shè)的目標(biāo)就在于創(chuàng)設(shè)一種氛圍，以期陶冶學(xué)生情操，塑造規(guī)范著學(xué)生的行為，影響和制約著學(xué)生的活動(dòng)與發(fā)展。開放教育的學(xué)生大多有著強(qiáng)烈的自卑感和失敗感，讓他們感受來自眾多同學(xué)的支持與友誼。學(xué)校應(yīng)積極舉辦專題講座、辯論會(huì)、征文、座談會(huì)、演講比賽、文藝演出、技能大賽、創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)等校園文化活動(dòng)，給學(xué)生提供情感交流、培養(yǎng)興趣和尋求幫助的平臺(tái)，能夠促進(jìn)學(xué)生之間的交流溝通，培養(yǎng)同學(xué)友誼，消除其自卑感失敗感，增強(qiáng)學(xué)生自信和對(duì)開放大學(xué)的身份認(rèn)同感、歸屬感和凝聚力，營造積極向上的校園文化氛圍，促進(jìn)學(xué)生的管理、學(xué)習(xí)和發(fā)展。有些參加開放教育的學(xué)生由于曾經(jīng)高考的失利與理想的大學(xué)失之交臂，這種難得的機(jī)會(huì)往往會(huì)使他們精神興奮，學(xué)習(xí)熱情高漲，甚至?xí)?dòng)周圍的人共同參與進(jìn)來。把校園文化作為一種調(diào)和劑，沖淡了學(xué)生的壓抑情緒和自卑心理。要把校園文化作為一種輔助劑，塑造出學(xué)生個(gè)性全面發(fā)展，促使學(xué)生能動(dòng)地去學(xué)習(xí)，促進(jìn)學(xué)生管理工作目標(biāo)的達(dá)成。

（六）營造平等寬松環(huán)境，增加集體凝聚力，增強(qiáng)學(xué)生自信

通過創(chuàng)造一個(gè)平等寬松、相互尊重的成才氛圍，讓學(xué)生融人到學(xué)校的大家庭中，參加學(xué)校的各種活動(dòng)，使他們?cè)谛睦砩系玫綕M足。對(duì)于有“學(xué)習(xí)恐懼癥”的學(xué)生，首先要教會(huì)他們學(xué)習(xí)，使他們找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，同時(shí)要努力營造友好合作的師生關(guān)系、同學(xué)關(guān)系，既增加了集體凝聚力，又使他們的緊張與恐懼心理得到釋放。要定期組織學(xué)生舉行一些主題班會(huì)，比如以“相信自己一定能行”“有志者事竟成”等為主題，來激勵(lì)學(xué)生，樹立起學(xué)習(xí)的信心，培養(yǎng)他們正確認(rèn)識(shí)自我的能力，提高他們對(duì)挫折的承受能力。

總而言之，開放大學(xué)的學(xué)生教育與管理工作任重道遠(yuǎn)，牢牢把握開放教育學(xué)生管理工作的特點(diǎn)和規(guī)律，堅(jiān)持以學(xué)生為本，在實(shí)踐中不斷開拓進(jìn)取，創(chuàng)新服務(wù)理念和工作方法，才能使學(xué)生管理工作始終充滿生機(jī)和活力，開放教育學(xué)生教育管理工作才會(huì)不斷取得突破性進(jìn)展，也才能不斷推動(dòng)開放教育不斷向前。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮學(xué)軍.成人高等教育的主體化趨勢(shì)研究，中國高等教育[J]，2000（21）：58-60.

[2]郭海.成人高等教育改革初論.中國成人教育[J]，2004（10）：10-13

[3]王利福.高校成人脫產(chǎn)學(xué)生思想教育面臨的問題及對(duì)策[J].遼寧工程技術(shù)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，8（1）：101-103.endprint