商務(wù)英語聽說的教學(xué)策略設(shè)計

麥佳佳

【摘要】科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展帶來了交通及信息傳播的發(fā)展，而這些發(fā)展就促進了國際之間的交流。要在國際交流中起到角色作用而促進國家經(jīng)濟及文化的發(fā)展就必須要有具備國際公用語——商務(wù)英語?；诖耍P者提出了如何通過教師的主導(dǎo)及學(xué)生的自主來優(yōu)化課堂設(shè)計，促進商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的英語語言輸入以提高語言學(xué)習(xí)的有效性。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 教學(xué)策略 課堂組織

語言是一個國家一個地方借以表達思想情況、信息交流的方式。可以說，語言是基于社會生活而存在的。而社會生活中，人們進行交流和思想傳遞，就必須要通過語言來進行。當(dāng)一個人在接收信息的時候，大腦中就對信息進行加工然再根據(jù)抒發(fā)的需要而進行語言的輸出，因此，社會文化及思想的交流就得以達成。本文基于語言的輸入的特點，分析如何提升英語語言輸入的質(zhì)量，以為語言的輸出（反饋）作好基礎(chǔ)，促進英語教學(xué)的有效性。

一、教學(xué)組織的策略

教學(xué)組織是指教學(xué)內(nèi)容的安排、教學(xué)活動的組織以及教學(xué)形式的選擇。也就是指通過什么形式來進行知識的傳送以促進學(xué)生知識的吸收以及能力的產(chǎn)生。

1.商務(wù)知識組織。商務(wù)英語課程不只是簡單地對學(xué)員的英文水平、能力的提高，它更多地是向?qū)W員傳授一種西方的企業(yè)管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習(xí)慣等。

商務(wù)英語的內(nèi)容主要是指運用于商業(yè)場所中的英語，包括商業(yè)往來之間的信函、商業(yè)洽談中的語言運用、工作過程中西方文化表現(xiàn)、西方人的生活方式等內(nèi)容。在課程的設(shè)置上一定要體現(xiàn)出趣味性以及基礎(chǔ)性。

（1）趣味性。商務(wù)英語教學(xué)內(nèi)容多為以職場生活、人與自然的關(guān)系為主要內(nèi)容。因為其接近生活，同時也有鮮明的動畫意趣，因而很多學(xué)生對課本內(nèi)容都有著很大的興趣。眾所周知，商務(wù)生處于青春期，在注意力的廣度以及深度方面逐漸形成穩(wěn)定狀態(tài)，但是因為其青春的萌動而又有著鮮明的個性心理。要讓學(xué)生能夠長期保持對英語的興趣，就必須要增強課堂的趣味性才能夠達到一定的效果。

（2）基礎(chǔ)性。商務(wù)英語的學(xué)習(xí)是為了掌握中西方商業(yè)交流，是為了能夠更好地促進雙方在商業(yè)上的溝通促進商業(yè)來往而打下基礎(chǔ)。而這個基礎(chǔ)，既可以是指興趣培養(yǎng)的基礎(chǔ)，也是英語的聽說讀寫的基本技能的基礎(chǔ)。因此，在教育教學(xué)過程中，教師要注意學(xué)生英語基礎(chǔ)能力培養(yǎng)。

2.課堂活動組織。在英語課堂中，同一個專題的內(nèi)容，尤其是相近短語的信息內(nèi)容過多，那么效果就比較差。因為內(nèi)容太多，學(xué)生難以辨別，而難以辨別就會給學(xué)生制造麻煩，因此學(xué)生就會產(chǎn)生倦怠感，于是注意力就容易發(fā)生轉(zhuǎn)移，因此，課堂內(nèi)容的呈現(xiàn)需要簡潔化。例如各種專題的詞匯，就需要以大量的相近的詞匯及短語同時呈現(xiàn)，并且給出鮮明的譯解。

商務(wù)英語是為了商業(yè)來往的溝通協(xié)商的需要而開設(shè)的課程，因此，在學(xué)習(xí)過程中，就必須要扎實基礎(chǔ)知識。為了能夠盡可能保證每個學(xué)生都能夠打下良好的英語學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，在進行課堂設(shè)計的時候，需要注重反饋環(huán)節(jié)的設(shè)計以便于后期進行知識的補救。反饋環(huán)節(jié)的設(shè)計主要體現(xiàn)在通過小測試或者口頭回答問題來進行。

3.教學(xué)形式組織。語言是一種交際用語，但是在詞語、句式的學(xué)習(xí)中也需要具備一定的識記能力。因此，要將個別學(xué)習(xí)以及交互學(xué)習(xí)互相結(jié)合起來。

（1）鼓勵獨學(xué)。獨學(xué)，是指學(xué)習(xí)者通過自我預(yù)習(xí)、自我查找信息、自我復(fù)習(xí)、自我構(gòu)建知識框架的一種學(xué)習(xí)方法。在自行的過程中，學(xué)習(xí)者獨立完成學(xué)習(xí)目標(biāo)，達到其個人想要達到的學(xué)習(xí)目的。它強調(diào)的是在組織上的個人學(xué)習(xí)而不是通過教師的講解、同學(xué)的幫助而進行的學(xué)習(xí)。在獨學(xué)這個過程中，學(xué)習(xí)者不斷提升自己的能力，并且自覺地進行知識的遷移，而在整合的過程中又不斷進行能力的提升，并自動的將現(xiàn)有知識及能力與前面所積累的知識及能力進行對比，得出學(xué)習(xí)是否處于前進的過程中。

在獨學(xué)過程中，學(xué)生可以根據(jù)自己的特點來進行時間上的自我調(diào)整以及統(tǒng)籌安排，因此能夠在更短的時間內(nèi)學(xué)到更多的知識。在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中，教師可以鼓勵學(xué)生對課本內(nèi)容、跨學(xué)科邊緣內(nèi)容、相關(guān)文化知識進行閱讀、收集、整理、提純，并自覺地進行知識的構(gòu)，壘實英語文化基礎(chǔ)的同時，發(fā)展自學(xué)能力以及頑強的精神。

（2）組織互動學(xué)習(xí)。課堂是英語學(xué)習(xí)的主陣地，其環(huán)境影響著學(xué)生的心情以及意向。為了能夠讓學(xué)生保持對英語的興趣，能夠更好地依據(jù)學(xué)生的輸入效果來調(diào)整課堂讓課堂產(chǎn)生更大的學(xué)習(xí)效果，教師需要采用互動的形式，要注重課堂的氣氛，也就是注重互動課堂環(huán)境的營造。

所謂互動，通俗地說，就是互相動起來。課堂的互動就是指老師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間互相傳遞信息、互相協(xié)商以及互相反饋。在互動的過程中，老師對學(xué)生的認識會加深而能夠更好地調(diào)節(jié)自己的教學(xué)方式；學(xué)生會因為自己能夠動起來而能夠展示自己的語言表達能力而能得以信心的加強。

互動課堂的特點主要表現(xiàn)在多元化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)、學(xué)生的合作探究以及良好的評價機制。多元化學(xué)習(xí)指導(dǎo)是指學(xué)生得到知識的傳授及能力的提升不僅在于教師的傳授，也可以從同學(xué)中獲取一定的信息。以合作探究則是指不僅學(xué)生之間進行合作學(xué)習(xí)、共同探索、共同協(xié)商而獲取的知識，同時也從中發(fā)展自己的思維能力。而良好的評價機制則是指在教師在接受學(xué)生的反饋之后，給予學(xué)生中肯的評價，讓學(xué)生增強信心，并懂得努力的方向。當(dāng)然，評價不僅是教師對于學(xué)生的評價，也有學(xué)生之間的評價。

二、教學(xué)傳遞策略

教學(xué)傳遞是指將相關(guān)內(nèi)容進行傳遞以讓學(xué)習(xí)中得到知識的納入，并在知識納入的基礎(chǔ)上產(chǎn)生能力。

1.輸入策略。語言輸入是指語言相關(guān)得到信息通過直接聽音、直接閱讀等方式傳入大腦的語言信息接收行為。

在商務(wù)英語教學(xué)過程中，語言輸入是指學(xué)生通過課堂的聽說讀寫活動而得到相關(guān)的英語知識的一種學(xué)習(xí)行為。在課堂上，學(xué)生的語言輸入的途徑主要是教師通過創(chuàng)設(shè)各種語言情景或者指令學(xué)生進行讀寫聽等活動形成的。學(xué)生是語言信息的接收者，語言知識是輸入物，而教師是促成體。要達成語言輸入，學(xué)生、語言知識及教師相互作用相互促進。

商務(wù)英語課堂上的輸入是在教師的有組織的教學(xué)活動下進行的。教師是教學(xué)活動的組織者，而學(xué)生是教學(xué)活動的組織對象，語言材料是教學(xué)活動中對學(xué)生進行輸入的物料。而如何有效地將語言知識這種物料有效地輸入學(xué)生的大腦，是需要有一定的科學(xué)以及技巧的。

（1）輸入的量。每一個人的大腦盡管有著有限的潛力，但是在相應(yīng)的區(qū)域，其有限的時間內(nèi)所能夠接納容入的東西是有限的。因此，在進行語言信息輸入的時候，不能夠無限制地進行“倒料”，而應(yīng)該根據(jù)學(xué)生的實際情況來進行內(nèi)容的選取、容量的選取，這樣才能夠讓學(xué)生的大腦得以及時消化、及時融入，才能夠?qū)⑿逻M入的知識與前面所學(xué)過的知識進行有效遷移，促進語言知識的架構(gòu)，進而促進語言能力的發(fā)展。

（2）輸入的質(zhì)。在課堂上的語言輸入，除了量以外，還需要強調(diào)“質(zhì)”。此處的“質(zhì)”并非是普通生活中的品質(zhì)高低，而是指能夠促進知識的架構(gòu)以及能力發(fā)展的知識內(nèi)容。例如，《英語實訓(xùn)教程》（下）（漓江出版社）中的unit 8 Product Presentations 中的學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生除了要懂得基本的禮貌用語之外，更需要懂得產(chǎn)品的性能介紹、價格與價值的性比、產(chǎn)品之間的比較等術(shù)語，也需要懂得一些常見產(chǎn)品的特點。這樣才能夠?qū)⑺獙W(xué)的語言知識的“質(zhì)”掌握于心。

這樣，就能夠更好地將知識進行對比、并排等交叉運用，從而促進語言知識的綜合能力的發(fā)展。

2.吸收策略。教育的對象是學(xué)生，而學(xué)生是一個個鮮活的富有生命的個體而非機械的。同時，學(xué)生也是學(xué)習(xí)中的主人，因此，在教學(xué)過程中，英語語言的輸入必須是要體現(xiàn)出學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體而教師作為主導(dǎo)的作用。

教師的主導(dǎo)，是指教師在教學(xué)過程中是以指導(dǎo)者、引導(dǎo)者的身份出現(xiàn)的，畢竟，需要進行知識嵌入的人是學(xué)生而不是教師。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生在英語學(xué)習(xí)過程中是一種語言自我輸入與輸出的信息反饋過程，也是一種思想的反思、轉(zhuǎn)換和重新編碼的過程。在英語課堂上，學(xué)生通過教師的指導(dǎo)而進行學(xué)習(xí)，然后教師通過對學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進行評價，而學(xué)生從教師的評價的再次信息傳遞中可以得到信息接收的強化，因而促進了英語的學(xué)習(xí)能力。可以說，在課堂上，教師是組織者以及知識的提供者。

讓學(xué)生在教材中查找出包含有這些詞條的句子，體會這些詞條在句子的意義及功能。并在體會出它們的意義及功能的基礎(chǔ)上，進行仿句、造句的練習(xí)。如果在教材中沒有找出相應(yīng)的例子，也可以借助詞典來找出更多的例子，這樣，學(xué)生的詞匯記憶就更深刻，而語言表達能力就得以加強了。例如《英語實訓(xùn)教程》（下）（漓江出版社）unit 7 中 Marketing Surveys的學(xué)習(xí)。在教學(xué)設(shè)計中，教師可以將相關(guān)的市場發(fā)展趨勢、市場戰(zhàn)略等相關(guān)語塊進行收集，要求學(xué)生根據(jù)這些詞塊特點進行識記，然而給出幾個市場調(diào)查的場景（如熊貓插畫在市場上的青睞度）進行模擬性調(diào)查實踐。學(xué)生在模擬性實踐得以形成自己的能力。

3.輸出策略。從形式上而言，學(xué)生自主學(xué)習(xí)是指學(xué)生個體進行自主學(xué)習(xí)或者個體與他人共同學(xué)習(xí)的過程。而在這個過程中，學(xué)習(xí)者充分發(fā)揮主觀能動性，從而促進個體的積極發(fā)展。而語言的習(xí)得是指通過職場的習(xí)慣生活或者練習(xí)得來的一種語言的學(xué)習(xí)方式。語言的習(xí)得是基于生活或者練習(xí)中自然而然地獲取的。在母語的學(xué)習(xí)中，很多人都是基于生活交際的需要而自然而然地學(xué)到了語言。在母語的學(xué)習(xí)中，無疑，人沒有感覺到因為學(xué)習(xí)困難以及學(xué)習(xí)效果不佳而帶來的痛苦。但是在英語學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生會因為缺乏語言環(huán)境，因此在不能夠很好地進行交際的條件下，學(xué)習(xí)者就需要通過養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣，才能夠更好地促進語言能力的養(yǎng)成。

三、課堂管理策略

課堂管理的目的在讓學(xué)生在已有的紀律下進行學(xué)習(xí)以達到有效的學(xué)習(xí)效果。

1.時間管理策略。知識的接受、能力的形成是需要有時間作保證的。為了能夠保證學(xué)生有足夠的學(xué)習(xí)時間，在上課之前各個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)要緊密銜接、指令清楚，讓學(xué)生懂得該做什么。另外，教師的語言盡量簡潔以讓學(xué)生有更多的學(xué)習(xí)時間。

2.紀律管理策略。紀律管理是指在學(xué)習(xí)過程中要有一定的紀律保證以避免出現(xiàn)一些影響課堂活動正常開展的事情。為了能夠保證課堂紀律，教師在上課前需要對課堂進行必要的要求，在課堂活動開展過程中以眼神動作來示意學(xué)生的不良行為。

四、總結(jié)

商務(wù)英語課堂是以引導(dǎo)學(xué)生產(chǎn)生對英語的興趣進而通過各種途徑來輸入英語語言知識的主陣地。學(xué)生正處于青春萌動而有著鮮明的個性的時期，要讓他們的英語輸入能夠達到一定的“質(zhì)”與“量”，讓教學(xué)達到一定的效果，教師就必須要善于在各種層面上進行策略的選擇，以充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓他們以積極的心態(tài)自動去接受外文知識，才能夠達到一定的教學(xué)效果。

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