新媒體語境下高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)探索
——以陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

肖春艷

（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部，陜西咸陽712000）

新媒體語境下高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)探索
——以陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

肖春艷

（陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院基礎(chǔ)部，陜西咸陽712000）

針對高職人才英語能力與企業(yè)需求脫節(jié)，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院從2014年開始推進(jìn)高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)，構(gòu)建以“職場化”與“信息化”為關(guān)鍵詞、以“職場英語+行業(yè)英語”為教學(xué)內(nèi)容的英語能力培養(yǎng)模式，凸顯高職英語教學(xué)的服務(wù)性定位。在職場英語教學(xué)階段，采用線上線下混合學(xué)習(xí)模式與中外籍教師合作教學(xué)方式，嘗試通過學(xué)分補(bǔ)償與替代把分層教學(xué)落到實(shí)處。在行業(yè)英語階段貫徹分類指導(dǎo)原則，試行線上線下雙導(dǎo)師制，以緩解高職行業(yè)英語師資匱乏困窘。

新媒體語境下；高職人才；英語“職場化”；能力培養(yǎng)

引言

我國高職人才英語能力培養(yǎng)探索進(jìn)行了約20年，時(shí)至今日卻仍然沒有走出三大誤區(qū)：（1）依然把高職人才英語能力的培養(yǎng)立足于通用英語能力培養(yǎng)，使之成為高中英語的后續(xù)課程甚或本科英語教學(xué)的簡化版；（2）培養(yǎng)重點(diǎn)依然放在語法講解和詞匯認(rèn)知上；（3）英語能力培養(yǎng)無法體現(xiàn)職業(yè)教學(xué)特色。作為就業(yè)導(dǎo)向型職業(yè)院校，其英語教學(xué)內(nèi)容與職業(yè)教學(xué)關(guān)聯(lián)程度甚微，所教非所用、所學(xué)非所需，培養(yǎng)的學(xué)生與企業(yè)的需要無法實(shí)現(xiàn)對接。再者，隨著互聯(lián)網(wǎng)和多媒體技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體資源已經(jīng)成為不可或缺的教育資料。新媒體信息的海量性與共享性、風(fēng)格的個(gè)性化和社群化已經(jīng)改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式。然而審視高職大學(xué)英語課堂，黑板+粉筆+PPT之組合依然是主要教學(xué)方式，新媒體的如火如荼似乎并沒有影響和改變高職大學(xué)英語現(xiàn)狀。高職英語教學(xué)與信息化社會隔絕甚或遮蔽，其陳舊教學(xué)模式極大地磨滅了“成人兒童”①高職生作為成年人，其學(xué)習(xí)元特點(diǎn)攜帶成年人語言習(xí)得特征，但同時(shí)由于其學(xué)習(xí)過程中存在追新奇、愛熱鬧、不求深度、較少深入理解與思考、注意力集中時(shí)間短等兒童特點(diǎn)，故稱其為“成人兒童”。式高職生的學(xué)習(xí)興趣和熱情。目前，高職人才英語能力培養(yǎng)模式導(dǎo)致培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求錯位，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣與熱情，教學(xué)效果甚微，教師職業(yè)倦怠，甚至產(chǎn)生了高職英語學(xué)科存在與否的質(zhì)疑之聲。然而審視目前高職院校人才培養(yǎng)重心主要集中在專業(yè)層面，教學(xué)過程延續(xù)2—4學(xué)期之久的大學(xué)英語課程的改革和發(fā)展卻停滯不前，與市場需求脫節(jié)，教學(xué)模式陳舊，學(xué)時(shí)多卻收效甚微。

一、高職人才英語能力培養(yǎng)發(fā)展趨勢

2013版《高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)基本要求》指出，高職英語課程的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在職場環(huán)境下運(yùn)用英語的基本能力，特別是聽說能力……高職英語課程不僅要幫助學(xué)生打好語言基礎(chǔ)，要更注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用語言的技能，特別是用英語處理與未來職業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)能力[1]。

通過對參加陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院2015年秋季人才招聘會的近百家企業(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)希望學(xué)生具有與未來職業(yè)相關(guān)的英語應(yīng)用能力。比如，企業(yè)需要文管類學(xué)生能夠提高英語實(shí)用文的寫作能力以及與崗位相關(guān)的英語聽說能力；企業(yè)更加希望工科類學(xué)生能夠提高英語閱讀能力和翻譯能力，能夠讀懂機(jī)器使用說明，看懂相關(guān)標(biāo)識。對問卷的分析證實(shí)了我們的理論預(yù)設(shè)，即英語能力培養(yǎng)要面向“職場”，走“職場化”道路。通過座談與隨機(jī)訪談，發(fā)現(xiàn)學(xué)生渴望高職英語教學(xué)對于新媒體的敞開和接納，他們對于信息化社會中的移動性學(xué)習(xí)和個(gè)性化學(xué)習(xí)有著強(qiáng)烈訴求，渴望英語學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)他們未來職業(yè)的發(fā)展。學(xué)生的學(xué)習(xí)訴求是高職人才英語能力培養(yǎng)所必須要考量的重要元素，即需要在新媒體語境中進(jìn)行“職場化”改革，高職人才英語能力培養(yǎng)要積極推進(jìn)信息化教學(xué)。

二、“職場化”培養(yǎng)模式構(gòu)建

高職人才英語“職場化”培養(yǎng)必須培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設(shè)、服務(wù)和管理第一線需要的高技能人才之培養(yǎng)目標(biāo)，切合企業(yè)對于人才實(shí)用性的需求，加強(qiáng)學(xué)生語用能力，凸顯英語教學(xué)的“職業(yè)性”“實(shí)踐性”和“能力本位”[2]特點(diǎn)，體現(xiàn)“服務(wù)性”定位。

（一）模式構(gòu)建

在明確培養(yǎng)目標(biāo)后，以第一線工作實(shí)際崗位的英語需求設(shè)定教學(xué)目標(biāo)[3]，安排教學(xué)內(nèi)容，推進(jìn)信息化教學(xué)。在構(gòu)建高職人才英語“職場化”培養(yǎng)模式過程中著重處理三種關(guān)系：夯實(shí)語言基礎(chǔ)與培養(yǎng)綜合應(yīng)用能力之關(guān)系，語言應(yīng)用能力與職場驅(qū)動之間的關(guān)系，基于網(wǎng)絡(luò)的人機(jī)教學(xué)與基于課堂的人機(jī)教學(xué)之關(guān)系。

新模式以“職場化”與“信息化”為關(guān)鍵詞推進(jìn)：教學(xué)持續(xù)2學(xué)期（4學(xué)分+4學(xué)分），職場英語（第1學(xué)期）與行業(yè)英語（第2學(xué)期）兩個(gè)階段持續(xù)推進(jìn)英語教學(xué)的“職場化”，層進(jìn)的從職場延展到行業(yè)之英語教學(xué)為后續(xù)專業(yè)英語學(xué)習(xí)提供自然過渡；在教學(xué)過程中積極使用新媒體資源，探索線上與線下混合學(xué)習(xí)模式（見圖1）。

（二）實(shí)施路徑

1.職場英語能力培養(yǎng)階段。第一階段“以實(shí)用為主、應(yīng)用為目的”，通過分層來組織實(shí)施教學(xué)，圍繞職場中的典型工作環(huán)境設(shè)定不同教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容來滿足不同程度學(xué)生的語言要求。職場英語教學(xué)以求職過程為主線來組織查閱招聘信息、了解招聘公司、掌握招聘要求和所需資質(zhì)、準(zhǔn)備應(yīng)聘資料、參加招聘面試等內(nèi)容，涉及聽、說、讀、寫、譯等語言技能，如閱讀招聘信息涉及閱讀技能、準(zhǔn)備應(yīng)聘資料涉及寫作技能、而參加招聘面試則涉及聽說技能，職場英語教學(xué)與高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試（PretcoA/B）進(jìn)行對接。

從2014年起陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院開始打破自然班，新生入校后組織全院英語水平測試，以二級學(xué)院為單位根據(jù)測試成績劃分英語教學(xué)班級。劃分ABC三個(gè)級別，A級學(xué)生英語基礎(chǔ)較好，以通過PretcoA為目標(biāo)組織教學(xué)內(nèi)容，鼓勵學(xué)生獲得全國職場英語證書（1級）。B級學(xué)生英語程度中等或者較低，以通過PretcoB為目標(biāo)來組織教學(xué)內(nèi)容，鼓勵學(xué)有余力的學(xué)生通過PretcoA。英語基礎(chǔ)極弱，入校水平測試得分不足15分者，尊重本人意愿劃歸C級。C級學(xué)生在校期間無需參加英語課程學(xué)習(xí)，可通過加修其他專業(yè)課程或參加不同級別專業(yè)技能大賽得獎等進(jìn)行學(xué)分折算替代大學(xué)英語課程8學(xué)分（簡稱為學(xué)分替代），以此來體現(xiàn)高職英語教學(xué)為專業(yè)服務(wù)之目的和因材施教之理念。摒棄以往分層教學(xué)的弊端，即分卷考試引發(fā)的A級學(xué)生成績反而低于B級的現(xiàn)象，規(guī)定完成A級與B級英語學(xué)習(xí)獲不同學(xué)分。完成A級學(xué)習(xí)任務(wù)獲4學(xué)分，B級學(xué)習(xí)獲3學(xué)分，差異學(xué)分通過加修其他課程或參加技能大賽或獲得職業(yè)資格證書等折算學(xué)分來補(bǔ)償（見圖2）。

此階段教學(xué)內(nèi)容由尋找工作途徑、招聘廣告、公司簡介、崗位描述、簡歷撰寫、申請信、推薦信和工作面試8個(gè)模塊組成。1—4模塊側(cè)重閱讀和翻譯技能培養(yǎng)，5—7模塊側(cè)重寫作技能培養(yǎng)，第8模塊側(cè)重聽說訓(xùn)練（見圖3）。

每個(gè)模塊分為導(dǎo)入，范例學(xué)習(xí)（2篇），實(shí)踐操練與語言拓展4部分。A級學(xué)生習(xí)得模塊的所有內(nèi)容，B級學(xué)生習(xí)得只需習(xí)得導(dǎo)入，范例學(xué)習(xí)（1篇），實(shí)踐操練部分。整個(gè)教學(xué)遵循“讀懂原文—語言操練—模擬產(chǎn)出”的語言習(xí)得規(guī)律，實(shí)行線上線下混合教學(xué)模式。教師以教學(xué)內(nèi)容為主線設(shè)計(jì)任務(wù)單。課前學(xué)生根據(jù)教學(xué)資源庫網(wǎng)站的“導(dǎo)航”查找“任務(wù)單”，進(jìn)行單元導(dǎo)入與范例預(yù)習(xí)，了解單元知識點(diǎn)和技能點(diǎn)等；課堂教師進(jìn)行范例學(xué)習(xí)與答疑，然后在單元任務(wù)典型情景進(jìn)行實(shí)踐操練；語言拓展部分學(xué)習(xí)通過課后線上習(xí)題得以完成。實(shí)踐操練部分試行中外籍教師合作教學(xué)，由中籍教師組織教學(xué)、范例講授與答疑，外籍教師對學(xué)生實(shí)踐操練進(jìn)行指導(dǎo)與點(diǎn)評。中籍教師能夠感同身受中國學(xué)生英語學(xué)習(xí)之經(jīng)歷，在閱讀和翻譯等方面和組織教學(xué)具有優(yōu)勢，可為學(xué)生英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)打下基礎(chǔ)；外籍教師發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語言地道對提高學(xué)生的聽說能力和培養(yǎng)其英語交際能力大有裨益。中外籍教師合作可以最優(yōu)化英語教學(xué)功效（見圖4）。

圖4 英語職場能力培養(yǎng)的線上線下混合學(xué)習(xí)模式圖

2.行業(yè)英語能力培養(yǎng)階段。行業(yè)英語概念是教育部高等學(xué)校英語類教學(xué)指導(dǎo)委員會在2009年頒發(fā)的高等職業(yè)教育英語課程教學(xué)要求（試行稿）中首次提出的，主要涵蓋崗位群英語的通用內(nèi)容，如工科英語的科技文獻(xiàn)閱讀技巧、文管類英語的英文應(yīng)用文寫作等。與行業(yè)英語對應(yīng)的是專業(yè)英語，其主要包括崗位群英語的特殊內(nèi)容，集中體現(xiàn)在專業(yè)詞匯層面。第二階段的行業(yè)英語要與學(xué)生的未來職業(yè)崗位群橋接，使高職大學(xué)英語教學(xué)對接企業(yè)需求，強(qiáng)調(diào)英語能力專業(yè)化，實(shí)現(xiàn)學(xué)生英語應(yīng)用能力和專業(yè)知識有機(jī)融合，為學(xué)生未來可持續(xù)發(fā)展提供助力。

在全院嘗試行業(yè)英語分類教學(xué)，為了便于教學(xué)安排，初步分為文管類與工科類專業(yè)。文管類專業(yè)主要側(cè)重聽說、寫作技能的培養(yǎng)以及跨文化知識的輸入，主要采用交際法、案例法、圖式法、任務(wù)法等來組織教學(xué)。工科類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容側(cè)重閱讀與翻譯技能，關(guān)注學(xué)生專業(yè)詞匯習(xí)得，采用項(xiàng)目法與任務(wù)法，讓學(xué)生通過完成設(shè)備的操作手冊、編程手冊、調(diào)整手冊、安裝手冊、維修和維護(hù)手冊等閱讀或翻譯任務(wù)來組織教學(xué)。

行業(yè)英語能力培養(yǎng)試行由線上導(dǎo)師與現(xiàn)場導(dǎo)師協(xié)作完成的混合教學(xué)模式[4]。在全院選出或高薪聘請具備豐富文管類或工科類背景知識，語言地道的專家型教師作為線上課程的設(shè)計(jì)者和制作者，負(fù)責(zé)設(shè)定教學(xué)內(nèi)容、實(shí)施線上教學(xué)，并對線下的現(xiàn)場導(dǎo)師進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)。線上專家導(dǎo)師具備豐富行業(yè)知識、英語嫻熟，所設(shè)計(jì)的課程能夠深入淺出。作為線下語言實(shí)踐教學(xué)的實(shí)施者，現(xiàn)場導(dǎo)師即課堂教師接受線上導(dǎo)師培訓(xùn)和指導(dǎo)，利用課程資源并結(jié)合自身特點(diǎn)開展課堂教學(xué)。線上導(dǎo)師整合碎片化知識點(diǎn)為一個(gè)任務(wù)流程，設(shè)計(jì)單元任務(wù)型語言活動?，F(xiàn)場導(dǎo)師經(jīng)過線上導(dǎo)師指導(dǎo)與培訓(xùn)，因地制宜展開課堂活動實(shí)踐。以英語為工作語言完成單元實(shí)踐任務(wù)，現(xiàn)場導(dǎo)師還引導(dǎo)學(xué)生課堂討論小組活動，進(jìn)行答疑與考核，實(shí)現(xiàn)知識的內(nèi)化和語言的應(yīng)用實(shí)踐。

行業(yè)英語能力評價(jià)以“立足過程，促進(jìn)發(fā)展”[5]為原則，試行過程性與總結(jié)性評價(jià)、線上與線下評價(jià)、客觀評價(jià)與主觀評價(jià)等多種評價(jià)方式，上單元知識推送與知識解鎖采用過程性評價(jià)，現(xiàn)場任務(wù)型語言實(shí)踐活動使用總結(jié)性評價(jià)。針對高職生學(xué)習(xí)自覺性差、自主性弱等特點(diǎn)，適當(dāng)提高線上學(xué)習(xí)行為（網(wǎng)上學(xué)習(xí)時(shí)長、視頻播放次數(shù)、知識點(diǎn)解鎖速度、進(jìn)程等）的評價(jià)占比，系統(tǒng)根據(jù)線上學(xué)習(xí)行為與單元習(xí)題完成質(zhì)量給出階段性客觀評價(jià)。線下評價(jià)由現(xiàn)場導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生完成任務(wù)型語言實(shí)踐活動的質(zhì)量以及語言產(chǎn)出能力進(jìn)行階段性主觀評價(jià)。最終學(xué)習(xí)成果采用線上線下綜合評價(jià)。通過對學(xué)習(xí)過程的動態(tài)監(jiān)控、知識點(diǎn)解鎖強(qiáng)制推進(jìn)及現(xiàn)場語言實(shí)踐活動，能夠指導(dǎo)與調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的持續(xù)性與有效性，緩解高職生惰性強(qiáng)、自覺性差等現(xiàn)實(shí)?！熬€上現(xiàn)場雙導(dǎo)師”模式不僅是線上導(dǎo)師與現(xiàn)場導(dǎo)師的交互與協(xié)作，更在高職校內(nèi)及校際實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源共享、本地化優(yōu)質(zhì)資源、縮小區(qū)域教學(xué)差距的實(shí)施路徑（見圖5）。

圖5 行業(yè)英語“線上現(xiàn)場雙導(dǎo)師”模式示意圖

結(jié)語

從2014年開始，陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，順應(yīng)信息化時(shí)代教學(xué)新趨勢，迎合學(xué)生學(xué)習(xí)訴求，對接企業(yè)需求，以“職場英語+行業(yè)英語”為內(nèi)容進(jìn)行高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)改革研究，探索“職場化”培養(yǎng)模式的實(shí)踐路徑以及能夠最優(yōu)化該模式的多種信息化教學(xué)手段，嘗試線上線下混合教學(xué)模式和線上線下雙導(dǎo)師制度，推進(jìn)實(shí)現(xiàn)新媒體語境中高職人才英語能力培養(yǎng)的多模態(tài)。該學(xué)院對高職人才英語“職場化”能力培養(yǎng)的改革提高了學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣，漸次改變了學(xué)生厭學(xué)、教師厭教、英語能力培養(yǎng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)了向后續(xù)專門用途英語能力培養(yǎng)的順利轉(zhuǎn)型。高等職業(yè)教育層面的人才培養(yǎng)改革是一項(xiàng)長久的系統(tǒng)工程，囿于篇幅所限，此處未能詳盡，有待進(jìn)一步探討。

[1]教育部.高職高專教育英語課程教學(xué)基本要求（試行）[M].北京：高等教育出版社，2000.

[2]吳琦，陳詩雨.ESP理論指導(dǎo)下的職場英語教學(xué)實(shí)踐探索[J].開封教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016，（6）：135-136.

[3]縱瑞坤.引入職場理念加快高職英語的發(fā)展[J].職教論壇，2011，（5）：65-67.

[4]金雁.“線上+現(xiàn)場”融合教學(xué)的實(shí)踐新探索[J].開放學(xué)習(xí)研究，2016，（1）：33-36.

[5]陳永燁.應(yīng)對PRETCO考試改進(jìn)高職英語課堂教學(xué)[J].濟(jì)南職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2008，（10）：101-103.

[責(zé)任編輯 柯 黎]

G642

A

1673-291X（2017）23-0077-04

2017-04-18

陜西高等教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)資助項(xiàng)目“新媒體語境下高職大學(xué)英語課程‘職場化’改革研究與實(shí)踐”（15Z06）成果；陜西工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院教改項(xiàng)目“基于企業(yè)需求的大學(xué)英語‘職場化’改革研究與實(shí)踐”（14KCGG-086）最終成果

肖春艷（1977-），女，陜西安康人，碩士，副教授，英國劍橋大學(xué)訪問學(xué)者，從事科技英語翻譯與英美影視文學(xué)研究。