淺談網絡經濟下整合營銷的新趨勢

雷蕾

（渭南職業(yè)技術學院，陜西 渭南714000）

淺談網絡經濟下整合營銷的新趨勢

雷蕾

（渭南職業(yè)技術學院，陜西 渭南714000）

隨著市場經濟的快速發(fā)展，計算機網絡應用的范圍不斷擴大，多種營銷手段出現(xiàn)在市場中。為了得到更多的營銷渠道和經濟效益，很多企業(yè)對自身的營銷模式和手段進行整合，從而形成一種系統(tǒng)的、科學的營銷系統(tǒng)。整合營銷是在計算機網絡大量應用下的產物，能夠有效改善企業(yè)和個人的營銷理念，轉變營銷手段，拓寬營銷渠道，從而促進企業(yè)和個人的發(fā)展。

網絡經濟；整合營銷；新趨勢

隨著我國改革開放的不斷深入，各個經濟領域都得到了長足發(fā)展，特別是新進技術的開發(fā)和使用，更加促進了企業(yè)的進步，使得人們的生活方式和工作模式發(fā)生了巨大改變。隨著計算機網絡技術應用范圍的不斷擴大，我國國民經濟的運營模式也得到了創(chuàng)新，逐漸向技術化、信息化和數(shù)字化方向發(fā)展，成為實現(xiàn)全民現(xiàn)代化的重要組成部分。現(xiàn)階段，人們已經對網絡經濟有了更加深刻的理解，能夠從多個方面進行思考，并實現(xiàn)了網絡技術中的整合營銷，從而促進了我國企業(yè)營銷模式的發(fā)展，實現(xiàn)了企業(yè)和個人的進一步提高。

一、整合營銷

1.整合營銷的含義

整合營銷的理念是20世紀末期美國市場營銷學教授唐·舒爾茨（Don Schultz）提出的。此理念提出以后，得到了市場中很多企業(yè)的認可，并實現(xiàn)了充分的應用。它主要以資源配置模式被設計并用以實現(xiàn)戰(zhàn)略目標為中心思想，并將傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心向以受眾為中心經營思想的轉移，將消費者的思想理念作為導向，成功促進了市場經濟的發(fā)展。這種理念與我國市場經濟發(fā)展現(xiàn)狀相契合，對我國經濟發(fā)展發(fā)揮著重要的促進作用。

整合營銷主要是利用科學的理念對傳統(tǒng)的各種營銷模式和手段進行科學整合，與當前市場發(fā)展的環(huán)境相結合，對營銷模式和手段進行綜合的、動態(tài)的調整，以此來實現(xiàn)供求雙方價值認知的一致性。整合營銷是一種新型的營銷方法。它所涉及的整合內容不僅體現(xiàn)在營銷方面，同時還要求企業(yè)在各個方面進行聯(lián)動，互相配合，進行科學調整，從而形成系統(tǒng)的營銷模式，各項工作都是為營銷策略服務，而營銷策略又對營銷工作起著促進作用。

2.整合營銷的內容

第一，營銷傳播中的資源整合。整合營銷從傳播的角度上又被稱為整合營銷傳播。它的營銷理念主要是從消費者的角度出發(fā)，采用多種手段和方法對消費者的思想和行為進行影響，從而促進消費者對自己的產品產生興趣和更多的了解，以至實現(xiàn)購買行為。整合營銷的傳播主要包括對商品的公關、宣傳和包裝設計等內容。同時，整合營銷傳播將溝通的概念融入其中，并將主要的“溝通”對象設定為市場中的“立體傳播”和“整合溝通”。它能夠將企業(yè)和消費者進行連接，促進雙方相互了解，并使消費者更加認識企業(yè)的產品和服務。同時，它也可以對企業(yè)的資源進行科學合理的配置，減少企業(yè)資源浪費，降低企業(yè)經營成本。

第二，營銷方法的資源整合。在營銷組合中，主要的核心內容就是達到產品、價格、渠道和銷售四個方面的科學組合。這種組合是企業(yè)營銷方法的戰(zhàn)略整合，被稱為“4P”。它能夠幫助企業(yè)快速的占領市場，并可以根據(jù)客戶需求提升自身的市場競爭力。這四個方面是相互依存、相互制約的。企業(yè)要想達到長久發(fā)展，必須根據(jù)自己的經營目標，對市場中的各種因素進行分析，對各種營銷手段進行制定并實現(xiàn)科學整合和應用。

第三，營銷管理的資源整合。在企業(yè)營銷管理中，需要對各個部門的人員進行工作協(xié)調，實現(xiàn)各方面的互相合作和配合。一方面，要充分做好營銷業(yè)務中銷售、推廣和產品管理工作；另一方面，企業(yè)的其他部門也必須樹立消費者觀念，在銷售部門進行消費者研究時，其他相關部門也要采取相應的措施與營銷部門進行配合，從而為客戶提供更加全面的服務。在這個部分的資源整合中，需要加強各部門員工的配合，才能實現(xiàn)整合的最佳效果。

二、網絡經濟背景下整合營銷的新趨勢

1.整合營銷的理念將重視戰(zhàn)略營銷

傳統(tǒng)經濟條件下，一些國有企業(yè)和民營企業(yè)，包括現(xiàn)在市場經濟下的一些企業(yè)，都主要以眼前的利益為經營目標，并沒有設定相應的企業(yè)長期發(fā)展經營目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，即使有些單位設定了長期發(fā)展目標，但有些也是空談。這些企業(yè)為了獲得短期的眼前利益，只對當前商品的暢銷而重視，對企業(yè)品牌的形成和產品的創(chuàng)新卻沒有給予應有重視，對于企業(yè)生產經營的設施和技術開發(fā)缺乏一定的成本投入，存在很明顯的急功近利特征。在網絡經濟下，由于互聯(lián)網的加入，整合營銷的理念得以轉變，更加注重企業(yè)品牌營銷，樹立良好的口碑和市場形象，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，從而實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2..企業(yè)合作將成為重要發(fā)展形式

隨著市場經濟發(fā)展，市場競爭也愈加激烈。傳統(tǒng)的企業(yè)生存理念就是縮小對手市場份額甚至趕出市場，這種傳統(tǒng)的企業(yè)競爭觀念在市場發(fā)展中尤為突出。而這種競爭觀念主要的表現(xiàn)形式就是通過商品降價和擴大廣告力度，甚至惡性競爭，使得競爭企業(yè)兩敗俱傷。這種觀念已經不再符合網絡經濟下整合營銷的要求，而很多企業(yè)開始尋求合作，實現(xiàn)同種資源的共享，并且對于企業(yè)雙方的優(yōu)缺點進行互補，建立相應的戰(zhàn)略聯(lián)盟，從而獲得雙方共贏的效果。因此，當前和未來企業(yè)發(fā)展多會以企業(yè)合作的方式來實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3．更加重視企業(yè)服務和消費者的信息回饋

企業(yè)在網絡經濟環(huán)境下整合營銷將改變原有的營銷方式，更多的都是使用互聯(lián)網和實體并存的營銷方式才能保證產品銷售量。但是在產品銷售以后，如果企業(yè)不能做好售后服務，也會對企業(yè)產生很大的影響。如今，企業(yè)在市場競爭中，除了傳統(tǒng)的價格競爭，企業(yè)服務也成為消費者選擇產品的一個重要指標。特別是利用互聯(lián)網進行產品營銷后，由于使用的都是虛擬平臺，使得消費者心中存在一定的疑慮，而很多企業(yè)為了消除這個疑慮，會為消費者提供更多的售后服務，來保證消費者對產品使用的滿意度。

隨著市場經濟的發(fā)展，市場競爭會愈加激烈，企業(yè)要想自己的產品在市場中獲得消費者的認可，就必須了解消費者的實際需求。而消費者在面臨多種商品時，會根據(jù)自身的需求和產品的各種特點進行選擇。如果企業(yè)在產品設置上出現(xiàn)策略失誤，就會大大降低產品的市場份額。所以，消費者使用產品的“忠誠度”也是促進企業(yè)發(fā)展，保持良好運營的重要因素，必須讓企業(yè)和顧客達到良好的溝通，做好消費者使用產品后滿意度的調查，建立友好關系，為客戶提供更多的、更優(yōu)質的服務，才能真正地實現(xiàn)“顧客就是上帝”的營銷理念。

4．整合營銷中網絡媒體發(fā)揮的作用日漸增加

隨著科學技術的發(fā)展和互聯(lián)網應用的擴大，網絡媒體成為企業(yè)產品營銷的重要平臺和手段，對整合營銷的影響也愈加增大。網絡媒體是計算機科技應用下的產物，它涉及到人們生活和工作的方方面面，具有傳播的廣泛性和全球性。如果信息進入到網絡中，它將沒有國家界限，全球的網民都可以接受到此信息。同時，網絡媒體中的信息能夠長時間的保留，有利于網民進行查找。此外，網絡媒體可以收納大量的信息，各個領域的信息都可以同時存在于網絡中，并且能夠向所有人進行開放。另外，網絡媒體中的信息很容易查找，操作方便，效率很高。由此可知，網絡媒體對整合營銷的影響力是巨大的。網絡媒體與傳統(tǒng)媒體相比，具有更好的廣告效應，同時投入的成本相對較低，而且它傳播的速度也是傳統(tǒng)媒體不可比擬的，有利于網民的隨時查閱和企業(yè)信息產品的隨時推廣。很多人群由于受到時間的限制不能在特定的時間內進行某個節(jié)目的瀏覽和觀看，只有在自己的閑暇時間才能觀看，網絡媒體適應了這一特點，在信息放到網絡以后可以長時間進行保留，更加方便客戶的查詢和瀏覽。因此，網絡媒體更有利于企業(yè)產品的宣傳和推廣，更加適合大眾傳播，同時也能夠滿足小眾的需求，更加符合企業(yè)營銷的要求。

結語

隨著全球一體化經濟的到來，我國對全球化經濟的發(fā)展方向也實現(xiàn)了真正的理解和掌握，使得我國經濟快速發(fā)展，取得了輝煌的成果。不管是國內產品的數(shù)量還是質量，都得到了很大的提高，并在激烈的市場競爭中發(fā)揮出了自身的優(yōu)勢，在國際市場中占據(jù)了一定的份額。而在當前的市場經濟發(fā)展中，傳統(tǒng)的市場營銷模式已經不能滿足市場發(fā)展的需要，網絡媒體對整合營銷的影響越來越大，更加重視企業(yè)的戰(zhàn)略營銷和企業(yè)之間的合作，使得企業(yè)向可持續(xù)發(fā)展的目標邁進。同時，企業(yè)在發(fā)展中，除了保證自身的經濟利益，更加注重消費者的需求和對自身產品的信息反饋，并提供更加優(yōu)質的服務，從而避免客戶群體的流失。但網絡經濟時代的到來，既給企業(yè)發(fā)展帶來機遇，同時也面臨著巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)必須建立與市場經濟發(fā)展相適應的營銷手段，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并獲得更加長足的發(fā)展。

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[責任編輯 杜 娟]

F031.5

A

1673-291X（2017）23-0190-02

2017-03-14

雷蕾（1983-），女，陜西渭南人，講師，從事市場營銷、企業(yè)文化研究。