種下一顆顆“魔豆”后，她聽到了“花開”的聲音

文 張弘 編輯 卜昌炯

種下一顆顆“魔豆”后，她聽到了“花開”的聲音

文 張弘 編輯 卜昌炯

“魔豆媽媽”是黃銀華人生的分割線。之前，她只是讓自己“站起來”；之后，她帶著一群人努力向上攀爬

黃銀華喜歡穿裙子。她曾經(jīng)開過服裝店，屋檐下掛滿了裙子?！叭棺佑L(fēng)飄揚，似乎在歡唱這個可以獨立自主的生活。”她在日記里寫道。那時她是裁縫，也是第一次正式向命運宣戰(zhàn)—只身從鄂州農(nóng)村到武漢謀生，抵達(dá)時，她拄著雙拐，帶著自立的夢想以及剛剛學(xué)成的手藝。

她還喜歡看書。19歲之前，她的夢想是成為作家，寫了一部自傳體小說《飛翔的夢》。她一度希望通過寫作來養(yǎng)活自己，現(xiàn)實卻告訴她，那是“好高騖遠(yuǎn)”。因為愛讀書，她關(guān)掉了生意紅火的縫紉鋪，開起了書店。

黃銀華一直都在做自己喜歡的事。她樂觀、堅持，并不惜付諸最大的熱情—包括后來成為一名“魔豆媽媽”、創(chuàng)辦武漢陽光培訓(xùn)學(xué)校，以及眼下正在操持的“魔豆花開”公益項目。

“魔豆媽媽”最早是網(wǎng)友用來稱呼淘寶店鋪“魔豆寶寶小屋”的主人周麗紅的。在她被查出癌癥晚期時，丈夫跟她離婚，她獨自帶著女兒生活。2005年，她在病床上開起淘寶店，賺取生活費用。

2006年4月，周麗紅離開人世，“魔豆寶寶小屋”被一群志愿者媽媽代為管理，賺的錢用于周麗紅女兒的生活。受此故事啟發(fā)，淘寶網(wǎng)聯(lián)合中國紅十字會發(fā)起旨在幫助困難母親改變命運的“魔豆愛心工程”，為她們提供創(chuàng)業(yè)資金、硬件及系統(tǒng)性培訓(xùn)，幫助她們在淘寶上開店。

馬云曾經(jīng)畫過一幅畫，拍賣所得242萬元，全部捐贈給“魔豆愛心工程”。

即使不是第一個“魔豆媽媽”，黃銀華也是最成功的那個。現(xiàn)在，她開了8年淘寶店鋪，擁有3家實體店，最好的時候一年銷售總量近千萬元。

取得成功后，她開始幫助更多的困難女性。2010年，她創(chuàng)辦武漢陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校（下簡稱“陽光學(xué)?！保?，后來這里成了湖北地區(qū)培訓(xùn)“魔豆媽媽”的黃埔軍校。

“魔豆花開”是黃銀華與淘寶和中國紅十字會的進(jìn)一步合作。依托陽光學(xué)校，該項目計劃一年內(nèi)幫扶2500名困難媽媽，通過系統(tǒng)、專業(yè)的電商技能培訓(xùn)，提升她們的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力，改善生活水平，重塑生活自信。

回頭看，在黃銀華人生的諸多節(jié)點上，“魔豆媽媽”是一條清晰的分割線。之前，她所做的一切，主要是為了讓自己“站起來”；之后，她開始幫助更多與她經(jīng)歷相似的母親，帶領(lǐng)她們從命運的谷底向上攀爬。

遇上“魔豆”

黃銀華參加“魔豆媽媽”面試是在2009年，也是她離婚后第三年。離婚后，5歲的女兒跟了丈夫，她成了孤家寡人。

對于那段“離婚不亞于死亡”的日子，她不愿多提?！盀槭裁茨銈兛偸强吹轿倚Γ恳驗槲沂且粋€不計痛苦的人。”她對《博客天下》說。

那時她經(jīng)營的書店已開始走下坡路，營業(yè)額銳減?！澳Ф箣寢尅本拖褚桓让静荩岦S銀華看到了生活的轉(zhuǎn)機。而互聯(lián)網(wǎng)電商對她來說，也是一個吸引。

“電子商務(wù)的背后，沒有人知道你是殘疾人。”她說。13歲那年，因為一場大病，黃銀華落下骨髓炎的病根，左腿無法行走，雙拐成了她最親密的陪伴。

“魔豆愛心工程”的救助模式是，每一位“魔豆媽媽”都可獲得紅十字會和阿里巴巴提供的一萬元啟動資金、一臺電腦和一星期免費培訓(xùn)。

一周培訓(xùn)后，同期學(xué)員已經(jīng)開始著手店鋪運營，黃銀華還沒想好賣什么。她曾試圖說服漢正街的朋友一起做電商。漢正街是武漢最繁華的商業(yè)街之一，也是批發(fā)市場聚集地。

她跟朋友說了開淘寶店的想法后，對方撇下她，自己組團(tuán)隊，單干去了。她只好拄著雙拐，沿著漢正街上的店鋪一家一家尋求合作。在遭遇無數(shù)次拒絕后，黃銀華最終打動了一家經(jīng)營攝影器材的小店老板，對方?jīng)Q定把二手相機交給她試試。

憑著勤奮、好學(xué)，一年后，黃銀華把店鋪營業(yè)額做到了200萬元。淘寶小二告訴她，她是那一年全國“魔豆媽媽”里的銷售冠軍。

這是她從沒有過的體驗。黃銀華感受到了互聯(lián)網(wǎng)的魔力，也第一次意識到商業(yè)模式這種東西，“電子商務(wù)讓我突破了商圈的限制，把東西賣到全國”。

在把淘寶店鋪經(jīng)營得風(fēng)生水起時，一個念頭抓住了她：何不辦一個學(xué)校，把經(jīng)驗推廣開來？

說做就做。她給學(xué)校取名“陽光”，“教育是一件陽光而溫暖人的事業(yè)”。事后證明，這是一個“初生牛犢不怕虎”的決定。

收費招不來人，就免費先試水；招不來學(xué)生，就找熟人。辦了幾期，賬面上的錢已全部花光。她開始懷疑自己，“那段時間就覺得自己腦子有毛病”。

陳淑溢是陽光學(xué)校成立之初的助教，她向《博客天下》回憶，最開始學(xué)校有20臺電腦，那種白色、帶大背頭的，其中一半是社區(qū)捐贈來的。授課時，經(jīng)常有一半電腦不能用。

黃銀華一直扛著，因為有人支持她。最讓她感動的是，一個殘疾人拿著家里不用的電腦，到她辦公室，要捐給她，而且讓她繼續(xù)做下去。黃銀華承認(rèn)自己多少是被推著走的，“我沒有辦法說不做，因為那么多人都在說我相信你”。

2011年，陽光學(xué)校簽約阿里淘寶大學(xué)，獲得技術(shù)和資源支持。2012年秋，她赴杭州阿里總部參加電商活動。她上臺演講后，與馬云合了一張影，這張照片成了她現(xiàn)在的微信頭像。照片中，黃銀華笑容燦爛。

阿里的支持，讓她重新找回自信。也是這一年，她鼓起勇氣，跟前夫要回了女兒。

和阿里合作后，黃銀華的陽光學(xué)校成了培訓(xùn)“魔豆媽媽”的重要基地。

逆戰(zhàn)

武漢以西180公里，是“茶圣”陸羽故里，湖北省天門市。41歲的凡又軍是那里的第一位“魔豆媽媽”。

黃銀華對她的評價是：“她是一個事業(yè)型女人?！?/p>

凡又軍是“魔豆媽媽”第一期學(xué)員，黃銀華是第二期，兩人起初并不認(rèn)識。黃銀華創(chuàng)辦陽光學(xué)校后，到天門市做過多次培訓(xùn)，凡又軍也參加了，兩人這才結(jié)識。

以武漢為中心，黃銀華和陽光學(xué)校帶動了周邊地區(qū)一大群“魔豆媽媽”重建生活的希望。

凡又軍的故事是黃銀華的復(fù)刻版。她很小時就不能像正常人一樣行走，只能“蹲著走”。每次見到人，她就躲。家人為了不讓她受欺負(fù)，直到她9歲，才送她進(jìn)學(xué)校。

16歲那年，凡又軍徹底走不動了，在家躺了3年，每天靠看電視、聽廣播度日。即將絕望時，吊詭的命運給她了個驚喜—19歲那年，她又能走動了。

結(jié)婚生子后，凡又軍和丈夫去了深圳，在一家福利企業(yè)做電腦的USB接口?？删驮谒龘?dān)任人事經(jīng)理不久，原本可以拄拐走的腿變得完全癱瘓。她不得不回家。凡又軍笑著告訴《博客天下》：“我是豎著出去，橫著回來的?！?/p>

這個事業(yè)型女人剛開淘寶店時，每天9點到凌晨兩點都坐在電腦前，“一刻不離”。代價是戴上了700度的眼鏡。她的電腦桌就在床邊，一起床就能開電腦，困了，倒頭就能睡，飯也是面對電腦吃的。

靠每天坐在電腦前操作鍵盤和鼠標(biāo)，凡又軍將兒子送進(jìn)了天門市最好的私立學(xué)校，一學(xué)期學(xué)費一萬多元。此外，她還幫母親買了養(yǎng)老保險，花二十多萬元建起一棟房子。

她不再把淘寶當(dāng)成糊口的平臺，而是一項事業(yè)，想要繼續(xù)做大。她正和朋友商討做一家企業(yè)店鋪，抱團(tuán)創(chuàng)業(yè)?！跋顸S校（黃銀華）一樣，我們不只讓自己生活能夠溫飽，也要帶動天門市的殘疾人致富?！狈灿周娬f。

來自襄陽的李小云是另一個版本的“魔豆媽媽”。她和丈夫均有殘疾，一個因脊柱側(cè)彎，身高只有1.4米，一個患小兒麻痹癥。他們還有一對雙胞胎兒女，日子一直是靠“這家救濟完那家救濟”扛過來的。

為了吃完這一頓還能有下一頓，也為了給子女創(chuàng)造好的教育條件，她們幾乎做過力所能及的所有工作，賣水果、擺地攤、掃地、收廢品。很長一段時間里，他們?nèi)淌苤鵁o法形容的“那種眼光”。

后來，經(jīng)過當(dāng)?shù)貗D聯(lián)介紹，李小云通過了“魔豆”項目面試，成為2011年的“魔豆媽媽”。

截至目前，已經(jīng)有2000多名或殘疾、或單親、或生活困難的“魔豆媽媽”，通過“魔豆愛心工程”，實現(xiàn)了創(chuàng)業(yè)或者就業(yè)。

黃銀華成了湖北“魔豆媽媽”生態(tài)的中心紐帶，經(jīng)過一對一的貼身專業(yè)教學(xué)培訓(xùn)和定期回訪，把周邊的“魔豆媽媽”們拉入到一個健康有序互助的學(xué)習(xí)型組織，讓每個人都能實現(xiàn)自我。

輻射

陽光學(xué)校是半公益性質(zhì)，一是免費培訓(xùn)殘疾人群體，一是收費培訓(xùn)漢正街店主等健全人。

劉仙桃是黃銀華培訓(xùn)的健全人，她也是從外地到武漢不斷尋找機會扎根的一員。也許是異鄉(xiāng)生存的艱難，讓她養(yǎng)成了剛毅的性格。她腦子里一直有種思想：女人必須要有自己的事業(yè)，要獨立，不能依靠男人。

最早，她和親戚在漢正街開了一間30平方米的小門面，賣服裝。貼進(jìn)去的一萬塊錢都花在了租金和進(jìn)貨上，但生意慘淡，“一分錢沒掙到。”

她轉(zhuǎn)向了淘寶，開了店鋪，一個人運營。起初，她一件貨都沒有，只能到漢正街先用手機拍下商品的照片，傳到網(wǎng)上，接到單后，再到店鋪拿貨。一趟來回花在路上的時間是兩小時。她做得很興奮，雖然第一個月她只掙了800塊。

后來，治頸椎病，她花了1000元。家里人當(dāng)面責(zé)罵她。她不理會，仍然坐在電腦面前搗鼓。

2012年，她到陽光學(xué)校培訓(xùn)。大到開淘寶店的方向、玩法，小到取標(biāo)題，她都有收獲。

一天，她偶然拿了一雙33碼鞋子，賣了出去。之后，越來越多買家跟她要小碼鞋子。她發(fā)現(xiàn)小碼鞋存在巨大市場，通過淘寶聯(lián)系廠家，開始直接從廠家拿貨。

如今，劉仙桃的店鋪已經(jīng)做起了自己的品牌，一年的銷售額達(dá)到300萬元。她的團(tuán)隊有6個人，分別負(fù)責(zé)美工、運營和客服。貨源也不只是漢正街，而是輻射到全國。

這些年來，黃銀華的陽光學(xué)校培訓(xùn)了近兩萬名類似劉仙桃的學(xué)員，在漢正街有了名聲。2015年，她將漢正街的培訓(xùn)學(xué)校搬到靠近武漢高鐵站的洪山區(qū)，那里有她新投資的一家電商孵化器。在那里，她經(jīng)歷了互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)以來最黑暗的時刻：核心團(tuán)隊17名成員流失，不得不招一批新人。

“基本從零開始了。”她說，選擇洪山區(qū)是因為那里距離武漢高鐵站近，“我希望我的客戶不只面向漢正街，而是全省?！?/p>

黃銀華想的是聚合資源，將電商產(chǎn)業(yè)各個鏈條的資源聚合到她的電商孵化器，以應(yīng)對變幻莫測的互聯(lián)網(wǎng)。武漢本土企業(yè)周黑鴨、良品鋪子也開始加入進(jìn)來，為黃銀華培訓(xùn)的學(xué)員提供產(chǎn)品和崗位。

許多80后、90后的畢業(yè)大學(xué)生也加入了黃銀華的團(tuán)隊。1989年出生的陳淑溢畢業(yè)于江漢大學(xué)，主要負(fù)責(zé)教授電商運營，經(jīng)常被比她年長十幾歲的人稱為老師。

在這里，她收獲了愛情，對方是一位面部燒傷的、比他年長15歲的人，現(xiàn)在也是陽光學(xué)校的老師。2013年，兩人赴杭州參加阿里舉辦的集體婚禮，由馬云主婚。她承認(rèn)這份婚姻跟她做這份工作有關(guān)。

“生活在這個環(huán)境，對他們這群人就容易接受。我在這久了，他們跟正常人一樣的，不會大驚小怪?！标愂缫鐚Α恫┛吞煜隆氛f。

穩(wěn)定生態(tài)

“在不在？”

“親，在的，很高興為您服務(wù)，有什么可以幫助您的？”

“你是哥哥還是妹妹?。俊?/p>

這個時候，45歲的李小云會發(fā)一個哥哥的表情過去。發(fā)妹妹的表情會招來調(diào)戲，比較麻煩。

2014年年底，李小云由于淘寶店鋪開得一直不溫不火，參加了“魔豆”項目的再培訓(xùn)，成了一名云客服，每個月穩(wěn)定收入兩千多元。

她的工作仍然是坐在電腦前，聽到“叮咚”聲后及時回復(fù)。她告訴《博客天下》，一天下來，她最少能打1萬多字，多的時候能到3萬多字。不久前的6·18，下班后，半個小時內(nèi)，她的手還是打字狀態(tài)下半握拳的姿勢，無法伸直。

做云客服的這兩年，她的女兒考上了研究生，兒子已經(jīng)結(jié)婚，她還向所在公司推薦了7個云客服人員。和她同期做淘寶的人，有一些因為缺乏店鋪管理經(jīng)驗，現(xiàn)在已給天貓大店鋪做云客服。

阿里巴巴社會公益部資深專員吳菊萍告訴《博客天下》，云客服是為了讓“魔豆媽媽”在新形勢下，有更穩(wěn)定的收入。起初，她找到商家，向他們推薦“魔豆媽媽”，對方是懷疑的。在部分商家試點后，這一群體得到認(rèn)可，因為相對于大學(xué)生，她們很穩(wěn)定。

黃銀華很了解“魔豆媽媽”這一群體，也深知這個群體困難的原因：技能跟不上時代，社會融合性要差一些，欠缺產(chǎn)品和崗位資源。

2016年年底，阿里巴巴社會公益部找上黃銀華，要和她一起在武漢繼續(xù)“魔豆媽媽”公益項目。阿里巴巴合伙人孫利軍告訴《博客天下》：“之前魔豆媽媽更多是個體的培養(yǎng)，魔豆之所以花開，是聯(lián)合更多平臺方式向整個社會拓展。”他們希望在武漢種下不止一顆種子，進(jìn)而開花結(jié)果。這一項目的目標(biāo)是在2017年幫助2500名困難女性實現(xiàn)創(chuàng)就業(yè)。

武漢陽光職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是半公益性質(zhì)，一是免費培訓(xùn)殘疾人群體，一是收費培訓(xùn)漢正街店主等健全人

阿里巴巴想做的事，正是黃銀華一直想做的，但她遲遲沒有下定決心。她發(fā)現(xiàn)了以前培訓(xùn)的漏洞，沒有穩(wěn)定貨源，沒有穩(wěn)定的崗位，沒有辦法讓“魔豆媽媽”群體擁有更大的視野和更深刻的電子商務(wù)意識。

黃銀華心里深知，這是一個要用商業(yè)手法做的公益項目，這也是阿里巴巴一直以來做公益的方式?！斑@不是給錢，不是培訓(xùn)，是必須具備市場規(guī)律和能力的人來做的事，我們扮演的是技術(shù)資源、商業(yè)能力的支撐?！彼f。

這一過程中，黃銀華的電商產(chǎn)業(yè)園拓展到了農(nóng)村電商，品牌知名度也提高了很多。“我常說一句話，做公益對我們來說，從來不是失去，而是得到?！?/p>

2017年6月24日，阿里巴巴給她提供了150萬元的培訓(xùn)資金，開啟了“魔豆花開”的項目。本著“授之以魚不如授之以漁”的理念，雙方試圖把商業(yè)力量融入公益，背靠阿里電商的平臺優(yōu)勢，協(xié)同第三方合作伙伴力量，以及廣泛的社會公益力量，通過三帶一的模式，打造“互聯(lián)網(wǎng)＋公益”新范式，把扶貧升級為脫貧。

為此，黃銀華成立了專門的事業(yè)部，讓一位副總直接負(fù)責(zé)。理想狀態(tài)下，她想構(gòu)建一個“讓大家應(yīng)對變化市場的更穩(wěn)定的生態(tài)”。她和團(tuán)隊把商業(yè)思考、頁面呈現(xiàn)、數(shù)據(jù)分析、物流的工作都做了，剩下開店、上架、服務(wù)這些最簡單的事情交給凡又軍、李小云等“魔豆媽媽”。

24日這天，黃銀華將全湖北的“魔豆媽媽”都邀請到武漢開了個會，她許諾不僅要幫忙解決“魔豆媽媽”當(dāng)下面臨的問題，還要再解決2500個困難女性的創(chuàng)就業(yè)，“我要再造個全國第一（銷冠）”。

這天也是黃銀華的43歲生日，工作人員遞來蛋糕，她當(dāng)眾許了個愿：希望未來天更藍(lán)，人更暖。

不久前，她接到了由阿里巴巴主辦的第二屆全球女性創(chuàng)業(yè)者大會的邀請。本屆大會于7月10日至11日在杭州舉辦，聚集了包括“世界最美王妃”約旦王后亞辛·拉尼婭、聯(lián)合國婦女署副執(zhí)行主任拉克什米·普里、華裔著名設(shè)計師王薇薇、雨果獎獲得者郝景芳等在內(nèi)的近2000名全球杰出女性，共同探討變革時代的女性力量。

這也是阿里巴巴助力女性在事業(yè)上勇敢追逐自己夢想的一次展示，讓她們在互聯(lián)網(wǎng)時代擁有同等的成功機會。在首屆全球女性創(chuàng)業(yè)者大會上，馬云把“女性的力量”列為阿里巴巴成功的三要素之首。他說：“互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟是體驗經(jīng)濟，女性在體驗經(jīng)濟中有天生的直覺。”

作為“魔豆媽媽”群體的代表，2017年的女性創(chuàng)業(yè)者大會上，黃銀華將講述“魔豆花開”的故事。這是她個人的切身體驗，也是“魔豆媽媽”們的重生之路。

（劉仙桃為化名）