破解新零售商業(yè)損失新途徑

廖洪淮

今年的6月1日在北京，中國商業(yè)聯(lián)合會防損委員會的會議上，發(fā)布了第六次全國商業(yè)調(diào)查報告。報告顯示整個中國的商業(yè)損失凈額達到了1810億。商業(yè)損失產(chǎn)生的原因眾多，例如供應(yīng)商的錯誤、盜竊欺詐、人員流動、領(lǐng)導(dǎo)的重視程度、機能培訓(xùn)不專業(yè)、舞弊貪腐、上下串通、內(nèi)外勾結(jié)等。另外還有門店的管理團隊損失跟風(fēng)險的防控沒有具體的指標，甚至總部也無法量化損失和風(fēng)險管控的職能等等。還有一些是缺乏聯(lián)防聯(lián)控的機制，信息和自動化的投入不足，都會造成商業(yè)的利潤流失。

安普思創(chuàng)首創(chuàng)性地將軟件跟硬件融合起來，應(yīng)用人工智能、大數(shù)據(jù)包括智能感知，還有一些互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，經(jīng)過反復(fù)地實踐，自主研發(fā)的智能防損管理系統(tǒng)。重新梳理整個零售業(yè)防損管控的流程，可以有效地遏制商業(yè)損耗，成為破解新零售商業(yè)損失的一種新的途徑。

收銀管控。諸如銷單、掛單、還有折扣、買贈、包括漏掃描、假掃描的所有行為，我們都歸結(jié)為異常行為。我們得結(jié)合后臺的數(shù)據(jù)和視頻監(jiān)控，對整個收銀過程的環(huán)節(jié)進行監(jiān)管，在后臺系統(tǒng)包括移動端實時顯示，跟我們的系統(tǒng)聯(lián)動，這樣在管理中就非常方便。

視頻管理，就是可視化的應(yīng)用。以前我們對于監(jiān)控的使用可能僅僅是事后調(diào)用，一些回訪等?，F(xiàn)在我們要把視頻充分應(yīng)用起來，把報警信息包括異常行為，實時地進行調(diào)用。現(xiàn)在我們要把它做成這樣的，將來可以進行視頻直播。

我們想幫助企業(yè)在遠程巡店這塊做一些改善。現(xiàn)在我們通過視頻應(yīng)用，可以直接用手機端進行遠程的巡店。比如我要去看廈門的某一個門店，點一下就可以了，效率非常高、非常真實。如果在行動過程中發(fā)現(xiàn)什么異常的行為，可以直接用手機拍下發(fā)給相關(guān)部門。尤其對于晚上值班人員，通過這樣技術(shù)，把門磁和視頻結(jié)合起來。如果門被非法原因推開，視頻就直接推送給值班人員。如果沒有值班人員，也可以直接推送給管理部門。若三到五分鐘沒有人處理，就會把視頻再推送給上一級部門。如果還沒有解決，就一直往上推，一直推到總部。

還有一個模塊，很多門店都有安排值守人員進行巡邏。我們用移動端在巡邏的地方，有NFC的功能，到每個地方就直接去巡場，如果發(fā)現(xiàn)異常行為直接拍照，這個圖片和數(shù)據(jù)是不可更改的。我們運用大量的智能感知的設(shè)備，包括溫控和DS的報警，全部信息聚集到系統(tǒng)里頭來，系統(tǒng)后臺進行分析，也可以進行同時多區(qū)匹配。比如北京地區(qū)和上海地區(qū)，同樣的事件為什么這邊多那邊少，通過后臺系統(tǒng)進行分析。這樣一來，數(shù)據(jù)的采集最為真實而且不可更改。

安普思創(chuàng)是一直致力于這樣的智慧零售和智能安防的公司。我們愿意不斷跟零售同行同生共長，為中國的零售企業(yè)創(chuàng)造更大的價值。