淺議“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)存在問題及解決路徑

鄭芳

摘 要：將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為最近幾年國家的發(fā)展方向，中國傳統(tǒng)制造業(yè)應(yīng)根據(jù)政策導(dǎo)向，適時的轉(zhuǎn)型，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。文章從分析“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)提出的背景、“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)的路徑與作用及其發(fā)展特點等概念出發(fā)，分析了互聯(lián)網(wǎng)思維對我國傳統(tǒng)制造業(yè)的影響，從三個方面提出了推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)發(fā)展的具體思路。

關(guān)鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+” 制造業(yè) 影響 具體路徑

中圖分類號：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）06-290-02

一、相關(guān)概念界定

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)提出背景

隨著社會的發(fā)展和時代的進(jìn)步，現(xiàn)代社會對于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用越來越普及，國家、企業(yè)、社會個體也離不開網(wǎng)絡(luò)。“互聯(lián)網(wǎng)在實體經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用”這一課題也備受社會各界的專家學(xué)者專注。2015年3月，全國兩會上，全國人大代表馬化騰提交了《關(guān)于以“互聯(lián)網(wǎng)+”為驅(qū)動，推進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會創(chuàng)新發(fā)展的建議》的議案，隨后，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導(dǎo)意見》。將“互聯(lián)網(wǎng)+”作為最近幾年國家的發(fā)展方向。經(jīng)過幾年的磨合，不少行業(yè)也順應(yīng)社會的發(fā)展成功向“互聯(lián)網(wǎng)+”大軍轉(zhuǎn)型。中國傳統(tǒng)制造業(yè)也不例外，也需要適時的轉(zhuǎn)型。國家先后提出“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”和《中國制造2025》。力求以推進(jìn)傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造為主攻方向，以滿足社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和培養(yǎng)有中國特色的制造業(yè)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)的路徑與作用

制造業(yè)是一個國家國民經(jīng)濟(jì)的根本，是社會發(fā)展的驅(qū)動力，推動了各行各業(yè)的進(jìn)步和創(chuàng)新。而“互聯(lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會各領(lǐng)域之中。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，其逐步涉及到制造業(yè)的各個環(huán)節(jié)和產(chǎn)品生產(chǎn)周期全過程，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，制造企業(yè)、市場與用戶的互動程度和范圍極大擴(kuò)展，互聯(lián)網(wǎng)與制造業(yè)融合的新模式、新業(yè)態(tài)層出不窮，正重塑產(chǎn)業(yè)組織與制造模式，重構(gòu)企業(yè)與用戶關(guān)系。當(dāng)前，發(fā)達(dá)國家關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)在制造業(yè)的研究和應(yīng)用發(fā)展很快，全球新的產(chǎn)業(yè)分工體系和格局正在形成。為此，需要進(jìn)一步厘清互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)的路徑與作用，以為我國從制造大國向制造強國轉(zhuǎn)變提供思路。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)發(fā)展特點

“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)整合了工業(yè)革命與網(wǎng)絡(luò)革命兩大優(yōu)勢，即將工業(yè)革命成果及其帶來的機器、機組和物理網(wǎng)絡(luò)與近年發(fā)展迅速的互聯(lián)網(wǎng)革命及其成果——智能設(shè)備、智能網(wǎng)絡(luò)和智能決策融合到一起。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要包含三種關(guān)鍵元素：智能機器、高級分析、工作人員。智能機器是現(xiàn)實世界中的機器、設(shè)備、團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)，通過先進(jìn)的傳感器、控制器和軟件應(yīng)用程序以嶄新的方式連接起來形成的集成系統(tǒng)。高級分析是使用基于物理的分析法、預(yù)測算法、關(guān)鍵學(xué)科的深厚專業(yè)知識來理解機器和大型系統(tǒng)運作方式的一種方法。建立各種工作場所的人員之間的實時連接，能夠為更加智能的設(shè)計、操作、維護(hù)以及高質(zhì)量的服務(wù)提供支持與安全保障。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將提升工業(yè)系統(tǒng)各層面的運轉(zhuǎn)表現(xiàn)、提高資產(chǎn)可靠性、改善機組以及工業(yè)網(wǎng)絡(luò)的運行效率，從而為商業(yè)和全球經(jīng)濟(jì)帶來巨大的效益。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維對我國傳統(tǒng)制造業(yè)的影響

（一）我國傳統(tǒng)制造業(yè)存在問題

在2016年十二屆全國人大四次會議上，李克強總理在政府工作報告中指出“要持續(xù)推動大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，促進(jìn)大數(shù)據(jù)、云計劃、物聯(lián)網(wǎng)廣泛應(yīng)用，加快建設(shè)質(zhì)量強國、制造強國”。制造業(yè)是我國當(dāng)前的最大產(chǎn)業(yè)，無論從國民生活水平提高、經(jīng)濟(jì)發(fā)展，還是國家安全的角度，都需要強大、獨立、自主的制造業(yè)。但是，談及國內(nèi)制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，各產(chǎn)業(yè)普遍面臨市場龐大、缺少核心技術(shù)、產(chǎn)品低端、利潤少、人才缺乏等問題。具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

1.缺少核心技術(shù)，產(chǎn)品低端。我國制造業(yè)的各類產(chǎn)業(yè)仍處于較高的分散狀態(tài)。目前很多企業(yè)的生產(chǎn)成本高，消耗卻沒有減少，在很多核心技術(shù)上受制于人，與世界先進(jìn)水平還存在很大的差距。我國生產(chǎn)的產(chǎn)品很多都是貼牌生產(chǎn)，很多企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、關(guān)鍵零部件都需要依賴先進(jìn)的國家。出口的很多產(chǎn)品都不是我國的自主品牌。企業(yè)的利潤十分微弱，主要的利潤靠的是廉價的加工費用。隨著近兩年人工成本的上升，企業(yè)更是舉步維艱。

2.成本上升，人才缺乏。隨著傳統(tǒng)制造業(yè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、消費水平的提高，人員勞動力成本也在不斷地上升。加上現(xiàn)在很多能源、原材料等價格上漲，產(chǎn)品成本也隨之升高。與那些低成本產(chǎn)品的國家相比，中國在國際上的競爭力也逐漸下降。

工業(yè)革命的發(fā)展從機械取代人力——自動取代手動到第三次工業(yè)革命讓制造業(yè)迎來了信息技術(shù)和自動化?，F(xiàn)在，落后的人力勞動已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代化制造業(yè)的需求，一些發(fā)達(dá)國家已經(jīng)開始應(yīng)用自動化技術(shù)提升生產(chǎn)力。富士康總裁郭臺銘也曾經(jīng)表示，在未來的5～10年內(nèi)富士康將出現(xiàn)首批完全自動化的工廠，數(shù)年內(nèi)將簡單、重復(fù)性的工序借助自動化技術(shù)來取代。隨著自動化工廠的建成，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)的員工將會被淘汰，對專業(yè)人才的需求也逐漸增多。傳統(tǒng)企業(yè)的員工也需要不斷地學(xué)習(xí)適應(yīng)新的工作環(huán)境。

3.創(chuàng)新能力欠缺。很多傳統(tǒng)的制造業(yè)沒有自己的品牌，而是進(jìn)行貼牌生產(chǎn)，根據(jù)客戶的要求生產(chǎn)或者加工產(chǎn)品。很多企業(yè)在最開始創(chuàng)建的目的就是通過為其他企業(yè)加工產(chǎn)品來獲得利潤，對產(chǎn)品的各方面都缺乏自主創(chuàng)新的意識。隨著企業(yè)的發(fā)展，這部分企業(yè)由于缺乏自主創(chuàng)新的意識，一方面沒能及時地轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，另一方面因為缺少先進(jìn)的技術(shù)支持而迫不得已只能從發(fā)達(dá)國家引進(jìn)外來的新技術(shù)。使得企業(yè)的發(fā)展依賴外部，企業(yè)的創(chuàng)新能力也遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家的企業(yè)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)給傳統(tǒng)制造業(yè)帶來的影響

1.客戶成為中心。通過開放網(wǎng)絡(luò)平臺，眾多分散的生產(chǎn)者和消費者個體實現(xiàn)廣泛、實時、頻繁的交流互動，充分激發(fā)社會創(chuàng)新潛力，有效滿足消費者個性化需求。因此，制造企業(yè)必須盡快調(diào)整戰(zhàn)略，主動變革生產(chǎn)與組織方式，借助社交營銷、大數(shù)據(jù)等新業(yè)務(wù)新技術(shù)實現(xiàn)與用戶精準(zhǔn)互動，推進(jìn)定制化、柔性生產(chǎn)、快速響應(yīng)，從而有效降低庫存，實現(xiàn)專業(yè)化、細(xì)分化的長尾效應(yīng)，滿足消費者多樣化的需求。

2.人才利用社會化?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速運算、處理能力的增強，通信成本的下降、帶寬的增加，以及接觸成本的降低，使得以前被排除在外的普通民眾能夠利用自由時間，從事自己喜歡或關(guān)心的活動，通過信息共享，每個人不僅可以成為信息的傳遞者，還可以參與制造企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。

3.互聯(lián)網(wǎng)成為金融配置的重要渠道。金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的基本功能是融通資金，商業(yè)銀行及股票和債券市場是傳統(tǒng)的主要配置渠道，但存在交易成本大、效率低等問題。而互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用可以整合企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)信息，使金融機構(gòu)低成本、快速地了解借款企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，有效降低借貸雙方信息不對稱程度，迅速識別風(fēng)險，提升貸款效率；在放貸后，金融機構(gòu)可以對借款企業(yè)的資金流、商品流、信息流實現(xiàn)持續(xù)閉環(huán)監(jiān)控，有效降低了貸款風(fēng)險和運營成本。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)推進(jìn)的具體路徑

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，信息化技術(shù)逐步影響到制造業(yè)的各個環(huán)節(jié)和產(chǎn)品全生命周期，催生了制造業(yè)資源配置新方式，驅(qū)動制造業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營模式的重大變革，因此，推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”要有新思路，不能再沿用舊思維。

（一）樹立互聯(lián)網(wǎng)思維

當(dāng)前，如同電力和道路一樣，互聯(lián)網(wǎng)正在成為現(xiàn)代社會重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)思維正在成為一切商業(yè)思維的起點?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，是相對工業(yè)化思維而言的，就是充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、方法、價值、規(guī)則、機會，及其民主、開放、平等精神，對產(chǎn)品、市場、用戶、服務(wù)、價值鏈乃至整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。制造業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維，就是要用互聯(lián)網(wǎng)時代的新思維來思考、處理、實踐制造業(yè)發(fā)展中的種種問題，充分利用和發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的特性，創(chuàng)新資源配置方式，主動變革生產(chǎn)與組織方式，積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷，在用戶層面，戰(zhàn)略制定、商業(yè)模式設(shè)計、業(yè)務(wù)開展、組織設(shè)計和企業(yè)文化建設(shè)等都要以用戶為中心；在價值鏈層面，要與利益相關(guān)者建立“平等、開放、協(xié)作、分享”的商業(yè)生態(tài)平臺，圍繞著用戶需求和體驗進(jìn)行研發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)，消減產(chǎn)品到達(dá)用戶的中間渠道環(huán)節(jié)，為用戶提供更大價值；在員工層面，要與其形成民主、平等的關(guān)系，激發(fā)員工更加自主地為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并給員工豐厚的福利和良好的發(fā)展預(yù)期。

（二）創(chuàng)新工作模式

一是在制造業(yè)營銷方面要積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)。雖然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展對中國傳統(tǒng)的制造業(yè)帶來了很大的沖擊，但同時也給企業(yè)帶來了機遇。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)可以充分地利用互聯(lián)網(wǎng)這個很好的平臺來提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)寬產(chǎn)品的銷售和流通渠道，更好地對客戶資源進(jìn)行管理，從而推動我國傳統(tǒng)制造業(yè)的發(fā)展。

對于企業(yè)來說，可以根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和業(yè)務(wù)特點進(jìn)行電子商務(wù)銷售，有效利用“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”。在銷售服務(wù)環(huán)節(jié)可以采用以下模式：第一，線下和線上同步進(jìn)行。線上銷售可以依靠于第三方平臺，自建B2C電子商務(wù)平臺，選擇建立行業(yè)性的電子商務(wù)平臺，嘗試跨境電商，通過自建跨境電商平臺將國內(nèi)的電商模式復(fù)制到國外，或通過與海外電商平臺的合作來打通跨境營銷渠道。第二，會員制營銷模式。通過互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)自己的會員系統(tǒng)，為會員提供更多的便捷，時刻關(guān)注會員的需求。并且可以通過對會員帶動潛在會員的模式來發(fā)展更多的會員。使得傳統(tǒng)銷售和互聯(lián)網(wǎng)銷售相結(jié)合，讓企業(yè)不斷的發(fā)展。

二是在內(nèi)部管理方面要有效利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)機構(gòu)精簡。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)大部分采用的是“金字塔式”的管理組織模式。這種管理模式使得企業(yè)的管理過于等級化、官僚化，嚴(yán)格的等級結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度使得整個企業(yè)的決策速度減慢，員工的執(zhí)行力降低。員工與員工之間的交流和合作減少，工作效率降低?，F(xiàn)代企業(yè)競爭越來越激烈，對企業(yè)的要求也需要適應(yīng)飛速的發(fā)展，這就需要企業(yè)的決策速度和員工的執(zhí)行力提高。所以，企業(yè)可以在傳統(tǒng)的縱向溝通基礎(chǔ)上提供橫向溝通的機會，讓員工之間進(jìn)行更多的交流和合作，提高企業(yè)的競爭力。

（三）利用內(nèi)外結(jié)合實現(xiàn)共同發(fā)展

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，社會越來越透明化，對企業(yè)來說從產(chǎn)品材料的選擇、生產(chǎn)制作和銷售，已經(jīng)十分透明。企業(yè)如果想要發(fā)展，就不能按照自己原來的老思路、老想法，要放下自己的習(xí)慣性思維，接受新的技術(shù)、新的人才適應(yīng)社會的發(fā)展；不斷尋求創(chuàng)新和合作，融合自身優(yōu)點和同行業(yè)的發(fā)展趨勢，找到適合企業(yè)自己的發(fā)展之路；不斷地發(fā)展智能裝備與系統(tǒng)，提升工業(yè)產(chǎn)品智能化水平，完善智能制造服務(wù)支撐體系。

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（作者單位：寧波康強微電子技術(shù)有限公司 浙江寧波 315000）

（責(zé)編：趙毅）