航天企業(yè)質(zhì)量管理體系有效運行的若干思考

王志強

摘 要：在這個時代，質(zhì)量管理是一個企業(yè)和組織持續(xù)發(fā)展的保障，是前進的動力和方向的引導者，好的質(zhì)量管理體系能夠幫助公司和企業(yè)規(guī)避風險，摘取成功的果實，而不夠優(yōu)秀的質(zhì)量管理體系則會達到相反的效果。尤其是對航天事業(yè)而言，加強其質(zhì)量管理體系的建設(shè)和有效運行，是迫在眉睫的事情，只有建立標桿性的質(zhì)量管理體系，并且使之有效運行，航天企業(yè)才能在以后乘風破浪，到達理想的彼岸。在這篇文章里，作者會對當前航天企業(yè)質(zhì)量管理體系的有效運行闡述自己的思考，并且在這個基礎(chǔ)上提出自己的新想法，以期待航天企業(yè)在今后的發(fā)展之中邁上新的臺階。

關(guān)鍵詞：航天企業(yè)；質(zhì)量管理體系；思考

中圖分類號：F273 文獻標志碼：A 文章編號：2095-2945（2017）22-0131-02

Abstract： In this day and age， quality management is a business and organizational guarantee of sustainable development， and is the motivation and the direction of the guide， a good quality management system can help companies and enterprises avoid risks， harvest the fruits of success， and not enough good quality management system can achieve the opposite effect. Especially for space industry， to strengthen its construction and effective operation of quality management system， is the immediate things， only by establishing landmark of the quality management system， and makes the effective operation of aerospace enterprise can swim in the future， to reach the other side of the ideal. In this article， the author of the current aerospace enterprise quality management system run efficiently on their own thinking， and on this basis put forward their own new ideas， to look forward to aerospace companies in the new stage of development in the future.

Keywords： the space enterprise； quality management system； thinking

1 完善的質(zhì)量管理體系是航天企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)

質(zhì)量管理體系很久以前就是企業(yè)運行的基礎(chǔ)所在，特別是對航天企業(yè)而言，完善的質(zhì)量管理體系能夠幫助航天企業(yè)保質(zhì)保量完成工作。但是，從目前的情況來看，并不是任何的質(zhì)量管理體系都是符合現(xiàn)實需要并且能夠付諸實施的，只有根據(jù)實際情況完善質(zhì)量管理體系，并且有針對性的對質(zhì)量管理體系存在的不足進行彌補，才能使之起到相應的作用。

對航天企業(yè)而言，質(zhì)量管理體系的建立必須符合實際。ISO9000族標準是針對不同的企業(yè)所指定的，是一套通用的標準，它并沒有對企業(yè)管理體系的細節(jié)做到嚴格的要求，所以說不同的企業(yè)要根據(jù)自己的實際需要來制定屬于自己的切實可行的質(zhì)量管理體系。航天企業(yè)只有建立符合自身實際的質(zhì)量管理體系，才能為企業(yè)的發(fā)展加一把勁，出一份力，而不會起到阻礙作用，相反，有的企業(yè)不從自己的實際出發(fā)，把ISO9000族標準生搬硬套，結(jié)果不僅不能起到好的效果還有可能引發(fā)一系列的問題，甚至到了妨礙企業(yè)發(fā)展的地步，這樣的企業(yè)就走進了發(fā)展的泥沼，而整個質(zhì)量管理體系也是一個壞掉的體系，是一個引發(fā)悲劇的體系。

必須以嚴肅的態(tài)度對待質(zhì)量管理體系的審核，不作假，不隱瞞。對航天企業(yè)而言，質(zhì)量管理體系的審核只是為了提高企業(yè)的發(fā)展水平，引導著企業(yè)向著更加光明的前景發(fā)展，如果在質(zhì)量管理體系的審核問題上弄虛作假，欺上瞞下，掩蓋體系的真實情況，哪怕是通過了審核，那么這個質(zhì)量管理體系還是存在著問題的，它存在的問題不能得到任何的改善，這不僅不會為企業(yè)的發(fā)展和進步發(fā)揮自己應該發(fā)揮的作用，很有可能還會成為企業(yè)發(fā)展的障礙，這樣的“廢物”體系，要它有什么用途？質(zhì)量管理體系是企業(yè)發(fā)展的守護者，只有公平公正，以嚴肅的態(tài)度參與審核，及時改進自己的不足，對于航天企業(yè)而言，才是最爭取的選擇。

質(zhì)量管理體系的建設(shè)是一個長期性工作。很多航天企業(yè)早已明白通過質(zhì)量認證是企業(yè)得到認可的第一步，是發(fā)展交流的前提?？墒呛教炱髽I(yè)一定要弄明白一個問題，那就是即使通過了質(zhì)量管理體系的認證，也并不意味著企業(yè)之后就會是一勞永逸的，這個快速發(fā)展的時代，沒有什么事情可以是一勞永逸的，因為任何事情都在變化，就質(zhì)量管理體系而言，今天看起來符合要求甚至很完善的制度在明天看來很可能已經(jīng)落后，或者說是有了需要改進的地方，所以說，哪怕通過了質(zhì)量認證，質(zhì)量管理體系也要隨著時代的發(fā)展不斷完善，不斷進步，在不斷追求卓越的進程中更上一層樓。

2 如何解決質(zhì)量管理體系運行中的問題

不同的質(zhì)量管理體系在運行過程中都面臨著不同的問題，只是有針對性的解決這些問題，以合理的方式處理這些問題，航天企業(yè)的未來才會一帆風順。

如今，大多數(shù)航天企業(yè)依據(jù)標準模式建立自己專屬的質(zhì)量管理體系時往往不能深入，淺嘗輒止，這導致了很多企業(yè)質(zhì)量管理體系存在一定的漏洞，給企業(yè)的發(fā)展帶來相應的危害。面對這種情況，要明白，再好的質(zhì)量管理體系也要有與之匹配的運行環(huán)境，如果離開了運行環(huán)境空談質(zhì)量管理體系，那都是不客觀的。針對這種情況，航天企業(yè)的管理者要具備戰(zhàn)略眼光，完善企業(yè)文化和企業(yè)內(nèi)涵，給企業(yè)員工傳達“誠信，敬業(yè)”的思想，提倡工匠精神，使航天項目的各個進程都按照標準和自身所處的環(huán)境有序的進行，爭取達到最好的狀態(tài)。

在大多數(shù)航天企業(yè)，公司質(zhì)量管理體系還面臨一個問題，那就是考核指標不夠細致，獎勵和處罰不夠明確，力度太弱。在一個企業(yè)，質(zhì)量管理體系的運行需要這家企業(yè)各級領(lǐng)導層的一致認可，只有得到各級領(lǐng)導的認可和支持，做到合理、規(guī)范、嚴格，賞罰分明，處理到位，質(zhì)量管理體系才能發(fā)揮應有的作用。針對這一問題，航天企業(yè)應該組件專業(yè)的小組，對質(zhì)量管理體系的運行工作進行考察，提出相應的改進方案，對質(zhì)量管理體系進行相應的完善工作。同時建立完善的考核和激勵機制，罰則重罰，獎則重獎，使員工明確自己在質(zhì)量管理體系之中所充當?shù)慕巧?，并且全身心的投入到工作中去，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。

3 改進質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)航天企業(yè)的更好發(fā)展

我們的國家現(xiàn)在倡導可持續(xù)發(fā)展，而對于一個企業(yè)而言，改進質(zhì)量管理體系，就能實現(xiàn)航天企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

以文化帶動發(fā)展。航天企業(yè)需要厚重的人文環(huán)境，因為文化是一個企業(yè)的軟實力，只有文化實力跟得上，一個企業(yè)才能在未來的發(fā)展之中乘風破浪，勇敢前行。航天企業(yè)的人文環(huán)境要引導廣大職工樹立正確的人生觀和價值觀，樹立自己的工作目標和責任心，引導他們充分的發(fā)揮自己的主觀能動性，為航天企業(yè)的發(fā)展建言獻策。

尋求機會，進行改進。在這個互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，我們每天都在接受數(shù)不清的信息和咨詢，而在這些信息里，通過整合和選擇，會發(fā)現(xiàn)很多有用的信息，這就是航天企業(yè)發(fā)展的一個機會，是決定企業(yè)未來發(fā)展的一個關(guān)鍵性因素。當然，企業(yè)發(fā)展的機會也有可能來自內(nèi)部，公司員工的一個好的創(chuàng)意，一個團隊嘔心瀝血得出的成果，這些都是企業(yè)發(fā)展的機會，如果把握住，就能成就一個企業(yè)的明天。

4 結(jié)束語

對于航天企業(yè)的發(fā)展而言，質(zhì)量管理體系的有效運行發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，無論是對質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)性作用的重視，還是正確對待質(zhì)量管理體系的審核，又或者對質(zhì)量管理體系的健康發(fā)展提出的建議，這都是對航天企業(yè)質(zhì)量管理體系的思考和探索。總之，只有不斷加強航天企業(yè)的質(zhì)量管理體系，航天企業(yè)才能在日趨激烈的市場競爭中贏得發(fā)展的先機。

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