試論電力營銷全過程電費風(fēng)險管理

侯睿

摘 要：在電力企業(yè)中，電力營銷是其重要的組成部分，如果電力營銷的發(fā)展局勢很好，那么電力企業(yè)以后的可持續(xù)性發(fā)展也會很好。但是根據(jù)目前我國電力營銷的發(fā)展情況來看，還存在著有些不足，這些不足會引發(fā)潛在的風(fēng)險，企業(yè)的管理制度以及工作如果達不到要求，很有可能會造成嚴重的損失，特別是電力風(fēng)險管理方面，惡意拖欠電費，不繳納，還有的人們非法用電，這非常不利于我國利益的提升，所以由此可以看出電力營銷全過程電費風(fēng)險管理在各個企業(yè)和相關(guān)部門中的重要想，企業(yè)應(yīng)該加強電費風(fēng)險管理。下文就主要對電力營銷全過程電費風(fēng)險管理進行簡要的分析探討，并找出了有力的改善措施。

關(guān)鍵詞：電力營銷 全過程 風(fēng)險管理

中圖分類號：G717 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）07（b）-0152-02

電力營銷全過程電費風(fēng)險是沒有辦法進行提前預(yù)測的，在進行電費風(fēng)險管理的時候也具有一定的復(fù)雜性，所以各個企業(yè)和相關(guān)的部門應(yīng)該加強對電費風(fēng)險的認識，了解電費風(fēng)險有哪些危害，然后加強電力營銷全過程電費風(fēng)險管理制度的建立，使電費風(fēng)險管理制度觀測落實到實際行動中去。加大電力營銷全過程電費風(fēng)險的控制，在該項制度使用的過程中也要對制度進行不斷的完善，及時的找出不足之處，這有利于加強企業(yè)各個部門之間的協(xié)調(diào)合作，這樣可以使電費風(fēng)險得到有效的控制，從而促進我國電力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。因此，下文對電力營銷全過程電費風(fēng)險管理的方式進行了研究分析。

1 電力營銷的基本意義

業(yè)擴管理風(fēng)險、電費安全風(fēng)險、現(xiàn)場服務(wù)風(fēng)險和自動化系統(tǒng)風(fēng)險都是電力營銷全過程電費風(fēng)險。用電項目審核、業(yè)擴治療管理、以及供用電合同簽訂等風(fēng)險都是業(yè)擴管理風(fēng)險。從供電方企業(yè)面來說，對于審核用申請用電項目是有責(zé)任的，如果是手續(xù)不合法以及主管部門明確限制的用電項目，供電企業(yè)就應(yīng)該嚴格拒絕申請。如果對用戶的用電資質(zhì)相關(guān)的電力企業(yè)沒有進行嚴格的管理，那么會給電力企業(yè)帶來電費風(fēng)險。從用戶方面來說，用戶所提供的相關(guān)資料應(yīng)該和申請的主題保持一致，這樣有利于避免在以后出現(xiàn)不必要的電力糾紛。

電費安全風(fēng)險包括以下幾個方面：核算風(fēng)險、欠費風(fēng)險、抄表風(fēng)險。下面對這幾個風(fēng)險進行簡要分析。

（1）核算風(fēng)險。供電企業(yè)按照相關(guān)的國家電價要求對電價進行合理的調(diào)整，但是在調(diào)整的過程中，所采用的計算方法與國家電價規(guī)范有些不同，這會引發(fā)電力風(fēng)險，從而造成電力企業(yè)的損失，

（2）欠費風(fēng)險。不確定性是欠費風(fēng)險所具有的特征，相關(guān)的用電企業(yè)如果內(nèi)部的經(jīng)營管理方法達不到要求，在企業(yè)面臨倒閉和虧損的時候，就會無力支付所用的電費，就會造成電費拖欠。有些企業(yè)和用戶對電費的繳納了解的不夠，在進行電費繳納的時候往往會故意不繳納，這也是電費風(fēng)險管理中的一部分。

（3）抄表風(fēng)險。就是電力企業(yè)的相關(guān)工作人員在對用戶進行電表數(shù)據(jù)查詢的時候，會有些失誤。失誤就會導(dǎo)致超出的電量與用戶實際應(yīng)用的電量一致，這一點原因會成為用戶不繳納電費的借口，也會使電力企業(yè)造成損失。

從目前我國電力企業(yè)的發(fā)展情況來看，許多的電力企業(yè)已經(jīng)越來越重視信息化與網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，在實際的電力營銷管理工作中科學(xué)技術(shù)也被大力運用，在電力營銷的管理系統(tǒng)上有了一定的創(chuàng)新，逐步向信息系統(tǒng)化方向發(fā)展。但是企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也應(yīng)該加強對企業(yè)電費風(fēng)險的管理力度，及時的采取有效的控制措施，盡量避免電力企業(yè)的重要信息數(shù)據(jù)出現(xiàn)被偷以及毀壞的情況。

2 控制電力營銷全過程電費風(fēng)險

風(fēng)險是電力企業(yè)在進行電力營銷的過程中所不能排除的，特別是在電費管理方面，稍微不注意就可能造成電力企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟損失。所以在電力企業(yè)的發(fā)展過程中必須要采取相應(yīng)的改善措施，對電力營銷的全過程要進行嚴格的監(jiān)督管理，從而把企業(yè)的電費風(fēng)險降到最低，下面對加強電費風(fēng)險管理意識、完善電費管理機制、加強對信息化管理的建設(shè)、加強對電費回收的監(jiān)督管理機制等控制措施進行了簡要的分析。

2.1 加強電費風(fēng)險管理意識。

在進行電力營銷的過程中要加強對電費風(fēng)險的管理力度，要正確的認識電費風(fēng)險管理，要對電力風(fēng)險管理的價值有一個正確的認識。要做到這一點，相關(guān)的電力企業(yè)就應(yīng)該加強對工作人員進行電費風(fēng)險意識的培訓(xùn)工作，讓參與工作的人員對電費風(fēng)險有一個正確的認識，準確的了解電費風(fēng)險管理在企業(yè)發(fā)展過程中重要性，使電費回收情況與工作人員的工資緊密聯(lián)系在一起，電費回收越多，業(yè)務(wù)人員工資越高，相反則越少，也就是說員工的工資情況根據(jù)電費的回收情況來確定。從一定程度上盡量電費的損失得到控制，參與電力風(fēng)險管理的工作人員都應(yīng)該對企業(yè)的資質(zhì)審核做好合作，只有在所有的條件都滿足的情況下才可以進行簽約，然后把快要簽約企業(yè)的所有有價值信息結(jié)合在一起，交給相關(guān)評審部門進行審核，只有通過審核的才可以簽約。對于超過繳納期限的企業(yè)可以根據(jù)實際情況進行分析，可以適當對繳納的期限進行延長，但是15 d是最多的延長期限。以上幾點都可以使工作人員對企業(yè)電費風(fēng)險意識得到提高。在進行電力營銷的過程中應(yīng)該注意貫徹落實“一戶一策”與“一類一策”的措施，有效控制電費風(fēng)險以及使回收的效率得到提高。

2.2 完善電費管理機制

電力企業(yè)要想有一個好的發(fā)展前景就必須，就必須加強對電費的管理力度，也就是說電力企業(yè)應(yīng)該建立完善的電費管理制度，企業(yè)管理戰(zhàn)略中電費風(fēng)險管理也是比較重要的，所以在發(fā)展的過程中應(yīng)該讓更多的人重視電費管理工作，根據(jù)電費管理組建專業(yè)電費風(fēng)險管理部門，主要工作內(nèi)容就是開展電費風(fēng)險管理工作，然后根據(jù)參與工作的人員制定出詳細的管理規(guī)則，完善企業(yè)內(nèi)部的管理機制，盡量避免電費管理風(fēng)險，降低企業(yè)損失。作為企業(yè)的工作人員就應(yīng)該做好自己的工作，要對自己所負責(zé)的企業(yè)進行催交電費，如果沒有做到這一點，那么就應(yīng)該根據(jù)實際情況對工作人員進行相應(yīng)的處罰，這樣做就可以很好的督促員工，提高電費繳納效率。

2.3 加強對信息化管理的建設(shè)。

現(xiàn)在社會的發(fā)展趨勢逐漸向信息化時代邁進，信息技術(shù)在各行各業(yè)都被廣泛的運用。電費風(fēng)險管理也對信息技術(shù)進行了大力運用，電力企業(yè)應(yīng)該在采購?fù)晟频挠布O(shè)施的時候加強對電費管理系統(tǒng)的完善，進一步加強電費管理的質(zhì)量，在選擇相關(guān)技術(shù)人才的時候也應(yīng)該提高要求，從而更好的實現(xiàn)電費風(fēng)險管理。除此之外，對于購電設(shè)備也應(yīng)該進行及時的采購，然后在實際工作中運用，這樣才能夠進一步提高電費的回收效率。

2.4 加強對電費回收的監(jiān)督管理機制。

現(xiàn)在信息技術(shù)運用的這么廣泛，電費回收的時候可以采用網(wǎng)絡(luò)繳費。要想減少企業(yè)拖欠電費的情況減少發(fā)生，電力企業(yè)就可以和相應(yīng)的銀行以及金融機構(gòu)聯(lián)系，在企業(yè)長時間拖欠電費的時候，不僅會影響企業(yè)的信譽度，銀行方面也會了解，是銀行不會貸款給相應(yīng)的企業(yè)，企業(yè)如果沒有足夠的資金那么發(fā)展就不會那么順利，只有在企業(yè)全部繳納電費以后，銀行可以適當為其提供一定的資金。還有一點就是電力企業(yè)還要用法律武器維護自己的合法權(quán)益，確保自身合法利益不受侵害。

3 結(jié)語

電力企業(yè)要想更好的發(fā)展，電力營銷是不可缺少的一部分，但是在進行電力營銷的過程中會存在著各種風(fēng)險，所以電力企業(yè)應(yīng)加強對電力營銷全過程電費風(fēng)險的管理。在加強對電力營銷全過程電費風(fēng)險的管理的時候就需要重視相關(guān)工作人員對電費風(fēng)險的認識的提高，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該建立完善的電費管理機制，加強對信息化管理的建設(shè)，加強對電費回收的監(jiān)督管理機制。電力企業(yè)在進行電力營銷的時候如果可以很好的做到以上幾點，那么就可以很好的促進電力企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展，使電力營銷中的損失降到最低，讓電力企業(yè)在以后的發(fā)展過程中可以更上一層樓。

參考文獻

[1] 楊文杰.電力營銷全過程電費風(fēng)險管理對策[J].低碳世界，2016（27）：154-155.

[2] 劉燕.電力營銷全過程電費風(fēng)險管理策略[J].時代金融，2015（33）：270，275.

[3] 李宗虎.電力營銷全過程電費風(fēng)險管理[D].華北電力大學(xué)（北京），2010.