基于企業(yè)調(diào)研的外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教學(xué)改革研究

陳媛媛

[摘 要] 隨著我國(guó)對(duì)外貿(mào)易戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)對(duì)外貿(mào)從業(yè)人員提出了更高的要求。通過(guò)在企業(yè)的掛職鍛煉經(jīng)歷，分析了外貿(mào)企業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才的崗位能力要求，以外貿(mào)英語(yǔ)函電課程教學(xué)為切入點(diǎn)，提出改革的具體措施，以期實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)崗位技能對(duì)接，不斷提升學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

[關(guān) 鍵 詞] 外貿(mào)函電；崗位能力；教學(xué)改革

[中圖分類號(hào)] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）35-0088-01

面對(duì)國(guó)際政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生的深刻變化，我國(guó)已經(jīng)啟動(dòng)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，外貿(mào)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的步伐，對(duì)英語(yǔ)人才需求及要求也發(fā)生了變化。目前，商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)人才屬于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的緊缺人才，但高職英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生面臨就業(yè)困難、專業(yè)對(duì)口率低的問(wèn)題，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和技能無(wú)法達(dá)到企業(yè)的要求。

一、企業(yè)背景及研究條件

筆者利用假期進(jìn)入上海乾錦昊進(jìn)出口有限公司掛職鍛煉。該公司是一家綜合性的外貿(mào)進(jìn)出口公司，主要從事機(jī)械設(shè)備、儀器儀表的進(jìn)出口及進(jìn)料加工等業(yè)務(wù)。公司設(shè)有自己的倉(cāng)儲(chǔ)清關(guān)及運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)，擁有世界三十多個(gè)國(guó)家的國(guó)外客戶，同時(shí)與國(guó)內(nèi)兩千多家工廠有良好的合作關(guān)系，并在海外設(shè)有多個(gè)分支代理機(jī)構(gòu)及辦事處。公司的業(yè)務(wù)骨干具有豐富的外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，二十多年的外貿(mào)工作經(jīng)歷，使他們具有能處理各種紛雜業(yè)務(wù)的能力。因此，筆者選擇這樣一家對(duì)外信用度高、經(jīng)營(yíng)效益好、業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的綜合性外貿(mào)進(jìn)出口公司掛職鍛煉，能夠更好地了解外貿(mào)工作崗位所需的職業(yè)能力，對(duì)實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)崗位技能需求對(duì)接具有積極意義。

二、企業(yè)對(duì)英語(yǔ)人才的崗位能力要求分析

（一）翻譯

負(fù)責(zé)對(duì)外函電和技術(shù)性資料的翻譯工作，要求迅速準(zhǔn)確；結(jié)合外貿(mào)法律法規(guī)知識(shí)，負(fù)責(zé)對(duì)外法律法規(guī)制度性文件的翻譯，要求準(zhǔn)確清晰。

（二）校譯

校對(duì)外貿(mào)合同的主要條款英文表述，特別注意有歧義性、有歧視性、有違反法規(guī)及貿(mào)易公平性原則的條款；對(duì)進(jìn)出口信用證進(jìn)行審核性翻譯，協(xié)助業(yè)務(wù)人員理解信用證中的貿(mào)易條款。

（三）對(duì)外發(fā)函

擬發(fā)對(duì)外邀請(qǐng)函、通知函和對(duì)外宣傳資料等，要求用簡(jiǎn)潔、禮貌和精確的語(yǔ)言表達(dá)，通過(guò)信函、電報(bào)、傳真、電傳及電子郵件等通信方式進(jìn)行書(shū)面磋商洽談。

（四）參與談判

參與對(duì)外洽談，擔(dān)任口譯工作，準(zhǔn)確表達(dá)主談人觀點(diǎn)，對(duì)某些涉及機(jī)密，或有文化沖突的內(nèi)容有選擇性地翻譯，在洽談中注意不喧賓奪主。

（五）培訓(xùn)

對(duì)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)英文水平進(jìn)行培訓(xùn)，包含聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)方面的能力培訓(xùn)；對(duì)業(yè)務(wù)人員的外事接待禮節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，包含各國(guó)的文化習(xí)俗及禁忌等內(nèi)容。

三、課程教學(xué)改革措施

（一）明確課程目標(biāo)

以“工學(xué)結(jié)合、能力為本”的職業(yè)教育理念為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生在涉外貿(mào)易工作中所需要的英語(yǔ)應(yīng)用能力為目標(biāo)，通過(guò)學(xué)習(xí)外經(jīng)貿(mào)活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)往來(lái)函電的實(shí)例，學(xué)生能夠了解貨物進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和操作內(nèi)容，能夠掌握外貿(mào)函電的格式、專業(yè)術(shù)語(yǔ)和行文方法，能夠準(zhǔn)確理解客戶來(lái)電目的，并熟練回復(fù)，具備填制合同、審證、改證及填制各種外貿(mào)單據(jù)的能力，為學(xué)生將來(lái)走向業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員和翻譯等外經(jīng)貿(mào)行業(yè)崗位打下良好的基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)企業(yè)調(diào)研結(jié)果，外貿(mào)英語(yǔ)崗位技能要求中，除了強(qiáng)調(diào)掌握商務(wù)英語(yǔ)語(yǔ)言技能外，還需熟悉外貿(mào)法律法規(guī)知識(shí)的應(yīng)用能力和貿(mào)易對(duì)象國(guó)的跨文化交際能力。因此，外貿(mào)英語(yǔ)函電的教學(xué)內(nèi)容除了涉及英語(yǔ)閱讀、寫(xiě)作和翻譯等語(yǔ)言知識(shí)和技能外，還應(yīng)適當(dāng)融合國(guó)際貿(mào)易、地理、文化、金融和商法等知識(shí)，加強(qiáng)談判和管理等技能的學(xué)習(xí)。

（三）創(chuàng)新教學(xué)模式

教師在教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的“填鴨式”知識(shí)灌輸模式，把學(xué)生從應(yīng)試教育的泥潭里解放出來(lái)，實(shí)施以學(xué)生為本的教育，充分挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能。例如，以學(xué)生為中心組織教學(xué)，在函電課程中引入“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，讓學(xué)生分組合作學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極搜集函電素材，嘗試分析案例，完成項(xiàng)目任務(wù)，再由教師進(jìn)行評(píng)閱和反饋。

（四）完善實(shí)踐實(shí)訓(xùn)條件

教師除了利用好與課程內(nèi)容相匹配的教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件，更應(yīng)深入外貿(mào)企業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)研，了解外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)對(duì)新型外貿(mào)人才的需求，同時(shí)加強(qiáng)與軟件開(kāi)發(fā)商的溝通，使其能夠更好地設(shè)計(jì)和及時(shí)更新實(shí)訓(xùn)軟件。此外，教師還可以根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，整合人力資源優(yōu)勢(shì)，與相關(guān)外貿(mào)企業(yè)深度合作，創(chuàng)建校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真實(shí)的商務(wù)情境下提高自身的英語(yǔ)語(yǔ)言技能和外貿(mào)實(shí)操能力，實(shí)現(xiàn)教學(xué)和經(jīng)濟(jì)的雙效益。

綜上所述，外貿(mào)戰(zhàn)略調(diào)整背景下的商務(wù)英語(yǔ)人才需求變大，企業(yè)迫切需要能夠熟練運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行商務(wù)溝通、處理商務(wù)問(wèn)題的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。外貿(mào)英語(yǔ)函電貫穿對(duì)外貿(mào)易交往的各個(gè)環(huán)節(jié)，已然成為促進(jìn)貿(mào)易關(guān)系的重要橋梁。通過(guò)與外貿(mào)企業(yè)合作，推進(jìn)課程教學(xué)改革，對(duì)實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)人才需求的對(duì)接具有積極意義。

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