關(guān)于我國企業(yè)信用管理現(xiàn)狀分析及對策探討

馮玉婷

摘要：在物質(zhì)文化飛速發(fā)展的今天，企業(yè)信用管理成為一項(xiàng)重要的內(nèi)容。企業(yè)信用決定了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營業(yè)績和長遠(yuǎn)規(guī)劃。本文針對當(dāng)前形勢下，我國企業(yè)信用管理的價(jià)值含義、發(fā)展現(xiàn)狀及強(qiáng)化對策進(jìn)行探討，供大家借鑒參考。

關(guān)鍵詞：企業(yè) 信用管理 經(jīng)營 現(xiàn)狀 發(fā)展

在物質(zhì)文化飛速發(fā)展的今天，企業(yè)的名氣、信譽(yù)成為決定自身競爭力的主要因素。從根本上說，企業(yè)信用管理在眾所管理環(huán)節(jié)中十分突出，成為

項(xiàng)重要的發(fā)展內(nèi)容。一方面。企業(yè)信用決定了企業(yè)產(chǎn)品的銷售，直接影響到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、經(jīng)營業(yè)績和長遠(yuǎn)規(guī)劃。另一方面，對于消費(fèi)者來說，企業(yè)在實(shí)際活動中形成的競爭力直接決定了消費(fèi)者的購買意向。因此，探究企業(yè)信用管理工作的發(fā)展現(xiàn)狀對現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的作用。

一、企業(yè)信用管理的價(jià)值含義

顧名思義，企業(yè)信用指的是一種建立在經(jīng)營者和銷售者雙方償付承諾基礎(chǔ)上的交往過程。在我國加入WTO世界貿(mào)易組織以后，企業(yè)之間的競爭呈現(xiàn)出“白熱化”的發(fā)展趨勢。在激勵(lì)的市場競爭前面。越來越多的企業(yè)面臨著銷售難、發(fā)展難、收款難的發(fā)展趨勢。因此，為了發(fā)展企業(yè)信用、開拓市場需求、爭取更多的客戶，企業(yè)要對信用管理進(jìn)行各項(xiàng)管控，從根本上控制經(jīng)濟(jì)效益的風(fēng)險(xiǎn)性，并設(shè)置全面的風(fēng)險(xiǎn)評估體系，增加公司的發(fā)展利潤，在維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序的同時(shí)，使企業(yè)信用管理能夠沿著健康、平穩(wěn)、持續(xù)的發(fā)展步伐前進(jìn)。

二、我國企業(yè)信用管理的發(fā)展現(xiàn)狀

在市場經(jīng)濟(jì)的影響下，我國企業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出“機(jī)遇和發(fā)展并存”的局面，總整體上呈現(xiàn)出幾項(xiàng)發(fā)展現(xiàn)狀，具體分析如下：

（1）信用管理意識較為淡薄

在企業(yè)的發(fā)展過程中，無論是在產(chǎn)品經(jīng)營還是賬目收存等方面，都對企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生了較大的影響。一些企業(yè)管理者面對這樣的情況，往往沒有采取針對性的風(fēng)險(xiǎn)管理意識。在資金結(jié)算、銷售數(shù)量、交易金額等方面難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的管控。企業(yè)管理者容易產(chǎn)生“短期化經(jīng)濟(jì)效益”的誤解，注重眼前的利益，而忽略了長遠(yuǎn)的發(fā)展。例如在客戶實(shí)際的信用額度調(diào)查上，企業(yè)工作人員為了提高交易數(shù)量，沒有采取有效的金融銷售監(jiān)督，導(dǎo)致壞賬、虧損等問題的產(chǎn)生。未能建立一個(gè)生態(tài)、全面、完善的交易結(jié)算方式，對自身的銷售模式存在一定的誤解。

（2）信用管理職能缺少實(shí)踐

在當(dāng)前企業(yè)信用管理的發(fā)展現(xiàn)狀中，經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)界對企業(yè)信用管理的研究較少，僅有部分高等院校對企業(yè)信用教學(xué)課程進(jìn)行了拓展。在相關(guān)部門對我國部分企業(yè)做出的調(diào)查中發(fā)展，我國有67%的公司并沒有建立完善的企業(yè)信用管理機(jī)構(gòu)，31%的公司缺乏對客戶的詳細(xì)了解和自身資金能力的監(jiān)督審核，更有56%以上的企業(yè)片面強(qiáng)調(diào)連通性，沒有使用第三方的信息歸納平臺，所以存在實(shí)踐性、全面性的缺乏，很多企業(yè)在資金投入輸出上都存在問題。同時(shí)，一些企業(yè)銷售人員為了追求“高銷量”所以盲目提高市場占有率，甚至采用產(chǎn)品賒銷的辦法，產(chǎn)生了一系列的風(fēng)險(xiǎn)問題。

（3）信用管理監(jiān)督能力不足

從當(dāng)前的我國企業(yè)信用的管理上可以看出，相應(yīng)的行業(yè)規(guī)章和法律法規(guī)存在較少，對企業(yè)信用監(jiān)督的各項(xiàng)工作遭遇“發(fā)展瓶頸”。除了缺少科學(xué)的企業(yè)信用管理制度，在信用審批、報(bào)銷等手法上存在著管理不善、職責(zé)不清等問題。再加上缺少科學(xué)的信用管理制度，所以導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部申報(bào)、審批流程表面化，缺少有效的收回欠款等方式。

三、強(qiáng)化我國企業(yè)信用管理的具體對策

（1）完善企業(yè)信用管理制度

對于企業(yè)的信用管理問題，廣大企業(yè)工作者不能從企業(yè)自律的角度進(jìn)行。而是要結(jié)合我國企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)和實(shí)際情況，通過相關(guān)司法機(jī)構(gòu)進(jìn)行介入，使司法部門進(jìn)一步完善《擔(dān)保法》《中小企業(yè)促進(jìn)法》等法律法規(guī)，建立強(qiáng)大的法律監(jiān)督能力，營造一個(gè)完善的企業(yè)法制發(fā)展現(xiàn)狀。同時(shí)，在企業(yè)信譽(yù)名家、品牌監(jiān)測、信用評價(jià)、失信懲戒等方面，建立完善的行業(yè)協(xié)會規(guī)章，使各個(gè)企業(yè)形成“行業(yè)監(jiān)管”的專業(yè)發(fā)展行徑。從而制定合乎行業(yè)發(fā)展的渠道，進(jìn)一步增強(qiáng)市場的競爭力，使企業(yè)能夠建立強(qiáng)大的監(jiān)督管理力量。

（2）增加信用管理的實(shí)效性

除了監(jiān)督機(jī)制的完善和發(fā)展，面對企業(yè)發(fā)展中見到的違約或欺詐行為，除了要進(jìn)行法律的監(jiān)督管理，還要在內(nèi)部系統(tǒng)上進(jìn)行完善的風(fēng)險(xiǎn)管控教育。一方面，要增加企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，通過對廣大職工進(jìn)行信用管理宣傳等形式，增進(jìn)企業(yè)特別是中小企對信用管理工作的重視性。同時(shí)，要建立一套科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管控機(jī)制，在客戶管理制度、信譽(yù)賬目管理制度上進(jìn)行“聯(lián)合擔(dān)?！钡男问剑嵘髽I(yè)管理工作的發(fā)展水平。同時(shí)，企業(yè)管理者還要將信用管理納入銷售部門，設(shè)立“銀保”互動協(xié)作體制，盡量減少企業(yè)各項(xiàng)建設(shè)，著力增進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展資本，使他們能夠強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭。

（3）形成強(qiáng)大的技術(shù)支撐

在信用管理的核心內(nèi)容上，現(xiàn)代化企業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展使這項(xiàng)工作有了新的發(fā)展形式。為此，企業(yè)管理者要進(jìn)步增加企業(yè)信息技術(shù)的利用，通過建立《客戶信息檔案》等形式，將傳統(tǒng)的企業(yè)信息模式借助計(jì)算機(jī)進(jìn)行延伸，增加信用管理機(jī)制的工作效率。在核實(shí)存儲大量客戶信息的同時(shí)，利用第三方信息服務(wù)平臺，將企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)通過保險(xiǎn)、代理等方式轉(zhuǎn)移部分，不斷提高企業(yè)的市場競爭能力。

四、總結(jié)

綜上所述，在企業(yè)信用管理工作中，為了進(jìn)一步增進(jìn)企業(yè)金融資源優(yōu)化，提升企業(yè)的競爭能力，廣大企業(yè)工作者要立足自身發(fā)展情況，不斷完善信用風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制，增進(jìn)市場信用管理機(jī)制，通過聯(lián)合第三方征信機(jī)構(gòu)等手法，努力提升企業(yè)的競爭能力，幫助更多的企業(yè)實(shí)現(xiàn)雙贏。