黑河對俄邊境旅游的發(fā)展路徑探析

崔勝男

【摘 要】在國內(nèi)、邊境、跨國三游并舉的旅游新思潮的帶動下，黑河邊境旅游一直熱度不減，已經(jīng)成為黑河市重要財政來源。邊境旅游作為一種獨特的旅游形式，是黑河旅游業(yè)的重要組成部分。本文以近年來黑河對俄邊境旅游取得的主要成績?yōu)榍腥朦c，分析黑河對俄邊境旅游的制約因素，旨在提出黑河對俄邊境旅游的發(fā)展路徑。

【關(guān)鍵詞】黑河；對俄；邊境旅游

【中圖分類號】D668 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1001-0475（2017）06-0061-02

一、 黑河對俄邊境旅游取得的成績

通過積極與俄方溝通推進(jìn)跨境旅游合作建設(shè)。黑河被稱為中俄風(fēng)情之都，北國養(yǎng)生圣地，且因與俄羅斯阿穆爾州首府布拉戈維申斯克市隔江相望，被譽(yù)為“中俄雙子城”。成為了中俄4 300多公里邊境線上一對距離最近、規(guī)模最大、規(guī)格最高、功能最全的對應(yīng)口岸城市，擁有豐富的自然旅游資源和獨具特色的西方文化資源[1] （P.4-5）。黑河的旅游資源豐富，依托大邊境、大火山、大界江、大冰雪等豐富的生態(tài)旅游資源，以及民俗、歷史等深厚的文化旅游資源，打造了三大主題，即候鳥式養(yǎng)老首選地、夏季異地養(yǎng)生寶地、跨國休閑避暑圣地；推出了五大特色產(chǎn)品，即康療養(yǎng)生游、邊境體驗游、歷史文化游、生態(tài)度假游、民俗風(fēng)情游，吸引著很多國內(nèi)外旅游者。近年來，黑河以國家“中俄語言年”“ 中俄旅游年”等為平臺，以中俄經(jīng)貿(mào)洽談會、中俄文化大集等為契機(jī)，依托中國和俄羅斯兩國友好的國家關(guān)系，大力推廣、發(fā)展對俄邊境游事業(yè)。如，2016年11月，在大黑河島舉辦“靜靜的黑河，神奇的冰雪”中俄冰雕雪雕大獎賽，免費向游客開放，為2017年建設(shè)中俄冰雪樂園完善基礎(chǔ)設(shè)施，營造濃厚氛圍等。

二、黑河發(fā)展對俄邊境旅游的制約因素

盡管黑河市旅游發(fā)展態(tài)勢良好，產(chǎn)業(yè)規(guī)模和水平均顯著提高，但在發(fā)展對俄邊境旅游方面還存在一些迫切需要解決的問題。

（一）旅游服務(wù)設(shè)施不健全

經(jīng)過多年努力，黑河市對俄邊境旅游雖在交通可進(jìn)入性方面實現(xiàn)較大發(fā)展，但在景區(qū)廁所、游客服務(wù)中心、中俄雙語旅游標(biāo)示牌等基礎(chǔ)設(shè)施方面仍不完善，一定程度上降低了俄羅斯游客的旅游體驗和景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)。

（二）冰雪旅游發(fā)展滯后

目前，黑河僅有紅河谷國際滑雪場形成規(guī)模，總體上仍缺少對俄影響力和吸引力較強(qiáng)的冬季旅游項目，與習(xí)近平總書記提出的“冰天雪地就是金山銀山”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求還有相當(dāng)大的差距。

三、依托四大優(yōu)勢，提升黑河對俄邊境旅游

（一）依托特色項目，推進(jìn)景區(qū)提檔升級

通過開展精品景區(qū)提升年活動，制定活動方案，積極抓好各項工作實施。把五大連池風(fēng)景區(qū)作為核心產(chǎn)品來打造。五大連池風(fēng)景區(qū)相繼開發(fā)了火山雪地高爾夫、冬捕等冬季旅游項目。積極推進(jìn)溫泉酒店項目，以增加游客在景區(qū)的停留時間，來吸引國內(nèi)外游客。把冰雪旅游，作為發(fā)展對俄邊境旅游的重要組成部分。依托黑河市的紅河谷國際滑場，積極開展中俄青少年滑雪冬令營及冰雪駕乘體驗活動。對俄開設(shè)一站式“冰雪游樂園”和“雪野鄉(xiāng)村激情冰雪體驗營”活動，并籌劃冰雪旅游文化節(jié)活動。

（二）依托媒體資源，加大宣傳力度

由于黑河邊境地區(qū)處于國內(nèi)旅游的神經(jīng)末梢，更要大力加強(qiáng)旅游宣傳力度，提升知名度、美譽(yù)度、影響力。[2]（P.11-12）可利用主流媒體和新興媒體聯(lián)動宣傳。利用國內(nèi)主流媒體制作黑河赴俄邊境旅游的宣傳廣告、宣傳短片，積極組織旅游企業(yè)參加中外大型旅游展會，并在國內(nèi)外重點城市和地區(qū)通過報紙、電視、戶外媒體等資源，大面積、深層次、多方位、立體式宣傳黑河對俄邊境游游產(chǎn)品，提升黑河旅游品牌形象。如，積極配合遼寧衛(wèi)視“說天下”欄目組在黑河錄制旅游節(jié)目。與黑龍江龍廣之聲簽定合作協(xié)議，通過黑龍江廣播電臺積極推廣黑河對外邊境游，舉辦了“開往春天的約會”“避暑養(yǎng)生地，跨國休閑游”夏季龍廣聽友暢游五大連池—黑河—俄布市跨國體驗之旅、“溫泉養(yǎng)生季、相約雙子城”“多彩雙子城、異國圣誕節(jié)”體驗旅游等四次特色旅游主題活動。繼續(xù)將黑河對俄邊境游的宣傳片，在全國高鐵、北上廣等一線城市的機(jī)場等公眾場所亮相，并確立2016年營銷主題為“靜靜的黑河”，發(fā)布黑河旅游形象標(biāo)識、2016年旅游營銷標(biāo)識、吉祥物及vi視覺識別系統(tǒng)，制作了新的黑河旅游宣傳片。

（三）依托旅游市場，提升旅游影響力

目前，旅游市場的發(fā)展更加重視文化旅游，來滿足中外游客日益增長的文化需求。針對旅游設(shè)施不健全等問題，黑河市需進(jìn)一步制作、完善黑河旅游折頁的中俄雙語版、《黑河對俄邊境游指南》及黑河對俄邊境游的宣傳品。通過召開旅游產(chǎn)品推介會，提升黑河旅游影響力。在北京召開黑龍江·內(nèi)蒙古“4+1”旅游聯(lián)盟暨“黑河·布市-中俄雙子城”旅游聯(lián)合體推介會，發(fā)布了黑河旅游吉祥物嘿嘿熊及“4+1”旅游聯(lián)盟頂級全形態(tài)自駕線路。在上海召開“親親的黑河”夏季旅游產(chǎn)品推介會暨“黑河知青60周年文化旅游季”啟動儀式。赴廈門參加了第十二屆（廈門）海峽旅游博覽會。參加2016阿穆爾州經(jīng)貿(mào)洽談會。組織各縣（市、區(qū)）旅游局及旅游企業(yè)，參加了由黑龍江廣播影視傳媒集團(tuán)有限公司主辦，交通頻率運營分公司承辦的首屆“雪托邦”冰雪戶外用品博覽會。組織旅游企業(yè)參加省旅發(fā)委在北京、上海、長沙、廣州、大連舉辦的“避暑勝地·暢爽龍江”2016夏季旅游產(chǎn)品推介會。利用開通黑河至沈陽方向列車契機(jī)，在沈陽市舉辦“靜靜的黑河”旅游產(chǎn)品推介會。參加首屆中國（河北）國際康養(yǎng)旅游大會暨第三屆石家莊國際旅游交易會。組織各縣（市、區(qū)）旅游局、旅游企業(yè)赴杭州、長沙、深圳舉辦“靜靜的黑河，神奇的冰雪”旅游產(chǎn)品座談會，隨省旅游委赴北京、濟(jì)南、上海、廣州等地開展“冰雪之冠·暢爽龍江”2016年黑龍江冬季旅游推介會，進(jìn)一步加強(qiáng)冬季旅游宣傳。組織旅游企業(yè)參加葉卡捷琳堡中俄博覽會，同俄羅斯阿穆爾州對外經(jīng)濟(jì)聯(lián)絡(luò)、旅游與商務(wù)部共同組織兩地旅游部門及企業(yè)參加第20屆太平洋國際旅游博覽會，積極推介黑河康療、生態(tài)等旅游特色資源。通過廣播、報刊、網(wǎng)站、電視等大眾傳媒手段播報及刊登旅游廣告等方式，在克拉斯諾亞爾斯克、伊爾庫茨克、雅庫茨克市等宣傳黑河旅游，進(jìn)一步拓展俄羅斯客源市場。邀請香港國際經(jīng)貿(mào)合作協(xié)會到黑河踏查，舉辦黑河-香港旅游經(jīng)貿(mào)懇談會，市政府與香港國際經(jīng)貿(mào)合作協(xié)會簽訂《建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系框架協(xié)議書》，進(jìn)一步深化了兩地經(jīng)貿(mào)旅游交流，開辟了黑河與香港全方位合作新渠道。參加國家旅游局組織的海峽兩岸旅游展活動，向臺灣市場推送了黑河特色冰雪旅游產(chǎn)品和線路。

（四）依托互聯(lián)網(wǎng)+，提升旅游服務(wù)水平

1.推進(jìn)旅游信息化

黑河旅游網(wǎng)站升級為政府部門專門域名，設(shè)有中俄雙語網(wǎng)頁網(wǎng)站。要遵循時效性，即及時更新黑河旅游、對俄邊境游的實時動態(tài)；要遵循互動性，即與俄阿州旅游官網(wǎng)實現(xiàn)互鏈，及時交流互換中俄旅游信息；要遵循便捷性，即增加旅游預(yù)訂導(dǎo)航菜單，為游客提供景點門票、旅游路線、酒店等網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù)。隨時更新黑河旅游中俄文手機(jī)APP網(wǎng)站，為游客提供最新旅游資訊。實時更新黑河旅游新浪微博內(nèi)容，圖文并茂展現(xiàn)黑河旅游信息。進(jìn)一步完善黑河旅游微信服務(wù)功能，設(shè)有魅力黑河、養(yǎng)老福地、自駕導(dǎo)航三個板塊，搭建黑河旅游手機(jī)中俄文網(wǎng)站入口，每天發(fā)布旅游資訊，在微信菜單中利用高德導(dǎo)航實現(xiàn)重點景區(qū)自駕導(dǎo)航功能，黑河旅游微信綜合實力處于全省地市第2位。從2016年10月份起在移動互聯(lián)網(wǎng)新聞資訊門戶“今日頭條”開通“黑河市旅游”政務(wù)頭條號，為黑河旅游在新媒體宣傳領(lǐng)域增添新渠道。充分利用黑河口岸和黑河機(jī)場的高清顯示屏，集中展示黑河旅游資源、通過發(fā)布黑河旅游數(shù)字化平臺二維碼、播放城市宣傳片及旅游聯(lián)盟城市廣告。

2.發(fā)展智慧旅游

聯(lián)手中青旅與攜程、途牛、同程、驢媽媽、美團(tuán)等傳統(tǒng)OTA合作，與阿里旅行等電商平臺合作。星級飯店、3A級以上旅游景區(qū)、重點旅行社已入駐美團(tuán)、驢媽媽、攜程網(wǎng)絡(luò)及黑河智慧旅游公共服務(wù)平臺，旅游企業(yè)可在線進(jìn)行品牌傳播與產(chǎn)品線上銷售。完善黑河游客中心功能，實現(xiàn)了二維碼數(shù)字支付全覆蓋，增加了俄語咨詢?nèi)藛T。黑河游客中心、全市主要A級景區(qū)游客中心、愛輝區(qū)璦琿鎮(zhèn)、新生鄂倫春民俗旅游區(qū)、錦河闖關(guān)東民俗旅游區(qū)、紅河谷國際滑雪場、臥牛湖風(fēng)景區(qū)等已經(jīng)實現(xiàn)WiFi全覆蓋。黑河游客中心為赴俄游客提供移動WiFi設(shè)備，實現(xiàn)了邊境旅游無障礙網(wǎng)絡(luò)溝通。市旅游局、五大連池風(fēng)景區(qū)積極與高德地圖合作，高德智慧景區(qū)項目正在試運行，已經(jīng)實現(xiàn)熱力圖、服務(wù)一鍵式查詢等功能。與北京航美集團(tuán)合作，首批旅游大巴wifi設(shè)備已在黑河市及五大連池風(fēng)景區(qū)安裝完畢。

3.完善旅游產(chǎn)品

與哈鐵戰(zhàn)略合作，開通“龍江之星”黑河旅游號專列，2016年共發(fā)16列，運送游客1 000余人。創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品線路，推出了“靜靜的黑河”黃金旅游線探尋六日游、火山康療養(yǎng)生二日游、浪漫赴俄體驗二日游、自然生態(tài)消夏二日游、歷史文化感悟三日游、中俄垂釣狩獵探秘五日游；五大連池風(fēng)景區(qū)面向不同游客推出了絢麗五花山觀光之旅、清新養(yǎng)肺健康度假之旅、度假養(yǎng)生康體保健之旅、地址生態(tài)科普之旅、歡樂冰雪有氧運動之旅等多條“最美五大連池”系列旅游產(chǎn)品及線路?！办o靜的黑河”黃金旅游線探尋六日游、哈—黑—俄—漠北國風(fēng)光魅力之旅六日游、哈-黑-俄-伊自駕生態(tài)異域探秘之旅七日游等三條線路，入圍第一屆黑龍江省旅游產(chǎn)品設(shè)計大賽。通過整合全市養(yǎng)老旅游資源，打造養(yǎng)老旅游線路，與俄阿州共同研究開發(fā)赴俄養(yǎng)老旅游線路，赴俄歐式養(yǎng)生保健七日游已成為頗受中老年游客歡迎的常規(guī)旅游線路。

參考文獻(xiàn)：

[1]李日欣.黑龍江省對俄邊境旅游發(fā)展對策研究[J].黑 龍江對外經(jīng)貿(mào)，2011，（7）.

[2]李茂慧，梅紅偉.黑龍江省對俄邊境旅游的發(fā)展現(xiàn) 狀及對策研究[J].黑龍江史志，2014，（5）.

[責(zé)任編輯：褚永慧]