百度 正處漩渦中心

李彥宏

商場如戰(zhàn)場，人類因?yàn)閼峙滤劳龆M(jìn)步，企業(yè)也是如此。面對企業(yè)的生死存亡，有危機(jī)意識就會有創(chuàng)新，才能促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步。天天說公司不會死的，這個公司可能不會死；但天天說這個公司會死的，可能公司反而會越做越大。

分享技術(shù)是科技的推動力

現(xiàn)在有很多的數(shù)據(jù)掌握在百度手里，每秒每分每小時每天都是劇增的情況。有人問，這些大數(shù)據(jù)留在我們手上，會不會成為障礙？

確實(shí)，因?yàn)榘俣葘⒄Z音識別技術(shù)、自動翻譯技術(shù)、自動定位技術(shù)、圖像識別技術(shù)等技術(shù)開放使用，所以，我們每天都會增加很多數(shù)據(jù)。這個數(shù)據(jù)的量非常大，但其實(shí)數(shù)據(jù)本身并不會直接產(chǎn)生很大的價值。數(shù)據(jù)如何才能產(chǎn)生好價值并真正對社會有益？可能還需要跟互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)療、金融、教育四個方面結(jié)合。

同時，對于百度而言，這些數(shù)據(jù)的累積還有更大的作用，即有助于百度改進(jìn)和提升自己的技術(shù)?！伴_放技術(shù)—獲取數(shù)據(jù)—提煉數(shù)據(jù)—改進(jìn)技術(shù)”，這是一個不斷加強(qiáng)并不斷反復(fù)的過程。所以，在百度，有一點(diǎn)是非常明確的：只有把對應(yīng)技術(shù)拿出來給大家使用，我們自己才能很好地提升。

其實(shí)，在共享經(jīng)濟(jì)社會里，百度不強(qiáng)調(diào)誰擁有什么，誰共享什么，更多的是誰需要什么。誰需要、需要什么、如何實(shí)現(xiàn)，這種危機(jī)意識讓百度明白，要通過實(shí)戰(zhàn)才能一一實(shí)現(xiàn)，通過技術(shù)的進(jìn)步才能推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

百度為什么最近幾年沒有出讓用戶超預(yù)期的產(chǎn)品呢？其實(shí)并非是百度沒有出產(chǎn)品，而且就算我們處于風(fēng)口浪尖時也時刻在關(guān)注著如何進(jìn)步。但是，可能是相對保守了一些，總是認(rèn)為搜索已經(jīng)足夠重要，把搜索引擎做好、做得更好是最為關(guān)鍵的事情。其時，在科技創(chuàng)新的投入上，百度的力度是超前的，是不計代價的。

現(xiàn)在最火的人工智能技術(shù)，大家都覺得特別重要，但這些特別重要的東西，百度早在5年前、10年前就不計代價地投入，現(xiàn)在才能有一些了解和進(jìn)步。在技術(shù)的發(fā)展過程中，新技術(shù)會不斷帶來新的東西，一方面帶來一定的威脅，但另一方面會不斷地帶來收益，但最后，技術(shù)都將通過共享經(jīng)濟(jì)的模式讓人們從中直接地獲益—這也是科技創(chuàng)新的巨大推動力之一。

企業(yè)最重要的是滿足需求

另一個能推動科技創(chuàng)新的力量是商業(yè)的力量。身為企業(yè)，百度認(rèn)為通過商業(yè)的力量來推動科技的進(jìn)步是一種現(xiàn)實(shí)可行的方式。比如，哥倫布發(fā)現(xiàn)新大陸并非完全是因?yàn)樗暮闷嫘?，更多的是因?yàn)樗澈蟮纳虡I(yè)支持，被葡萄牙拒絕就找英國，被英國拒絕就找意大利，被意大利拒絕就去找西班牙。

所以，對于一個公司而言，模式并不太重要，重要的是到底滿足了什么需求，市場在哪兒，又有多大。我們大多數(shù)人，包括90后，都是跟鍵盤一起長大的，所以會覺得鍵盤輸入是最自然的方式。但是從00后開始他們是拿著手指頭上網(wǎng)的，因此，這個市場就需要滿足，所以百度也發(fā)生了從移動到PC，再到手機(jī)這種交互的方式轉(zhuǎn)型。

為了滿足不斷變化的市場需求，我們一直在自動翻譯、無人駕駛方面追求進(jìn)步。以搜索起家的百度，雖然還在做著搜索的活，但是依靠的技術(shù)是完全不一樣的。15年前，我們背后依托的技術(shù)是簡單分析關(guān)鍵詞出現(xiàn)的頻次，現(xiàn)在完全是機(jī)器技術(shù)在支撐。

2012年開始，我們意識到深度學(xué)習(xí)是即將進(jìn)入白熱化的技術(shù)，2013年百度正式對外宣布成立第一個深度學(xué)習(xí)的研究院，自此以后，百度對于機(jī)器翻譯和人駕駛等很多技術(shù)的理解就更加自然了—這些都與圖象識別相關(guān)。當(dāng)機(jī)器能夠識別出人、警戒線、屏幕等圖像時，它就能根據(jù)這些東西進(jìn)行簡單創(chuàng)造。所以很多事情人類做起來比較容易而機(jī)器反而比較難，但是慢慢地機(jī)器可以替代我們的簡單腦力勞動。未來，當(dāng)機(jī)器有著無窮無盡的材料進(jìn)行創(chuàng)造時，它們將替代更多的人類簡單勞動，將人類從簡單的腦力勞動解放出來，以創(chuàng)造更多的可能。

百度正遭受誤解與壓力

現(xiàn)在，百度處于漩渦中心，但其實(shí)百度一直處于風(fēng)口浪尖。我擔(dān)心表達(dá)會被誤解，因此即使有表達(dá)沖動也會選擇不表達(dá)。在社交媒體時代，大家更喜歡講感情，而不是講事實(shí)。總而言之，百度任何的好與不好，歸功和歸罪都應(yīng)該是我。更多時候，我還是在想為什么百度會走到這一步，我們怎么樣才可以改進(jìn)。

百度為什么從當(dāng)年一家受人尊敬的科技公司走到今天被很多人指責(zé)的地步？一個很重要的原因是這十幾年百度搜索沒怎么變過，至少在用戶的感知上是這樣。從百度的角度，我們近幾年沒有給用戶提供一個真正創(chuàng)新性的新產(chǎn)品，沒有給用戶帶來驚喜。百度的文化是簡單可依賴，在產(chǎn)品上反映的也是如此。但是，雖然是很好的、免費(fèi)的東西，但是一旦用得時間長了，用戶就會習(xí)以為常了。這個時候，如果出現(xiàn)可一些不好的東西，他也想不起來自己曾從這兒受益。

同時我認(rèn)為，公眾對百度最大的誤解跟谷歌非常有關(guān)系。第一，大家覺得是百度趕走了谷歌。其實(shí)只要稍微理性思考就知道不是這樣，我們沒有這樣的能力，而且當(dāng)時發(fā)生的事情都是有據(jù)可查的，是谷歌自己宣布不愿意接受中國政府的監(jiān)管而選擇退出的。同時，他們在中國運(yùn)營的五年，市場份額逐漸下降也是佐證。第二，大家覺得我是一個政府關(guān)系的高手。其實(shí)不是，我是一個更喜歡琢磨產(chǎn)品和技術(shù)的人。這些誤解，直接導(dǎo)致大家認(rèn)為谷歌是一家引領(lǐng)潮流的科技公司，而百度是在政府幫助下取得壟斷地位的公司。

百度歷史上的幾次重大輿論危機(jī)，總體來講，的確是我們在快速發(fā)展過程有做得不足的地方。但并非就是說百度失去了主動糾錯的能力，這些壓力都會化成危機(jī)意識，讓我們學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。百度一直都在修改和進(jìn)步，比如現(xiàn)在商業(yè)推廣中的評價體系就是我們主動做而其他搜索引擎都沒做的，目的就是希望從機(jī)制上能夠給用戶帶來更可信、更安全的信息。