王燕：心有猛虎嗅薔薇

□本刊記者 吳毓

王燕：心有猛虎嗅薔薇

□本刊記者 吳毓

王燕不是大明星，一襲簡單白裙出場，已經(jīng)令人驚艷；王燕不是小女生，言辭仍然懇切坦蕩，初心一如從前。

工作中的王燕更像空降兵，雖然無需敵后降落、扼守樞紐，但每一次都是快速部署、白手起家，每一次都是在最“艱難”的時(shí)刻，做最艱辛的工作。

2002年，王燕入職梅賽德斯-奔馳中國有限公司，是中國大陸的001號(hào)員工。當(dāng)時(shí)的戴姆勒-克萊斯勒正面臨公關(guān)關(guān)系的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，急于尋找一位熟悉中國市場狀況、了解中國用戶心理的公關(guān)高手。王燕入職后立刻發(fā)揮了關(guān)鍵的“橋梁”作用，既向德國總部介紹中國市場的用車環(huán)境、消費(fèi)心理，也向中國用戶描述梅賽德斯-奔馳的品牌文化、服務(wù)理念以及對(duì)精益求精的品控原則，將消費(fèi)者的憤懣、市場的質(zhì)疑消弭于無形。

王燕出任捷豹路虎（中國）執(zhí)行副總裁時(shí)，恰逢捷豹路虎實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。英倫血統(tǒng)的捷豹、路虎品牌，在成立合資公司、產(chǎn)品本地生產(chǎn)后，既要保證品牌的調(diào)性不失、產(chǎn)品的品質(zhì)不降，還要保證產(chǎn)品屬性親民、細(xì)分市場爭先，王燕所帶領(lǐng)的公關(guān)團(tuán)隊(duì)功不可沒。

陪伴家人時(shí)的王燕更像魔術(shù)師，從工作中擠出時(shí)間陪伴家人，從休息中擠出時(shí)間繼續(xù)工作，幾乎沒有空間與時(shí)間去預(yù)熱、鋪墊。忙碌工作與陪伴家人，兩者之間無縫切換，速度之快、連接之順，就像是按下了開關(guān)。

在快速發(fā)展的中國，無論身處哪個(gè)行業(yè)，無論取得什么成績，女性的付出都遠(yuǎn)大于男性。對(duì)于王燕，工作已經(jīng)成為生活的一部分，既然不能抵制，就只有融入，進(jìn)而調(diào)整、尋找兩者之間的平衡。

每天一早一晚，是王燕的“親子時(shí)間”。早晨送孩子去學(xué)校，路上可以聽孩子聊聊學(xué)校的事情，對(duì)孩子講講正能量的價(jià)值觀；待孩子一下車，立刻就切換到工作中，狀態(tài)轉(zhuǎn)換之快，就像按下了開關(guān)。

每天晚上，王燕會(huì)盡力在孩子睡前回到家中，陪孩子讀讀書，給孩子講講故事，雖然機(jī)會(huì)不多，但王燕稱自己享受其中。9點(diǎn)半之后，孩子上床睡覺，王燕則開始“英國時(shí)間”——利用時(shí)差，與英國總部的同事交流、互動(dòng)。

對(duì)于個(gè)人的學(xué)習(xí)，王燕仍然像一名實(shí)習(xí)生，不斷開闊眼界，保持學(xué)習(xí)心態(tài)，這是她對(duì)自己的基本要求。

在過去的十五年中，王燕見證、經(jīng)歷了中國汽車行業(yè)的飛速發(fā)展，從傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的機(jī)械控制到現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)遠(yuǎn)程控制，從傳統(tǒng)的石化能源到現(xiàn)在的純電動(dòng)、混合動(dòng)力甚至氫燃料電池，從傳動(dòng)的4S店集客到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)集客……王燕始終要求自己與時(shí)俱進(jìn)，保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，豐富內(nèi)心世界。

王燕說，除了汽車技術(shù)、汽車價(jià)值鏈的變化，公關(guān)與傳播也是日新月異。傳播渠道從傳統(tǒng)媒體向新媒體轉(zhuǎn)型，如何瞄準(zhǔn)客戶的個(gè)性需求、掌握現(xiàn)代的溝通方式、提供高品質(zhì)的傳播內(nèi)容……都是新的挑戰(zhàn)。每天的改變和提高，同樣是值得自豪的經(jīng)歷。

心有猛虎，細(xì)嗅薔薇。王燕的心中，既有忙碌而高遠(yuǎn)的雄圖壯志，更有溫柔和美麗的情感訴求。雖然每天快速奔跑，她也愿意停下腳步，欣賞自然賜予的美好、體會(huì)生活給予的泰然。