“你笑了嗎？”

呂海燕

今年是宜信創(chuàng)建第11周年，6月上旬，我們?cè)跓崂艘u人的新加坡慶祝新加坡辦公室喬遷到新的地標(biāo)建筑亞洲廣場大廈辦公，舞獅，獅子采青，每個(gè)人都喜氣洋洋的。一個(gè)專程從中國飛過來賀喜的客戶問：“為什么世界上頂級(jí)的機(jī)構(gòu)，如黑石、鐵獅門都喜歡和宜信財(cái)富合作？”

“因?yàn)槲覀冇兄袊詈玫耐顿Y者教育，把晦澀難懂的金融專業(yè)知識(shí)用有趣的方式讓投資者接受?！币诵殴緞?chuàng)始人、CEO唐寧隨手點(diǎn)開手機(jī)里的一個(gè)小視頻，“你看，這是講房地產(chǎn)母基金的。是不是很有趣？你笑了嗎？你一定笑了?！碧茖幨謾C(jī)里類似的視頻有很多，都是宜信品牌團(tuán)隊(duì)自己制作的。

宜信為需要錢的高成長性人群提供普惠金融服務(wù)，為大眾富裕階層和高凈值人群提供財(cái)富管理服務(wù)。一直堅(jiān)持把正確的信用知識(shí)、資產(chǎn)配置理念在中國落地。忠言逆耳，這些正確的理念也往往是反人性的。因此，在傳播上格外要求有趣，讓人笑，才能在潤物無聲中傳遞好品牌的理念。

作為宜信的首席品牌官，我參與了大量的金融創(chuàng)新實(shí)踐，見證了宜信普惠奠定網(wǎng)貸旗艦地位最重要的6年。如何在理性（金融）與感性（品牌親和力）上相互結(jié)合，是我主要的任務(wù)。這也是宜信品牌創(chuàng)新思路的基礎(chǔ)。

落實(shí)到戰(zhàn)術(shù)上，是我的一個(gè)心得：金融科技品牌的3F原則：第一個(gè)F是Branding Future，面向未來；第二個(gè)F是Branding Faith，創(chuàng)造信任；第三個(gè)F是Branding Fun，做有趣的傳播。

如何讓反人性的東西做到客戶喜歡，贏得客戶的信任？就需要順乎“人性”。在過去6年中，我們發(fā)現(xiàn)，向用戶、消費(fèi)者傳遞反人性內(nèi)容最有效的方式，是讓他們代表自己的生活，人性地傳播我們的理念。

最終，這種戰(zhàn)略上理性與感性的交融、戰(zhàn)術(shù)上人性與反人性的運(yùn)用，讓宜信為代表的金融科技品牌更精彩。就像投資，既是科學(xué)，也是藝術(shù)。 11周年，我們找了6個(gè)年輕人，策劃了一個(gè)“我只管喜歡”的視頻，宜信用匠人精神打造金融服務(wù)，支持所有人找到熱愛的事，喜歡的人。