昆明市XX房地產(chǎn)經(jīng)紀公司員工培訓體系建立初探

解道贊

【摘要】現(xiàn)代企業(yè)員工培訓不僅僅是針對企業(yè)本身的效益而言，培訓更涉及到員工的自身利益，主要目的在于提高團隊合作的能力，提高員工的接受與理解任務(wù)的能力，總結(jié)與提高的能力以及領(lǐng)導(dǎo)與組織團隊的工作能力。最終目標在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高，從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績，推動組織和個人的不斷進步，實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】人力資源管理；員工培訓；雙贏

當下房地產(chǎn)中介行業(yè)的競爭已不再是過去的單純?nèi)藛T數(shù)量的競爭——公司有多少人就有多少效率；更不是規(guī)模大小的競爭，更重要的是人才素能的競爭。而人才素能的提升除了高質(zhì)量的招聘以外，更重要的是招聘后高效培訓體系的建立。

一、昆明xx房地產(chǎn)員工培訓存在的問題

昆明xx企業(yè)始創(chuàng)于1994年，是專業(yè)從事房地產(chǎn)咨詢、樓房交易、房產(chǎn)租賃、樓盤代理、房產(chǎn)評估及代辦各類商業(yè)貸款、住房按揭貸款等金融業(yè)務(wù)的房地產(chǎn)綜合服務(wù)提供商。

公司歷經(jīng)十九年的風雨，現(xiàn)已擁有優(yōu)秀經(jīng)紀人2000余名，直營連鎖店近200家，遍布昆明、貴陽、大理、玉溪、曲靖、楚雄和安寧等州市，企業(yè)經(jīng)營規(guī)模位列全國同行百強，西南三省第一。XX企業(yè)旗下現(xiàn)有：昆明xx房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司；云南百年xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司；云南XX裝飾工程有限公司；小河淌水經(jīng)貿(mào)有限公司。

隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷增加，規(guī)模的不斷壯大，不完善的人力資源管理結(jié)構(gòu)及不規(guī)范的管理運作已經(jīng)嚴重制約企業(yè)的發(fā)展，在員工培訓模塊問題尤為突出。

1對員工培訓的重視程度不足。隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展和房地產(chǎn)中介企業(yè)的增多，房地產(chǎn)中介企業(yè)的競爭壓力也逐步加大，對員工隊伍的素質(zhì)要求也越來越高。但在實際工作中，大多房地產(chǎn)企業(yè)把主要精力都集中到生產(chǎn)運營中，無暇顧及員工的培訓工作，昆明xx房地產(chǎn)經(jīng)紀公司管理者一心把精力集中到誠信、業(yè)績、工作時間上，卻忽視員工能力技能的培養(yǎng)，把員工的培訓工作看成是可有可無的輔助性工作，認為培訓就是組織理論學習和掌握職工思想動態(tài)，不太把培訓工作作為本企業(yè)發(fā)展的動力來特別重視。

2缺乏完善的培訓制度。員工培訓有一個重要特點，即它不僅對人力資源等其他管理表現(xiàn)出較強的依賴性，而且對配套制度的依賴性也較強。所以要提高培訓水平，也需要關(guān)注有關(guān)配套制度和設(shè)施的建設(shè)場所，而昆明xx房地產(chǎn)經(jīng)紀公司的培訓制度不夠完善，缺乏相應(yīng)的制度保障，培訓效果沒有得到較好的評估。

3培訓內(nèi)容與培訓需求不相符合。昆明XX房地產(chǎn)經(jīng)紀公司在沒有進行培訓需求分析和調(diào)研的情況下。只憑管理者的經(jīng)驗和主觀判斷來確定培訓內(nèi)容，制訂培訓計劃。由于不了解員工真正缺乏或需要的知識和技能，使得培訓工作對提升員工技能和企業(yè)績效方面沒有起到應(yīng)有的作用。在培訓初，昆明XX房地產(chǎn)經(jīng)紀公司只簡單地將崗前培訓當做企業(yè)培訓的所有內(nèi)容來做，對培訓課題的確定不夠細致，針對性不強，導(dǎo)致培訓效果不理想。

二、構(gòu)建高效的員工培訓體系

1轉(zhuǎn)變培訓觀念，提高對培訓工作的認識。應(yīng)該轉(zhuǎn)變以“經(jīng)驗主義”為導(dǎo)向的培訓觀念，提高對培訓工作的認識。領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該高度重視和積極參與培訓工作。領(lǐng)導(dǎo)人必須從戰(zhàn)略高度認識培訓的重要意義，把培訓工作作為戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)與管理的重要手段。重視培訓，大力支持，參與培訓，一個企業(yè)要想在競爭中獲勝，應(yīng)該從長打算，培訓員工，組織和運用好企業(yè)的人力資源，要求員工通過學習、創(chuàng)造，挖掘、發(fā)揮自己的潛力。為了提高員工的綜合素質(zhì)，在教育上的投資不應(yīng)吝嗇應(yīng)投入大量資金搞全員培訓，把企業(yè)變成一所大學校，形成企業(yè)就是員工的大學。

2建立嚴格的培訓制度。做好員工培訓工作，計劃是基礎(chǔ)，制度是保證，只有完善，合理的培訓制度才能使培訓活動有效的運轉(zhuǎn)，培訓工作要要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持，建立一系列的制度，有制度的力量去約束員工。

3建立完善有效的培訓體系。企業(yè)要做好培訓工作，應(yīng)努力避免培訓工作的隨意性和盲目性，不要是為了應(yīng)付。必須建立完善的培訓體系。包括從培訓需求調(diào)查、制定有效的培訓計劃明確培訓考核方法，員工反饋與總結(jié)。到建立跟蹤評價系統(tǒng)和培訓效果評估體系，使管理者對每次培訓的效果做到心中有數(shù)，為今后有針對性地開展培訓活動提供參考依據(jù)。

三、結(jié)論

現(xiàn)代房地產(chǎn)中介企業(yè)在重視利潤獲取的同時，應(yīng)該不斷提高公司員工自身的價值，以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)不段向前發(fā)展的要求。當前激烈的市場競爭的關(guān)鍵是人才競爭，而人才的價值在于其積極的態(tài)度，卓越的技能和廣博的知識。由于知識爆炸和科技高速發(fā)展，每個人的知識和技能都在快速老化，而社會環(huán)境以及市場的快速變化，企業(yè)中的員工素質(zhì)提高也就尤為重要。員工培訓可以說是企業(yè)自身的一種投資，高質(zhì)量的員工培訓將為企業(yè)帶來高額回報率。有效的員工培訓制度可以把房地產(chǎn)中介的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)化為員工的具體行動方案，并引導(dǎo)、激勵員工實施這些行動，形成房地產(chǎn)中介公司和員工共同一致的發(fā)展。