大學(xué)生群際寬恕與社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)的路徑探析

摘要：大學(xué)生群體沖突存在突發(fā)性、破壞性、危害性等特點(diǎn)，給群體雙方的身心造成了難以彌補(bǔ)的傷害。如何減少大學(xué)生群體間的負(fù)性情感，促進(jìn)群際寬恕的產(chǎn)生，提升青年責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牡赖缕焚|(zhì)和政治品格，是高校教育工作者亟需研究的重要課題。本研究依據(jù)大學(xué)生群體的共性和個(gè)性特點(diǎn)，探索群際寬恕影響因素并解析其干預(yù)基礎(chǔ)，嘗試探尋破解危機(jī)困境的重要路徑。

關(guān)鍵詞：群際寬??；社會(huì)責(zé)任感；群體關(guān)系；大學(xué)生；路徑探析

群體性事件是一個(gè)利益訴求和情感宣泄相互交織的過(guò)程。群體性的非理性沖動(dòng)表現(xiàn)顯著突出，不利于社會(huì)環(huán)境的和諧穩(wěn)定。而大學(xué)生發(fā)生群體沖突嚴(yán)重?fù)p耗了人際關(guān)系，不利于身心健康發(fā)展。帶來(lái)痛苦、敵意、憤怒、報(bào)復(fù)、恐懼等負(fù)性情感并持續(xù)惡化，致使彼此無(wú)法寬恕。就目前高校情況看，由于青年期的思維上趨向成熟，但易于主觀片面，情緒呈現(xiàn)兩極性、動(dòng)蕩性向穩(wěn)定性發(fā)展等過(guò)渡性特征，多數(shù)大學(xué)生理想高遠(yuǎn)，富有同情心與正義感，但部分學(xué)生仍存在漠視自我責(zé)任，社會(huì)責(zé)任感淡化的現(xiàn)象。如何從本質(zhì)上消減群體間的仇恨心理，減少報(bào)復(fù)感、憤怒感，有意識(shí)地理解、寬恕和接納對(duì)方，進(jìn)一步提升青年責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牡赖缕焚|(zhì)和政治品格，引領(lǐng)青年健康成長(zhǎng)成才是高校教育工作者應(yīng)當(dāng)考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。

一、大學(xué)生群際寬恕的影響因素

群際寬恕是發(fā)生在群體層面上的心理和行為過(guò)程，是沖突事件中的受害群體在認(rèn)知、情感、行為方面表現(xiàn)出的積極轉(zhuǎn)變，可以定義為群體之間發(fā)生沖突之后，群體層面上所經(jīng)歷的寬恕過(guò)程。具體表現(xiàn)為：沖突的個(gè)體對(duì)曾經(jīng)侵犯過(guò)本群的外群產(chǎn)生的報(bào)復(fù)感、憤怒感、不信任感的減少，并有意識(shí)地去接納對(duì)方群體。目前多數(shù)研究側(cè)重于社會(huì)心理因素對(duì)群際寬恕的影響。

低人性化。低人性化的核心是如何對(duì)群體情感進(jìn)行認(rèn)知。相關(guān)研究證實(shí)，群體沖突后，低人性化現(xiàn)象與群際寬恕密切相關(guān)。研究證明，低人性化從本質(zhì)上反映了群體雙方普遍而隱蔽的認(rèn)知方式，群體成員賦予外群體負(fù)性情感明顯增強(qiáng)，低人性化現(xiàn)象突出，不易產(chǎn)生群際寬恕。同時(shí)，在更深的人性層次上評(píng)價(jià)和概括對(duì)方群體并以此為基礎(chǔ)區(qū)分內(nèi)外群體及其不同的特征，規(guī)范了群體邊界，加深了群體偏見(jiàn)，影響了群體寬恕的主動(dòng)性。

群體認(rèn)同。社會(huì)認(rèn)同理論認(rèn)為個(gè)體所在的群體受到威脅時(shí)對(duì)內(nèi)群成員更容易產(chǎn)生認(rèn)同，出現(xiàn)內(nèi)群偏好性和外群偏見(jiàn)性的傾向。相關(guān)研究顯示，群體認(rèn)同強(qiáng)度越大，群際寬恕的水平越低，群體認(rèn)同與群際寬恕之間存在顯著的負(fù)相關(guān)。大學(xué)生作為特殊的青年群體，青年期的認(rèn)同關(guān)系到獨(dú)立人格與堅(jiān)強(qiáng)意志的形成，關(guān)系到人生中的困境危機(jī)的更好應(yīng)對(duì)，是大學(xué)生人格發(fā)展過(guò)程中需要直接面對(duì)的發(fā)展性課題。

憤怒與道歉。研究表明，憤怒，道歉二者均是與寬恕密切相關(guān)的核心情感因素。對(duì)于緩和大學(xué)生群體沖突間的關(guān)系起著至關(guān)重要的作用?？桃庖种苹蛘叻裾J(rèn)憤怒情緒更易致使群體間關(guān)系惡化。只有釋放、面對(duì)、消除憤怒情緒，減少報(bào)復(fù)欲望，積極接受對(duì)方成員個(gè)體層面的真誠(chéng)致歉，才是達(dá)到寬恕的必由之路，才能促進(jìn)群際寬恕的產(chǎn)生。

二、大學(xué)生群際寬恕的干預(yù)基礎(chǔ)

寬恕作為重要心理素質(zhì)，在提升個(gè)體幸福感，緩解矛盾維護(hù)和諧穩(wěn)定環(huán)境方面發(fā)揮關(guān)鍵作用。發(fā)生群體沖突后的大學(xué)生，需要時(shí)時(shí)反觀自我，通過(guò)反思與檢視，形成自我的生命模式，有助于群際寬恕的產(chǎn)生。責(zé)任感，正是大學(xué)生對(duì)自己的生命、學(xué)業(yè)、職業(yè)發(fā)展及能力提升的負(fù)責(zé)態(tài)度和情感體驗(yàn)。

塑造個(gè)體情感品質(zhì)，完善自我人格體系。針對(duì)大學(xué)生群體沖突存在的突發(fā)性、破壞性、危害性等特點(diǎn)，個(gè)體能夠明確價(jià)值觀及發(fā)展方向有助于個(gè)體潛能的認(rèn)知，能夠明確生活的意義有助于個(gè)體潛能的發(fā)揮。對(duì)于大學(xué)群體而言，社會(huì)責(zé)任感是一種重要的情感品質(zhì)，是維系人與人之間、人與社會(huì)之間的最基本的情感紐帶。對(duì)青年責(zé)任行為具有重要的激發(fā)、鼓舞和評(píng)價(jià)功能。個(gè)體生命的情感受到環(huán)境影響方面是主動(dòng)的價(jià)值文化篩選的過(guò)程而非被動(dòng)的、自然的過(guò)程。個(gè)體情感品質(zhì)在動(dòng)態(tài)平衡中，在經(jīng)歷生命歷程中豐富情感自身的飽滿(mǎn)度、韌性和協(xié)調(diào)性。這就需要高校積極關(guān)注，適切回應(yīng)，強(qiáng)化正向情緒情感的聯(lián)結(jié)，把危機(jī)變成發(fā)展的契機(jī)。

改造重組責(zé)任經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立人本主義理念?！拌跗渫庖责B(yǎng)乎其內(nèi)”。大學(xué)生作為青年群體，越是自覺(jué)尊重社會(huì)的規(guī)范，承擔(dān)社會(huì)法律的要求嚴(yán)格自制，他們的主體性就越強(qiáng)，自律程度就愈高。任何人都是將自己限制于規(guī)范的要求中，發(fā)揮各自的能動(dòng)性和創(chuàng)造性的。群體沖突后，就要回到真實(shí)的生活世界，重視學(xué)生內(nèi)心的價(jià)值沖突與道德兩難困境，改造重組責(zé)任經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生自主發(fā)現(xiàn)并理解存在的沖突困境，而非回避問(wèn)題，軟化矛盾。高校要促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展，就要將教育方法的多元選擇、教育目標(biāo)的積極設(shè)定、教育內(nèi)容的研發(fā)與設(shè)計(jì)，關(guān)注影響責(zé)任感生成的關(guān)鍵事件和關(guān)鍵個(gè)人，為學(xué)生營(yíng)造適宜責(zé)任感生發(fā)的情境，重視學(xué)生之間的情感聯(lián)結(jié)。

增加群體互動(dòng)，增強(qiáng)大學(xué)生社會(huì)認(rèn)同。塔基費(fèi)爾認(rèn)為群體互動(dòng)是最有效的提升群體關(guān)系的心理學(xué)策略。通過(guò)群體間平等而深入的交往和接觸，營(yíng)造了和諧的交往氛圍，可以降低群體間偏見(jiàn)的發(fā)生。因此，高校需要積極準(zhǔn)確地引導(dǎo)大學(xué)生建立友好的群體互動(dòng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)群體的認(rèn)同感，才能形成良好的積極區(qū)分的氛圍。同時(shí)，塑造冷靜、理解、寬容、溝通的積極品質(zhì)，需建立家庭、學(xué)校、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)四位一體的教育合作機(jī)制，更好的促進(jìn)寬恕的發(fā)生。通過(guò)相應(yīng)的組織或者機(jī)構(gòu)在群體水平上對(duì)寬恕的進(jìn)程積極介入和一些教育活動(dòng)增加群體間的接觸和對(duì)外群體多樣性的認(rèn)識(shí)。積極健康的社會(huì)態(tài)度有利于形成良好的社會(huì)認(rèn)同，促進(jìn)寬恕的產(chǎn)生。

三、高校促進(jìn)大學(xué)生群際寬恕的路徑探析

由于大學(xué)生群際沖突的誘發(fā)因素多樣，青年期易在沖突中迷失自我，不能正視現(xiàn)實(shí)及其肩負(fù)的義務(wù)與責(zé)任。高校在建立理性化的溝通系統(tǒng)，快速敏捷的預(yù)警機(jī)制，采取果斷穩(wěn)妥的控制方法預(yù)防和解決沖突發(fā)生的基礎(chǔ)上，應(yīng)努力踐行“勤學(xué)、修德、明辨、篤實(shí)”的八字箴言，多渠道培養(yǎng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，堅(jiān)定理想信念，淬煉敢于擔(dān)當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)。通過(guò)學(xué)會(huì)認(rèn)知，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)共處，促進(jìn)群際寬恕的產(chǎn)生，引導(dǎo)大學(xué)生洞察對(duì)自我主體置身于的社會(huì)現(xiàn)實(shí)情境和社會(huì)生活領(lǐng)域的文化結(jié)果和運(yùn)行機(jī)理，增強(qiáng)寬容、豁達(dá)等優(yōu)秀品質(zhì)。

（一）營(yíng)造有利教育空間，加強(qiáng)高校與家庭教育之間的聯(lián)結(jié)

首先，建立家庭與學(xué)校的信息溝通制度，暢通信息溝通與反饋的渠道。為增進(jìn)學(xué)生、學(xué)校、家長(zhǎng)三方之間的情感聯(lián)絡(luò)，形成良好的教育溝通機(jī)制，建議建立家庭教育委員會(huì)。其次，中國(guó)傳統(tǒng)文化中“中庸”思想根深蒂固，導(dǎo)致家庭教育中父母對(duì)孩子偏重于自身利益的教育，對(duì)獨(dú)生子女尤其寵溺，容易形成以自我為中心，自私自利的性格特質(zhì)。因此，需要重建社會(huì)責(zé)任感的教育內(nèi)容，重新確立家庭對(duì)大學(xué)生的教育引導(dǎo)，增強(qiáng)大學(xué)生的責(zé)任判斷力，提高他們的責(zé)任認(rèn)知。再次，在現(xiàn)實(shí)生活中，結(jié)合大學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，歷練對(duì)責(zé)任行為后果的評(píng)價(jià)以及預(yù)見(jiàn)能力并能夠重視自我、他人、集體等多方面關(guān)系的聯(lián)結(jié)與構(gòu)建。還應(yīng)創(chuàng)造可塑的教育空間，對(duì)家庭環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化治理。

（二）優(yōu)化社會(huì)環(huán)境，加強(qiáng)高校與社會(huì)教育之間的良性互動(dòng)

個(gè)體的發(fā)展與社會(huì)密不可分。社會(huì)的各種團(tuán)體及組織承擔(dān)著大學(xué)生的發(fā)展與生存的重要使命。大學(xué)生在社會(huì)大環(huán)境中盡情施展自己的才華的同時(shí)，社會(huì)環(huán)境也對(duì)青年能力的要求提出了新的挑戰(zhàn)。大學(xué)生最終要完成由在校學(xué)習(xí)的學(xué)生到奔赴工作崗位的工作者的角色轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化教育效果，優(yōu)化社會(huì)環(huán)境尤顯重要。一是創(chuàng)造良好的就業(yè)環(huán)境。大學(xué)生擔(dān)負(fù)著實(shí)現(xiàn)“中國(guó)夢(mèng)”的社會(huì)責(zé)任與中華民族偉大復(fù)興的歷史使命，優(yōu)越的就業(yè)環(huán)境可以開(kāi)發(fā)他們對(duì)工作的潛力，激起對(duì)美好生活的向往，對(duì)遠(yuǎn)大抱負(fù)的實(shí)現(xiàn)，進(jìn)而促進(jìn)社會(huì)責(zé)任感的實(shí)現(xiàn)。二是優(yōu)化社會(huì)風(fēng)氣。隨著享樂(lè)主義、利己主義以及拜金主義風(fēng)氣的盛行，應(yīng)樹(shù)立榜樣作用，維護(hù)作風(fēng)正派，勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐣?huì)形象，這樣才能凈化心靈，對(duì)大學(xué)生起到好的教育效果。三是構(gòu)建和諧的人際關(guān)系。和諧的人際關(guān)系源自于自己的經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)大學(xué)生與家人、朋輩、教師間的交流溝通，學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人、尊重他人、求同存異、嚴(yán)于律己，改善人際交往的素質(zhì)。

（三）建立良好輿論環(huán)境，加強(qiáng)社會(huì)、高校與網(wǎng)絡(luò)教育之間的互動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)整合了豐富的教育資源，有利于形成社會(huì)主義核心價(jià)值體系教育的強(qiáng)大合力。但網(wǎng)絡(luò)空間里多種價(jià)值觀念并存，信息良莠不齊。大學(xué)生正處于人生觀、價(jià)值觀、世界觀的形成時(shí)期，辨別力不強(qiáng)的大學(xué)生容易受到精神垃圾的污染，造成對(duì)事物的認(rèn)知能力、感受性的降低，無(wú)法專(zhuān)注思考。對(duì)現(xiàn)成信息的過(guò)分依賴(lài)從而忽視實(shí)踐，阻礙了其學(xué)習(xí)能力的發(fā)展與思維過(guò)程的深化。因此，學(xué)校與社會(huì)應(yīng)擔(dān)負(fù)起凈化校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的任務(wù)，這對(duì)于大學(xué)生是非觀、責(zé)任感等精神觀念的形成具有重要的指導(dǎo)意義。一是政府要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)立法，提高網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控能力。抵制不良信息的侵入與威脅，嚴(yán)肅追究上網(wǎng)用戶(hù)的違法行為。二是高校要狠抓大學(xué)生的法制教育與網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)，保持大學(xué)生獨(dú)立意識(shí)的發(fā)展和道德意識(shí)的健全。引領(lǐng)大學(xué)生形成健康的認(rèn)知，努力營(yíng)造一個(gè)綠色、健康的網(wǎng)絡(luò)空間。

（四）將反思作為切入點(diǎn)， 積累責(zé)任經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化責(zé)任行為

把外在的規(guī)范要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的行為自覺(jué)，就是責(zé)任的體現(xiàn)。責(zé)任意識(shí)從責(zé)任角度來(lái)說(shuō)，是外在的規(guī)范主體精神世界的內(nèi)化，需要反思責(zé)任對(duì)規(guī)范自覺(jué)履行實(shí)現(xiàn)的轉(zhuǎn)化。高校教育應(yīng)積極培育大學(xué)生的反思能力，將反思作為個(gè)體成長(zhǎng)發(fā)展的助推力，在個(gè)體與他人的聯(lián)結(jié)中，反思影響聯(lián)結(jié)的原因的程度，要想更好地實(shí)現(xiàn)聯(lián)結(jié)該有怎樣的行為體現(xiàn)。學(xué)校黨委領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感教育工作的宏觀部署；高校的學(xué)生工作處、校團(tuán)委以及各二級(jí)學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)更新觀念，組織協(xié)調(diào)好教工作。負(fù)責(zé)大學(xué)生思想政治教育以及人文教育和社會(huì)責(zé)任感教育的任課教師、負(fù)責(zé)引導(dǎo)大學(xué)生價(jià)值觀教育的輔導(dǎo)員及班主任應(yīng)樹(shù)立“憂患”和“危機(jī)”意識(shí)，牢固樹(shù)立“以生為本”的工作理念，用博愛(ài)、仁愛(ài)之心去關(guān)心、愛(ài)護(hù)、幫助學(xué)生。學(xué)生會(huì)、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)等組織通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)塑造培養(yǎng)大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感。此外，班級(jí)干部要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提升履職能力，積極配合輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作，高校整體形成一個(gè)相互配合，相互監(jiān)督的教育管理體系。諸育只有以德育為首，才能應(yīng)運(yùn)而生，才會(huì)體現(xiàn)價(jià)值。同樣，優(yōu)秀的德育教師，具備高超的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與崇高的人格魅力，才能給學(xué)生樹(shù)立德育榜樣。

綜上，回返大學(xué)教育，我們需要看到目前的大學(xué)教育在大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)方面，還存在諸多問(wèn)題。如較少直面大學(xué)生的責(zé)任沖突，教育路徑單一，學(xué)生個(gè)性化教育不能滿(mǎn)足，在中國(guó)傳統(tǒng)觀念的教育里，對(duì)個(gè)體、對(duì)社會(huì)、集體的責(zé)任強(qiáng)調(diào)得較多，對(duì)個(gè)人的責(zé)任較為忽視。高校的教育工作者作為大學(xué)生價(jià)值觀的引導(dǎo)者，更應(yīng)該進(jìn)一步明確大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感核心的內(nèi)容以及它的極限是什么。由于個(gè)人能力會(huì)受到社會(huì)歷史條件的制約，所以大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感內(nèi)容不能進(jìn)行廣泛的規(guī)定。在符合道德規(guī)范的前提下，大學(xué)生要依靠自己的正確認(rèn)知，積極承擔(dān)起對(duì)人生的責(zé)任，樹(shù)立起牢固而強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。

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（作者單位：徐州工程學(xué)院管理學(xué)院）