印象筆記：關(guān)鍵的本土化

正月

“借助天然的用戶黏性，我們在持續(xù)不斷地自然成長?！庇∠蠊P記總經(jīng)理唐毅這樣形容今年“五周歲”的印象筆記。從2012年進入中國以來，印象筆記五年用戶數(shù)量增長了12倍，其中付費用戶增長了60倍。擁有以知識工作者為主的2000多萬用戶的印象筆記，正在規(guī)模、產(chǎn)品豐富性和模式上謀求進一步增長。

中國用戶的社交屬性

知識工作者在內(nèi)容消費上的一個重要特點是，對深層次的知識的分享，進而產(chǎn)生交互協(xié)作的需求——這是一個從個人到團隊再到企業(yè)的應用路徑。分析這類用戶的行為模式進而制定產(chǎn)品路線，這是印象筆記和母公司Evernote一致的發(fā)展戰(zhàn)略。

與一般游戲型的APP不同，使用印象筆記記錄、整理，本身就是一個用戶“不斷回來”的過程，這使得在衡量用戶活躍度上，是以每月有效登陸為標準的。而這樣的行為特征決定了對于文檔內(nèi)容的智能搜索與推薦等技術(shù)的重要。Evernote全球版中所使用的技術(shù)和功能，會在本地化之后逐步提供給印象筆記的用戶。

解決用戶使用中的痛點，不斷對個人數(shù)字檔案庫的使用進行推進是“產(chǎn)品派”所要做的?；谌蛴脩艄餐男袨樘匦裕∠蠊P記將和Evernote全球同步在今年年底推出針對團隊的產(chǎn)品。唐毅表示，這個產(chǎn)品會在本地尋找合作伙伴、實現(xiàn)具有中國特點的產(chǎn)品特性。

實際上，與美國等地區(qū)用戶創(chuàng)建筆記后進行維護的單純工具屬性不同，中國用戶喜歡收集內(nèi)容。這說明中國用戶在使用上的社交屬性意味更強。針對這一點，在與“國民APP”微信這樣的流量入口上，印象筆記也在第一批發(fā)布小程序，并在服務(wù)號上增加了存儲、購買、閱讀等功能，增加用戶使用的便利性。

而在國內(nèi)內(nèi)容創(chuàng)業(yè)的風口之上，印象筆記在和知識與內(nèi)容類應用之間的鏈接上做了一些嘗試。比如從去年年末到今年3月，印象筆記邀請“瀟灑姐”王瀟、得到專欄作者萬維鋼、哈佛學霸李拓遠、禮儀專家Sara Jane Ho等人，一起做時間管理、信息管理、團隊管理的心得分享。當然，其中也包括這些達人對印象筆記的使用方法。印象筆記產(chǎn)品中的日程管理、目錄、共享、嵌入鏈接等功能借助達人們的“現(xiàn)身說法”，能夠讓用戶挖掘工具的潛力。

2B商業(yè)模式

在與新東方教育科技集團（以下簡稱新東方）達成戰(zhàn)略合作之后，雙方首個合作項目是聯(lián)合主辦進步筆跡 “全國中學生筆記大賽”。在大賽中，印象筆記團隊與優(yōu)能中學教育團隊一起為中學生研發(fā)并提供高效的筆記方法，幫助中學生改善筆記習慣和提升學習效率。

和教育一樣，法律、投資、醫(yī)療、醫(yī)藥等高內(nèi)容性的行業(yè)都是印象筆記2B行業(yè)要重點發(fā)展的領(lǐng)域。唐毅表示，這和公司的全球戰(zhàn)略也是一致的。但對于印象筆記來說，這個策略的發(fā)展是由用戶驅(qū)動的。對于一個由諸多個人用戶使用的軟件，向2B發(fā)展是因為這些個人因自發(fā)的、協(xié)作工作場景產(chǎn)生出的需求。

但與國外工作環(huán)境不同，國內(nèi)的BYOA、BYOD趨勢還未完全普及，付費習慣尚未形成，企業(yè)SaaS應用水準不同、決策方式不同等因素，因此在未來12～18個月當中，全面本地化是印象筆記所要做的。除了針對中國市場特點做開發(fā)（包括向印象筆記開放源代碼）之外，印象筆記也要尋求合作伙伴向平臺化發(fā)展。

另外，從2016年Evernote宣布“瘦身”——大量削減具有設(shè)計感的零售質(zhì)感產(chǎn)品之后，專注做軟件產(chǎn)品的同時，未來不排除會再次推出帶有印象筆記風格的實體產(chǎn)品，以滿足粉絲對品牌的喜愛。