勝利力模型在考試績(jī)效評(píng)價(jià)中的應(yīng)用研究

王映朝+陳穎+周開(kāi)濟(jì)+魯林+蘭春梅

（1四川師范大學(xué)，四川 成都 610066；2西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，四川 成都 611130；3電子科技大學(xué)，四川 成都 611731）

摘 要： 現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高效率、高標(biāo)準(zhǔn)人才的需求，決定了人及社會(huì)無(wú)限探究考試規(guī)律、改進(jìn)考試評(píng)價(jià)技術(shù)，不懈追求考試活動(dòng)效益提升的必然性。本文在概述考試績(jī)效評(píng)價(jià)及其發(fā)展的基礎(chǔ)上，總結(jié)了考試績(jī)效評(píng)價(jià)前人及現(xiàn)今的相關(guān)研究，提出了建立基于勝任力模型理論考試績(jī)效評(píng)價(jià)體系的設(shè)想，使今后的考試評(píng)價(jià)向更加有利于考生面對(duì)真實(shí)情境下問(wèn)題解決和未來(lái)職業(yè)生涯規(guī)劃的方向發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 考試 績(jī)效 評(píng)價(jià) 勝利力模型

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，教育領(lǐng)域出現(xiàn)眾多革新，對(duì)學(xué)生提出了全面發(fā)展的要求。學(xué)習(xí)內(nèi)容的多樣性、廣泛性、更新迅速等特點(diǎn)越發(fā)突出，終身學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等學(xué)習(xí)方式深刻地改變了傳統(tǒng)課堂學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐的面貌，對(duì)廣泛應(yīng)用各類人才選拔和升學(xué)考試的績(jī)效評(píng)價(jià)方式變革提出了更大的挑戰(zhàn)?？荚噷W(xué)專家廖平勝指出考試是一定組織中的考試主體根據(jù)考試目的需要，運(yùn)用相關(guān)資源，對(duì)考試客體某方面或諸方面的素質(zhì)水平進(jìn)行測(cè)度、甄別和評(píng)價(jià)的一種社會(huì)活動(dòng)[1]。因此，考試是一項(xiàng)內(nèi)容與過(guò)程都極為繁雜的社會(huì)活動(dòng)，其結(jié)果受考試主客體及考試過(guò)程中的各類因素影響。對(duì)這些因素的深度研究，是提升考試效率、進(jìn)行良性社會(huì)治理的有效途徑。

一、考試績(jī)效與考試績(jī)效評(píng)價(jià)

1949年，Ryle將成就、行為的效益界定為績(jī)效，多用于培訓(xùn)領(lǐng)域比較預(yù)期效果與培訓(xùn)后結(jié)果之間的差異?？?jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)是現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)性技術(shù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其績(jī)效定義為工作主體在一定時(shí)間與條件下完成某一任務(wù)所取得的業(yè)績(jī)、成效、效果、效率和效益[2]。20世紀(jì)70年代績(jī)效技術(shù)在程序教學(xué)和教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計(jì)中出現(xiàn)，并由張祖忻介紹，開(kāi)始在國(guó)內(nèi)教育領(lǐng)域?qū)嵺`。高述華撰寫(xiě)了國(guó)內(nèi)第一篇有關(guān)“學(xué)習(xí)績(jī)效”的研究論文，隨后一些學(xué)習(xí)心理學(xué)、教育學(xué)、考試學(xué)領(lǐng)域的專家開(kāi)始了此領(lǐng)域的深入研究。同時(shí)，考試研究由以往傳統(tǒng)的教學(xué)、考試設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)向如何提升考生考試績(jī)效、改善考試績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)。江琦將考試績(jī)效定義為考試者為完成考試任務(wù)或者達(dá)到預(yù)期的某個(gè)考試目標(biāo)而執(zhí)行的行為[3]，并探究了考試績(jī)效的結(jié)構(gòu)，指出考試績(jī)效是一種行為方式及結(jié)果的統(tǒng)一體，是一個(gè)動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的變化過(guò)程。

考試績(jī)效評(píng)價(jià)（Exam Performance Assessment）又稱考試表現(xiàn)性評(píng)價(jià)，即測(cè)量考生運(yùn)用先前所獲得的知識(shí)解決新異問(wèn)題或完成具體任務(wù)能力的一系列嘗試[4]。當(dāng)前對(duì)考試績(jī)效的評(píng)價(jià)，主要有考試成績(jī)（等級(jí)或分?jǐn)?shù)）（Burns 2004）、同一學(xué)科不同水平考試成績(jī)、多種學(xué)科的學(xué)業(yè)成績(jī)（徐方忠等，2000）三種指標(biāo)，但這些以成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)指標(biāo)略顯得單一，Chemers等人使用學(xué)生自評(píng)、學(xué)業(yè)預(yù)期、教師評(píng)價(jià)等指標(biāo)測(cè)試考生的考試績(jī)效，使得自評(píng)與他評(píng)成為考試績(jī)效的評(píng)價(jià)體系一部分。江琦則以考試成績(jī)和預(yù)期考試成績(jī)之間的差值為考試績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)，這使得評(píng)價(jià)指標(biāo)更客觀合理和多樣化。

二、考試績(jī)效評(píng)價(jià)研究現(xiàn)狀

當(dāng)前對(duì)考試績(jī)效評(píng)價(jià)的研究主要集中在量表編制和評(píng)價(jià)體系的建立上，這需要績(jī)效理論作為基礎(chǔ)支撐。Borman于1993年首次將行為績(jī)效分為任務(wù)績(jī)效和關(guān)聯(lián)績(jī)效，任務(wù)績(jī)效是組織所規(guī)定的行為或與特定任務(wù)有關(guān)的連續(xù)動(dòng)作，而關(guān)聯(lián)績(jī)效是自發(fā)的行為、組織公民性、親社會(huì)行為、獻(xiàn)身組織精神或與特定任務(wù)無(wú)關(guān)的行為。Arvey等研究者發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)績(jī)效與任務(wù)績(jī)效存在顯著的差異，Conway使用驗(yàn)證分析和多質(zhì)評(píng)價(jià)法證明了關(guān)聯(lián)績(jī)效和任務(wù)績(jī)效劃分的合理性，并指出了兩種績(jī)效在作業(yè)任務(wù)中的差異表現(xiàn)更加突出。同時(shí)，Motowidlo也指出任務(wù)績(jī)效是基于結(jié)果和特定作業(yè)的績(jī)效，與具體職務(wù)行為密切相關(guān)，關(guān)聯(lián)績(jī)效與職務(wù)工作沒(méi)有直接聯(lián)系，一般是基于非作業(yè)特征的一系列連續(xù)動(dòng)作。即組織員工行為，對(duì)企業(yè)的運(yùn)作環(huán)境和長(zhǎng)期發(fā)展有極為重要的影響。

Scoffer細(xì)化了績(jī)效模型，認(rèn)為任務(wù)動(dòng)機(jī)和任務(wù)經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成任務(wù)績(jī)效，以助人動(dòng)機(jī)、人際技能、良好工作關(guān)系為主要內(nèi)容的人際促進(jìn)和職務(wù)奉獻(xiàn)兩個(gè)因子構(gòu)成了關(guān)系績(jī)效。王雁飛據(jù)此模型改編了包括工作奉獻(xiàn)、人際促進(jìn)、任務(wù)績(jī)效和總績(jī)效四個(gè)因子的企業(yè)員工績(jī)效量表。劉霞在簡(jiǎn)單改造王雁飛工作績(jī)效的理論構(gòu)造和測(cè)量工具基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)成就動(dòng)機(jī)、自我監(jiān)控策略、目標(biāo)定向與表現(xiàn)性評(píng)價(jià)成績(jī)正相關(guān)。江琦據(jù)此編制了信效度良好的《大中學(xué)生考試績(jī)效問(wèn)卷》，確定了考試績(jī)效包括考試自主性、任務(wù)績(jī)效和人際促進(jìn)三個(gè)因子，并將為同學(xué)服務(wù)，助教舉動(dòng)等學(xué)習(xí)之外的利他行為作為關(guān)聯(lián)績(jī)效主要評(píng)價(jià)指標(biāo)。廖明英利用該量表，發(fā)現(xiàn)考試績(jī)效與高考?jí)毫︼@著負(fù)相關(guān)，與積極的應(yīng)對(duì)策略顯著正相關(guān)，與消極應(yīng)對(duì)策略不顯著負(fù)相關(guān)。張大均等據(jù)此問(wèn)卷，證明考試心理素質(zhì)是考試心理問(wèn)題影響考試績(jī)效的中介變量。胡巧則證實(shí)了該問(wèn)卷在經(jīng)典測(cè)量理論、項(xiàng)目反應(yīng)理論檢驗(yàn)上，都具有良好的信度和效度。王雁飛等將大學(xué)生在某一時(shí)期內(nèi)的學(xué)習(xí)結(jié)果、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)態(tài)度的總和定義為大學(xué)生學(xué)業(yè)成就[5]，并據(jù)此編制了由行為績(jī)效和客觀成績(jī)兩個(gè)部分構(gòu)成的大學(xué)生學(xué)業(yè)成就績(jī)效問(wèn)卷，其行為績(jī)效量表由學(xué)習(xí)奉獻(xiàn)、學(xué)習(xí)績(jī)效和人際促進(jìn)三個(gè)維度組成。

考試績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)的發(fā)展也引起了許多研究者對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建的興趣。陳躍發(fā)現(xiàn)Moodle平臺(tái)通過(guò)知識(shí)獲取能力、協(xié)作能力、自主探究能力、評(píng)價(jià)能力、遷移能力等方面，提升了學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)績(jī)效。鄭勤華使用教育生產(chǎn)函數(shù)方法發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者個(gè)體因素是影響遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)成績(jī)最大的因素，家庭社會(huì)環(huán)境次之，而遠(yuǎn)程教育機(jī)構(gòu)投入的影響不顯著。趙哲以此構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)品質(zhì)、學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)結(jié)果、組織效率、組織經(jīng)濟(jì)5個(gè)一級(jí)因子、12個(gè)二級(jí)因素和33個(gè)三級(jí)維度的學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。石娟則建立了包括學(xué)習(xí)行為（感知、共享、論證、協(xié)商、創(chuàng)作、評(píng)價(jià)、反思）、學(xué)習(xí)成就（測(cè)驗(yàn)成績(jī)、智慧制品、能力水平、榮譽(yù)影響）等因子的網(wǎng)絡(luò)協(xié)作知識(shí)學(xué)習(xí)績(jī)效評(píng)價(jià)體系[6]。

三、考試績(jī)效的勝利力評(píng)價(jià)模型構(gòu)建

勝任力（Competency）于1973年由美國(guó)心理學(xué)家McClelland提出，并建立起冰山勝任力模型。他認(rèn)為傳統(tǒng)的智商、能力傾向測(cè)驗(yàn)不能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)出職業(yè)成功或生活中的其他重要成就，其測(cè)驗(yàn)對(duì)少數(shù)群體、貧苦人群、婦女來(lái)說(shuō)也是不公平的。因此，他倡議建立基于勝任力模型的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。那么勝任力模型適用考試績(jī)效評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建嗎？勝任力是認(rèn)知、行為技能、某領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)、情感態(tài)度、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)、自我形象、特質(zhì)等能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般，且能被可靠測(cè)量或計(jì)數(shù)的個(gè)體特征。勝任力模型融合Freud冰山模型、Maslow需要層次理論、成就目標(biāo)定向等先進(jìn)理論的研究成果，模型底部代表著深層次的績(jī)效預(yù)測(cè)指標(biāo)，頂層則代表表層的預(yù)測(cè)特征（Pellegrino 2016）。勝任力模型已成為現(xiàn)代人力資源管理活動(dòng)、績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)的基礎(chǔ)性與關(guān)鍵性理論模型。江琦認(rèn)為影響考生考試績(jī)效的原因眾多，既有宏觀環(huán)境、組織機(jī)構(gòu)的作用，又受考生與情境交互的情境因素，包括認(rèn)知、性格、行為、情感、態(tài)度等考生心理因素的影響?；趧偃瘟Φ目荚嚳?jī)效評(píng)價(jià)模型對(duì)考生的內(nèi)隱素質(zhì)（如個(gè)性、動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀等）反饋的顯現(xiàn)，有助于協(xié)調(diào)考生科學(xué)備考，減少考生學(xué)習(xí)資源浪費(fèi)，降低備考成本，從根本上提升考試績(jī)效（Chauhan 2017）。吳堅(jiān)紅從心理學(xué)的視角，檢驗(yàn)了基于勝任力的培訓(xùn)體系的有效性與可行性。

基于勝任力冰山模型的考試績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系（下圖），對(duì)考生未來(lái)績(jī)效產(chǎn)出可能性和潛在素質(zhì)“標(biāo)記”出的績(jī)效產(chǎn)出穩(wěn)定性進(jìn)行評(píng)估、預(yù)測(cè)。及時(shí)對(duì)在冰山面上的行為、技能、知識(shí)和能力等易被評(píng)價(jià)的顯性績(jī)效指標(biāo)和冰山水下自我認(rèn)知、個(gè)性特征、價(jià)值觀、態(tài)度、動(dòng)機(jī)與需要等關(guān)聯(lián)績(jī)效進(jìn)行綜合性鑒定、評(píng)估（Jubaedah 2017）。以綜合其他績(jī)效管理手段，如目標(biāo)管理、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、全視角反饋、平衡記分卡等績(jī)效管理技術(shù)，有針對(duì)性地提出改進(jìn)方案，明確努力著力點(diǎn)，進(jìn)而更好更快地提升考試績(jī)效，是未來(lái)考試績(jī)效評(píng)價(jià)發(fā)展的重要方向。

四、已有研究的不足

以江琦考試績(jī)效評(píng)價(jià)的研究為開(kāi)端，考試績(jī)效結(jié)構(gòu)基本確立。眾多學(xué)者對(duì)考試績(jī)效評(píng)價(jià)進(jìn)行了各個(gè)方面的探索，但目前主要圍繞考試績(jī)效結(jié)構(gòu)建構(gòu)、學(xué)習(xí)績(jī)效影響因素進(jìn)行，偏重于學(xué)業(yè)績(jī)效的評(píng)價(jià)，較少探討關(guān)聯(lián)績(jī)效?？偟母爬ㄆ饋?lái)，當(dāng)前研究還存在以下不足：

1.在研究考試績(jī)效及相關(guān)概念間關(guān)系時(shí)，定義不統(tǒng)一，概念含糊。其與學(xué)業(yè)成就績(jī)效、學(xué)習(xí)績(jī)效的區(qū)分不夠嚴(yán)格，各研究成果間難以交流比較?，F(xiàn)已揭示考試績(jī)效中介、調(diào)節(jié)變量作用的研究，未從整體上考察考試績(jī)效及各評(píng)價(jià)要素之間的關(guān)系，其構(gòu)建的評(píng)價(jià)指標(biāo)完整性、關(guān)聯(lián)性還有待強(qiáng)化。

2.在研究方法上，描述性、橫向研究較多，實(shí)驗(yàn)、縱向研究較少，質(zhì)性和定量綜合研究則更少。大部分考試績(jī)效評(píng)價(jià)是從教師、教學(xué)機(jī)構(gòu)、考試機(jī)構(gòu)的角度進(jìn)行的經(jīng)驗(yàn)性總結(jié)或現(xiàn)象描述，系統(tǒng)性探索相對(duì)較少。我們不僅要揭示考試績(jī)效評(píng)價(jià)的靜態(tài)結(jié)構(gòu)，還要考察考試關(guān)聯(lián)績(jī)效、考生心理、考試勝利力的動(dòng)態(tài)特征及其相互作用機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)縱向研究，并聯(lián)系考生就業(yè)績(jī)效、個(gè)人成長(zhǎng)、社會(huì)適用，大范圍、長(zhǎng)時(shí)段地對(duì)考試績(jī)效進(jìn)行深度研究，發(fā)揮考試績(jī)效管理工具、價(jià)值導(dǎo)向、教學(xué)反饋和個(gè)人改進(jìn)的功能。

3.在研究場(chǎng)景上，考試績(jī)效評(píng)價(jià)場(chǎng)景大部分集中于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)考試績(jī)效的探索上，線下的研究相對(duì)較少，許多地方呈整體性缺乏的狀況。具體考試情境、新型考試中的績(jī)效評(píng)價(jià)研究較少，而一般學(xué)習(xí)情境、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)場(chǎng)景中的研究相對(duì)較多，少有考試績(jī)效評(píng)價(jià)工具的研究。

五、展望

今后關(guān)于考試績(jī)效的研究，可以嘗試構(gòu)建以勝任力為理論基礎(chǔ)的考試績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，形成完整的、科學(xué)的、層次性強(qiáng)的考試績(jī)效評(píng)價(jià)工具。建立考試績(jī)效評(píng)價(jià)管理體系，形成考試績(jī)效勝利力檔案，將考生考試績(jī)效和未來(lái)職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃、指導(dǎo)聯(lián)系，避免單方面從最終結(jié)果或考試過(guò)程來(lái)評(píng)價(jià)[7]。

首先，理清考試績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)概念，構(gòu)建扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。加強(qiáng)考試任務(wù)績(jī)效及關(guān)聯(lián)績(jī)效的作用機(jī)制、因果關(guān)系研究。結(jié)合認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)、實(shí)驗(yàn)教育學(xué)、考試學(xué)、人才學(xué)等相關(guān)學(xué)科最新成果，合理吸收其積極部分，理清考試績(jī)效各因子、各因子間的相互關(guān)系。從系統(tǒng)性、整體性上把握考試績(jī)效，奠定考試績(jī)效評(píng)價(jià)的堅(jiān)實(shí)理論基礎(chǔ)、科學(xué)應(yīng)用價(jià)值。

其次，評(píng)價(jià)工具需嚴(yán)格的信效度檢驗(yàn)，確保績(jī)效評(píng)價(jià)的客觀性、科學(xué)性、實(shí)用性。盡量避免研究者、教育工作者、使用者個(gè)人因素帶來(lái)的偏差，力爭(zhēng)勝任模型指標(biāo)對(duì)考試績(jī)效評(píng)估的高預(yù)測(cè)力。平衡模型評(píng)價(jià)實(shí)施成本和效益間的關(guān)系，綜合縱向、橫向研究?jī)?yōu)勢(shì)，結(jié)合定量、定性的研究方法，從績(jī)效差異入手，提高考試績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果的表面效度、生態(tài)效度（李銀萍，2013）。

最后，重視考試績(jī)效評(píng)價(jià)的反饋?zhàn)饔茫瑯?gòu)建一個(gè)全視角及時(shí)反饋系統(tǒng)。Kim指出個(gè)體主動(dòng)尋求反饋有利個(gè)體更好地融入組織，感知其主人翁身份。尋求反饋是積極溝通交流的方式，有利于組織和個(gè)人目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，和諧文化創(chuàng)建（Hays 2011）。Stobbeleir也發(fā)現(xiàn)，與反饋者在任務(wù)信息、角色信息、績(jī)效評(píng)價(jià)和績(jī)效感知等方面積極互動(dòng)，有利提升自我學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，實(shí)現(xiàn)自我目標(biāo)，提高雙方的創(chuàng)新績(jī)效和任務(wù)績(jī)效。多個(gè)評(píng)價(jià)者對(duì)被評(píng)價(jià)體進(jìn)行全視角反饋，減少了基于有限信息產(chǎn)生的偏誤，增強(qiáng)了評(píng)價(jià)的真實(shí)性、可信性和透明度，有利找準(zhǔn)病因，精確診治，改善考試績(jī)效，這在教育工作中非常重要。

如何對(duì)考生考試績(jī)效進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，基于勝利力模型的考試績(jī)效評(píng)價(jià)注重實(shí)踐與過(guò)程，關(guān)注考生能力提升及潛能發(fā)展的特點(diǎn)，為考生考試評(píng)價(jià)提供了新的拓展空間?？?jī)效評(píng)價(jià)需考慮如何不斷更新績(jī)效管理目標(biāo)并指標(biāo)化，以更好地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，更符合考試勝利力特征；如何客觀評(píng)估考生適應(yīng)能力的變化；如何設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)更加具有人文關(guān)懷的評(píng)價(jià)工具，使之更加便于考生使用；如何跟蹤考生能力的發(fā)展，理解其與社會(huì)、周?chē)h(huán)境的交互機(jī)制等問(wèn)題，都是考試績(jī)效評(píng)價(jià)技術(shù)發(fā)展的重要方向，有待今后進(jìn)一步的探索、研究。

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