事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制后的人力資源管理研究

趙伯陽(yáng)

摘要：績(jī)效管理體系在事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制后的人力資源管理中應(yīng)用效果較佳。本文首先構(gòu)建了基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效人力資源管理體系，其次，深入探討了轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位績(jī)效人力資源管理體系的實(shí)施保障，其中包括：明確績(jī)效考核與“提薪”和獎(jiǎng)金、晉升的關(guān)系，溝通機(jī)制保障，建立績(jī)效考核信息庫(kù)來(lái)改革人員的選拔任用機(jī)制等，具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：事業(yè)單位；轉(zhuǎn)企改制；人力資源管理；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

0.引言

隨著事業(yè)單位的改革力度日益加大，轉(zhuǎn)企改制的事業(yè)單位數(shù)量日益增多，“大鍋飯'被打破之后，轉(zhuǎn)企改制的事業(yè)單位就不得不去面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)。如何能夠更好地促進(jìn)轉(zhuǎn)企改制事業(yè)單位的可持續(xù)性發(fā)展，如何能夠更好地促進(jìn)廣大干部職工的工作積極性、主動(dòng)性，營(yíng)造出更好地生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)氛圍，這是事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制后人力資源管理過(guò)程中所必須思考的問(wèn)題。大量的實(shí)踐證明：績(jī)效管理體系在事業(yè)單位轉(zhuǎn)企改制后的人力資源管理中應(yīng)用效果較佳，能夠有效地用好人才、管好人才、留住人才。本文基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，構(gòu)建轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位的績(jī)效人力資源管理體系。

1.基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效人力資源管理體系

關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，具體而言，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的涵義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠?yàn)槠笫聵I(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮出增值作用。換而言之，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是一座能夠?qū)⑵笫聵I(yè)單位戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人績(jī)效有機(jī)結(jié)合在一起的橋梁。由此可見(jiàn)，基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效管理體系能夠真正鼓勵(lì)那些對(duì)企事業(yè)單位有貢獻(xiàn)的員工。第二，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)務(wù)必要予以定量化或者行為化，以此來(lái)對(duì)評(píng)估者的績(jī)效進(jìn)行管理和考核，如若不能，那么則不可將其視為關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)。第三，關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)是企業(yè)管理人員與廣大員工進(jìn)行未來(lái)職業(yè)發(fā)展、工作表現(xiàn)、工作期望等進(jìn)行有效溝通的基石。

基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效人力資源管理體系具有以下五個(gè)主要意義：

（1）通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠有效分解轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位的戰(zhàn)略目標(biāo)，能夠更好地推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)在整個(gè)轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、各個(gè)科室的貫徹執(zhí)行。

（2）通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠讓轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位的全體干部職工更加清晰地認(rèn)識(shí)到關(guān)鍵績(jī)效要求和崗位職責(zé)，能夠確保全體干部職工的“心往一處使、勁往一處用”。

（3）通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠?yàn)檗D(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位的績(jī)效管理提供更加詳細(xì)化、更加客觀化、更加透明化的參考依據(jù)。

（4）通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠有效地反映轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位的關(guān)鍵性經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，能夠幫助轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位的全體干部職工更好地處理單位各種事宜。

（5）通過(guò)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠?qū)PI執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行有效地回顧和計(jì)算，能夠讓轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位的管理層對(duì)于各種主要的關(guān)鍵績(jī)效參數(shù)予以明了，并且還能夠及時(shí)找出當(dāng)前所存在的工作難點(diǎn)及問(wèn)題，以便能夠制定出行之有效的措施來(lái)進(jìn)行解決或者改善。

2.轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位績(jī)效人力資源管理體系的實(shí)施保障

2.1明確績(jī)效考核與“提薪”和獎(jiǎng)金、晉升的關(guān)系

轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位應(yīng)該利用績(jī)效考核結(jié)果，再加上不同崗位的要求對(duì)廣大干部職工合理運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，這樣可引導(dǎo)廣大干部職工按照事業(yè)單位既定的發(fā)展目標(biāo)去工作，確保轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位各項(xiàng)工作順利完成。與此同時(shí)，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制還可引導(dǎo)廣大干部職工端正世界觀、價(jià)值觀、人生觀，可同時(shí)提高他們的業(yè)務(wù)能力、專業(yè)知識(shí)與思想素質(zhì)，恪盡職守地做好自己的工作。眾所周知，每一個(gè)人都有希望去追求的目標(biāo)，而要實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，就需要有足夠的動(dòng)力，而激勵(lì)機(jī)制恰好是動(dòng)力的主要來(lái)源。激勵(lì)是通過(guò)滿足個(gè)人需要來(lái)引導(dǎo)他們?cè)谌粘９ぷ髦械男袨?，提高他們工作的主?dòng)性、積極性，其關(guān)鍵就在于滿足廣大干部職工在情感、興趣、心理、生理等多個(gè)方面的需求，以便使之潛力獲充分挖掘，使之充滿工作的動(dòng)力。

2.2溝通機(jī)制保障

在實(shí)施轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位績(jī)效人力資源管理體系的過(guò)程中，溝通管理是不可或缺的一項(xiàng)，對(duì)于轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位而言，主要包含：第一，績(jī)效管理小組與高層管理人員之間的相互溝通。這樣不但可以支持高層管理者的決策，同時(shí)也可以對(duì)高層管理者工作方面全力支持。第二，做好績(jī)效管理小組內(nèi)部的相互溝通，保證精力的集中。對(duì)于真實(shí)的情況與信息做好分析，進(jìn)而得到客觀的解決方案。第三，做好績(jī)效管理小組與員工之間的相互溝通。如果員工得不到相應(yīng)的信息或者是反饋的信息不能夠及時(shí)的處理，那么就相當(dāng)于沒(méi)有信息。這對(duì)于員工情緒的穩(wěn)定，穩(wěn)固員工的工作積極性和工作效率而言，其實(shí)就是一種傷害。在與員工相互溝通的時(shí)候，要做到實(shí)話實(shí)說(shuō)，保證溝通目標(biāo)的透明、清晰以及全面，不能夠回避問(wèn)題，避免員工心理有所猜測(cè)；在與員工進(jìn)行溝通時(shí)，也要保證溝通的集中，可以選擇面對(duì)面或者是集中的方式，避免因?yàn)榉稚⒌臏贤ǔ霈F(xiàn)信息傳播失真的情況；在與員工相互溝通時(shí)，還要注意口徑的統(tǒng)一，選擇正規(guī)的渠道來(lái)統(tǒng)一口徑，才能避免出現(xiàn)小道消息滿天飛的情況，才能夠有助于基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效管理體系推廣。另外，可以在轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位召開(kāi)職工大會(huì)，對(duì)單位的經(jīng)營(yíng)情況以及面臨的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行全面透徹的分析，宣傳單位未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略及績(jī)效管理體系，引導(dǎo)員工樹(shù)立薪酬的分配觀念，讓員工從心底認(rèn)可“大鍋飯是不公平”的這一現(xiàn)象。另外，績(jī)效管理體系政策以及知識(shí)有效宣傳必不可少，要讓員工針對(duì)績(jī)效管理體系有一個(gè)整體上的共識(shí)，這樣才能從觀念上接受基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效管理體系。

2.3建立績(jī)效考核信息庫(kù)來(lái)改革人員的選拔任用機(jī)制

轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位可利用建立績(jī)效考核信息庫(kù)來(lái)對(duì)每一位干部職工的工作、學(xué)習(xí)階段等各種信息深入挖掘，以便能夠?qū)ζ淝闆r予以更加深入地了解和掌握，并且還可以利用績(jī)效考核信息庫(kù)來(lái)將隱藏其中的信息予以挖掘，以便能夠更好地改革人員選拔任用機(jī)制，提升轉(zhuǎn)企改制后事業(yè)單位的管理水平。轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位應(yīng)該努力營(yíng)造尊重人才的良好氛圍，有力促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，正確引導(dǎo)人才的健康成長(zhǎng)。一是加大干部輪崗交流力度。嚴(yán)格執(zhí)行干部輪崗的有關(guān)規(guī)定，在確保工作穩(wěn)定性和連續(xù)性的前提下，不斷推進(jìn)干部輪崗交流的制度化和規(guī)范化，進(jìn)一步加大人才輪崗交流力度，拓寬人才的業(yè)務(wù)知識(shí)范圍。二是營(yíng)造環(huán)境，引進(jìn)優(yōu)秀的人才。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力度的日益加大，轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位所面臨的工作任務(wù)難度明顯加大，積極引進(jìn)高層次人才，勢(shì)在必行。轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位務(wù)必要圍繞重點(diǎn)工程建設(shè)、重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域、重點(diǎn)科室業(yè)務(wù)培養(yǎng)出一批人才，并且采取有效政策和措施，吸引和聘用更多的優(yōu)秀人員為企業(yè)服務(wù)，改善人員結(jié)構(gòu)性短缺問(wèn)題。

3.結(jié)語(yǔ)

總之，基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的績(jī)效人力資源管理體系是轉(zhuǎn)企改制后的事業(yè)單位人力資源管理的重要基礎(chǔ)，值得推廣應(yīng)用。