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      破局新零售

      2017-07-06 17:51:22
      現(xiàn)代家電 2017年11期
      關(guān)鍵詞:蘇寧京東零售

      中國家電零售業(yè)進(jìn)入最關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期,“新零售”時代已經(jīng)開啟。

      目前來看,新零售的路徑一種是通過大的電商平臺整合線下零售,實現(xiàn)自線上至線下,在發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)技術(shù)優(yōu)勢,新媒體、新界面的平臺思維的新零售;另一種則是線下有實力的實體零售商,經(jīng)過自身供應(yīng)鏈的整合和科技的運用,以用戶利益為核心,實現(xiàn)線上、線下深度融合的生態(tài)圈的新零售。

      無論是阿里入股銀泰、蘇寧、三江購物等資本業(yè)務(wù)合作以及百聯(lián)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略合作,還是京東牽手騰訊、永輝,以及國美與亞馬遜合作,再或者是阿里村淘,京東幫、京東家電專賣店以及蘇寧幫客、蘇寧易購直營店,一二級市場的合縱連橫,三四級市場的跑馬圈地,都帶有鮮明的"新零售"特征,也就是說線上線下融合的速度在加快,程度在加深,力度也在加大!

      然而,新零售也是零售,必須回歸零售的本質(zhì)。那就是:用戶為根,服務(wù)是本。線上與線下的互動融合,歸根到底還是手段和方式的變化,并沒有改變“零售=服務(wù)+產(chǎn)品”的本質(zhì),用戶才是最終的裁判。

      電商的分流、消費者消費習(xí)慣的改變,都使家電實體渠道的轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。在家電零售市場回暖的過程中,電商告別流量競爭,深挖消費潛力,線上線下進(jìn)一步加速融合;零售企業(yè)也完成了從“商品為王”模式到“渠道為王”模式,再到今天“消費者為王”模式的轉(zhuǎn)型,積極探索“新零售”模式下的行業(yè)發(fā)展新契機。與此同時,隨著移動支付等新技術(shù)的發(fā)展,實體店經(jīng)營正加速迎來場景營銷時代。實體家電賣場需要通過場景營銷、體驗經(jīng)濟來精耕細(xì)作,留住顧客。

      在新零售時代,線上、線下融合趨勢亦愈加明顯,互聯(lián)網(wǎng)與科技的應(yīng)用將徹底成為基礎(chǔ)工具,對接零售鏈條中的每一個環(huán)節(jié),通過數(shù)據(jù)的整合分析,提高從需求到供給再到流通環(huán)節(jié)的效率。

      因此,對于家電零售渠道的爭奪戰(zhàn),就是一場以倉儲、配送為核心的物流戰(zhàn),誰的物流配送效率高、配送成本低,那么誰在零售體系的競爭優(yōu)勢就更強。當(dāng)然,還有一個重要的前提,那就是面向上游的規(guī)模化采購平臺和能力。

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