數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)特點(diǎn)與數(shù)字圖書(shū)館員的作用

魏育青

摘 要：隨著科技的不斷發(fā)展，計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，數(shù)字化圖書(shū)館逐漸形成信息資源的主要來(lái)源，并在當(dāng)前社會(huì)中具有較重的地位。本文通過(guò)對(duì)數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)特點(diǎn)以及數(shù)字圖書(shū)管理員的現(xiàn)狀與發(fā)展進(jìn)行分析，并作進(jìn)一步的探討。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書(shū)館；數(shù)字圖書(shū)管理員；特點(diǎn)與作用

一、數(shù)字圖書(shū)館的現(xiàn)狀與特點(diǎn)

（一）數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)特點(diǎn)

傳統(tǒng)圖書(shū)館是實(shí)體性質(zhì)的知識(shí)資源庫(kù)，有固定的館所以及巨大儲(chǔ)藏量的書(shū)籍，并且為讀者提供所需要的知識(shí)、信息服務(wù)，但是其在時(shí)間、地點(diǎn)以及藏書(shū)量仍有諸多的局限性。數(shù)字圖書(shū)館就打破了這一系列的局限性，電子計(jì)算機(jī)的圖書(shū)儲(chǔ)藏量與傳統(tǒng)圖書(shū)館儲(chǔ)藏量相比，可以更好的為讀者提供信息與知識(shí)的服務(wù)，并且數(shù)字圖書(shū)館將電子計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等運(yùn)用到數(shù)字圖書(shū)館中，形成了數(shù)字圖書(shū)館的特有優(yōu)勢(shì)。

（二）圖書(shū)館信息資源的數(shù)字化

將信息資源數(shù)字化是傳統(tǒng)圖書(shū)館與數(shù)字圖書(shū)館的最大區(qū)別，信息數(shù)字化也是數(shù)字圖書(shū)館的主要特征與基礎(chǔ)。數(shù)字圖書(shū)館將擁有的信息統(tǒng)一數(shù)字化管理、存儲(chǔ)，比如館藏圖書(shū)、圖像、音頻以及視頻等信息資料。數(shù)字圖書(shū)館的根本特征就是運(yùn)用現(xiàn)代信息化技術(shù)將各類(lèi)傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)進(jìn)行轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息，這些數(shù)字信息就是數(shù)字圖書(shū)館的重要資料與內(nèi)容，數(shù)字圖書(shū)館就是因?yàn)橛羞@些數(shù)字化資源而成為新時(shí)代的最大知識(shí)、信息資源數(shù)據(jù)庫(kù)。

（三）數(shù)字圖書(shū)館信息與資源傳遞方式以網(wǎng)絡(luò)為主

數(shù)字圖書(shū)館存在的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)，因此在數(shù)字圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，借助于高科技的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)，向各個(gè)地區(qū)的讀者傳播信息、知識(shí)，徹底打破了傳統(tǒng)圖書(shū)館地域、時(shí)間的局限性，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字圖書(shū)館信息服務(wù)的自由化。

（四）數(shù)字圖書(shū)館的信息資源共享

數(shù)字圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的基礎(chǔ)上，將圖書(shū)館的數(shù)字化信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)共享實(shí)現(xiàn)了跨地域、跨國(guó)界的無(wú)限服務(wù)優(yōu)勢(shì)，并且可以將不同地區(qū)、地域的資源整合、協(xié)作，使讀者更加受益。圖書(shū)資源、信息資源可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳遞，讓更多的圖書(shū)館的豐富的館藏可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息，將數(shù)字化的資料、圖書(shū)、信息等傳播給讀者，滿(mǎn)足讀者們對(duì)知識(shí)的需求以及日益增長(zhǎng)的信息量需求。

（五）數(shù)字圖書(shū)館信息提供的全面化

與傳統(tǒng)的圖書(shū)館相比，數(shù)字圖書(shū)館可以實(shí)現(xiàn)將紙質(zhì)文獻(xiàn)資料轉(zhuǎn)變成數(shù)字化信息向讀者提供，并且數(shù)字圖書(shū)館將信息全面化，將各種知識(shí)、信息以及資料轉(zhuǎn)化為數(shù)字信息分享給廣大讀者，數(shù)字圖書(shū)館可以說(shuō)是讀者最大的“知識(shí)海洋”。數(shù)字圖書(shū)館可以通過(guò)電子計(jì)算機(jī)信息加工的技術(shù)將信息、文獻(xiàn)等進(jìn)行智能化、知識(shí)化的檢索系統(tǒng)可以為讀者提供全面、系統(tǒng)的相關(guān)主題的目錄、論文以及著述等相關(guān)的文字、圖片以及音頻視頻信息等。

二、數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)的方向與定位

數(shù)字圖書(shū)館的信息化服務(wù)實(shí)現(xiàn)是要以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，并且與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比屬于開(kāi)放式的服務(wù)系統(tǒng)與模式。數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容以及方式與傳統(tǒng)圖書(shū)館大有不同，方向與定位都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。

（一）數(shù)字圖書(shū)館的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

數(shù)字圖書(shū)館是以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自身的特色與優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化自動(dòng)化建設(shè)都是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的關(guān)鍵，其中包括圖書(shū)館管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式、網(wǎng)絡(luò)閱覽室等自動(dòng)化服務(wù)模式的建設(shè)。

（二）數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的建設(shè)

數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)，因此網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展的必要手段，也是數(shù)字圖書(shū)館向高度發(fā)展、實(shí)現(xiàn)資源共享的前提與基礎(chǔ)。數(shù)字圖書(shū)館在全球都得到了快速的發(fā)展，并且現(xiàn)代化技術(shù)使電腦操作、聯(lián)機(jī)檢索等方式越來(lái)越多，為讀者提供更多便捷的服務(wù)。

（三）數(shù)字圖書(shū)館信息資源的建設(shè)

數(shù)字圖書(shū)館的主要資源是數(shù)字化信息資源，這是數(shù)字圖書(shū)館為讀者提供信息資源服務(wù)的基礎(chǔ)。信息化資源主要有對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館內(nèi)的原始館藏進(jìn)行數(shù)字化處理后產(chǎn)生的數(shù)字信息，以及圖書(shū)館購(gòu)買(mǎi)的各種電子信息資料等，還有數(shù)字圖書(shū)館通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各種信息的搜索、收集以及處理等各類(lèi)信息。隨著信息時(shí)代的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，這就需要數(shù)字圖書(shū)館在加強(qiáng)信息建設(shè)的同時(shí)，對(duì)信息進(jìn)行評(píng)估、選擇以及整理等手段，摘選出具有前瞻性、時(shí)效性等數(shù)字信息，更貼近讀者的需求。數(shù)字圖書(shū)館的資源建設(shè)以一級(jí)文獻(xiàn)為主，方便讀者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)端口快速的搜索到相關(guān)的文獻(xiàn)或者原始文獻(xiàn)，再進(jìn)行二級(jí)書(shū)目數(shù)據(jù)的建設(shè)，這樣的數(shù)字化信息建設(shè)可以更加針對(duì)讀者對(duì)信息需求的全面性，因此數(shù)字圖書(shū)館要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航的建設(shè)，為讀者提供方便、快捷的服務(wù)。

（四）數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)特色

數(shù)字圖書(shū)館要全面利用好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的先進(jìn)技術(shù)，將圖書(shū)館的信息技術(shù)推送給讀者，并且根據(jù)讀者在數(shù)字圖書(shū)館的瀏覽記錄展開(kāi)跟蹤，并及時(shí)向讀者推薦興趣范圍內(nèi)的信息與資料。并且對(duì)讀者所關(guān)注的課題或者主體資料進(jìn)行收集、篩選，定期的向讀者進(jìn)行推送，或者可以適當(dāng)?shù)南蜃x者提供文獻(xiàn)、文摘等信息數(shù)據(jù)等。這樣不僅可以節(jié)省讀者在數(shù)字圖書(shū)館查閱資料所消耗的精力與時(shí)間，還能夠有效的避開(kāi)網(wǎng)絡(luò)垃圾信息，增強(qiáng)數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量與水平。

三、數(shù)字圖書(shū)館員的轉(zhuǎn)變

數(shù)字圖書(shū)館從傳統(tǒng)圖書(shū)館中轉(zhuǎn)型的過(guò)程中，數(shù)字圖書(shū)館結(jié)合自身的新型發(fā)展方向與服務(wù)方向，促使圖書(shū)館信息服務(wù)的圖書(shū)館員進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)化。

（一）圖書(shū)館員的服務(wù)方向

隨著出版物不斷增加、信息資源也隨著不斷的擴(kuò)充、豐富，這就在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上產(chǎn)生了信息過(guò)量的現(xiàn)狀，這對(duì)于一些有信息需求的讀者，無(wú)疑收到了過(guò)多的信息而導(dǎo)致受到了干擾與影響。這就要求圖書(shū)館員通過(guò)對(duì)網(wǎng)路的了解，并且深入的解決這個(gè)問(wèn)題，讓讀者所接觸到的負(fù)面資源與信息，可以私下通過(guò)數(shù)字圖書(shū)管理的后臺(tái)進(jìn)行排查檢索，消除這些不必要的舉動(dòng)。并且圖書(shū)館管員還要繼續(xù)跟蹤讀者在數(shù)字圖書(shū)館中的瀏覽記錄，再進(jìn)一步權(quán)衡適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑿畔?shù)據(jù)發(fā)送給讀者。

（二）數(shù)字圖書(shū)館館員的信息顧問(wèn)

隨著數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的不斷完善，數(shù)字化信息資源也隨著不斷的龐大，但是信息數(shù)據(jù)的質(zhì)量卻參差不齊，導(dǎo)致很多讀者面對(duì)高科技的平臺(tái)無(wú)從下手。這就需要數(shù)字圖書(shū)館館員給予及時(shí)的幫助，扮演讀者的助手以及信息顧問(wèn)，運(yùn)用館員豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)讀者在數(shù)字圖書(shū)館中的找尋自己需要的資料，并且將信息、資料的分布、查找方式一一向讀者解答，這正是體現(xiàn)圖書(shū)館員專(zhuān)業(yè)度的展現(xiàn)，也是圖書(shū)館員權(quán)威性的體現(xiàn)。

數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷普及，讀者可以在圖書(shū)館檢索頁(yè)面上自行查找自己所需要的信息資源，降低對(duì)圖書(shū)館員的輔助作用和依賴(lài)性。但是圖書(shū)館員的豐富經(jīng)驗(yàn)以及專(zhuān)業(yè)技術(shù)，伴隨著數(shù)字圖書(shū)館資源的不斷豐富、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)不斷復(fù)雜，使圖書(shū)館員從讀者依賴(lài)的顧問(wèn)，向著專(zhuān)業(yè)的平臺(tái)顧問(wèn)發(fā)展。

（三）圖書(shū)館員向網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家升華

數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)需要強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與信息化資源，因此對(duì)圖書(shū)館員的技術(shù)、能力要求不斷的提高，使圖書(shū)館員隨著不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步使能力不斷提高，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家水平，將數(shù)字圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)上的建設(shè)不斷升級(jí)。

四、數(shù)字圖書(shū)館對(duì)館員的水平的要求

面對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的當(dāng)前發(fā)展前景與現(xiàn)狀，不難看到所需要的圖書(shū)館員的水平與技能。數(shù)字圖書(shū)館與傳統(tǒng)圖書(shū)館相比具有先進(jìn)的服務(wù)手段以及高效、開(kāi)放的服務(wù)平臺(tái)，因此這就要對(duì)讀者提供服務(wù)的水平以及質(zhì)量提出更高的要求，這是數(shù)字圖書(shū)館的管理人員面臨的更高的挑戰(zhàn)。隨著信息時(shí)代的快速發(fā)展，數(shù)字圖書(shū)館需要一只具有嫻熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)并且信息含量廣博的管理人員隊(duì)伍，為完善這個(gè)數(shù)字化平臺(tái)而努力。對(duì)于圖書(shū)館員不僅在知識(shí)水平方面有一定要求，在網(wǎng)絡(luò)高科技方面也有較高要求，并且也要有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與外語(yǔ)水平，還要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，在業(yè)務(wù)方面要有能檢測(cè)信息資源的技能與較強(qiáng)的綜合、提煉信息的技能。

（一）圖書(shū)館員的網(wǎng)絡(luò)道德水平

當(dāng)前信息化時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的信息、資料內(nèi)容繁復(fù)、種類(lèi)多樣，信息中不光包含著精華，糟粕也同樣鋪天蓋地。數(shù)字圖書(shū)館員就要自身樹(shù)立好明確的道德操守，在為數(shù)字圖書(shū)館采集、收集信息資源的時(shí)候要嚴(yán)格把控信息內(nèi)容以及方向，要有正確的政治立場(chǎng)，并且要有一定的世界觀與價(jià)值觀，堅(jiān)決抵制信息垃圾進(jìn)入數(shù)字圖書(shū)館中，影響到廣大讀者渴求知識(shí)的精神。

（二）圖書(shū)館員要自我提高業(yè)務(wù)能力

數(shù)字圖書(shū)館信息、資源共享與虛擬化都需要圖書(shū)館員具有一定的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與電子計(jì)算機(jī)技能，還要具備一定的外語(yǔ)水平、良好的表達(dá)能力，在網(wǎng)絡(luò)信息的采集與處理中，英文以及英文軟件的使用占有很大的比例。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，電子互聯(lián)網(wǎng)信息中90%的信息資源都運(yùn)用的英文表達(dá)與書(shū)寫(xiě)，因此要在網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)中獲取實(shí)時(shí)的信息，那么英文不能成為語(yǔ)言的障礙，所以圖書(shū)館員的英文水平要不斷加強(qiáng)，沒(méi)有深厚的英文能力做基礎(chǔ)，在網(wǎng)上搜索資料、建設(shè)圖書(shū)館舉步維艱。

圖書(shū)館員的文字表達(dá)能力也應(yīng)較為突出，由于工作特點(diǎn)與性質(zhì)決定，圖書(shū)館工作中文字工作占據(jù)了主要地位，館員除了負(fù)責(zé)建設(shè)圖書(shū)館之外，還要運(yùn)用準(zhǔn)確的文字對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的各種信息進(jìn)行簡(jiǎn)述、評(píng)價(jià)、撰寫(xiě)摘要等，除此之外面對(duì)數(shù)字圖書(shū)館的關(guān)聯(lián)平臺(tái)需要文字推廣等需求，就需要館員具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力與寫(xiě)作能力，以便進(jìn)一步的將數(shù)字圖書(shū)館向讀者群推廣，為更多的群體、地域提供服務(wù)。

五、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字圖書(shū)館是我國(guó)傳統(tǒng)圖書(shū)館的必然發(fā)展趨勢(shì)，圖書(shū)館員要隨著時(shí)代的發(fā)展、圖書(shū)館的進(jìn)步而不斷提高自身水平，履行好數(shù)字圖書(shū)館中圖書(shū)館員的職責(zé)與義務(wù)，使數(shù)字圖書(shū)館各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠順利開(kāi)展并且不斷完善。

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