大學(xué)生成長服務(wù)“三位一體”模式構(gòu)建

唐海波

（西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝學(xué)院，陜西 咸陽 712100）

【摘 要】大學(xué)生成長服務(wù)工作的精細(xì)、精準(zhǔn)程度，對于學(xué)生在大學(xué)階段的全面發(fā)展具有重要意義。當(dāng)前的成長服務(wù)工作，在工作理念上存在不足，工作計劃性、系統(tǒng)性有待加強。圍繞上述問題，嘗試創(chuàng)建大學(xué)生成長服務(wù)“三位一體”工作模式，整合教育資源，創(chuàng)新工作機制，對大學(xué)生思想政治教育工作進行創(chuàng)新。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生成長服務(wù)；模式構(gòu)建；思想政治教育

大學(xué)生成長服務(wù)，作為思想政治教育的重要內(nèi)容，對于大學(xué)生綜合素質(zhì)的提升具有重大意義。目前我國大學(xué)生成長服務(wù)工作主要依靠輔導(dǎo)員隊伍開展，存在隊伍力量不足、服務(wù)內(nèi)容系統(tǒng)性計劃性有待提高等問題。在多年學(xué)生工作經(jīng)驗基礎(chǔ)上，西北農(nóng)林科技大學(xué)園藝學(xué)院在特色學(xué)生工作大學(xué)生約談、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)的實踐積累上，探索了大學(xué)生成長服務(wù)“三位一體”模式，聯(lián)合多元主體，整合各類資源，為學(xué)生提供全方位的個性指導(dǎo)。

一、大學(xué)生成長服務(wù)“三位一體”模式內(nèi)容

（一）工作理念

1.尊重學(xué)生，傾聽學(xué)生心聲。將成長服務(wù)深入學(xué)生內(nèi)心，首先需要輔導(dǎo)員發(fā)自內(nèi)心的尊重學(xué)生。這種尊重一方面體現(xiàn)在對學(xué)生需求與期待的征集；另一方面體現(xiàn)在活動參與的自主性。學(xué)生有權(quán)決定個人成長方向，輔導(dǎo)員的作用在于指引而非決策，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)鼓勵學(xué)生個性化發(fā)展，提供豐富的服務(wù)內(nèi)容由學(xué)生自行決定是否參與。

2.引導(dǎo)學(xué)生，保證活動效果。教育的過程必然涉及到“灌輸”，心理健康教育、專業(yè)思想教育、生涯規(guī)劃教育等內(nèi)容必然涉及到知識與技能的“灌輸”。因此，在成長服務(wù)工作中，就要求輔導(dǎo)員通過各種措施，在保證服務(wù)效果的基礎(chǔ)上引導(dǎo)盡可能多地同學(xué)積極參與其中。

3.多方參與，力促協(xié)同育人。在構(gòu)建大思政工作格局的背景下，學(xué)生成長服務(wù)必然要求多元參與主體。充分利用校內(nèi)外各類有益教育資源，力促協(xié)同育人工作局面的形成。

（二）參與主體

在參與主體上，“三位一體”模式充分借助多元主體力量，具體分為兩個層次：第一是“宏觀引導(dǎo)”層面，即輔導(dǎo)員、班主任，負(fù)責(zé)全方位了解學(xué)生，對學(xué)生進行宏觀層面引導(dǎo)；第二是“微觀指導(dǎo)”，即校內(nèi)外專家，在學(xué)院的組織下與學(xué)生通過各種形式進行深度交流，對其進行微觀、專業(yè)、精準(zhǔn)的指導(dǎo)。

（三）具體構(gòu)建

所謂“三位一體”，即將大學(xué)生約談、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)進行充分融合。大學(xué)生約談、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃均為園藝學(xué)院的特色學(xué)生工作，其主要內(nèi)容為：輔導(dǎo)員、班主任對學(xué)生開展針對性談心談話，收集學(xué)生電子信息并進行分析研判。在全面了解的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員、班主任指導(dǎo)學(xué)生填寫學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃手冊，內(nèi)容涵蓋個人優(yōu)劣勢分析、個人年度分階段學(xué)業(yè)目標(biāo)及大學(xué)階段系統(tǒng)計劃，理性安排大學(xué)生活。圍繞學(xué)生個人發(fā)展目標(biāo)，邀請校內(nèi)外專家等優(yōu)質(zhì)教育資源有針對性地對學(xué)生提供服務(wù)指導(dǎo)。在大三、大四學(xué)年，重點針對有就業(yè)意向的學(xué)生開展就業(yè)指導(dǎo)。大學(xué)生約談工作、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃工作貫穿大學(xué)四年，以前三年為重點；就業(yè)指導(dǎo)從大三開始，以大四學(xué)年為重點。

1.需求側(cè)：以大學(xué)生約談為基礎(chǔ)，把握學(xué)生需求

對學(xué)生成長需求的把握，需要建立在深入了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，收集學(xué)生已有的服務(wù)需求，同時幫助學(xué)生挖掘潛意識、無意識的成長期待。輔導(dǎo)員在新生入學(xué)階段即發(fā)布學(xué)生基本信息征集表，內(nèi)容涵蓋學(xué)生家庭背景、教育背景、個人特長、未來期待及目標(biāo)等內(nèi)容，而后將電子信息發(fā)送至班主任。班主任在此基礎(chǔ)上，按照“大學(xué)生約談計劃”，圍繞個人成長目標(biāo)及學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃兩個主題與班級學(xué)生進行有針對性、深入的談心，把握學(xué)生的成長需求，而后將整理好的大學(xué)生成長需求電子信息反饋至輔導(dǎo)員。

2.供給側(cè)：以學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃為藍本，提供精準(zhǔn)服務(wù)

在供給內(nèi)容上，以學(xué)生填寫的學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃為藍本，設(shè)計“大學(xué)生成長需求菜單”及“大學(xué)生成長服務(wù)智庫”。輔導(dǎo)員在收到班主任反饋的大學(xué)生成長需求電子信息后，對其進行歸納總結(jié)，將高校教育要求的內(nèi)容納入其中，最終形成集“學(xué)生想要知道的”與“學(xué)生應(yīng)該知道的”于一體的“大學(xué)生成長需求清單”，同時針對不同年級學(xué)生設(shè)定不同的服務(wù)主題。在具體實踐中，針對大一新生提煉了“適應(yīng)性教育、專業(yè)思想教育”，內(nèi)容涵蓋校園生活、學(xué)海導(dǎo)航、校園生活等二級主題；針對大二及大三學(xué)生提煉了“綜合素質(zhì)拓展、職業(yè)生涯規(guī)劃”，內(nèi)容涵蓋工作能力、興趣愛好、專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、保研出國、社會實踐等二級主題；針對大四學(xué)生提煉了“就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃”，內(nèi)容涵蓋面試技巧、個人生涯、就業(yè)政策等二級主題。大一屬于適應(yīng)期，提供“漫灌式”成長服務(wù)，以大學(xué)生約談工作為主線；大二大三屬于成長期與發(fā)力期，提供“滴灌式”成長服務(wù)，以學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)為主線；大四屬于成熟期，提供“沖刺式”成長服務(wù)，以就業(yè)指導(dǎo)為主線。

在供給方式上，成長服務(wù)按照收集好的需求，對不同群體學(xué)生進行個性指導(dǎo)，在活動形式上采用沙龍交流、現(xiàn)場體驗、素質(zhì)拓展、茶話會等讓指導(dǎo)服務(wù)“親起來、活起來”，增強學(xué)生對服務(wù)的吸收。在形式上，不對學(xué)生提出強制要求，但對每學(xué)年學(xué)生參加成長服務(wù)系列活動的總次數(shù)提出具體要求，在此基礎(chǔ)上由學(xué)生自主安排個人參與計劃。

二、大學(xué)生成長服務(wù)“三位一體”模式工作成效及經(jīng)驗

（一）分類培養(yǎng)，精準(zhǔn)發(fā)力

大學(xué)生成長服務(wù)“三位一體”模式充分體現(xiàn)了分類培養(yǎng)與個性指導(dǎo)。在大學(xué)生約談過程中收集學(xué)生信息，隨后通過學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)工作引導(dǎo)其個性成長。對學(xué)生進行分類之后，也保證了指導(dǎo)服務(wù)小范圍精準(zhǔn)發(fā)力，也讓大家擁有更優(yōu)的服務(wù)體驗。

（二）系統(tǒng)設(shè)計，融匯貫穿

大學(xué)生約談工作、學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃工作、就業(yè)指導(dǎo)，三項工作經(jīng)過系統(tǒng)設(shè)計，在邏輯層次上也逐級遞進，在前期約談的基礎(chǔ)上進行學(xué)業(yè)生涯規(guī)劃，了解學(xué)生職業(yè)目標(biāo)，之后在大三大四兩個關(guān)鍵學(xué)年提供針對性強、實效性好的就業(yè)指導(dǎo)。使大學(xué)生成長服務(wù)內(nèi)容體系走向系統(tǒng)性，融匯貫穿于學(xué)生成長的各階段。

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