網(wǎng)絡交易安全與民商法保護的相關性探討

高曉曦

[摘要]隨著互聯(lián)網(wǎng)交易的興起，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟不斷發(fā)展壯大，在進行網(wǎng)絡交易過程中，網(wǎng)絡用戶交易安全問題，事關互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與百姓民生。從民商法角度分析網(wǎng)絡交易規(guī)制問題，是現(xiàn)代民商法學的研究重點。文章嘗試從立法論和解釋論兩種角度出發(fā)，借鑒比較法研究模式，探析民商法保護視角下的網(wǎng)絡交易安全問題。

[關鍵詞]民商法；網(wǎng)絡教育；交易安全；法律規(guī)制

[DOI]1013939/jcnkizgsc201716198

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)業(yè)快速增長。從法律本質來看，法律具有滯后性，對于網(wǎng)絡交易這種新興產(chǎn)物，明顯存在著滯后特征。從民商法角度審視網(wǎng)絡交易安全保護問題，對于保障網(wǎng)絡交易者利益，推動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展具有至關重要的作用。[1]從民商法角度出發(fā)，利用傳統(tǒng)民商法交易結構，結合現(xiàn)代網(wǎng)絡交易制度，共同構成現(xiàn)代網(wǎng)絡安全保障體系。對于互聯(lián)網(wǎng)交易風生水起的我國來說，具有至關重要的意義。

1我國網(wǎng)絡經(jīng)濟與法律規(guī)制簡介

我國網(wǎng)絡交易從1999年發(fā)展至今，經(jīng)歷了爆發(fā)式發(fā)展，網(wǎng)絡使用人數(shù)不斷增加，網(wǎng)絡經(jīng)營產(chǎn)業(yè)不斷擴大。在網(wǎng)絡交易立法方面，我國逐步建立起網(wǎng)絡交易保障體系，但是與歐洲、美國等先進國家地區(qū)相比，仍然有著不小的差距?？v觀國外網(wǎng)絡交易安全保障體系，已經(jīng)形成了保護網(wǎng)絡交易安全的法律網(wǎng)絡，在網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)發(fā)展與個人消費者保護之間，歐美法律進行了有效的平衡，實現(xiàn)了綜合性發(fā)展。[2]舉例來說，在網(wǎng)絡交易消費者知情權方面，歐洲網(wǎng)絡個人消費者保護法對于消費者的知情權進行了明確的規(guī)定，此外，還賦予了網(wǎng)絡交易消費者任意解除權，對于網(wǎng)絡經(jīng)營者也施加了較重的信息披露和先行賠付義務。通過構建完善的法律體系，歐美互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。不容忽視的是，網(wǎng)絡金融與網(wǎng)絡交易的發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)通信基礎存在較大的關系，需要根據(jù)不同國家的國情進行有針對性的考量。在法律體系建設上，我國與先進國家仍存在較大差距。

2我國網(wǎng)絡交易安全保護與法律規(guī)制分析

隨著我國市場經(jīng)濟體系的發(fā)展完善，我國對于網(wǎng)絡交易立法越發(fā)重視，法律體系逐步完善，已經(jīng)形成了基本法與特別法的交織法律體系，共同構成現(xiàn)有法律規(guī)范體系，對于促進我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有至關重要的意義。作為一種現(xiàn)代經(jīng)營模式，我國互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)業(yè)與歐美等發(fā)達國家存在較大的差距，由于立法技術的缺陷，我國現(xiàn)行立法還跟不上產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步，對于網(wǎng)絡交易安全的保障力度還不夠。[3]

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國啟動對網(wǎng)絡交易安全保護的立法進程。2017年，我國出臺《網(wǎng)絡交易安全法》，并將于2017年6月生效，對于保障網(wǎng)絡交易安全具有十分重要的作用。此外，我國《民法總則》已經(jīng)于2017年3月15日出臺，并將于2017年10月1日生效，其中第111條規(guī)定了關于個人信息保護的內(nèi)容，對于網(wǎng)絡交易安全具有十分重要的意義。但是，對于很多網(wǎng)絡交易節(jié)點問題，還缺少具體的法律規(guī)范，在實踐交易過程中，由于立法不夠完善，進而產(chǎn)生了很多不必要的糾紛，而我國對這些都沒有相關的立法規(guī)定，需要進行相關的立法完善，保護網(wǎng)絡交易安全。

3比較法視角下的網(wǎng)絡交易安全規(guī)制

31歐盟關于網(wǎng)絡交易安全的規(guī)制

人權保護在歐盟法律體系構建過程中，占據(jù)著重要的地位。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展與人權保護方面，歐盟體系國家更注重保護網(wǎng)絡安全交易消費者的利益，相比美國，歐盟互聯(lián)網(wǎng)交易產(chǎn)業(yè)發(fā)展相對較慢，在制定法律過程中，更注重保護網(wǎng)絡消費者的個人利益，而對網(wǎng)絡經(jīng)營者賦予了更高的業(yè)務。[4]而從美國來看，美國有很多互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)巨頭，在發(fā)展產(chǎn)業(yè)與個人利益保護方面，美國更注重產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。歐美不同國家的立法模式，從法理角度來看，對于我國構建自身網(wǎng)絡交易安全體系具有十分重要的意義。

在這樣的市場情況下，歐盟關于網(wǎng)絡交易安全的規(guī)定，重點在于網(wǎng)絡交易管轄問題，歐盟不希望建立一些新的關于管轄權或者處罰等方面的規(guī)則，但是根據(jù)原來的法律規(guī)定，還是無法實現(xiàn)網(wǎng)絡交易安全保護的目標，因此，歐盟出臺了統(tǒng)一的個人信息保護法，進而保障歐盟范圍內(nèi)的網(wǎng)絡交易安全問題。在實踐中，網(wǎng)絡交易服務的提供者形態(tài)是多種多樣的，基于此，在歐盟就通過建立統(tǒng)一的個人信息保護法，對網(wǎng)絡消費者的安全進行保護。

32美國關于網(wǎng)絡交易安全的規(guī)制

在網(wǎng)絡交易安全體系構建構成中，美國已經(jīng)走在了世界的前列。一方面，美國通過代入傳統(tǒng)交易結構的方式，通過《合同法》《侵權法》等基礎法律，進而應用到網(wǎng)絡空間當中，規(guī)范新興交易模式。[5]與此同時，為了適應網(wǎng)絡發(fā)展的新形勢，網(wǎng)絡安全保障形式不同于傳統(tǒng)交易結構，結合網(wǎng)絡交易特點，對傳統(tǒng)法律結構進行完善?？傮w來看，傳統(tǒng)交易結構與新興法律體系共同構成現(xiàn)行美國法律保護體系。

4我國網(wǎng)絡交易安全保護的立法完善建議

從立法技術來看，我國與歐美先進發(fā)達國家仍有著較大的差距，與我國快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)相比，形成鮮明的對照，還無法滿足市場發(fā)展需求。作為一種新興交易方式，網(wǎng)絡交易仍遵循傳統(tǒng)民商交易原理，同時具有較強的現(xiàn)代性特征。我國在網(wǎng)絡交易方面，要實現(xiàn)權利和義務的平衡，在保障網(wǎng)絡消費者利益的時候，爭取為網(wǎng)絡經(jīng)營者營造一個寬松的環(huán)境，在保障網(wǎng)絡用戶的交易安全的同時，將網(wǎng)絡經(jīng)營者行為納入現(xiàn)代交易體系框架。

41強化網(wǎng)絡經(jīng)營者的信息披露義務

在網(wǎng)絡交易過程中，信息是最寶貴的資源，通過立法途徑，加強網(wǎng)絡經(jīng)營者的信息披露義務，是現(xiàn)代網(wǎng)絡交易立法的重要方向。[6]網(wǎng)絡經(jīng)營者在開展業(yè)務的過程中，要實現(xiàn)全面的信息披露。從目前我國網(wǎng)絡交易規(guī)制體系來看，對于經(jīng)營者的信息披露范圍規(guī)定仍存在一定不足。筆者認為，對于網(wǎng)絡交易中的交易標的、名稱、數(shù)量等內(nèi)容，要進行全方面的規(guī)定，尤其是可以要求網(wǎng)絡經(jīng)營者公示商品質量證明文件，這對于保護網(wǎng)絡交易中消費者知情權具有重要意義。這一點，我國可借鑒歐盟和美國的相關法律規(guī)定。

42確定網(wǎng)絡交易先行賠付制度

在網(wǎng)絡交易過程中，消費者的消費安全問題事關網(wǎng)絡交易產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也是民商法的關注視角，更是現(xiàn)代網(wǎng)絡交易規(guī)制的重點。由于網(wǎng)絡購物具有跨時空的特點，消費者無法當場查看貨物情況，而網(wǎng)絡經(jīng)營者在經(jīng)營過程中，往往又存在虛假宣傳和夸大宣傳的現(xiàn)象?；诖?，要想保護網(wǎng)絡交易者的安全，有必要從法律層面構建網(wǎng)絡交易的現(xiàn)行賠付制度。

不管是理論界還是實務界，對于構建統(tǒng)一的網(wǎng)絡交易賠付機構都達成了共識。通過建立統(tǒng)一的現(xiàn)行賠付機構，可以實現(xiàn)網(wǎng)絡交易體系的制度化和規(guī)范化。網(wǎng)絡經(jīng)營者要想進入網(wǎng)絡交易體系，可以通過繳納會費的方式，成為網(wǎng)絡現(xiàn)行賠付機構的會員，在發(fā)生交易糾紛的時候，現(xiàn)行賠付機構會先對網(wǎng)絡消費者進行賠償，進而保障消費者的利益。作為機構會員，網(wǎng)絡經(jīng)營者要受到現(xiàn)行賠付機構的約束，如果經(jīng)營信用良好，網(wǎng)絡賠付機構可以減免其會員費用，以此作為獎勵，實現(xiàn)正向激勵作用。[7]如果頻繁發(fā)生網(wǎng)絡交易侵權現(xiàn)象，則可以通過增加保障金和會費的方式，督促網(wǎng)絡經(jīng)營者，發(fā)揮反向制約作用。

43強化網(wǎng)絡消費者隱私安全保護

在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)時代，消費者隱私問題事關整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在應用互聯(lián)網(wǎng)進行購物的時候，消費者的個人信息會通過COOKIE技術被經(jīng)營者記錄，并且整合為大數(shù)據(jù)資源，進而用于二次營銷。網(wǎng)絡用戶在使用網(wǎng)絡進行購物后，一般都會接受到相關推送信息，但是自身并沒有訂閱這些信息。在我國“COOKIE第一案”中，南京市的朱女士就狀告百度公司，認為其推送信息侵犯了她的隱私權。雖然原告的訴訟請求并沒有得到法院的支持，但是這個典型案件也暴露了互聯(lián)網(wǎng)交易過程中的網(wǎng)絡隱私權保護問題?；诖耍谝?guī)制網(wǎng)絡交易安全過程中，要對網(wǎng)絡消費者的隱私和個人信息權利加以重點保護，明確雙方權利義務，平衡網(wǎng)絡交易體系，實現(xiàn)個人信息保護和網(wǎng)絡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的平衡。

44完善對網(wǎng)絡交易格式條款限制

在網(wǎng)絡交易過程中，會涉及很多格式條款。從法理角度來看，這些網(wǎng)絡交易潛規(guī)則或者格式條款，要受到傳統(tǒng)《合同法》和《消費者權益保護法》的約束。在使用網(wǎng)絡進行交易的時候，由于消費者普遍缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡技術知識，對于COOKIE等技術也缺乏足夠認識，所以難免會掉進格式條款的陷阱。[8]在我國臺灣地區(qū)，專門出臺相應法律，對于網(wǎng)絡格式條款進行限制，并將其稱為“定型化契約”。在我國現(xiàn)有法律保障體系內(nèi)，網(wǎng)絡交易過程中存在的格式條款，仍應該納入民商法保護體系中，通過《合同法》進行約束和保護。在我國《民法典》制定過程中，應當制定專門法律章節(jié)，明確網(wǎng)絡交易中的權利和義務，進一步將網(wǎng)絡交易行為納入現(xiàn)代法律規(guī)制框架內(nèi)，強化網(wǎng)絡交易秩序的穩(wěn)定性和預期性。特別是針對網(wǎng)絡用戶認知能力不足的問題，要通過專門條款，明確網(wǎng)絡經(jīng)營者的提醒義務。

5結論

綜上所述，隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，網(wǎng)絡交易越發(fā)頻繁，電子信息產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展壯大，在民商法視角下探索網(wǎng)絡交易安全的保護問題，事關社會經(jīng)濟總體發(fā)展。對于網(wǎng)絡交易安全的保護，離不開基礎民商事交易原理與規(guī)制體系。在現(xiàn)有法律體系基礎上，借鑒歐盟、美國的先進經(jīng)驗，完善相關法律體系，是實現(xiàn)網(wǎng)絡交易安全保護的重要路徑。

參考文獻：

[1]唐嫣網(wǎng)絡交易安全與民商法保護的相關性探討[J].法制與社會，2013（28）：106-107

[2]周研兵網(wǎng)絡交易安全與民商法保護的相關性探討[J].法制博覽，2015（10）：282

[3]彭津琳，周珊珊，金恩濤，等淺談電子商務交易安全管理策略[J].科技信息，2012（4）：250

[4]賈希凌，馬秋萍網(wǎng)絡交易安全問題探究[J].中國檢察官，2015（4）：62-67

[5]張昌杰探究電子商務過程中網(wǎng)絡交易安全管理策略[J].中國電子商務，2012（20）：24

[6]李茂春網(wǎng)絡消費者權益的法律保護[J].成都行政學院學報，2010（4）：40-42

[7]陳皓關于網(wǎng)絡辦理涉外公證的實務探討[J].中國公證，2011（12）：22-25

[8]趙春玲網(wǎng)絡購物詐騙分析與防范[J].北京人民警察學院學報，2011（6）：67-69，77